Δεν είναι είδηση ότι επιχειρηματικοί οργανισμοί κάθε μορφής και μεγέθους βλέπουν διαγωνισμούς καθημερινά, επομένως πρέπει να ακολουθούν τις τάσεις για να συμβαδίζουν με τον ρυθμό. Μία από τις τάσεις είναι η υιοθέτηση των πιο πρόσφατων τεχνολογιών για να φέρει το εμπορικό σήμα σε μεγαλύτερο ύψος.
Όσο προκλητική κι αν είναι η ξενοδοχειακή βιομηχανία, υπάρχουν ακόμη και τόνοι σωστών σχεδίων μοτίβων που μπορούν να κάνουν τον κλάδο σας να πραγματοποιήσει πιο άμεσες online κρατήσεις, μειώνοντας παράλληλα το κόστος διανομής του αποθέματος του ξενοδοχείου.
Ένας από τους μεγαλύτερους και προσοδοφόρους τρόπους για να αποκτήσετε την επιχείρησή σας στη φιλοξενία την πολυπόθητη δημοσιότητα και δημοτικότητα είναι μέσω του καλά σχεδιασμένου ψηφιακού μάρκετινγκ, το οποίο είναι αναμφίβολα η συζήτηση της πόλης στη σημερινή αγορά.
Βρισκόμαστε σε έναν σύγχρονο κόσμο που βλέπει καθημερινά τις τεχνολογικές εξελίξεις. Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν πλέον smartphone και είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Επομένως, αυτό σας λέει γιατί η ψηφιακή χρήση της επιχείρησής σας θα ενισχύσει τη βάση των πελατών σας και τελικά θα σας αποφέρει περισσότερα έσοδα από όσα θα μπορούσατε ποτέ να φανταστείτε, απλώς επικοινωνώντας με τους πελάτες σας τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης, χρησιμοποιώντας ορισμένες ηλεκτρονικές συσκευές.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δούμε τι σημαίνει το ψηφιακό μάρκετινγκ ξενοδοχείων, τους τύπους και τον πλήρη οδηγό για αρχάριους το 2024.
Ψηφιακό Μάρκετινγκ Ξενοδοχείου
Με αυτονόητα και ξεκάθαρα λόγια, το ψηφιακό μάρκετινγκ ξενοδοχείων, γνωστό και ως μάρκετινγκ φιλοξενίας, αναφέρεται ως η διαδικτυακή και εκτός σύνδεσης προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών με χρήση ψηφιακών καναλιών, όπως email, κοινωνικά μέσα, διαδικτυακές εφαρμογές, ιστότοπους, μηχανές αναζήτησης ή με χρήση ηλεκτρονικών συσκευών.
Το μάρκετινγκ φιλοξενίας έχει δει μια αξιοσημείωτη αύξηση της ζήτησης τα τελευταία χρόνια, λόγω της υψηλής απόδοσης του. Το ψηφιακό μάρκετινγκ ξενοδοχείων χρησιμοποιεί το Social Media Marketing (SMM), το οποίο ενσωματώνει ιστότοπους μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO).
Το SEO είναι ένα από τα βασικά συστατικά του SMM, που κάνει τον ιστότοπο της εταιρείας σας να εμφανίζεται στη μηχανή αναζήτησης της Google, ώστε οι υποψήφιοι πελάτες να κάνουν online κράτηση. Επιπλέον, καθιστά το SMM απόλυτα κατάλληλο για την προώθηση της ξενοδοχειακής σας επιχείρησης, με διαβεβαίωση ότι θα λάβετε την απαιτούμενη απόδοση, εάν γίνει σωστά.
