Qu'est-ce qu'un logement ou un appartement de service ?

Un appartement avec services est un appartement entièrement meublé offrant tous les services d'un hôtel, tels que le room service, la buanderie et la salle de sport, pour les séjours de courte ou longue durée. La plupart des résidences haut de gamme sont équipées de services.

Raisons pour lesquelles il faut envisager de créer une entreprise d'appartements avec services

Les appartements avec services constituent un excellent investissement car ils s'adressent aux personnes à la recherche de séjours de courte durée de quelques jours ainsi qu'à celles à la recherche de séjours de longue durée allant d'environ six mois à plus d'un an.

La forte demande du marché et les besoins croissants en matière de logement pourraient fournir aux propriétaires un flux constant et ininterrompu de revenus locatifs.

Ces condos sont plus chers que les autres propriétés résidentielles car ils offrent de meilleurs services aux clients.

D’une manière générale, voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager de démarrer une entreprise d’appartements avec services :

• Les revenus peuvent être 4 à 5 fois supérieurs au loyer normal, même avec un taux d’occupation de 40 à 50 %.
• Aucun problème avec les locataires.
• Une fois que vous aurez appris à gérer des appartements avec services, vous pourrez augmenter la portée de plusieurs appartements avec services à différents endroits et devenir un acteur majeur du secteur des appartements avec services.

Gérer un appartement avec services est-il difficile ?

Gérer une résidence hôtelière est un défi en raison de la nécessité d'une gestion efficace des opérations quotidiennes, des services aux clients et du personnel. Cela exige une attention particulière dans des domaines tels que l'entretien ménager, la maintenance et le respect des réglementations. De plus, le marketing, la gestion des réservations et le maintien d'un niveau élevé de satisfaction client sont essentiels.

La gestion financière et la concurrence ajoutent à la complexité. Bien que difficile, la réussite est possible grâce à des systèmes solides, un personnel efficace et une volonté d'offrir un service client constant et de haute qualité.

Planification de votre entreprise d'appartements avec services

Si vous envisagez d’investir dans un hébergement avec services, n’oubliez pas que vous devrez planifier à l’avance.

Parce qu'ils sont considérés comme des propriétés résidentielles conventionnelles en vertu de l'une des lois d'urbanisme applicables à ce type de propriété. Il s'agit essentiellement d'une location de vacances.

C’est exactement comme ça qu’ils vont gérer la situation en termes de planification.

Par conséquent, vous aurez besoin d'un permis de construire, ce qui aura un impact sur d'autres facteurs, notamment le financement de l'appartement.

Pour financer un appartement avec services, le type de financement requis est différent de celui utilisé pour un bien locatif. Vous aurez besoin d'un prêt immobilier commercial.

Nous devons souligner que vous ne devez pas acheter une maison dans le but de l’utiliser comme un appartement avec services en utilisant un prêt hypothécaire locatif.

Alors ne négligez pas les planificateurs. Nous aborderons l'assurance dans un instant, mais assurez-vous d'avoir la couverture adéquate. Faites les choses correctement dès le départ, car si quelque chose se passe mal, vous pourriez avoir de sérieux problèmes.

Si vous achetez une maison avec un prêt locatif dans l’intention de l’utiliser pour un logement avec services et que votre société de prêt hypothécaire le découvre, elle sera furieuse.

Ils exigeront presque certainement le remboursement de leur argent, ce qui pourrait entraîner une série de problèmes, notamment des paiements hypothécaires manqués.

Voici des éléments importants à prendre en compte lors du démarrage d’une entreprise d’appartements avec services.

Voici un aperçu de base sur la façon de démarrer avec un appartement avec services.

Investissement et dépenses

Si vous êtes propriétaire du bien, il vous suffit de le rénover et de l'équiper d'équipements modernes tels que réfrigérateur, lave-linge, four, chauffe-eau, climatiseur, cuisinière à induction, couverts de base, cafetière, boîte à fer et purificateur d'eau.

