SSS

Sorularınız mı var? En sık sorulanları sizin için bir araya getirdik ve burada cevapladık.

Booking Ninjas nedir?

Booking Ninjas, Salesforce üzerinde yerel olarak geliştirilmiş kapsamlı bir bulut tabanlı Mülk Yönetim Sistemi’dir (PMS). Bu hepsi bir arada otel yönetim yazılımı ve mülk yönetim platformu; operasyonları, rezervasyonları, ödemeleri ve misafir deneyimini tek bir akıllı, ölçeklenebilir çözümde merkezileştirir.

Booking Ninjas’ı kimler kullanıyor?

Booking Ninjas; oteller, tatil kiralama işletmeleri, coworking alanları, öğrenci yurtları, spor tesisleri ve geniş ölçekte misafir, üye veya alan yöneten tüm mülk işletmeleri tarafından kullanılır. Salesforce tabanlı PMS çözümümüz küçük butik otellerden büyük mülk portföylerine kadar her ölçekte işletmeye hizmet verir. Çözümleri inceleyin.

Booking Ninjas’ı diğer mülk yönetim sistemlerinden ayıran nedir?

Booking Ninjas, dünyanın #1 kurumsal bulut platformu Salesforce üzerinde yerel olarak geliştirilmiş tek mülk yönetim yazılımıdır. Bu benzersiz temel; rakipsiz güvenlik, kurumsal otomasyon, güçlü entegrasyonlar ve ölçeklenebilirlik sağlar. Geleneksel PMS yazılımlarının aksine, Booking Ninjas gerçek CRM yetenekleri, gelişmiş analitik ve sınırsız özelleştirme sunar.

Booking Ninjas bulut tabanlı bir PMS midir?

Evet. Booking Ninjas, Salesforce’un kurumsal bulut altyapısı üzerinde barındırılan tamamen bulut tabanlı bir PMS’dir. Yerinde sunucu ihtiyacı yoktur; otomatik güncellemeler, internet bağlantısı olan her yerden erişim ve kurumsal düzeyde güvenilirlik sunar. Tüm verileriniz güvenli bir şekilde bulutta saklanır ve 7/24 erişilebilirdir.

Booking Ninjas hangi mülk türlerini destekler?

Booking Ninjas; oteller, tatil köyleri, kısa dönem kiralıklar, Airbnb mülkleri, hosteller, pansiyonlar, uzun konaklama işletmeleri, serviced apartment’lar, öğrenci yurtları, coworking alanları, spor merkezleri ve oda, alan veya üyelik yöneten tüm işletmeler için uygundur. Platform farklı mülk türlerine ve operasyon modellerine uyum sağlar.

Booking Ninjas geleneksel otel yazılımlarına göre nasıldır?

Eski teknolojiye dayanan geleneksel PMS yazılımlarının aksine, Booking Ninjas Salesforce’un modern bulut platformunu kullanır. Üstün entegrasyonlar, gerçek zamanlı veri senkronizasyonu, mobil erişilebilirlik, yapay zeka özellikleri ve sınırsız ölçeklenebilirlik sunar. Geleneksel sistemlerin aksine CRM kapasitesi, özelleştirme ve gelişmiş analitikleri yerleşik olarak sağlar.

Booking Ninjas bir rezervasyon motoru içeriyor mu?

Evet. Booking Ninjas, PMS ile doğrudan entegre çalışan tam özellikli bir çevrimiçi rezervasyon motoru içerir. Bu; gerçek zamanlı müsaitlik güncellemeleri, dinamik fiyatlama, anında rezervasyon ve kusursuz iki yönlü senkronizasyon sağlar—harici rezervasyon motorlarına bağımlı olmadan.

Booking Ninjas ile birden fazla mülk yönetebilir miyim?

Kesinlikle. Booking Ninjas çoklu mülk yönetimi, tüm mülklerinizi, fiyatlarınızı, envanterinizi, ekiplerinizi ve operasyonlarınızı tek bir birleşik panelden yönetmenizi sağlar. Otel zincirleri, yönetim şirketleri ve geniş portföyler için idealdir.

Booking Ninjas POS ve ödeme işlemlerini destekler mi?

Evet. Booking Ninjas entegre POS ve ödeme modülleri ile tüm işlemleri çevrimiçi rezervasyondan çıkışa kadar güvenli ve hızlı bir şekilde yönetir. Kredi kartı kabul edin, ödemeleri işleyin, faturaları yönetin, iadeleri yönetin ve geliri tek platformda takip edin.

Booking Ninjas görevleri otomatikleştirebilir mi?

Evet. Booking Ninjas, rezervasyonlar, misafir iletişimi, faturalama, raporlama ve operasyonel süreçler gibi birçok görevi otomatikleştirir. Böylece ekipleriniz manuel iş yükünden kurtularak misafir deneyimine odaklanabilir.

Booking Ninjas kanal yönetimini ve OTA entegrasyonlarını destekler mi?

