Κριτική Ξενοδοχείου CitizenM Boston | Ταξιδιωτικός οδηγός κρατήσεων Ninjas
Γεια σας Νίντζα! Καλώς ήρθατε στον Ταξιδιωτικό Οδηγό Booking Ninjas, μια νέα σειρά ιστολογίων από εμάς εδώ στο Booking Ninjas, όπου θα αναφέρουμε λεπτομερώς τη διαμονή μας σε διάφορα ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο. Ως εταιρεία λογισμικού φιλοξενίας , θεωρούμε σημαντικό να επισκέπτεστε διαφορετικά, μοναδικά ξενοδοχεία κατά καιρούς για να δούμε πώς εξελίσσεται το τοπίο. Την περασμένη εβδομάδα, ανέλαβα να επισκεφτώ το ξενοδοχείο CitizenM στο North Station στη Βοστώνη της Μασαχουσέτης. Αυτά είναι τα αποτελέσματα της διαμονής μου:
Κράτηση/Τιμές
Έκλεισα ένα deluxe δωμάτιο με θέα στο κέντρο της πόλης για ένα Σάββατο βράδυ στην τιμή των $197. Τα Σάββατα τείνουν να είναι η πιο ακριβή νύχτα τους, έτσι ο τραπεζικός μου λογαριασμός αμφισβήτησε τις ικανότητές μου στη λήψη αποφάσεων. Τις καθημερινές, αναμένετε ότι οι τιμές θα είναι κατά μέσο όρο περίπου 180 $ για θέα στο κέντρο της πόλης και 155 $ για πολυτελές δωμάτιο χωρίς θέα. Έκλεισα το δωμάτιό μου μέσω της Expedia και μπόρεσα να εφαρμόσω ορισμένους βαθμούς στο σύνολο μου. Λάβετε υπόψη ότι η Expedia προσφέρει συχνά εκπτώσεις 10% για αυτό το ξενοδοχείο και εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στον ιστότοπο του ξενοδοχείου, λαμβάνετε επίσης 10% έκπτωση εφ' όρου ζωής, επομένως αυτές είναι οι καλύτερες επιλογές για κράτηση διαμονής στο CitizenM.
Το ίδιο το ξενοδοχείο μόλις πρόσφατα επεκτάθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες. Υπάρχουν πέντε τοποθεσίες σε όλη τη χώρα - Βοστώνη, Νέα Υόρκη (2), Σιάτλ και DC. Στην πραγματικότητα, αυτή η τοποθεσία της Βοστώνης που επισκέφτηκα ήταν ανοιχτή για λιγότερο από ένα χρόνο. Η αλυσίδα μπουτίκ δίνει έμφαση σε δύο πράγματα. άνεση και τεχνολογία .
Φτάνοντας εκεί/Τοποθεσία
Το CitizenM στη Βοστώνη βρίσκεται στο North Station και συνδέεται απευθείας με το TD Garden, το οποίο φιλοξενεί τους αγώνες Boston Celtics και Bruins. Η μπουτίκ είναι επίσης μια γρήγορη βόλτα με το μετρό μακριά από το ιστορικό Fenway Park. Εξαιτίας αυτού, το CitizenM είναι ένα φανταστικό μέρος για να μείνετε εάν επισκέπτεστε τη Βοστώνη για να ζήσετε μια ζωντανή αθλητική εκδήλωση. Βρίσκεστε επίσης σε κοντινή απόσταση από το North End, όπου υπάρχουν μερικά από τα καλύτερα ιταλικά εστιατόρια στην ανατολική ακτή.
Ο North Station είναι μια σημαντική στάση στην Πράσινη Γραμμή του MBTA (σύστημα του μετρό της Βοστώνης). Εάν επισκέπτεστε εκτός πολιτείας, μπορείτε εύκολα να εξοικονομήσετε χρήματα χρησιμοποιώντας το μετρό αντί να νοικιάσετε αυτοκίνητο για τη διαμονή σας. Το τρένο, ή T όπως το αποκαλούν οι ντόπιοι, εκτείνεται σε ολόκληρη την πόλη της Βοστώνης καθώς και στις γύρω περιοχές όπως το Revere Beach, το Quincy και το Cambridge που φιλοξενεί δύο από τα πιο διάσημα πανεπιστήμια στον κόσμο - το Χάρβαρντ και το MIT.
Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε αυτοκίνητο, σημειώστε ότι θα πρέπει να πληρώσετε για τη στάθμευση, καθώς δεν παρέχεται στο ξενοδοχείο λόγω της πολυσύχναστης τοποθεσίας του. Υπάρχουν 31 γκαράζ στάθμευσης σε απόσταση ενός μιλίου από την κομψή μπουτίκ, αλλά προσοχή, οι τιμές στάθμευσης σε πολυσύχναστες τοποθεσίες της Βοστώνης μπορεί να είναι υψηλές. Η Βοστώνη αποτελείται επίσης από μονόδρομους ως επί το πλείστον, οπότε αν είστε επισκέπτης, μπορεί να είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε.