Τύποι Ψηφιακού Μάρκετινγκ Ξενοδοχείου
Υπάρχουν βασικά δύο τύποι μάρκετινγκ φιλοξενίας και καθένας από αυτούς τους τύπους έχει κατηγορίες που προσφέρουν πολλά οφέλη σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο. Αυτοί οι τύποι και οι κατηγορίες τους αναφέρονται ως εξής:
- Διαδικτυακό Ψηφιακό Μάρκετινγκ Ξενοδοχείου
- Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)
- Social Media Marketing (SMM)
- Μάρκετινγκ μέσω email
- Affiliate marketing
- Μάρκετινγκ περιεχομένου
- Διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ (PPC)
- Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM)
- Ψηφιακό μάρκετινγκ ξενοδοχείων εκτός σύνδεσης
- Ενισχυμένο ψηφιακό μάρκετινγκ: Πρόκειται για ένα εντελώς εκτός σύνδεσης μάρκετινγκ φιλοξενίας που ενισχύεται από ηλεκτρονικές συσκευές. Για παράδειγμα, εάν το ξενοδοχείο σας χρησιμοποιεί iPad, μια εμπειρία εκτός σύνδεσης όπως πείτε "κράτηση μαζί μας" μπορεί να βελτιωθεί με την ηλεκτρονική συσκευή.
- Ραδιοφωνικό μάρκετινγκ
- Τηλεοπτικό μάρκετινγκ
- Τηλεφωνικό μάρκετινγκ
Αγκαλιάζοντας την εξατομίκευση:
Στην εποχή των μεγάλων δεδομένων και της μηχανικής μάθησης, η εξατομίκευση έχει γίνει ο ακρογωνιαίος λίθος των αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ ξενοδοχείων.
Αξιοποιώντας δεδομένα επισκεπτών και αξιοποιώντας προηγμένα αναλυτικά στοιχεία, τα ξενοδοχεία μπορούν να προσαρμόσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ στις μεμονωμένες προτιμήσεις και συμπεριφορές.
Από εξατομικευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως στοχευμένες διαφημίσεις και προσαρμοσμένες εμπειρίες επισκεπτών, η εξατομίκευση επιτρέπει στα ξενοδοχεία να βελτιώσουν την ικανοποίηση των επισκεπτών και να ενισχύσουν την αφοσίωση το 2024.
Βελτιστοποίηση καναλιών διανομής:
Μια διαφορετική στρατηγική διανομής είναι απαραίτητη για τη μεγιστοποίηση της ορατότητας και την αύξηση των κρατήσεων το 2024.
Ενώ τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία (OTA) παραμένουν πολύτιμοι συνεργάτες για την προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού, τα ξενοδοχεία θα πρέπει επίσης να δίνουν προτεραιότητα στις απευθείας κρατήσεις μέσω του ιστότοπού τους και της εφαρμογής για κινητά.
Η άνοδος των μηχανών μετα-αναζήτησης και η έλευση της τεχνολογίας blockchain προσφέρουν νέες ευκαιρίες στα ξενοδοχεία να εξορθολογίσουν τη διανομή και να μειώσουν την εξάρτηση από μεσάζοντες.
Αλληλεπίδραση με Influencers:
Το μάρκετινγκ επιρροής εξακολουθεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τα ξενοδοχεία για να προσεγγίσουν και να αλληλεπιδράσουν με υψηλά στοχευμένο κοινό.
Το 2024, τα ξενοδοχεία θα πρέπει να επικεντρωθούν στη δημιουργία γνήσιων σχέσεων με παράγοντες επιρροής που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της επωνυμίας τους και τα δημογραφικά στοιχεία που στοχεύουν.
Η συνεργασία με παράγοντες επιρροής σε περιεχόμενο χορηγίας, εξαγορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και βιωματικές ενεργοποιήσεις μπορεί να δημιουργήσει buzz, να αυξήσει την αφοσίωση και τελικά να αυξήσει τις κρατήσεις.
Μέτρηση της επιτυχίας και επανάληψη:
Το αποτελεσματικό ψηφιακό μάρκετινγκ είναι μια δυναμική διαδικασία που απαιτεί συνεχή παρακολούθηση, ανάλυση και βελτιστοποίηση.
Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να αξιοποιήσουν μια ποικιλία βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) για να μετρήσουν την επιτυχία των προσπαθειών τους μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο, των ποσοστών μετατροπών, της αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και των βαθμολογιών ικανοποίησης των επισκεπτών.
Εντοπίζοντας τομείς προς βελτίωση και επαναλαμβάνοντας τις στρατηγικές τους ανάλογα, τα ξενοδοχεία μπορούν να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη το 2024.
Λεπτομερής οδηγός για αρχάριους στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ ξενοδοχείων
Η οικοδόμηση μιας στρατηγικής μάρκετινγκ ξενοδοχείων όταν ξεκινάτε από το μηδέν, η μεταρρύθμιση της επιχείρησης(ών) της ξενοδοχειακής επιχείρησης ή η επέκταση της υπάρχουσας πελατειακής σας βάσης είναι ένα δύσκολο έργο και περιλαμβάνει την εξερεύνηση πολλών επιλογών. Εδώ είναι ένας πλήρης οδηγός που θα σας επιτρέψει να υπερβείτε τους στόχους και τους στόχους σας ως ιδιοκτήτης ξενοδοχειακής βιομηχανίας.
1. Κατανόηση του Ψηφιακού Τοπίου
Πριν εμβαθύνουμε σε συγκεκριμένες τακτικές, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε το ψηφιακό τοπίο στο οποίο λειτουργούν τα ξενοδοχεία.
Στον σημερινό κόσμο που είναι υπερσυνδεδεμένος, οι καταναλωτές βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στα διαδικτυακά κανάλια για την έρευνα, τον προγραμματισμό και την κράτηση των ταξιδιωτικών καταλυμάτων τους.
Οι κινητές συσκευές παίζουν σημαντικό ρόλο, με τους ταξιδιώτες να χρησιμοποιούν συχνά smartphone και tablet για να περιηγούνται σε ιστότοπους, να διαβάζουν κριτικές και να κάνουν κρατήσεις εν κινήσει.
Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ασκούν επίσης σημαντική επιρροή, διαμορφώνοντας ταξιδιωτικές αποφάσεις μέσω περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες και στοχευμένης διαφήμισης.
- Κατασκευάστε μια ιστοσελίδα
Η δημιουργία ενός ανταποκρινόμενου ιστότοπου που είναι φιλικός προς κινητά και εισάγει τον επιχειρηματικό οργανισμό στο παγκόσμιο κοινό είναι ένας από τους τυπικούς τρόπους δημιουργίας διαδικτυακής παρουσίας. Ο ιστότοπος του ξενοδοχείου εξυπηρετεί περισσότερα από το να είναι απλώς μια τηλεφωνική κάρτα. λειτουργεί επίσης με αξιοσημείωτο τρόπο για τη βελτίωση των πωλήσεων και των εσόδων.
Όταν δημιουργείτε έναν ιστότοπο μιας εταιρείας με ανταπόκριση για ένα κοινό-στόχο, πρέπει να περιέχονται ορισμένες λεπτομέρειες για να είναι επιτυχημένο και ένα αξιόλογο σχέδιο μάρκετινγκ. Αυτές οι λεπτομέρειες είναι οι εξής:
- Ένας ιστότοπος ξενοδοχείου πρέπει να ενημερώνει το κοινό-στόχο για όλες τις υπηρεσίες της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, από ανέσεις έως καταλύματα. Ένας πιθανός επισκέπτης θα ήθελε να είναι σίγουρος για τις υπηρεσίες που θα λάμβανε για την κράτηση μιας κράτησης στο ξενοδοχείο σας. Επομένως, πρέπει να δοθεί πραγματική προσοχή σε αυτό το μέρος.
- Η συμπερίληψη αρκετών εικόνων της ξενοδοχειακής βιομηχανίας, των δωματίων, των πισινών, του χώρου στάθμευσης κ.λπ. στον ιστότοπο του ξενοδοχείου σας είναι ένας τέλειος τρόπος να προσελκύσετε την οπτική αίσθηση των πιθανών επισκεπτών. Πρέπει να είναι πεπεισμένοι ότι κάνουν τη σωστή επιλογή κράτησης με το ξενοδοχείο σας.
