Mülk Yönetiminde Salesforce Uyumluluğu ve Risk Yönetiminden Yararlanma

Yönetici Özeti

• Dünya çapındaki emlak yöneticileri, karmaşık uyumluluk düzenlemeleri ve çeşitli operasyonel risklerden kaynaklanan artan baskıyla karşı karşıyadır; yöneticilerin %60'ı uyumluluk düzenlemeleri nedeniyle iş yüklerinin arttığını bildirmektedir .
• Salesforce, uyumluluk belgelerini merkezileştirmek, kritik iş akışlarını otomatikleştirmek ve küresel gayrimenkul portföyleri genelinde risk görünürlüğünü artırmak için sağlam bir platform sağlar.
• Başlıca faydaları arasında, kolaylaştırılmış denetim süreçleri, veri analitiği yoluyla proaktif risk azaltma, iyileştirilmiş kiracı taraması ve adil konutlandırma ve veri gizliliği gibi çeşitli yasal çerçevelere uyum yer alıyor.
• Salesforce'un uygulanması, emlak yöneticilerinin hataları azaltmalarına, yasal gerekliliklere zamanında uyulmasını sağlamalarına ve işlerini mali ve itibar açısından oluşabilecek zararlardan korumalarına yardımcı olur.
• Mülk yönetimi uyumluluğu ve riskinin karmaşıklıklarında gezinmeye hazır mısınız? Salesforce Üzerine Kurulu Booking Ninjas Mülk Yönetim Sistemini inceleyin .

Emlak Yönetiminde Artan Uyumluluk ve Risk Manzarası

Sürekli büyüyen düzenlemeler listesi ve öngörülemeyen risklerin sürekli tehdidi altında ezilen bir emlak yöneticisi misiniz?

Adil konut uygulamalarını sağlamaktan kiracı verilerini korumaya ve mülk güvenliğini yönetmeye kadar, uyumluluk yükü önemlidir. Aslında, mülk yöneticilerinin %60'ı uyumluluk düzenlemelerinden kaynaklanan iş yükünün arttığını bildiriyor ve bu da bunu sektördeki en büyük zorluklardan biri haline getiriyor .

Bu karmaşık ortam sadece titizlik değil, aynı zamanda sağlam sistemler de gerektiriyor.

Günümüzün küresel emlak piyasasında uyumluluğu ve riski yönetmek için manuel süreçlere veya farklı yazılımlara güvenmek, gözleriniz bağlı bir şekilde mayın tarlasında gezinmek gibidir. Bu makale, Salesforce'un kapsamlı komuta merkeziniz olarak nasıl hizmet verebileceğini ve emlak operasyonlarınızda uyumluluk ve risk yönetimine yaklaşımınızı nasıl dönüştürebileceğini araştırıyor.

Mülk Yönetiminde Temel Uyumluluk Alanlarını Anlamak

Düzenleyici alanda gezinmek, mülk yöneticilerinin temel sorumluluğudur. Belirli yasalar farklılık gösterse de, birkaç temel uyumluluk alanı evrensel olarak kritiktir:

Dünya çapındaki Emlak Yöneticilerinin Karşılaştığı Ortak Riskler

Düzenleyici uyumluluğun ötesinde, mülk yöneticileri çok çeşitli operasyonel riskleri proaktif bir şekilde belirlemeli ve azaltmalıdır:

Kiracıya İlişkin Riskler

Bu önemli bir endişe kaynağıdır; emlak yöneticilerinin %41'i geç kira ödemelerini en önemli uyumluluk ve risk yönetimi sorunu olarak belirtmektedir .

Diğer riskler şunlardır:

• Kiracı temerrütleri
• Mülk hasarı
• Hukuki uyuşmazlıklar

Emlakla İlgili Riskler

Bunlara beklenmeyen bakım sorunları, ekipman arızaları ve doğal afet veya kazalardan kaynaklanan hasarlar da dahildir.

Etkili yönetim hayati önem taşıyor; zira mülk yöneticilerinin %39'u, çoğunlukla güvenlik yönetmeliklerine uyumu da içeren bakım taleplerini karşılamak için ayda 20 saatten fazla zaman harcıyor .

