Dicas de modelos de negócios de moradia assistida para uma geração de receita impressionante

Criar um modelo de negócio de moradia assistida que corresponda à diversidade e ao sistema regulatório parece ser um desafio. Vamos discutir alguns desses modelos de negócio.

O que é um modelo de negócio de moradia assistida?

Um modelo de negócio de vida assistida é uma estrutura teórica que incorpora um conjunto de componentes e suas interações e permite a expressão de sua estratégia de geração de receita.

É uma descrição do benefício que uma empresa fornece a um ou mais grupos de clientes, bem como a estrutura da empresa e sua rede de parceiros para desenvolver, promover e distribuir esse valor e capital de relacionamento, a fim de produzir fluxos de renda sustentáveis ​​e lucrativos.

Coisas que você precisa saber sobre seu modelo de negócio de moradia assistida

Há certos aspectos que você precisa saber sobre o seu negócio de moradia assistida para criar um modelo de negócio eficaz. Entre eles estão:

Quem é seu público-alvo?

Em termos de marketing, quanto mais você entender seu público-alvo, melhor. Você pode acreditar que o público-alvo do seu negócio de moradia assistida sejam pessoas com 60 a 65 anos ou mais, mas há uma segunda categoria que você pode ter esquecido.

Na hora de escolher uma casa de repouso, os filhos adultos dos futuros residentes costumam ser uma parte importante da escolha. Eles podem realizar pesquisas em nome dos pais ou fazer recomendações, e, eventualmente, têm grande influência no processo.

Quais produtos e serviços você está oferecendo?

Um plano de cuidados específico é fornecido a cada residente para ajudá-lo a operar com segurança dentro da comunidade de vida assistida. Quando uma pessoa se muda, os profissionais criam uma abordagem sistemática adaptada às necessidades específicas de cada indivíduo.

O acordo, que inclui uma avaliação física e psicológica do residente, é revisado e modificado regularmente pela equipe, conforme a saúde do residente se altera ao longo do tempo. O paciente e seus familiares são envolvidos no pacote de serviços.

Alguns produtos e serviços gerais que podem ser oferecidos incluem:

• Fisioterapia
• Lazer
• Limpeza
• Cuidados médicos
• Atendimento de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Alimentação
• Cuidado pessoal

Quem são seus concorrentes?

No atual mercado competitivo de cuidados para idosos, os provedores que têm um conhecimento sólido e uma visão progressiva de seus concorrentes têm mais chances de sucesso.

Independentemente de você fazer parte de uma grande corporação regional ou nacional ou de uma instituição de assistência individual ou independente, as realidades do seu mercado local são exclusivas para você. Filhos adultos exploram algumas instituições de vida assistida antes de tomarem a decisão final, de acordo com algumas pesquisas aleatórias sobre tomada de decisão em residências assistidas.

Isso torna essencial que os provedores compreendam o que as pessoas estão vendo, ouvindo e como podem posicionar eficientemente seus produtos e serviços no setor.

Quais são as tendências do setor?

Ao avaliar como auxiliar idosos em sua comunidade local, além da comunidade em geral, é essencial compreender as tendências em serviços de moradia assistida que podem afetar a comunidade como instituição provedora. Considere tendências em relação à demografia, instalações, serviços, desenvolvimento e design.

Lembre-se de que o bem-estar é prioridade. Os idosos têm vidas mais longas e saudáveis ​​e desejam continuar assim.

Como resultado, a saúde está se tornando uma preocupação cada vez mais essencial para as instituições de longa permanência para idosos. As instituições estão expandindo seus programas de bem-estar e condicionamento físico e apoiando vidas saudáveis ​​para seus residentes.

Além disso, há um foco na convivência multigeracional. A ideia convencional de idosos morando em seu próprio bairro, com a visita dos filhos ou netos, está mudando. Cada vez mais idosos estão optando por residir em bairros com gerações mais novas.

Isso lhes permite transmitir seus conhecimentos e experiências para a próxima geração, ao mesmo tempo em que ganham com seu entusiasmo e perseverança.