Check-in
Εδώ στο Booking Ninjas, μιλάμε πολύ για την τεχνολογία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό . Είναι ο τρόπος του μέλλοντος και κάτι στο οποίο επικεντρώνουμε το λογισμικό διαχείρισης ακινήτων που βασίζεται σε σύννεφο. Το σλόγκαν του CitizenM είναι «Καλώς ήρθατε σε ένα νέο είδος ξενοδοχείου». Και αγόρι είναι πάντα. Παρατηρείτε αμέσως την έμφαση στην τεχνολογία. Δεν υπάρχει ρεσεψιόν να το πω έτσι. Αντίθετα, όταν εισέρχεστε μετά την πλοήγηση σας από το φωτισμένο κάτω πάτωμα που μοιάζει με την ιδανική τοποθεσία του Freddy Kruguer για φόνο, αντιμετωπίζετε ένα γραφείο με 10 tablet. Εδώ κάνετε check-in. Αλλά μπορούσα να καταλάβω ότι υπήρχε ένα πρόβλημα ρίχνοντας μια ματιά στις ερεθισμένες εκφράσεις του προσώπου των κοντινών επισκεπτών που περνούσαν από τη διαδικασία του check-in. Καθώς πλησιάζω ένα tablet, μια κυρία αναφωνεί: «Αυτή είναι απλώς μια φρικτή εμπειρία». Δεν ήταν η αρχή που έψαχνα.
Πριν από το ταξίδι μου, περιηγήθηκα σε ορισμένες διαδικτυακές κριτικές του ξενοδοχείου, πολλές από τις οποίες ανέφεραν τεχνολογικά λάθη κατά το check-in και στο δωμάτιο (περισσότερα για αυτό στην επόμενη ενότητα). Αλλά προχώρησα και προσπάθησα να κάνω check in. Η οθόνη θα ζητήσει το επώνυμό σας για να βρει την κράτησή σας. Έβαλα το επώνυμό μου και συναντήθηκα με ένα αναδυόμενο παράθυρο που έλεγε, "Τεχνολογικό σφάλμα. Επικοινωνήστε με ένα μέλος του προσωπικού." Υπήρχαν ήδη τρεις πράκτορες γύρω από το κέρας των ταμπλετών που βοηθούσαν τους δυσαρεστημένους επισκέπτες. Πήραν το όνομά μου και μου είπαν να περιμένω στο σαλόνι για 10 λεπτά ενώ μου πρόσφεραν ένα δωρεάν ποτό.
Ευτυχώς, αυτό το ζήτημα επιλύθηκε γρήγορα. Ένας από τους πράκτορες μου είπε να προσπαθήσω ξανά να κάνω check-in. Εισήγαγα το επώνυμό μου, αποδέχτηκα τους όρους και τις προϋποθέσεις του ξενοδοχείου και είχα την επιλογή να πληρώσω 18 $/επισκέπτη για ένα πρωινό σε μπουφέ το επόμενο πρωί. Αυτό με οδήγησε στην προτελευταία οθόνη σάρωσης ενός από τα κλειδιά του δωματίου που ήταν τοποθετημένα δίπλα σε κάθε tablet. Αυτή ήταν η πρώτη φορά που βίωσα αυτήν την τεχνολογία σε ξενοδοχείο και ήταν γρήγορη και αποτελεσματική. Η απόδειξή μου τυπώθηκε με τον αριθμό του δωματίου μου και κατευθύνθηκα προς το ασανσέρ για να ελέγξω το δωμάτιό μου.
**Το ξενοδοχείο δεν δεσμεύει τυχαία την κάρτα σας**
Χαρακτηριστικά Δωματίου
Η αρχική μου αντίδραση όταν μπήκα στο δωμάτιο ήταν έκπληξη για το μικρό του μέγεθος. Ουσιαστικά, είναι απλώς ένα king-size κρεβάτι, ντους και νιπτήρας όλα σε κοντινή απόσταση. Το δωμάτιο βάζει για άλλη μια φορά την τεχνολογία στην πρώτη γραμμή του σχεδιασμού του, καθώς τα πάντα στο δωμάτιο ελέγχονται μέσω tablet - φώτα, θερμοκρασία, περσίδες και τηλεόραση. Πολλές κριτικές του CitizenM ανέφεραν ότι οι επισκέπτες είχαν τεχνικά προβλήματα με το tablet του δωματίου. Ευτυχώς αυτό δεν ίσχυε για μένα καθώς το βρήκα λειτουργικό και πολύ βολικό. Για τους τεχνολογικά αναλφάβητους, μπορείτε να βρείτε ένα χειροκίνητο τηλεχειριστήριο για την τηλεόραση σε ένα συρτάρι κάτω από το κρεβάτι δίπλα στο χρηματοκιβώτιο και υπάρχουν χειροκίνητοι διακόπτες για τα φώτα και τα στόρια που βρίσκονται γύρω από το δωμάτιο.
