Pour ceux qui sont profondément ancrés dans le secteur de l'hôtellerie et de la gestion immobilière, ce titre sonne comme une question rhétorique : comment ne pas l'apprécier ? À l'approche de 2020, avec des attentes clients en constante évolution qui imposent aux dirigeants hôteliers une adaptation darwinienne, il semble opportun de s'interroger sur les raisons pour lesquelles ce secteur reste le meilleur environnement de travail au monde.
L'adhésion a ses privilèges
Les avantages de l'hospitalité vont encore de la gratuité des repas et des boissons aux voyages d'affaires dans des contrées parfois exotiques et lointaines. Si vous êtes un fin gourmet, où d'autre pourriez-vous passer du temps avec des chefs cuisiniers ou des clients, collègues et invités ?
La diversité comme valeur par défaut
Dans l'hôtellerie, chaque journée est unique. On ne sait jamais qui va se présenter. Des clients du monde entier ont l'occasion de franchir les portes de votre établissement. Vous avez la chance de travailler avec un personnel qui reflète la diversité du monde, voire de la vie, des femmes de chambre aux comptables. Et vous n'êtes pas obligé de travailler à un seul endroit : vous pouvez travailler où vous le souhaitez.
Votre seule limite, c'est vous
Aucun autre secteur n'est aussi habitué aux changements naturels du travail et de la vie que l'hôtellerie. Vous pouvez constater les résultats de votre impact rapidement et de près, avec moins de bureaucratie. Contrairement à la plupart des autres secteurs, l'hôtellerie non seulement attend, mais encourage une progression rapide. Si vous saisissez les opportunités de développement personnel pour perfectionner vos compétences générales, comme l'organisation et le travail en équipe, mais aussi des compétences plus techniques comme la gestion des revenus et des installations, ce secteur est l'école de commerce idéale.
Jouez avec une technologie étonnante
Face à une concurrence accrue, à la volatilité saisonnière et à la variabilité des marges bénéficiaires, le secteur de l'hôtellerie-restauration adopte plus que jamais l'innovation numérique. Grâce aux solutions de gestion immobilière cloud qui simplifient la gestion sur site, vous pouvez passer plus de temps hors du bureau. De plus en plus de dirigeants se tournent vers des applications tout-en-un comme Booking Ninjas, son logiciel de réservation en ligne et son intelligence artificielle pour la gestion immobilière, afin d'analyser leurs données.
Parce que les gens comptent toujours
Au bout du compte, l'hôtellerie reste un secteur fondé sur le bien-être des autres. Nous avons tous besoin de contact humain et aspirons à ce que quelqu'un d'extérieur prenne soin de nous. Faire passer les besoins d'autrui avant les siens exige de l'empathie et de l'engagement, et ce, avec le sourire. Mais le sentiment d'avoir égayé la journée de quelqu'un, d'avoir contribué à résoudre un problème ou d'avoir surpris un client avec un service ou un équipement durera plus longtemps qu'un simple chèque de paie et ne se répercutera pas seulement sur vous-même.
Oui, l'avenir est là, mais il ressemble beaucoup au passé. Le voyage et le tourisme sont l'industrie qui connaît la croissance la plus rapide du XXIe siècle. Il y a quelque chose de profond en elle. Il y a quelque chose de sociologique et de physiologique dans le fait de prendre soin du confort, de la sécurité et des besoins de divertissement d'une personne. Tant que l'humanité ne changera pas nos façons de communiquer et de se détendre, le secteur de l'hôtellerie aura toujours beaucoup à offrir.