Verlooppercentage - Het percentage studenten dat een wooneenheid verlaat, vaak berekend op jaarbasis

In een complexe markt als die van studentenhuisvesting, waar veel personeel doorstroomt en de bezettingsgraad fluctueert, is het verloop een belangrijke maatstaf voor zowel vastgoedbeheerders als investeerders.

Het churn-percentage wordt gedefinieerd als het percentage waarmee studenten hun woning binnen een bepaalde periode verlaten. Deze periode wordt doorgaans op jaarbasis berekend en biedt waardevolle inzichten in de gezondheid en duurzaamheid van een woning.

In dit artikel gaan we dieper in op de complexiteit van het churnpercentage, de betekenis ervan, berekeningsmethoden en strategieën om de impact ervan te beperken.

Het belang van het verlooppercentage

Het verlooppercentage is een graadmeter voor de stabiliteit en aantrekkelijkheid van een woning voor huurders.

In de context van studentenhuisvesting, waar bewoners vaak korter blijven vanwege hun studierooster en levensstijl, is inzicht in het verlooppercentage van groot belang voor vastgoedbeheerders die een consistente bezettingsgraad en duurzame inkomstenstromen willen handhaven.

Een hoog verloop kan duiden op onderliggende problemen, zoals ontevredenheid over de leefomstandigheden, ontoereikende voorzieningen of niet-concurrerende prijzen. Dit kan potentiële huurders afschrikken en de winstgevendheid ondermijnen.

Een laag verlooppercentage duidt daarentegen op tevreden huurders en een goed beheerd pand. Dit bevordert positieve mond-tot-mondreclame en zorgt ervoor dat huurders op de lange termijn behouden blijven.

Berekening van het verlooppercentage

Het berekenen van de churn rate houdt in dat het percentage woningen dat binnen een bepaalde periode, meestal een jaar, leeg komt te staan, wordt bepaald ten opzichte van het totale aantal woningen in het pand. De formule voor de churn rate is eenvoudig:

Opzeggingspercentage = (aantal verlaten eenheden / totaal aantal eenheden) * 100

Als een studentenhuisvestingscomplex met 200 eenheden bijvoorbeeld in een jaar 40 leegstanden kent, wordt het verlooppercentage als volgt berekend:

Verlooppercentage = (40 / 200) * 100 = 20%

Dit betekent dat 20% van de woningen binnen een jaar is leeggekomen.

Factoren die het verlooppercentage beïnvloeden

Er zijn verschillende factoren die de churn rate in studentenhuisvesting kunnen beïnvloeden:

1. Kwaliteit van faciliteiten en voorzieningen: Studenten geven de voorkeur aan woonomgevingen met moderne voorzieningen, recreatieruimtes en gemakkelijke toegang tot de campus en essentiële diensten. Woningen die hieraan niet voldoen, kunnen te maken krijgen met een hogere uitval, omdat huurders op zoek zijn naar aantrekkelijkere accommodaties.
2. Prijsconcurrentie: Betaalbaarheid speelt een belangrijke rol bij de huisvestingsbeslissing van studenten. Woningen met concurrerende huurprijzen in verhouding tot hun voorzieningen en locatie zorgen er waarschijnlijk voor dat huurders langer blijven.
3. Onderhoud en beheer: Snelle reacties op onderhoudsverzoeken, effectief vastgoedbeheer en een ondersteunende gemeenschapssfeer dragen bij aan de tevredenheid van huurders en een lager verloop.
4. Dynamiek van de studentenpopulatie: schommelingen in studenteninschrijvingen, afstudeerpercentages en academische kalendergebeurtenissen kunnen van invloed zijn op de vraag naar huisvesting en dus ook op het verloop van studenten.
5. Concurrerende marktdynamiek: De beschikbaarheid van alternatieve huisvestingsmogelijkheden in de buurt, zoals appartementen buiten de campus, studentenhuizen of gedeelde huisvesting, kan druk uitoefenen op de studentenverloopcijfers omdat studenten op zoek gaan naar andere woonvormen.

Het verminderen van het verlooppercentage

Vastgoedbeheerders kunnen verschillende strategieën implementeren om het verloop te beperken en de retentie van huurders te verbeteren:

1. Investeer in de ervaring van huurders: geef prioriteit aan de tevredenheid van huurders door in te spelen op hun behoeften, de betrokkenheid van de gemeenschap te vergroten door middel van sociale evenementen en activiteiten en door feedback te vragen om de woonervaring voortdurend te verbeteren.
2. Verbeter de voorzieningen: Evalueer en verbeter regelmatig de voorzieningen in het pand om concurrerend te blijven en te voldoen aan de veranderende verwachtingen van huurders. Denk hierbij aan het toevoegen van fitnesscentra, studeerruimtes of het verbeteren van de internetverbinding.
3. Bied flexibele leasevoorwaarden: bied flexibele leaseopties, zoals leasecontracten voor de korte termijn of incentives voor leaseverlenging, om tegemoet te komen aan de veranderende academische en persoonlijke omstandigheden van studenten.
4. Stroomlijn onderhoudsprocessen: implementeer efficiënte onderhoudsprotocollen om snel op de problemen van huurders te reageren en een gevoel van veiligheid en vertrouwen onder de bewoners te bevorderen.
5. Marktonderzoek en positionering: blijf op de hoogte van markttrends, het aanbod van concurrenten en de voorkeuren van studenten, zodat u de accommodatie effectief kunt positioneren en onderscheiden op basis van unieke waardeproposities.