Κάθε πτυχή που έλεγχε το tablet είχε προσαρμοσμένες δυνατότητες. Για παράδειγμα, τα φώτα όχι μόνο θα μπορούσαν να μειωθούν σύμφωνα με τις συγκεκριμένες προτιμήσεις σας, αλλά θα μπορούσαν επίσης να αλλάξουν σε οποιοδήποτε χρώμα, ενώ παράλληλα προσαρμόστηκαν με χαλαρωτική «μουσική διάθεσης» ανάλογα με το χρώμα που επιλέξατε. Τρεμούσα σε κάθε χρώμα πριν βαρεθώ και προχωρήσω στο επόμενο χαρακτηριστικό. Ένα από τα δυνατά κοστούμια αυτού του δωματίου είναι η μεγάλη ποικιλία ψυχαγωγίας που διατίθεται δωρεάν. Το Wi-Fi είναι δωρεάν, καθώς και μια μεγάλη ποικιλία ταινιών, μερικές από τις οποίες προβάλλονται ακόμη στους κινηματογράφους. Οι επιλογές ταινιών ήταν από τις υψηλότερες ποιοτικές από οποιοδήποτε ξενοδοχείο έχω μείνει. Υπάρχουν επίσης πολλές διαθέσιμες τηλεοπτικές εκπομπές, καθώς και podcast, ζωντανή τηλεόραση και ναι, ακόμη και ψυχαγωγία ενηλίκων, η οποία εξεπλάγην ότι δεν είχε κανένα αποκλεισμό ή περιορισμό (να το έχετε υπόψη τους γονείς). Το ξενοδοχείο προσφέρει τη δυνατότητα να αντικατοπτρίζει την οθόνη του τηλεφώνου σας στην τηλεόραση - η τεχνολογία με εντυπωσίασε πραγματικά.
Ένα άλλο εξαιρετικό χαρακτηριστικό του deluxe δωματίου ήταν η θέα στο κέντρο της Βοστώνης που έσκαγε ιδιαίτερα τη νύχτα. Το tablet ελέγχου σάς δίνει την επιλογή για περσίδες ημέρας που φιλτράρουν μέρος του ηλιακού φωτός κατά τη διάρκεια της ημέρας και νυχτερινά στόρια που σας προσφέρουν απόλυτη προστασία της ιδιωτικής ζωής. Λάβετε υπόψη ότι λόγω της κεντρικής του θέσης, τις καθημερινές ο θόρυβος κατασκευής μπορεί να είναι κάτι που θα μπορούσε ενδεχομένως να ενοχλήσει ορισμένους.
Ο χώρος της ντουλάπας είναι ελάχιστος. Το ψυγείο τοποθετείται σε ένα συρτάρι κάτω από το νεροχύτη που σας λέει πόσο μικρό είναι. Δεν θα υπάρχει αποθήκευση δύο λίτρων ή τροφίμων σε πακέτο. Για αυτούς τους λόγους, θα συνιστούσα το CitizenM για βραχυπρόθεσμους επισκέπτες. Το ψυγείο συνοδεύεται από δύο δωρεάν μπουκάλια νερό Evian για να απολαύσετε.
Όσον αφορά την άνεση, το κρεβάτι και το ντους ήταν εντάξει. Το κρεβάτι διαθέτει μόνο δύο μαξιλάρια, οπότε αν προτιμάτε περισσότερο για ύπνο, υπάρχει μια επιλογή στο tablet να παραγγείλετε επιπλέον μαξιλάρια, καθώς και ένα τηλέφωνο τοποθετημένο στον τοίχο, εάν δεν είστε σίγουροι για το πώς να δουλέψετε την τεχνολογία. Το κρεβάτι περιλαμβάνει επίσης ένα βελούδινο που μπορείτε να αγοράσετε στον κάτω όροφο. Επιπλέον, σας ενθαρρύνουν να «κλέψετε» τα μίνι προϊόντα περιποίησης της επιδερμίδας τους. Το ντους έχει δύο επιλογές για εσάς - μια κεφαλή ντους χειρός και μια κεφαλή ντους. Η πίεση του νερού προσαρμόζεται σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Δεν λείπουν οι πρίζες σε όλο το δωμάτιο για τη φόρτιση όλων των ηλεκτρονικών συσκευών.