Tout cela sera une dépense unique et une aide bancaire peut être obtenue pour répondre aux besoins d’investissement.

Cela représentera une dépense supplémentaire si vous louez le bien. Cependant, avec une entreprise prospère, ces dépenses peuvent être amorties en deux à trois ans.

L'emplacement est primordial

Dans le secteur des appartements avec services, l'emplacement est très important et il est recommandé que la propriété soit située dans un emplacement stratégique, probablement dans un quartier haut de gamme, avec un accès rapide aux principales autoroutes et autres installations.

Vous ne devriez pas être dérangé s'il y a plusieurs autres appartements avec services dans la région, car cela augmentera la concurrence et la compétitivité peut être bonne.

Une autre opportunité potentielle pour vous est l’emplacement de votre propriété, à proximité du siège social et des centres d’activité de l’entreprise.

Bâtiment

La conception et l'agencement des pièces doivent donner l'impression d'une maison plutôt que d'un hôtel. Prévoyez suffisamment d'espace pour un coin salon, une salle à manger et une cuisine, par exemple.

Aspects juridiques

Obtenez une lettre du gouvernement local indiquant qu’il n’y a aucune objection.

Si vous souhaitez gérer l'appartement de service comme une entreprise distincte, enregistrez-le auprès du service de police local, créez un compte bancaire, créez un compte PAN, payez toutes les taxes à temps.

Assurez-vous de respecter toutes les réglementations décrites dans les actes législatifs qui régissent les lois sur l'hébergement et les maisons d'hôtes.

Sécurité

La sécurité est une exigence cruciale pour tout appartement meublé. C'est la première chose que tout client vérifiera.

Un agent de sécurité ou une équipe d'agents de sécurité doit être en service 24 heures sur 24, des caméras de vidéosurveillance doivent être installées à des endroits stratégiques et un journal de bord doit être tenu pour retracer l'accès et la sortie de l'appartement de service.

Les entrepreneurs, les visiteurs et les employés qui visitent l’établissement doivent être identifiés et subir une vérification des antécédents.

Style de gestion

Soyez aimable et patient ; les clients sont variés et ont des personnalités variées. Embauchez des employés fidèles au concept de l'entreprise.

Ne faites aucun compromis sur la qualité de votre service, y compris sur la nourriture servie ; organisez le menu pour répondre aux régimes multiculturels.

Pour minimiser les problèmes, soyez transparent sur les règles et règlements et transmettez-les à vos invités. Cela ne change rien au fait que vous devez faire en sorte que vos visiteurs se sentent privilégiés.

La façon dont vous gérez votre entreprise détermine sa réussite. Mettez à disposition un recueil de commentaires et recueillez les témoignages de chaque client.

Fournir quelques services de base, tels que réserver un taxi, les aider à planifier leurs transports locaux et leur fournir des informations de base, peut ravir les clients.

En savoir plus : Logiciel de gestion immobilière pour appartements avec services 2022

Commercialisation

L’un des aspects les plus critiques de la survie de votre entreprise d’appartements avec services est le marketing et la publicité.

Vous pouvez répertorier l'appartement sur des sites de métarecherche tels que booking.com, airbnb, agoda et autres. Obtenez un contrat auprès des maisons de travail commerciales pour garantir une occupation cohérente.

Enfin et surtout, créez un site Web standard pour votre entreprise d'appartements avec services et vous attirerez régulièrement plus de clients sans avoir à dépenser d'argent supplémentaire en marketing.

En fait, pour que vous puissiez lister votre appartement, d'autres plateformes d'annonces collectent un pourcentage de vos revenus, et si vous ne pouvez pas vous le permettre, votre site Web est la solution la plus rentable.

Conformité

La conformité est un terme qui, sans aucun doute, terrifie tous les chefs d'entreprise. Mais c'est beaucoup plus difficile lorsqu'il n'y a pas de précédent à suivre.

Il est facile de vouloir se conformer rapidement à tous les aspects de la sécurité. Cependant, la prudence est un atout majeur.