- Ο ιστότοπός του ξενοδοχείου σας πρέπει να διαθέτει μια απλοποιημένη μηχανή κρατήσεων ξενοδοχείων για να κάνει μια κράτηση να αισθάνεται σαν αεράκι στους πιθανούς επισκέπτες. Αυτή η απλοποιημένη κράτηση σας προσελκύει πελάτες και τους κάνει να επιστρέψουν για περισσότερες υπηρεσίες, εφόσον η κράτηση μιας κράτησης στο ξενοδοχείο σας είναι άνετη και γρήγορη.
- Οι περισσότεροι από τους ιστότοπους που προκαλούν πάταγο στη σημερινή σύγχρονη αγορά είναι φιλικοί προς κινητά, γεγονός που οφείλεται στο ότι περισσότεροι άνθρωποι μετακινούνται γρήγορα με το smartphone τους, αντί για iPad, υπολογιστές και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές μεγάλης οθόνης.
- Δημιουργήστε ένα ανεξάρτητο σχέδιο μάρκετινγκ ξενοδοχείου
Η οικοδόμηση μιας στρατηγικής μάρκετινγκ ξενοδοχείων όταν ξεκινάτε από το μηδέν, η μεταρρύθμιση της ξενοδοχειακής επιχείρησης ή η επέκταση της υπάρχουσας πελατειακής σας βάσης είναι μια αποθαρρυντική εργασία και περιλαμβάνει την εξερεύνηση πολλών επιλογών.
Συνθέστε ένα διακριτικό μήνυμα επωνυμίας ανάλογα με τον τύπο του επισκέπτη που θέλετε να λάβετε στον ξενοδοχειακό κλάδο σας. Αυτό είναι ένα κρίσιμο βήμα στο οποίο πρέπει να δοθεί μια επαγγελματική πινελιά. Εάν μπορείτε να το κάνετε σωστά, τότε υπάρχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να ευδοκιμήσει η ξενοδοχειακή σας επιχείρηση.
4. Δημιουργία Συναρπαστικού Περιεχομένου
Το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ και τα ξενοδοχεία πρέπει να επενδύσουν στη δημιουργία υψηλής ποιότητας, ελκυστικού περιεχομένου που έχει απήχηση στο κοινό-στόχο τους. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο γραπτό περιεχόμενο, όπως αναρτήσεις ιστολογίου και άρθρα, αλλά και οπτικό περιεχόμενο, όπως φωτογραφίες και βίντεο.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε εικονικές περιηγήσεις στην ιδιοκτησία σας, να προβάλλετε μαρτυρίες επισκεπτών και να αναδείξετε τοπικά αξιοθέατα και εκδηλώσεις.
Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες μπορεί επίσης να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αυθεντικότητας, επομένως ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να μοιράζονται τις εμπειρίες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αξιολογούν ιστότοπους.
5. Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών SEO
Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του ιστότοπού σας για τη βελτίωση της προβολής του στις σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERP). Εφαρμόζοντας βέλτιστες πρακτικές SEO, μπορείτε να αυξήσετε την οργανική επισκεψιμότητα του ξενοδοχείου σας και να προσελκύσετε περισσότερους κατάλληλους δυνητικούς πελάτες.
Αυτό περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση των μετα-ετικέτες, τις κεφαλίδες και το περιεχόμενο του ιστότοπού σας με σχετικές λέξεις-κλειδιά, τη βελτίωση της ταχύτητας του ιστότοπου και της φιλικότητας προς κινητά και τη δημιουργία συνδέσμων επιστροφής υψηλής ποιότητας από αξιόπιστους ιστότοπους.
Η τακτική ενημέρωση του περιεχομένου σας και η παρακολούθηση της απόδοσης του ιστότοπού σας με εργαλεία όπως το Google Analytics είναι επίσης απαραίτητα για τη συνεχή επιτυχία του SEO.