Finansal Riskler

Gecikmiş ödemelerin yanı sıra şunlar da vardır:

• Kira geliri dalgalanmaları
• Beklenmeyen sermaye harcamaları
• Potansiyel dolandırıcılık

Yasal ve Düzenleyici Riskler

Uygunsuzluk ağır para cezalarına, davalara ve itibar kaybına yol açabilir. Farklı yargı bölgelerinde değişen yasalarla güncel kalmak sürekli bir zorluktur.

Salesforce Uyumluluk Yönetimini Nasıl Kolaylaştırır?

Salesforce, uyumluluğu reaktif bir yükten proaktif, yönetilebilir bir sürece dönüştürmek için güçlü bir araç takımı sunar:

Merkezi Belge Yönetimi

Uyumlulukla ilgili tüm belgeleri tek, güvenli ve denetlenebilir bir depoda saklayın ve yönetin:

• Kiralamalar
• Denetim raporları
• Sertifikalar
• İletişim günlükleri

Bu, denetim hazırlıklarını basitleştirir ve kritik bilgilere kolay erişim sağlar.

Uyumluluk Görevleri için Otomatik İş Akışları

Şunlar için otomatik hatırlatıcılar:

• Kira yenilemeleri
• Güvenlik denetimleri
• Lisans güncellemeleri
• Diğer yinelenen uyumluluk yükümlülükleri

İş akışları bildirimleri tetikleyebilir, görevleri atayabilir ve tamamlanmayı takip edebilir; böylece gözetim riski azalır.

Düzenleyici Kurumlar İçin Standartlaştırılmış Raporlama

Çeşitli düzenleyici otoriteler tarafından talep edilen doğru ve tutarlı raporlar oluşturun. Salesforce'un raporlama yetenekleri, temel uyumluluk ölçümlerini gerçek zamanlı olarak izlemek için özelleştirilebilir panolara olanak tanır.

Gizlilik Uyumluluğu için Güvenli Veri İşleme

GDPR, CCPA ve diğer gizlilik yasalarına uygun olarak kiracı ve mal sahibi verilerini yönetmek için Salesforce'un sağlam güvenlik özelliklerinden yararlanın. Uygulayın:

• Onay yönetimi
• Veri erişim kontrolleri
• Veri işleme faaliyetlerine ilişkin denetim izleri

Lisans ve Sertifikaların Takibi ve Yönetimi

Tüm gerekli mülk lisanslarının, personel sertifikalarının ve satıcı sigortalarının merkezi bir kaydını tutun ve yaklaşan son kullanma tarihleri ​​için otomatik uyarılar alın.

Proaktif Risk Azaltma için Salesforce'tan Yararlanma

Salesforce, emlak yöneticilerinin reaktif sorun çözmenin ötesine geçip proaktif risk azaltmaya geçmelerini sağlar:

Gelişmiş Kiracı Tarama ve Durum Tespiti

Salesforce'u özel kiracı tarama hizmetleriyle entegre edin. Eğilim açıktır, zira mülk yönetim şirketlerinin %65'i uyumluluğu sağlamak ve riski azaltmak için AI destekli kiracı tarama araçlarını uygulamaya koymuştur .

Salesforce şunları yapabilir:

• Mağaza tarama raporları
• Önceden tanımlanmış kriterlere göre onay iş akışlarını otomatikleştirin

Potansiyel Riskleri Belirlemek İçin Tahmini Analizler

Desenleri belirlemek ve olası riskleri tahmin etmek için Salesforce'un analitik yeteneklerini (örneğin Einstein Analytics) kullanın, örneğin:

• Kiracıların temerrüde düşme olasılığı yüksek
• Belirli bakım sorunlarına eğilimli özellikler

Kritik Son Tarihler ve Sorunlar için Otomatik Uyarılar

Aşağıdakiler gibi kritik olaylar için uyarıları yapılandırın:

• Kira ihlalleri
• Gecikmiş kira
• Acil bakım talepleri
• Uyumluluk son tarihleri

Bu, sorunlar ortaya çıktığında hızlı bir şekilde harekete geçilmesini sağlar.

Kapsamlı Sigorta Yönetimi

Tüm mülkler, kiracılar (kiracı sigortası) ve satıcılar için sigorta poliçelerini takip edin, yeterli teminatı ve zamanında yenilemeleri sağlayın.