Você deve considerar o uso de tecnologia avançada. Ao contrário da opinião popular, os idosos estão entre os consumidores mais entusiasmados de tecnologia da sociedade.

Eles gostam de usar iPads, smartphones e outros gadgets para manter contato com amigos e familiares, se manter informados sobre eventos atuais e se divertir. As comunidades de cuidadores de idosos estão capitalizando isso, introduzindo mais inovação em programas e instalações existentes.

Tipos de instalações de vida assistida

Antes de nos aprofundarmos em estratégias de negócios, precisamos entender o que são moradias assistidas. Geralmente, existem quatro categorias:

• Moradia independente: consiste em apartamentos residenciais padrão com limite mínimo de idade. Oferece atividades de lazer organizadas e pode incluir transporte, limpeza, lavagem a seco e alimentação mediante pagamento de uma taxa.
• Moradia assistida regular: normalmente é oferecida em um ambiente mais estruturado do que a moradia independente, com a inclusão de serviços de assistência, como suporte para cuidados pessoais, alimentação, mobilidade e administração de medicamentos.
• Cuidados de enfermagem: são semelhantes à vida assistida regular, mas incluem atenção clínica, como enfermagem, fisioterapia e suporte clínico crônico.
• Comunidades de Aposentadoria com Cuidados Contínuos (CCRCs): oferecem uma variedade de serviços e opções de estilo de vida, incluindo serviços de saúde, moradia assistida e, às vezes, moradia independente. Geralmente, são projetos autônomos de grande porte.

Que tipos de modelos de negócios as empresas de vida assistida usam?

Cuidados de Vida

Em troca de uma taxa de admissão única mais cara, o atendimento vitalício oferece moradia assistida irrestrita, assistência médica e enfermagem sem aumento nos pagamentos mensais, exceto pelo aumento do custo de vida não relacionado ao atendimento.

Embora o custo inicial seja mais alto, esse acordo é atraente, visto que as mensalidades não aumentam significativamente à medida que as pessoas passam pelas diversas fases do tratamento. O CCRC cobre o risco de aumento das despesas com cuidados de longa duração e saúde, preservando o valor do seu lugar na sociedade.

Cuidados de Vida Modificados

O cuidado de vida modificado é atraente quando uma pessoa prevê precisar de cuidados assistidos ou de enfermagem, mas não continuamente, ou quando os indivíduos não desejam incorrer no risco financeiro inerente ao alto custo de um plano abrangente.

A estratégia fornece serviços específicos por um determinado período de tempo a preços pré-estabelecidos por um custo fixo mais barato do que um plano de serviço completo, mas se o serviço for mantido além do prazo acordado, a taxa aumenta para os custos atuais de mercado.

Carregamento individual

Cobrança por produtos, serviços ou aluguel - Mensalmente, o idoso paga uma taxa de aluguel pela moradia e preços de mercado por serviços extras. O custo de entrada é reduzido ou inexistente.

Modelo de precificação de moradia assistida

De modo geral, o modelo de precificação de uma moradia assistida depende muito do modelo de negócios que você decidiu usar.

Determinar o modelo de precificação de um complexo de assistência médica pode ser difícil no início. Algumas comunidades cobram aluguel e taxas por determinados serviços, uma prática conhecida como "modelo à la carte". Outros complexos de assistência médica cobram uma taxa com tudo incluído que cobre a maioria dos serviços diários.

Tanto o modelo à la carte quanto o modelo com tudo incluído têm benefícios, mas o modelo com tudo incluído oferece mais benefícios às famílias.

Modelo de Plano de Negócios para Residência Assistida Gratuito

Um plano de negócios é necessário se você deseja abrir um negócio de casa de repouso ou melhorar um negócio de vida assistida existente.

O modelo de plano de negócios de vida assistida abaixo descreve os principais itens a serem incluídos em um plano de negócios padrão de vida assistida.

Modelo de Plano de Negócios para Residência Assistida Gratuito

Por que a localização é muito importante para o seu negócio de moradia assistida

Ao procurar uma residência assistida, a maioria dos idosos não vai muito longe. Geralmente, a residência fica perto de onde moravam anteriormente ou de onde moram um ou mais parentes.