6. Αξιοποίηση πληρωμένης διαφήμισης
Ενώ η οργανική επισκεψιμότητα είναι πολύτιμη, η πληρωμένη διαφήμιση μπορεί να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να οδηγήσουν σε άμεσα αποτελέσματα.
Οι διαφημιστικές πλατφόρμες πληρωμής ανά κλικ (PPC) όπως το Google Ads και η διαφήμιση μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram επιτρέπουν στα ξενοδοχεία να στοχεύουν συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα και συμπεριφορές με εξαιρετικά συναφείς διαφημίσεις.
Είτε προωθείτε ειδικές προσφορές, επισημαίνετε εποχιακά πακέτα ή απλώς αυξάνετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας, η πληρωμένη διαφήμιση μπορεί να είναι ένας οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να αυξήσετε την προβολή και να αυξήσετε τις κρατήσεις.
7. Αλληλεπίδραση με επισκέπτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν στα ξενοδοχεία μια μοναδική ευκαιρία να επικοινωνούν απευθείας με τους επισκέπτες τους σε πραγματικό χρόνο.
Αναρτώντας ενεργά ενημερώσεις, απαντώντας σε σχόλια και μηνύματα και μοιράζοντας περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, τα ξενοδοχεία μπορούν να καλλιεργήσουν μια αίσθηση κοινότητας και να δημιουργήσουν πίστη στους οπαδούς τους.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να διοργανώσετε διαγωνισμούς και δώρα, να φιλοξενήσετε ζωντανές συνεδρίες Q&A και να συνεργαστείτε με παράγοντες επιρροής για να ενισχύσετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να προσεγγίσετε νέο κοινό.
Θυμηθείτε να παρακολουθείτε τακτικά τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να απαντάτε άμεσα τόσο σε θετικά όσο και σε αρνητικά σχόλια για να διατηρήσετε μια θετική φήμη στο διαδίκτυο.
8. Μόχλευση του μάρκετινγκ μέσω email
Το μάρκετινγκ μέσω email παραμένει ένα από τα πιο αποτελεσματικά κανάλια για την προώθηση απευθείας κρατήσεων και την καλλιέργεια σχέσεων με τους πελάτες.
Τα ξενοδοχεία μπορούν να χρησιμοποιήσουν το email marketing για να στείλουν εξατομικευμένες προσφορές και προωθήσεις, να ανακοινώσουν επερχόμενες εκδηλώσεις και ειδικές προσφορές και να ζητήσουν σχόλια από πρόσφατους επισκέπτες. Η τμηματοποίηση της λίστας email σας με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, το ιστορικό κρατήσεων και το επίπεδο αφοσίωσης σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τα μηνύματά σας και να αυξήσετε τη συνάφεια και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας.
Απλώς φροντίστε να συμμορφώνεστε με τον GDPR και άλλους κανονισμούς που διέπουν τις επικοινωνίες μέσω email για να αποφύγετε την παραβίαση των νόμων περί απορρήτου.
Μέτρηση της επιτυχίας και επανάληψη
Καμία στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ ξενοδοχείου δεν είναι ολοκληρωμένη χωρίς ισχυρή μέτρηση και ανάλυση.
Παρακολουθώντας βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) όπως η επισκεψιμότητα ιστοτόπων, τα ποσοστά μετατροπών, η αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα έσοδα που παράγονται από ψηφιακά κανάλια, τα ξενοδοχεία μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών τους μάρκετινγκ.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Google Analytics, τους πίνακες εργαλείων ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τις πλατφόρμες μάρκετινγκ μέσω email για να παρακολουθείτε τις μετρήσεις σας και να προσδιορίζετε τομείς προς βελτίωση. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να επαναλάβετε τη στρατηγική σας, δοκιμάζοντας νέες τακτικές και βελτιστοποιώντας τις υπάρχουσες για να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου.