Vous pouvez y parvenir en cultivant des relations avec des personnes en qui vous avez confiance et en faisant preuve de patience.

Le travail réglementaire n’est pas souvent l’aspect le plus excitant du travail, mais une fois qu’il est terminé et en place, c’est très amusant.

Durabilité

Envisagez de mettre en œuvre des pratiques durables, telles que des appareils électroménagers économes en énergie, des programmes de recyclage et des mesures d’économie d’eau, pour attirer des clients soucieux de l’environnement.

Planifiez la durabilité à long terme en surveillant en permanence les tendances du marché, les préférences des clients et l’efficacité opérationnelle.

Gestion des risques

Obtenez une couverture d’assurance complète pour vous protéger contre les dommages matériels, la responsabilité civile et d’autres risques.

Élaborez un plan de gestion des crises, telles que des vacances soudaines, des dommages matériels ou des changements dans la réglementation locale.

Planification financière

Créez un budget détaillé qui couvre toutes les dépenses initiales et continues, y compris l’acquisition de la propriété, l’ameublement, le marketing et l’entretien.

Obtenir un financement suffisant, que ce soit par le biais de prêts, d’investisseurs ou d’épargne personnelle, pour couvrir les coûts de démarrage et maintenir les opérations jusqu’à la rentabilité.

Assurance hébergement avec services

Nous avons déjà parlé d'assurance. C'est un autre point important : vous devez vous assurer d'avoir une couverture d'assurance adéquate.

Si vous êtes victime d'un incendie et que vous n'avez pas l'assurance adéquate, vous risquez de vous retrouver dans une situation délicate. Alors, ne prenez pas de raccourcis et assurez-vous d'avoir les bonnes polices d'assurance.

Faites connaître vos projets à tout le monde. Souscrivez une assurance pour votre résidence hôtelière adaptée à vos besoins.

La sécurisation des biens est un autre aspect de la sécurité. Souscrivez une assurance tous risques qui vous protège contre les cambriolages, les catastrophes naturelles et les incendies.

Types et exemples d'appartements avec services

1) Appartements avec services gérés sur place et hors site

La gestion des appartements avec services est disponible sur place ou à distance. Une réceptionniste et un gestionnaire immobilier sont généralement présents dans les appartements avec services gérés sur place.

Il n'y a pas de personnel sur place dans un appartement avec services géré hors site, et les clés sont normalement récupérées dans un coffre-fort.

Les deux méthodes d’administration présentent des avantages : la gestion hors site permet une plus grande confidentialité, tandis que la gestion sur site garantit que le personnel est là pour aider.

2) Propriété unique

Ce type d'appartement avec services, situé dans la même propriété, offre la solitude ultime pour un hébergement temporaire.

Bien que des maisons complètes soient parfois proposées, elles sont toujours appelées appartements avec services.

Bien que ce type de logement soit populaire sur les sites de crowdsourcing comme Airbnb, certaines plateformes suivent des normes de santé et de sécurité strictes, garantissant un séjour sûr et confortable.

3) Appartement résidentiel avec services

Certains appartements avec services sont situés dans des immeubles principalement résidentiels. Ils sont souvent meublés de la même manière que les autres logements de l'immeuble.

Nous proposons ce type d'appartement avec services aux personnes souhaitant déménager et aux expatriés à long terme. Ce type d'appartement permet aux personnes relocalisées de découvrir la vie dans une région donnée avant de choisir un logement à long terme.

Les expatriés à long terme (ainsi que ceux qui suivent le style de vie nomade de plus en plus à la mode) bénéficient de ce type de propriété car ils seront entourés de résidents plutôt que d'invités.

4) Appart'hôtel

Un appart'hôtel pousse la gestion sur place à un niveau supérieur en intégrant des équipements souvent vus dans un hôtel.

Un bar, une salle de sport et des services de conciergerie peuvent être disponibles en plus d'une réceptionniste et d'un gestionnaire immobilier.