Analise as características demográficas da vila, cidade, município e país antes de abrir uma unidade. Especificamente:

• Lucros e patrimônio líquido
• População
• Taxa de natalidade e perda
• O número de instalações alternativas de vida assistida

PS: Grande parte dessas informações está disponível gratuitamente online.

Riscos de iniciar um negócio de moradia assistida

Assim como em tantos outros negócios, existem alguns riscos e desafios associados à abertura de um negócio de moradia assistida. Esses desafios incluem:

O custo da equipe

A mão de obra é o componente mais caro de uma casa de repouso. Se você abrisse uma casa de repouso, teria que pagar cuidadores 24 horas por dia. Ou isso, ou você seria o cuidador noturno. Você estaria vinculado à empresa, pelo menos nos estágios iniciais.

As famílias administram diversas instituições de assistência. Isso implica que pais, filhos adultos e outros membros da família se revezam como cuidadores. Esse tipo de acordo reduz o valor pago em salário.

Voluntários são utilizados em outras instituições. Eles não prestam cuidados pessoais, mas oferecem outros serviços (como entretenimento), o que facilita o cuidado. Em algumas situações, o voluntariado em uma instituição de vida assistida pode render créditos acadêmicos para alunos do ensino médio e da faculdade.

Clientes Potenciais Limitados

O custo mensal de permanência em uma casa de repouso impede que muitos idosos se tornem candidatos. A maioria dos idosos só consegue arcar com uma estadia curta em uma residência assistida.

Ao contrário de casas de repouso tradicionais, a maioria das residências assistidas não aceita Medicaid ou outras formas de assistência governamental. Para financiar as mensalidades, as pessoas usam suas economias pessoais ou vendem suas casas. Isso nos leva ao terceiro risco.

Grande Competição

Uma população pequena de potenciais clientes implica que cada pessoa em uma casa de repouso enfrenta uma competição acirrada. Normalmente, a família de um residente avalia várias casas antes de escolher uma. Isso significa que você deve estar constantemente fazendo marketing e sempre "presente".

Muitos prestadores de cuidados assistidos são enfermeiros ou auxiliares de enfermagem. Eles têm grande respeito pelos idosos e prestam cuidados maravilhosos a eles. No entanto, tentar fechar negócios com consumidores pode fazer com que esses mesmos indivíduos empáticos se sintam sujos ou desonestos.

Aumentando a produtividade para geração de receita (PMS)

A produtividade é fundamental para a lucratividade. Os objetivos mais importantes de um modelo de negócio de moradia assistida são as estratégias de geração de leads e a consequente geração de receita. Para aumentar a produtividade do seu negócio de moradia assistida, é crucial que você utilize a automação de tarefas gerenciais por meio de sistemas de gestão de propriedades (PMS) como o Booking Ninjas.

O sistema de gerenciamento de propriedades de moradia assistida da Booking Ninjas oferece uma solução baseada em nuvem e com tecnologia Salesforce que fornece tudo o que você precisa para oferecer os melhores serviços de assistência domiciliar para seus clientes.

Com o sistema Booking Ninjas, você obtém um sistema completo e fácil de usar imediatamente, recursos mínimos adaptados às suas necessidades específicas e atendimento ao cliente 100% 24 horas por dia, 7 dias por semana, dos melhores.

Considerações finais

As pessoas impulsionaram e certamente continuarão a impulsionar a demanda por moradias assistidas nos Estados Unidos e em outras partes do mundo. Os modelos corporativos existentes parecem adequados para áreas de alto padrão. Uma oferta suficiente de serviços de moradia assistida no mercado e uma geração de receita impressionante só são possíveis com o modelo de negócios certo.

Mais importante ainda, não se esqueça de automatizar as atividades da vida diária, a programação da equipe, as comunicações e muito mais com um software autêntico de gerenciamento de propriedades para idosos, como o Booking Ninjas .

Para saber mais sobre como ajudamos empresas de vida assistida a aumentar sua produtividade,