Si llevas un tiempo en los negocios hoteleros, lo más seguro es que sepas el significado de ADR; sin embargo, aquellos nuevos en la industria se merecen un pequeño resumen de todos los términos, de la jerga y de los acrónimos usados. Por esa razón, hemos creado una pequeña guía para entender uno de los conceptos y una de las bases de datos más importantes en este campo.
ADR o tarifa diaria promedio, es un concepto directamente relacionado con el rendimiento y los beneficios de tu hotel; toma una instantánea de cómo están tus ingresos según las habitaciones ocupadas. Si un gestor de propiedades quiere saber el índice de éxito de una semana, mes o año especifico, la ADR puede ofrecerle la información que necesita para calcularlo.
En este artículo, veremos cómo generar la ADR, aumentarla y utilizarla para mejorar tus ingresos totales. Los conceptos suelen reforzarse mutuamente, por lo que este artículo, a ser posible, te hará descubrir más conceptos que solo la ADR.
Calculando la ADR
La tarifa diaria promedio se puede calcular manualmente utilizando esta sencilla fórmula:
Ingreso por habitación ➗ Habitaciones vendidas = Tarifa diaria promedio
Una vez que hayas descubierto tu ADR, puedes utilizar ese dato para expandir esta fórmula durante un período de tiempo (aunque hay otros acrónimos que cubren esto):
Ingreso diario durante un mes ➗ Habitaciones vendidas en un mes = Tarifa diaria promedio en ese mes
No es necesario que hagas esto a mano o con una calculadora; existen softwares PMS que pueden hacer esto por ti en unos segundos (¡como el nuestro!) para ayudarte incluso a ahorrar más tiempo y dinero. Sin olvidar que otros acrónimos y fórmulas relacionadas con los ingresos son necesarias con tu ADR para entender por completo el rendimiento financiero de tu hotel. Por ejemplo, la ADR va unida a la ARR (tarifa media por habitación); puedes utilizar la ADR para determinar más cálculos diarios, mientras que la ARR se centra en un período de tiempo más largo, especialmente durante la temporada alta.
Incluso el RevPAR (ingreso por habitación) utiliza la ADR para generar datos. Para determinar el ingreso medio por habitación, tienes que multiplicar la ADR con la tasa de ocupación. Como explicamos anteriormente, todos los conjuntos de datos y fórmulas funcionan juntas para darte una visión general. Podrás reducir la cantidad de trabajo y cálculos que tengas que hacer mediante el uso de un sistema online.
El significado de la ADR
Saber lo que es tu ADR, puede ayudarte a determinar si has elegido las tarifas adecuadas para tus habitaciones, si deberías centrarte más en el marketing o si hay incluso algo a tener en cuenta durante la temporada. Averiguar el rendimiento financiero de tu hotel puede conllevar muchas soluciones potenciales de ingresos.
Lo primero es aumentar tu ADR mediante la planificación de campañas de marketing conjuntamente con tasas estratégicas para las habitaciones. Si puedes determinar qué tarifa de habitación es la mejor para un determinado período de tiempo o incluso si puedes personalizar la tarifa de la habitación con un paquete para clientes que repitan, puedes enviar campañas de marketing a través de correo electrónico para atraer a clientes pasados (y clientes futuros) y hacer que se queden en tu propiedad.
Si has recopilado datos sobre tus huéspedes, utiliza esa información para ofrecerles una oferta más atractiva para ellos. Estos datos pueden incluir referencias pasadas, servicios en los que se hayan interesado, nuevas actualizaciones que les afecten y promociones que no puedan rechazar. Algunos ejemplos específicos que pueden atraer a clientes son paquetes de spa, vales para restaurantes o incluso descuentos en negocios cercanos a tu propiedad. Dedicar tiempo y energía a tus estrategias de marketing ayudará a tu ADR, y los huéspedes te recompensarán por prestar atención a las cosas que les guste y las que no.
Al combinar tu tarifa de habitaciones con una oferta especial, puedes convencer a tus clientes de pagar la tarifa de habitación que quieras; esto aumentará tu ADR. Echa un vistazo a lo que están ofreciendo tus competidores, y determina si puedes mantener tus ingresos por habitación a la vez que ofreces mejores ofertas y precios que tus competidores para ganar más clientes (y aumentar, durante dicho proceso, tu ADR).
Otra recomendación para ayudar a tu ADR es invitar a tus clientes a prolongar sus estancias con descuentos. Aunque quizás no sea el ingreso que esperes por una habitación, puedes obtener más ingresos con estancias prolongadas, sobre todo si no estabas esperando más huéspedes durante dichos días.
En definitiva, hay varios factores, incluido la ADR, que funcionan de manera conjunta para ayudarte no solo a ver el rendimiento financiero de tu hotel, sino también para planificar los siguientes pasos y aumentar tu ADR. No dejes que esto te agobie; aprovéchate del software PMS de Booking Ninjas para que puedas tomar decisiones más racionales y realices los mejores planes posibles.