Πώς μπορεί ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) να βοηθήσει στο ψηφιακό μάρκετινγκ;
Ένα σύστημα διαχείρισης ξενοδοχειακών ακινήτων (PMS) μπορεί να βοηθήσει στο ψηφιακό μάρκετινγκ με διάφορους τρόπους:
- Ενσωμάτωση διαδικτυακών κρατήσεων: Ένα PMS μπορεί να ενσωματωθεί με διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων, διευκολύνοντας τους πιθανούς επισκέπτες να βρίσκουν και να κάνουν κράτηση ακινήτων. Αυτό αυξάνει την προβολή και την προσβασιμότητα, συμβάλλοντας στις προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ.
- Ανάλυση δεδομένων: Το PMS συλλέγει πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις των επισκεπτών, τα μοτίβα κρατήσεων και τα δημογραφικά στοιχεία. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να αναλυθούν για τον εντοπισμό αγορών-στόχων, τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών μάρκετινγκ και την εξατομίκευση των προσπαθειών προώθησης.
- Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM): Το PMS συχνά περιλαμβάνει λειτουργίες CRM για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων και των σχολίων των επισκεπτών. Διατηρώντας μια βάση δεδομένων με πληροφορίες για τους επισκέπτες και το ιστορικό επικοινωνίας, οι καμπάνιες ψηφιακού μάρκετινγκ μπορούν να προσαρμοστούν σε συγκεκριμένα τμήματα πελατών, ενισχύοντας την αφοσίωση και την αφοσίωση.
- Διαχείριση καναλιών: Το PMS διευκολύνει τη διαχείριση καταχωρίσεων σε διάφορα διαδικτυακά κανάλια, όπως OTA (Διαδικτυακά Ταξιδιωτικά Γραφεία), πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ιστότοπους απευθείας κρατήσεων. Αυτός ο κεντρικός έλεγχος διασφαλίζει συνεπή επωνυμία και ανταλλαγή μηνυμάτων, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών ψηφιακού μάρκετινγκ.
- Κριτικές και διαχείριση φήμης: Το PMS μπορεί να αυτοματοποιήσει τη διαδικασία συλλογής κριτικών επισκεπτών και διαχείρισης της φήμης στο διαδίκτυο. Οι θετικές κριτικές λειτουργούν ως κοινωνική απόδειξη, επηρεάζοντας τις αποφάσεις κρατήσεων των πιθανών επισκεπτών και ενισχύοντας τις προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ.
- Ενοποίηση με Εργαλεία Μάρκετινγκ: Πολλές πλατφόρμες PMS προσφέρουν ενοποίηση με εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ, πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συστήματα CRM. Αυτό απλοποιεί τις λειτουργίες μάρκετινγκ και επιτρέπει στοχευμένες καμπάνιες με βάση τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των επισκεπτών.
Σύναψη
Ναι, το Διαδίκτυο είναι πλέον ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την ψηφιακή προώθηση της ξενοδοχειακής επιχείρησής σας, αλλά σε αυτό το άρθρο εμφανίζονται άλλες επιλογές που μπορούν να εξερευνηθούν. Επομένως, η χρήση επιλογών ψηφιακού μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης θα σας εμποδίσει να βάλετε όλα τα αυγά σε ένα καλάθι.
Η τεχνολογία αλλάζει καθώς περνάει κάθε μέρα, γι' αυτό έχετε τα αυτιά σας ανοιχτά και τα μάτια σας ξεφλουδισμένα για να μάθετε και να υιοθετήσετε τις νέες μεθόδους. Αυτός ο οδηγός ψηφιακού μάρκετινγκ ξενοδοχείων για αρχάριους είναι ένα τέλειο εισιτήριο για την επιτυχία σας. Αναλύστε λοιπόν και κάντε μας ερωτήσεις για γρήγορη απάντηση.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το σύστημα διαχείρισης ακινήτων μας μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας, προγραμματίστε μια κλήση μαζί μας τώρα!
Είναι δωρεάν και γεμάτο λύσεις.