Ce type d'appartement avec services est idéal pour les personnes qui souhaitent la flexibilité et l'intimité d'un appartement avec services tout en ayant accès à des équipements de type hôtelier.

Tous ces éléments fonctionnent ensemble pour offrir au client idéal la meilleure expérience possible.

Comment trouver le bon appartement avec services

Nous vous déconseillons de vous adresser à un agent immobilier en lui disant que vous recherchez une propriété pouvant être utilisée comme logement avec services.

Si vous recherchez des propriétés adaptées à une activité d'appartements avec services, nous vous suggérons des locations de qualité décente.

Cependant, vous devez connaître votre marché cible et également les personnes qui, selon vous, seraient intéressées par vos propriétés.

Vous envisagez d'acheter des propriétés en centre-ville en concurrence avec les hôtels économiques locaux ?

Vous envisagez d'acheter une propriété dans une zone touristique ? Vos biens seront donc susceptibles d'être loués comme résidences secondaires.

Voici quelques conseils :

• Analyse de l'emplacement : Choisissez un emplacement à forte demande, comme un quartier d'affaires, une zone touristique ou à proximité de pôles de transport. Tenez compte des commodités locales, de la sécurité et de l'accessibilité.
• Étude de marché : Étudiez la concurrence, les taux d'occupation et les rendements locatifs dans la région. Comprenez les préférences et les besoins de votre marché cible.
• Taille et disposition de la propriété : sélectionnez une propriété avec un espace flexible pouvant accueillir différents types de clients, tels que des voyageurs en solo, des familles ou des professionnels.
• État et commodités : Assurez-vous que le bien est en bon état ou nécessite des rénovations minimes. Privilégiez les propriétés dotées d'équipements tels qu'un parking, un service de sécurité et des infrastructures modernes.
• Exigences légales et de zonage : Vérifiez la réglementation locale pour vous assurer que la propriété peut être exploitée légalement comme appartement avec services. Vérifiez les permis nécessaires et la conformité avec les lois de zonage.
• Faisabilité financière : Calculez les coûts potentiels, notamment le prix d'achat, la rénovation, l'ameublement et les dépenses opérationnelles courantes. Assurez-vous que les revenus projetés soutiennent la rentabilité.
• Potentiel de croissance future : Tenez compte du potentiel à long terme du secteur. Recherchez des emplacements avec des projets de développement ou une demande croissante susceptibles d'accroître la valeur immobilière au fil du temps.
• Conseils professionnels : Consultez des agents immobiliers, des gestionnaires immobiliers et des conseillers juridiques spécialisés dans les appartements avec services pour garantir des décisions éclairées.

Créer une entreprise d’appartements avec services est-il rentable ?

Dans la plupart des cas, en termes de revenus, les appartements avec services sont particulièrement rentables car ils nécessitent des loyers et des pourcentages plus élevés que les autres types de propriétés.

Ils prospèrent dans les appartements résidentiels, les penthouses, les villas et les maisons de ville lorsqu'il s'agit de croissance du capital.

Les appartements avec services présentent-ils des inconvénients ?

Investir dans un appartement avec services comporte des risques et des avantages, comme tout autre investissement.

Avant de vous engager à acheter une propriété avec services, vous devez savoir précisément dans quoi vous vous engagez.

Bien que les bénéfices potentiels d’un appartement avec services soient plus élevés que ceux de la plupart des autres investissements immobiliers, l’exploitation d’un appartement avec services nécessite également beaucoup d’efforts de votre part, en tant qu’investisseur.

Sachez également que les appartements avec services peuvent être soumis à des restrictions en matière d'hypothèque et de bail. De nombreux investisseurs envisagent d'acheter un appartement avec services et de le louer ensuite sur Airbnb.

Néanmoins, vous devriez examiner les conditions de votre prêt hypothécaire, si vous en avez un, avant de commencer à louer régulièrement vos appartements avec services.

