Le Bijou, une entreprise hôtelière de luxe suisse a commencé à proposer un package sur le thème du coronavirusCertains ajustements ont dû être apportés à cet hôtel pendant la quarantaine. Le personnel de nettoyage, équipé de masques et de gants, nettoie désormais les chambres uniquement avant et après le séjour des clients, plutôt que pendant comme ils le feraient normalement. Les livraisons aux suites ainsi que le ramassage des déchets ont été recoordonnés pour se faire entièrement sans intervention, éliminant toute interaction avec les invités. De plus, cet hôtel de quarantaine s'est associé à une clinique privée pour proposer des modules complémentaires personnalisables liés au COVID-19. Si nécessaire, les clients ont la possibilité d'acheter des visites chez le médecin et des tests de coronavirus, ainsi que des soins infirmiers 24h/24 et 7j/7. Le Bijou encourage bien entendu les personnes présentant des symptômes à rester chez elles. Bien que l'hôtel de quarantaine ne puisse pas totalement exclure la possibilité qu'un client soit positif, il prend des précautions pour prendre soin de toute personne séjournant à l'hôtel pendant cette période difficile.
Bien que cet hôtel déjà entièrement automatisé était dans une position unique pour pouvoir accueillir une quarantaine COVID-19, des hôtels en Thaïlande et en Australie ont également commencé à proposer des forfaits similaires. De plus, Le Bijou a constaté une augmentation significative des réservations entre un séjour de 2 semaines et 2 mois, avec un mélange de clients qui sont des touristes bloqués en Suisse en raison des restrictions de voyage, ainsi que des locaux plus âgés ou plus à risque et qui ont besoin d'accéder à un endroit pour recevoir des soins médicaux. Il est clair que les hôtels pendant la quarantaine ont un attrait considérable. Dans un monde post-coronavirus, nous pourrions observer une tendance dans tous les hôtels à se laisser moins aller et à éliminer les interactions humaines inutiles.
Que nous voyions davantage de forfaits COVID-19 proposés par les hôtels pendant la quarantaine, ou que cette expérience sans intervention devienne la nouvelle norme post-virus, la mise en œuvre d'un hôtel système de gestion de propriété peut être extrêmement utile pour cette transition. Sur une plateforme pratique et facile à utiliser, les clients peuvent communiquer avec l'hôtel, consulter les tarifs des chambres et réserver leur séjour. Et le meilleur, c'est que tout est accessible à distance via une application qui peut être utilisée sur votre appareil mobile, votre tablette ou votre ordinateur. Si une expérience hôtelière entièrement automatisée est véritablement la voie de l'avenir, les pms des hôtels pourraient évoluer pour suivre le modèle défini par Le Bijou en offrant un service d'enregistrement, un concierge et des modules complémentaires personnalisables comme la livraison de nourriture.
Bien que nous traversions une période difficile et sans précédent, nous avons la chance de vivre à une époque où nous disposons d'une technologie capable de répondre aux besoins des hôtels et de leurs clients et de fournir un espace de quarantaine. Même s'il peut sembler intéressant de séjourner dans l'un de ces hôtels pendant la quarantaine, il convient de noter que le gouvernement américain déconseille de voyager à cette période et qu'il est plus sûr de rester chez soi. Cependant, grâce à l'utilisation des pms des hôtels, nous pourrions voir l'industrie hôtelière poursuivre l'expérience automatisée des hôtels de quarantaine dans une réalité post COVID-19.