Evet. Booking Ninjas, Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo ve diğer OTA’larla entegre çalışır. Müsaitlik, fiyat ve rezervasyonlar tüm kanallar arasında otomatik olarak senkronize edilir, overbooking riski ortadan kalkar.

Check-in ve check-out işlemlerini yönetebilir miyim?

Evet. Booking Ninjas dijital check-in/out, misafir kayıtları, anahtar yönetimi, folyo yönetimi ve housekeeping koordinasyonu gibi kapsamlı ön büro araçları sunar. Tüm süreçler otomasyon ve gerçek zamanlı güncellemelerle kolaylaştırılır.

Gelir yönetimi ve dinamik fiyatlama özellikleri var mı?

Evet. Booking Ninjas, yapay zeka destekli dinamik fiyatlama, talep tahmini, rakip analizi ve gelir optimizasyon araçları içerir. Otomatik fiyat kurallarıyla gelirinizi maksimize edebilirsiniz.

Grup rezervasyonları ve etkinlikleri yönetebilir mi?

Evet. Booking Ninjas; oda blokları, grup fiyatları, etkinlik takvimleri, catering yönetimi ve toplu rezervasyon süreçlerini destekler. Otel ve etkinlik mekanları için tasarlanmıştır.

Mobil erişim mevcut mu?

Evet. Booking Ninjas mobil cihazlarla tamamen uyumludur. Rezervasyonları görüntüleyebilir, operasyonları yönetebilir ve misafir taleplerine telefon veya tablet üzerinden yanıt verebilirsiniz.

Booking Ninjas kurulumu ne kadar sürer?

Çoğu müşteri 30–60 gün içinde canlıya geçer. Bu süre veri aktarımı, özelleştirme ve mülk büyüklüğüne bağlıdır. Ekibimiz sorunsuz bir geçiş sağlar.

Booking Ninjas kullanmak için Salesforce bilmem gerekir mi?

Hayır. Kurulum, yapılandırma ve veri aktarımını tamamen biz yapıyoruz. Ekibiniz kapsamlı eğitim alır ve teknik bilgi gerekmez.

Mevcut PMS verilerimi aktarabilir misiniz?

Evet. Uzmanlarımız rezervasyonlar, misafir hesapları, envanter, fiyatlar, geçmiş veriler ve finans kayıtlarını güvenli şekilde aktarır ve doğruluk sağlar.

Hangi sistemlerden veri taşıyabilirsiniz?

Opera PMS, Cloudbeds, Mews, Little Hotelier, Guesty, Hostfully, Streamline ve birçok sistemden aktarım yapıyoruz. Tüm kritik veriler tamamen taşınır.

Kurulum sırasında operasyonlarım etkilenir mi?

Hayır. Genellikle sistemler bir süre paralel çalıştırılır. Eğitim ve veri aktarımı operasyonlarınızı aksatmadan yürütülür.

Booking Ninjas için özel donanım gerekli mi?

Hayır. Sadece internet bağlantısı ve bir cihaz yeterlidir. Sunucu veya kurulum gerektirmez; tamamen bulut tabanlıdır.

Booking Ninjas ne kadar güvenli?

Booking Ninjas, Salesforce altyapısının sunduğu kurumsal düzeyde güvenlik sağlar. GDPR, SOC 2, ISO 27001, HIPAA ve PCI DSS ile tam uyumludur. Veriler bankacılık düzeyinde şifrelenir.

Verilerim yedekleniyor mu?

Evet. Tüm veriler günlük olarak yedeklenir ve çoklu veri merkezlerinde yedekli olarak saklanır.

Uptime oranı nedir?

Booking Ninjas, Salesforce altyapısı sayesinde %99.9 uptime sunar.

Ödeme bilgilerinin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Booking Ninjas PCI DSS Seviye 1 uyumludur. Tüm ödeme verileri şifrelenir ve tokenizasyon ile korunur.

GDPR uyumluluğu var mı?

Evet. Booking Ninjas tamamen GDPR uyumludur ve diğer bölgesel veri güvenliği düzenlemelerine de uyar.

Kullanıcı erişimi nasıl yönetiliyor?

Rol bazlı erişim kontrolü sunar. Her kullanıcı için özel izin setleri oluşturabilirsiniz.

Web sitem, kanallar veya diğer araçlarla entegre edebilir miyim?

Evet. Booking Ninjas REST API’lar, webhooks ve AppExchange entegrasyonları ile yüzlerce araca bağlanabilir.

Büyüme sırasında sistem ölçeklenir mi?

Evet. Bir mülkten global portföylere kadar sınırsız ölçeklenebilirlik sunar.

Sistem özelleştirilebilir mi?

Evet. İş akışları, dashboard’lar, raporlar, kullanıcı rolleri ve süreçler tamamen özelleştirilebilir.

Muhasebe yazılımlarıyla entegre olur mu?

Evet. QuickBooks, Xero, Sage, NetSuite ve diğer muhasebe sistemleri ile entegre çalışır.