De nombreux prêts hypothécaires comportent des restrictions qui vous empêchent de louer votre maison pendant moins d’un an.

Si vous ne respectez pas ces conditions, vous pourriez être confronté à des conséquences importantes, y compris la résiliation de votre prêt hypothécaire.

Tendances du secteur des appartements avec services

Voici quelques tendances actuelles dans le secteur des appartements avec services :

1. Séjours prolongés : demande croissante des voyageurs d'affaires et des travailleurs à distance à la recherche d'hébergements confortables à plus long terme.
2. Intégration technologique : utilisation de fonctionnalités de maison intelligente, d'enregistrement mobile et de services clients en ligne pour plus de commodité.
3. Durabilité : attention croissante portée aux pratiques respectueuses de l’environnement, comme les appareils électroménagers économes en énergie et les initiatives de réduction des déchets.
4. Modèles hybrides : combinaison d’éléments d’hôtels et d’appartements avec services pour offrir plus de flexibilité et de commodités.
5. Expériences localisées : Offrir aux clients des expériences uniques d'inspiration locale pour se différencier des hôtels traditionnels.
6. Priorité à la santé et à la sécurité : Protocoles de nettoyage améliorés et services sans contact en réponse à la sensibilisation accrue à la santé après la pandémie.
7. Personnalisation et adaptation : adaptation des services et des équipements aux préférences individuelles des clients, de l'aménagement des chambres aux packs de bienvenue personnalisés.
8. Espaces de cohabitation : nouveaux modèles hybrides combinant des appartements avec services et des espaces de cohabitation, ciblant les jeunes professionnels et les nomades numériques.
9. Conditions de location flexibles : Proposer des locations à court terme et des modèles de tarification adaptables pour attirer à la fois les clients d'entreprise et les voyageurs de loisirs.
10. Augmentation des investissements : Intérêt croissant des investisseurs immobiliers en raison de la stabilité des séjours plus longs et des taux d’occupation plus élevés par rapport aux hôtels traditionnels.

L'avenir des appartements avec services

Il y a seulement une dizaine d'années, des termes comme « appartements avec services » et « résidences d'affaires » auraient suscité des regards vides dans le secteur de l'hôtellerie.

Même si ce type de logement devenait de plus en plus courant, les individus préféraient encore séjourner dans des hôtels ordinaires pendant de longues périodes.

Seuls quelques types d’hébergement offraient aux voyageurs une cuisine, un espace de travail et d’autres installations.

Le secteur des appartements avec services est en plein essor actuellement, avec de nouvelles entreprises rejoignant le marché et des investisseurs à la recherche de propriétés adaptées à ajouter à leurs portefeuilles.

Les hôtels traditionnels et leurs vastes conceptions manquent rapidement de place dans de nombreuses villes, cependant, les appartements avec services n'ont pas besoin d'être placés dans des tours d'habitation vertigineuses, avec tant de structures qui poussent comme des champignons dans une utilisation développée au fil du temps.

Bien que l’activité soit désormais associée aux immeubles de grande hauteur neufs et aux meubles ultramodernes, le passage aux bâtiments rénovés et aux équipements recyclés séduira les personnes qui préfèrent le style de vie classique au style de vie minimaliste.

Points clés à retenir

L'hébergement avec services peut être une excellente approche commerciale. Tout se résume à choisir le bien idéal. Vous devez d'abord déterminer à qui vous le louerez.

Il s’agit avant tout de rendre la propriété suffisamment attrayante pour que les gens aient envie de la visiter et d’y séjourner.

L'une des choses les plus importantes à retenir est de maintenir la propreté intérieure et extérieure. Les photos que vous publiez doivent mettre en valeur le bien afin d'attirer les prospects idéaux.

Il n’y a aucune raison pour que cette entreprise ne soit pas une option viable pour vous si vous pouvez y parvenir.

De plus, vous ne pouvez pas gérer avec succès une entreprise d’appartements avec services sans un système de gestion immobilière d’appartements avec services authentique.

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