Λόμπι/Ανέσεις
Σημειώστε ότι θα χρειαστείτε ένα κλειδί δωματίου για πρόσβαση στον ανελκυστήρα. Υπάρχουν δύο ξεχωριστοί ανελκυστήρες. Ένα από τον κάτω όροφο στο λόμπι και ένα άλλο από το λόμπι στα δωμάτια του ξενοδοχείου. Οι ανελκυστήρες έτρεχαν γρήγορα χωρίς μεγάλους χρόνους αναμονής.
Οι χώροι σαλονιού του λόμπι ήταν ευρύχωροι και άνετοι. Παρατήρησα πολλούς επισκέπτες να το απολαμβάνουν όταν μπήκα για πρώτη φορά στη μπουτίκ. Αίθουσες συσκέψεων ευθυγραμμίζονται στην αριστερή πλευρά του λόμπι, ακριβώς δίπλα από το γραφείο με τα tablet. Υπάρχει ένα υπαίθριο αίθριο με διακοσμητικά καθίσματα και εκπληκτική θέα στο κέντρο της Βοστώνης, αλλά δεδομένου ότι ήταν τέλη Φεβρουαρίου στη Νέα Αγγλία, δεν επιτρεπόταν στους επισκέπτες να βγουν από το φόβο μήπως μετατραπούν σε γλυπτό από πάγο.
Στη μέση του λόμπι βρίσκεται το μπαρ που λειτουργεί και ως μπουφές πρωινού τα πρωινά. Η εξυπηρέτηση είναι γρήγορη, το προσωπικό είναι φιλικό και μπορείτε να πάρετε το ποτό σας στους χώρους του σαλονιού. Το μέγεθος του σαλονιού ανοίγει χώρο στο μπαρ, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως βιαστείτε να κάνετε κράτηση για σκαμπό. Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι δεν προσφέρεται υπηρεσία δωματίου στο CitizenM, αλλά υπάρχουν πολλά εστιατόρια στην περιοχή.
Και ναι, υπάρχει ένα γυμναστήριο με πλήρεις υπηρεσίες που βρίσκεται στο ξενοδοχείο.
Αποχώρηση
Η διαδικασία ταμείου ήταν πολύ καλύτερη από το check-in. Κάνετε τις ίδιες κινήσεις - πληκτρολογήστε το επώνυμό σας, επιλέξτε ταμείο, σαρώστε την κάρτα του δωματίου σας - που σας μεταφέρει στην τελική οθόνη που δείχνει τυχόν χρεώσεις που συγκεντρώσατε κατά τη διαμονή σας. Υπάρχει συσκευή ανάγνωσης καρτών για να πληρώσετε αυτές τις χρεώσεις με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα στο tablet. Μετά από αυτό, είστε έτοιμοι.
ΓΡΗΓΟΡΟ ΧΙΤΤΕΡ
Για ποιον είναι - Ενήλικες άνω των 21 ετών, Μεμονωμένοι ταξιδιώτες, Μικρή διαμονή
Το καλύτερο μέρος - Εκπληκτική θέα, επιλογές ψυχαγωγίας, Εγγύτητα στον κήπο TD
Το χειρότερο μέρος - Η αποτυχία στο check-in του tablet, χωρίς υπηρεσία δωματίου
Εποχή του χρόνου για επίσκεψη - Όλο το χρόνο
Θα το συνιστούσα σε έναν φίλο - Ναι
Pass/Fail - Pass with Flying Colors
ΧΩΡΙΣΤΙΚΕΣ ΣΚΕΨΕΙΣ
Αφού πέτυχε ένα αρχικό χτύπημα ταχύτητας, το boutique ξενοδοχείο CitizenM ανέκτησε δυναμική και συνέχισε να με εντυπωσιάζει. Με μικρές βελτιώσεις στην αποτελεσματικότητα της τεχνολογίας, αυτό το ξενοδοχείο θα είναι ένα ξενοδοχείο με ζήτηση για τα επόμενα χρόνια. Κατατάσσεται εύκολα εκεί πάνω στα καλύτερα ξενοδοχεία που έχω μείνει στη Βοστώνη. Για μια σύντομη διαμονή στη Βοστώνη, δεν θα μπορούσα να το συστήσω αρκετά.
Αυτό το ιστολόγιο γράφτηκε από τον Justin Deagle, έναν συνεργάτη περιεχομένου για το Booking Ninjas. Εάν θέλετε να κάνουμε μια λειτουργία στο ξενοδοχείο, το μοτέλ ή το b&b σας, στείλτε email στον Justin στη διεύθυνση justin@bookingninjas.com .
Εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε είναι κάτοχος ενός ακινήτου όπως ξενοδοχείο, θέρετρο, b&b ή χώρος συνεργασίας; Μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό διαχείρισης ακινήτων που βασίζεται σε cloud και προγραμματίστε μια κλήση μαζί μας για να μάθετε πώς το Booking Ninjas pms μπορεί να προσφέρει ψηφιακό μετασχηματισμό στην επιχείρησή σας.