Pazarlama otomasyon araçlarıyla entegrasyon var mı?

Evet. Mailchimp, Constant Contact ve Salesforce pazarlama entegrasyonlarını destekler.

Özel entegrasyon geliştirebilir miyim?

Evet. Geliştiricileriniz veya ekibimiz özel entegrasyonlar oluşturabilir.

Kaç kullanıcı aynı anda erişebilir?

Sınırsız eşzamanlı kullanıcı desteği vardır.

Ne tür destek hizmetleri sunuluyor?

Booking Ninjas 7/24 destek; canlı sohbet, e-posta, telefon ve video oturumları sunar.

Eğitim sağlanıyor mu?

Evet. Kapsamlı onboarding, eğitim videoları ve dokümantasyon sunuyoruz.

Hesap yöneticisi atanıyor mu?

Evet. Her müşteriye özel bir müşteri başarı yöneticisi atanır.

Bilgi merkezi var mı?

Evet. Rehberler, videolar ve adım adım eğitimlerle kapsamlı bir bilgi merkezi sunuyoruz.

Destek yanıt süreleri nedir?

Planınıza göre değişir. Standart destek genellikle 24 saat içinde yanıt verir, canlı sohbet anlık destek sunar.

Booking Ninjas fiyatlandırması nasıl çalışıyor?

Esnek aylık abonelik planları; mülk türü, oda/ünite sayısı ve seçilen modüllere göre belirlenir.

Kurulum ücretleri var mı?

Evet. Kurulum, yapılandırma, veri aktarımı ve onboarding için tek seferlik ücret uygulanır.

Planımı daha sonra büyütebilir miyim?

Evet. Modül, mülk, kullanıcı veya özellik ekleyerek istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.

Uzun dönem sözleşme zorunlu mu?

Aylık ve yıllık planlar mevcut. Yıllık planlar genellikle daha avantajlıdır.

İşlem ücreti veya komisyon alınıyor mu?

Hayır. Booking Ninjas rezervasyon başına ücret veya komisyon almaz.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. Uygun adaylar için demo ve deneme seçenekleri sunulmaktadır.

Booking Ninjas’ın uzun vadeli vizyonu nedir?

Booking Ninjas, kurumsal düzeyde PMS zekası ve otomasyonu tüm işletmeler için erişilebilir hale getirmeyi hedefler.

Booking Ninjas neden Salesforce üzerinde geliştirildi?

Salesforce, güvenilirliği, güvenliği, ölçeklenebilirliği ve entegrasyon gücü sayesinde mülk yönetimi için ideal bir kurumsal platformdur.

Booking Ninjas işletmelerin rekabetçi kalmasına nasıl yardımcı olur?

Otomasyon, yapay zeka, gerçek zamanlı analitik ve ölçeklenebilirlik sayesinde işletmeler daha hızlı, akıllı ve verimli çalışır.

Booking Ninjas yapay zekayı nasıl kullanıyor?

Booking Ninjas AI; talep tahmini, dinamik fiyatlama, misafir davranışı analizi, operasyon otomasyonu ve daha fazlasını sağlar. Bu, manuel işleri azaltır ve karar kalitesini artırır.

“Ajanik” ne anlama geliyor?

“Ajanik”, sistemin özerk ve akıllı bir şekilde kendi kendine hareket edebilmesi anlamına gelir. Booking Ninjas, geleneksel PMS’lerin aksine operasyonları analiz edip kendisi optimize edebilir.

AI misafir deneyimini kişiselleştirebilir mi?

Evet. Yapay zeka, misafir tercihlerini öğrenerek kişiselleştirilmiş iletişim, teklif ve öneriler sunar.

AI opsiyonel mi yoksa platforma entegre mi?

AI yerleşik olarak gelir ve ihtiyaçlarınıza göre açılıp yapılandırılabilir.

AI mülk sahiplerine nasıl fayda sağlar?

Gelir fırsatlarını tespit eder, trendleri tahmin eder, riskleri belirler ve optimizasyon önerileri sunar.

AI talebi nasıl tahmin eder ve fiyatları optimize eder?

Geçmiş veriler, sezonluk eğilimler, etkinlikler, rakip fiyatları ve piyasa sinyallerini analiz ederek doğru tahminler sunar ve fiyatları otomatik optimize eder.

AI overbooking ve no-show riskini azaltabilir mi?

Evet. AI risk analizi yaparak iptal olasılıklarını tahmin eder ve uygun envanter stratejileri önerir.

AI iş zekâsı ve analitik sağlar mı?

Evet. Booking Ninjas gelişmiş analitik dashboard’lar ve raporlar sunar.

Üzgünüz, aramanıza uygun bir SSS bulunamadı.

Hâlâ sorularınız mı var?

Destek ekibimizle iletişime geçin; her şeyi sizin için net ve anlaşılır hale getirelim.

Bize Ulaşın

WhatsApp'tan Bize Ulaşın

WhatsApp'tan Bize Ulaşın