Olay Takibi ve Çözümü

Raporlamadan çözüme kadar tüm olayları kaydedin, takip edin ve yönetin, analiz ve gelecekteki önleme için ayrıntılı bir geçmiş oluşturun. Örnekler şunları içerir:

• Kazalar
• Güvenlik ihlalleri
• Büyük onarımlar

Belirli Bölgelerde Mülk Yönetimi Uyumluluğu için Salesforce

Salesforce'un esnekliği, belirli bölgesel uyumluluk ihtiyaçlarına göre uyarlanabilmesine olanak tanır:

• Avrupa : GDPR onayını yönetmek, veri sahibi erişim taleplerini izlemek ve üçüncü taraf tedarikçilerle veri işleme anlaşmalarının yürürlükte olduğundan emin olmak için Salesforce'u yapılandırın.
• Amerika Birleşik Devletleri : Salesforce'u federal Adil Konut yasaları, eyaletlere özgü ev sahibi-kiracı yasaları (örneğin, Kaliforniya'nın karmaşık düzenlemeleri) ve yerel yapı yönetmeliklerine uyumu izlemek için özelleştirin.
• Avustralya : Salesforce'u, farklı eyaletlerdeki benzersiz kat mülkiyeti yasaları, konut kira yasaları ve mülk hizmetleriyle ilgili Avustralya tüketici yasalarıyla uyumluluğu yönetecek şekilde uyarlayın.

Gelişmiş Uyumluluk için Salesforce'u Diğer Temel Mülk Teknolojileriyle Entegre Etme

Uyumluluk ve risk yönetimi yeteneklerini en üst düzeye çıkarmak için Salesforce'u diğer önemli teknolojilerle entegre edin:

Uyumluluk ve Risk Yönetimi için Salesforce'u Uygulamaya Yönelik En İyi Uygulamalar

Net Uyumluluk Süreçlerini Tanımlayın

Uygulamadan önce mevcut uyumluluk iş akışlarınızı planlayın ve iyileştirme ve otomasyona açık alanları belirleyin.

Salesforce'u İhtiyaçlarınıza Göre Özelleştirin

Salesforce nesnelerini, alanlarını ve iş akışlarını, özel uyumluluk gereksinimlerinize ve risk değerlendirme metodolojilerinize uyacak şekilde uyarlayın.

Kullanıcı Eğitimine Yatırım Yapın

Tüm personelin uyumluluk ve riskle ilgili görevlerde Salesforce'u kullanma konusunda yetkin olduğundan emin olun.

Düzenli Denetim ve Güncelleme

Değişen düzenlemelere ve iş ihtiyaçlarına uyum sağlamak için Salesforce kurulumunuzu ve uyumluluk süreçlerinizi periyodik olarak gözden geçirin.

Veri Güvenliğine Öncelik Verin

Salesforce içerisinde güçlü erişim kontrolleri, şifreleme ve düzenli güvenlik denetimleri uygulayın.

Gelecek Trendler: Salesforce'ta Gayrimenkul Riski için Yapay Zeka, Nesnelerin İnterneti ve Tahmine Dayalı Analiz

Emlak yönetimi uyumluluğunun ve risk yönetiminin geleceği giderek daha fazla teknoloji tarafından şekillendirilecek:

AI Destekli Uyumluluk Kontrolleri

Yapay zeka algoritmaları, uyumluluk kırmızı bayrakları açısından belgelerin ve iletişimlerin incelenmesini otomatikleştirecek.

Gerçek Zamanlı Risk İzleme için IoT

Akıllı sensörler, mülk koşulları hakkında sürekli veri sağlayarak yöneticileri sızıntı veya güvenlik ihlali gibi potansiyel tehlikelere karşı uyaracak.

Proaktif Müdahale için Tahmini Analizler

Gelişmiş analizler, yüksek riskli kiracıları veya mülkleri belirleyerek, sorunlar büyümeden önce hedefli müdahalelerin yapılmasını sağlayacak.

Salesforce, bu gelişmeleri entegre etmek ve geleceğe yönelik emlak yönetimi operasyonları için daha da güçlü bir platform sunmak için iyi bir konumdadır.

Sonuç: Salesforce ile Dayanıklı Bir Emlak Yönetimi İşletmesi Kurmak

Gayrimenkul yönetimi alanı uyumluluk yükümlülükleri ve operasyonel risklerle doludur.

