İçinde yaşadığımız bu zaman, başka hiçbir zamana benzemiyor. Otel işletmeniz bir süredir tamamen kapalı olabilir veya belki de kısmi kapasiteyle çalışıyor olabilirsiniz. Yeniden açılmak bunaltıcı geliyor. Otel işletmenizin güvenli ve tekrar misafirler için hazır olduğundan nasıl emin olacaksınız? Otel kontrol listelerinin yeniden açılmaya hazırlanmanıza ve misafirlerin işletmenizi seçtikleri için mutlu olmalarını sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlatalım.
Önce Güvenlik
Herkesin aklındaki şey güvenliktir. Misafirlerimizi ve personelimizi hastalıktan nasıl koruyabiliriz? Güvenlik ve dezenfeksiyon kontrol listeleri, yeniden açılma ve faaliyete geçme için tamamlanması gereken temizlik süreçlerini takip etmenize yardımcı olabilir. COVID-19'un yayılmasını önlemek için bu dönemde sanitasyon ve dezenfeksiyon olmazsa olmazdır. Misafir odası kontrol listeleri ve misafirperverlik kontrol listeleri, misafir odalarının ve ortak alanların misafirler için temiz ve güvenli olduğundan emin olmanıza yardımcı olacaktır.
Misafir Odası Kontrol Listeleri
Otelin işleyişinin tüm yönleri konuklar için önemlidir. Ancak, konuklar için en önemli husus, günün sonunda rahatlayabilecekleri güvenli, temiz, iyi işleyen ve hoş bir yere sahip olmaktır. Misafir Odası Kontrol Listeleri, odaların konuklarınızın ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşıladığından emin olmanıza yardımcı olacaktır.
Bir Odayı Düzensiz Hale Getirmek
Birçok otel kısmi kapasiteyle çalışmaktadır. Bunu yapmayı seçerseniz, bir odayı kullanım dışı bırakmak için bir otel kontrol listesi kullanmak isteyeceksiniz. Bu, odanın birkaç hafta veya daha uzun süre envanter dışı kalmasına hazırlayacaktır. Kontrol listesi, odayı kapatmanın çeşitli yönlerine yardımcı olur. Bu misafir odası kontrol listesinin bölümleri arasında genel oda kontrolleri, suyu kapatma, elektrikli eşyaların fişini çekme ve sistemleri kontrol etme yer alır.
Hizmet İçin Bir Oda Açmak
Bir odayı yeniden açma süreci, her şeyin misafirler için hazır olduğundan emin olan denetim kontrol listeleriyle daha kolaydır. Kapı kilitlerindeki piller, çarşaflar ve televizyon temasları bu misafir odası kontrol listesindeki önemli öğelerden bazılarıdır. Misafirperverlik kontrol listeleri ayrıca misafirlerin kendilerini hoş karşılanmış hissetmelerini sağlayan ekstra dokunuşlara sahip olmanıza yardımcı olacaktır.
Dezenfeksiyon Kontrol Listeleri
Oteller daha tam olarak açıldıkça hastalık yayılmasının önlenmesi için güvenlik önlemleri önem kazanıyor. Dezenfeksiyon Kontrol Listeleri standart temizlik listelerine ekleniyor. Normal temizlik tek başına COVID-19 önlemleri için gerekli standartları karşılamak için yeterli değildir. Dezenfeksiyon ve sterilizasyon EPA onaylı ürünlerle yapılmalıdır.
Misafir Odalarının Dezenfekte Edilmesi
Temiz misafir odaları her zaman en önemli öncelik olmuştur. Misafir odalarının COVID-19 dezenfeksiyonu hastalığın yayılmasının önlenmesinde esastır. Aynı zamanda personeli güvende tutmak da zorunludur. Personel kullanılmış bir misafir odasına girdiğinde uygun koruyucu giysi ve malzemelere sahip olmalıdır. Personel temizlik ve dezenfeksiyon sırasında odadan çıkıp tekrar girmemelidir. Bu kontrol listesini kullanmak güvenliği ve hastalığın yayılmasının önlenmesini sağlayacaktır.