Gebruik een property management systeem om het verlooppercentage te beheren

Het gebruik van een Student Housing Property Management System (PMS) kan de effectiviteit van het beheer van het verloop in studentenhuisvesting aanzienlijk verbeteren. Zo werkt het:

1. Data-analyse en -tracking: Een robuust PMS stelt vastgoedbeheerders in staat om trends in het verloop van huurders te volgen door automatisch in- en uittreksels en huurverlengingen te registreren. Door deze data te analyseren, kunnen beheerders patronen, seizoensfluctuaties en potentiële factoren identificeren die bijdragen aan verloop.
2. Geautomatiseerde meldingen: PMS kan meldingen voor huurvervaldata automatiseren, waardoor beheerders proactief contact kunnen opnemen met huurders die het einde van hun huurperiode naderen. Dit helpt om vroegtijdig verlengingsgesprekken te starten, waardoor de kans kleiner wordt dat huurders alternatieve huisvestingsopties onderzoeken.
3. Communicatie met huurders: PMS bevat vaak communicatiefuncties zoals e-mailsjablonen of berichtenfuncties. Vastgoedbeheerders kunnen deze tools gebruiken om regelmatig met huurders te communiceren, problemen aan te pakken, updates te delen en een gemeenschapsgevoel te bevorderen, wat een positief effect kan hebben op het huurdersbehoud.
4. Onderhoudsbeheer: Efficiënt onderhoudsbeheer is cruciaal voor de tevredenheid en het behoud van huurders. Een PMS kan onderhoudsverzoeken stroomlijnen, werkorders volgen en ervoor zorgen dat problemen die door huurders worden gemeld, tijdig worden opgelost. Door onderhoudsproblemen snel aan te pakken, kunnen vastgoedbeheerders de ervaring van huurders verbeteren en de kans op vertrek vanwege ontevredenheid over de leefomstandigheden verkleinen.
5. Prestatieanalyse: Veel PMS-platforms bieden ingebouwde analyse- en rapportagemogelijkheden. Vastgoedbeheerders kunnen deze tools gebruiken om rapporten over het verloop te genereren, belangrijke prestatie-indicatoren te analyseren en verbeterpunten te identificeren. Door inzicht te krijgen in de factoren die het verloop beïnvloeden, kunnen beheerders gerichte strategieën ontwikkelen om het verloop te beperken en de bezettingsgraad te optimaliseren.
6. Integratie met marketinginspanningen: PMS-integratie met marketingplatformen zorgt voor een naadloze coördinatie tussen werving en behoud van huurders. Door gebruik te maken van huurdersgegevens die in het PMS zijn opgeslagen, kunnen marketeers outreachcampagnes personaliseren, specifieke huurderssegmenten targeten en promotieaanbiedingen op maat maken om huurverlengingen te stimuleren en churn te minimaliseren.
7. Prognoses en planning: PMS kan de langetermijnplanning ondersteunen door prognosetools te bieden die toekomstige bezettingsgraden voorspellen op basis van historische gegevens en markttrends. Vastgoedbeheerders kunnen deze inzichten gebruiken om te anticiperen op mogelijke churn-scenario's, prijsstrategieën aan te passen en proactieve maatregelen te implementeren om optimale bezettingsniveaus te behouden.

Door een property management systeem te integreren in de activiteiten van studentenhuisvesting, kunnen property managers processen stroomlijnen, de communicatie met huurders verbeteren en datagestuurde inzichten gebruiken om het verloop effectief te beheren en duurzame groei te stimuleren.

Door technologische oplossingen te omarmen die specifiek zijn afgestemd op de unieke uitdagingen van studentenhuisvesting, kunnen vastgoedbeheerders de operationele efficiëntie optimaliseren en bloeiende gemeenschappen creëren waarin de tevredenheid en het behoud van huurders voorop staan.

Belangrijkste punten

Op het gebied van studentenhuisvesting is het verlooppercentage een belangrijke maatstaf die de schommelingen in het huurdersverloop binnen een bepaald pand weergeeft.

Als vastgoedbeheerders inzicht hebben in de dynamiek van het verloop, kunnen ze proactief verbeterpunten identificeren, hun strategieën afstemmen op het verbeteren van de tevredenheid van huurders en uiteindelijk een levendige, duurzame gemeenschap creëren die op de lange termijn floreert.

Naarmate de studentenhuisvestingssector zich blijft ontwikkelen, is het benutten van inzichten in het verlooppercentage onmisbaar om voorop te blijven lopen in een concurrerende marktomgeving.

Wilt u meer weten over het gebruik van Booking Ninjas Property Management System en het beheer van het verlooppercentage? Plan dan nu een gesprek met ons in!