La pandémie mondiale de COVID-19 a créé de nouvelles opportunités d'attaque et de nouveaux risques de violation de données auxquels les entreprises du secteur hôtelier doivent désormais s'adapter. Alors que la plupart des entreprises se tournent vers des modes de paiement plus sûrs comme les cartes de crédit et les applications mobiles, les données circulent plus rapidement que jamais. Cela se produit simultanément avec une énorme montée de la peur dans la société en général.
Violations de données dans le secteur de l'hôtellerie pendant une pandémie créer de nouveaux risques et menaces aux citoyens du monde entier. Les plates-formes cloud hôtelières sont confrontées au pire scénario potentiel dans le climat actuel. L’un des stratagèmes couramment utilisés par les pirates informatiques consiste à avertir le personnel hôtelier non préparé des risques d’exposition potentiels qui ont été signalés au cours de leurs séjours, en utilisant la pandémie comme excuse pour obtenir des informations. Les pirates informatiques utilisent des réponses émotionnelles dans ces situations pour tirer parti du personnel travaillant avec des tâches et des responsabilités inconnues.
Les industries de l'hôtellerie, en particulier les bars et les restaurants, ont dû devenir du jour au lendemain des experts en sécurité des données. Avec peu de formation en gestion des données et davantage de technologies nécessaires pour s’adapter aux nouvelles réglementations en matière de distance sociale, les entreprises risquent d’être poursuivies en justice si elles ne font pas attention. De nombreuses petites entreprises hôtelières à travers le pays ne fonctionnent normalement pas avec une technologie de pointe comme le font les grandes chaînes. Désormais, en raison du COVID, ils n’ont d’autre choix que de proposer des options de paiement et de réservation plus sûres aux clients et aux clients. Cela pose un problème s’ils ne disposent pas de sécurité des données. De nouvelles applications apparaissent tout le temps et les entreprises doivent pouvoir travailler avec elles pour conserver le nombre limité d'activités qui leur sont disponibles.
Avoir un hôtel ou logiciel de gestion de propriété en place aide ces entreprises à s'adapter de manière transparente aux nouvelles technologies à mesure de leur introduction. Cela signifie intégrer facilement de nouveaux modes de paiement. Et bénéficier de la sécurité des données qui accompagne inévitablement les logiciels. Pour les entreprises inexpérimentées en technologie, une mesure aussi audacieuse semble probablement intimidante à l’heure actuelle. Mais si l'on considère le niveau de sécurité des données qui en découle, il faut dire que c'est une évidence.
La sécurité des données est devenue une considération primordiale dans l'industrie hôtelière. L’une des principales raisons à cela est qu’il n’existe aucune méthode garantie pour stopper les violations de données. Une entreprise ne peut que faire des recherches, former son personnel et mettre en œuvre les systèmes de sécurité qu’elle juge les mieux adaptés. La personnalisation de votre mise en œuvre de la sécurité diminue les risques de compromission des données et réduit la quantité de données perdues en cas de faille de sécurité.
Les cybercriminels, les pirates informatiques, les escrocs ou tout autre nom que vous aimeriez les appeler, ciblent l'industrie hôtelière plus fréquemment que d'autres. De leur point de vue, l’hospitalité est la cible idéale. De multiples bases de données et de nombreux appareils contenant des informations personnelles et des détails de carte de crédit en font un trésor d'opportunités pour leur survie et leur gain financier.
La pandémie de coronavirus a entraîné une augmentation de ce type d'activité criminelle. Avec des millions de personnes sans emploi, de nouveaux coupables dotés de compétences différentes se lancent dans la cybercriminalité comme moyen de survie. Et malgré une baisse considérable de l'activité pendant cette période, les systèmes de sécurité du secteur hôtelier sont les plus vulnérables.