Ancak stratejik bir yaklaşım ve Salesforce gibi güçlü araçlarla bu zorluklar etkili bir şekilde yönetilebilir.

Verileri merkezileştirerek, süreçleri otomatikleştirerek ve analitiklerden yararlanarak, emlak yöneticileri yalnızca düzenleyici gereklilikleri karşılamakla kalmaz, aynı zamanda daha dayanıklı, verimli ve karlı işletmeler kurabilirler.

Uyumluluk ve risk yönetiminin stres ve verimsizlik kaynağı olmasına izin vermeyin. Birleşik bir platformun gücünü kucaklayın.

Uyumluluk ve riske yaklaşımınızı dönüştürmeye hazır mısınız? Salesforce Üzerine Kurulu Booking Ninjas Emlak Yönetim Sistemini inceleyin .

Salesforce for Property Management Uyumluluk ve Risk Hakkında SSS

Salesforce, Adil Konut Yasası (FHA) uyumluluğuna nasıl yardımcı olur?

A: Salesforce, kiracı başvuru süreçlerini standartlaştırarak, ayrımcı olmayan dili garantilemek için iletişimi izleyerek, tarama kriterlerinin kayıtlarını tutarak ve uyumluluk çabalarını gösteren raporlar oluşturarak yardımcı olabilir. Otomatik iş akışları, politikaların tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlayabilir.

Salesforce, kiracı verilerine ilişkin GDPR veya CCPA gerekliliklerini yönetebilir mi?

C: Evet, Salesforce veri gizliliği için sağlam araçlar sunar. Kiracı onayını yönetebilir, veri işleme faaliyetlerini izleyebilir, veri sahibi erişim taleplerini (DSAR'ler) kolaylaştırabilir ve kişisel verileri korumak için güvenlik önlemleri uygulayarak GDPR, CCPA ve diğer veri gizliliği düzenlemelerini karşılamaya yardımcı olabilir.

Salesforce bakımla ilgili uyumluluk ve güvenliğin yönetilmesine nasıl yardımcı olabilir?

A: Salesforce, güvenlik ekipmanları (örneğin yangın alarmları, asansörler) için planlanmış bakımı takip edebilir, kiracı onarım taleplerini kaydedebilir, iş emirlerini ve tamamlanmayı belgelendirebilir ve güvenlik denetim raporlarını depolayabilir. Bu, özellikle mülk yöneticilerinin %39'unun bakım için aylık 20 saatten fazla zaman harcadığı göz önüne alındığında, mülklerin sağlık ve güvenlik standartlarını karşılamasını sağlamaya yardımcı olur.

Salesforce, güven muhasebesi gibi finansal uyumluluğu yönetmek için uygun mudur?

A: Salesforce kendi başına tam bir muhasebe sistemi olmasa da, muhasebe yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olabilir. Kira ödemelerini, teminat depozitolarını ve mal sahibi ödemelerini takip edebilir, net bir denetim izi sağlayabilir ve özel bir finansal sisteme bağlandığında güven muhasebesi düzenlemelerine uyumu sağlamaya yardımcı olabilir.

Salesforce, kira ödemelerinin gecikme riskini azaltmaya nasıl yardımcı olur?

A: Salesforce, kira hatırlatıcılarını otomatikleştirebilir, ödeme durumlarını gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve takip için gecikmiş hesapları işaretleyebilir. Ayrıca, ödeme modellerini analiz etmek için veri sağlayabilir, sıklıkla geç kalan kiracıları belirlemeye yardımcı olabilir, bu da mülk yöneticilerinin %41'inin geç kirayı en büyük sorun olarak göstermesi nedeniyle önemli bir endişe kaynağıdır.

Salesforce, farklı bölgelerdeki ve farklı yasalara sahip birden fazla mülkte uyumluluğun yönetilmesine yardımcı olabilir mi?

C: Evet, Salesforce'un özelleştirilebilirliği, mülk yöneticilerinin farklı bölgesel veya ulusal yasalara uyum sağlamak için farklı kayıt türlerini, alanları ve iş akışlarını yapılandırmasına olanak tanır. Küresel bir portföy için çeşitli uyumluluk gerekliliklerini yönetmek için merkezi bir merkez görevi görebilir.