Hastalık Önleme İçin Diğer Kontrol Listeleri Şunları İçerir:
Ekip Eğitimi: Bir personel veya misafir hastalanırsa ne yaparsınız?
Self-Service Lobi Öğelerinin Kaldırılması
El Dezenfektan İstasyonları
Farkındalık Eğitimi İşaretleri: Gerekli işaretler için yerel yönetiminize danışın.
Gerekli Takip Belgeleri: Bazı bölgelerde otellerin yerel sağlık ve seyahat otoritesine kayıt yaptırması ve salgın durumunda bilgi sağlayabilmek için misafir ve personel sağlık durumlarını takip etmesi gerekmektedir.
Lobi ve Ortak Alanların Dezenfeksiyonuna Yönelik Misafirperverlik Kontrol Listeleri
Lobi ve karşılama veya ortak alanların dezenfeksiyonu için Misafirperverlik Kontrol Listeleri, yoğun trafik alanlarının 30 dakikalık (veya diğer) aralıklarla dezenfekte edilmesini sağlamak için önemlidir. Asansörler, spor salonları, otomatlar ve buz makineleri, bu yoğun trafik kontrol listelerinde ele alınan diğer alanlardan bazılarıdır.
Arka Ofis Kontrol Listesi
Evin arkası ve diğer mahalleler her saat ve her vardiya değişiminde evin arkası kontrol listesi kullanılarak izlenmelidir. Hastalıkların yayılmasını önlemek için personel soyunma odaları ve diğer ortak alanlar düzenli olarak dezenfekte edilmelidir.
Genel Kontrol Listeleri
Bir oteli yeniden açarken ihtiyaç duyulan diğer genel kontrol listelerinden bazıları şunlardır:
Kapalı Bakım Kontrol Listeleri: Bunlar daha az personel ile yapılır ancak haftalık bazda bakımın takip edilmesine yardımcı olur.
Finansal Kontrol Listeleri: Kapanış ve yeniden açılış sürecinde finansal durumların düzenli tutulduğundan emin olun.
Operasyonel Hizmetleri Tekrar Açın: Üçüncü taraf hizmetlerini tekrar açın.
Otelin Hizmete Dönen Alanları
Oteller, bir kat veya bir seferde birkaç oda gibi yavaş yavaş tekrar açılabilir. Bu durumda, tek tip prosedürlerin uygulandığından emin olmanız zorunludur. Bunlara otomatlar, ekip ofisi kurulumu, asansörler ve merdivenler, genel kontroller ve temizlik hizmeti kurulumu dahil olabilir.
Her şey yoluna girdikten sonra, otelin hazır olup olmadığını değerlendirmek için temizlik personelini yumuşak açılış kontrol listesini uygulamaya davet edin.
Daha fazlasını okuyun: Otel Hizmet Sunumunuzu Geliştirmek İçin Otel Kontrol Listeleri
Booking Ninjas Kontrol Listelerini Takip Etmenize Yardımcı Olur
Pandeminin seyahati yavaşlatması otel sahipleri ve işletmecileri için çok fazla iş yarattı. Artık misafirperverlik sektörü yavaş yavaş toparlanıyor, kontrol listelerinizi takip etmenize ve izlemenize yardımcı olacak bulut tabanlı bir PMS sistemine ihtiyacınız olacak.
Bakım izleme özelliklerimiz, temizlik ve bakım personelinizin ilerlemesini gerçek zamanlı olarak görüntülemenizi sağlar, böylece her zaman neler olup bittiğini bilirsiniz. Neyse ki, hizmetimizin 14 günlük bir pilotunu sunuyoruz, böylece dijital çözümümüzün bir otel yöneticisi olarak hayatınızı ne kadar kolaylaştırdığını görebilirsiniz.
_-_A_Complete_Guide.png)
