GARANTINDO O FUTURO DO MERCADO IMOBILIÁRIO COM SOLUÇÕES ABRANGENTES DE GESTÃO DE IMÓVEIS.
Uma descoberta fundamental do relatório KPMG de 2019 A Pesquisa Global PropTech revelou que 58% das empresas imobiliárias possuem uma estratégia digital funcional, com apenas cerca de 29% dessas empresas cobrindo todo o empreendimento. Embora isso seja considerado uma melhoria em relação aos anos anteriores, a adoção da tecnologia pelo setor imobiliário e hoteleiro tem sido extremamente lenta. Os principais motivos apontados para a baixa adoção da digitalização foram:
um. Um retorno incerto sobre o investimento,
b. Baixa priorização da digitalização,
c. Falta de pessoal de ancoragem designado
e. Falta de talento interno adequado.
O subsetor da hospitalidade, liderado pelos hotéis, é um dos mais afetados pela pandemia da COVID-19, com mais de 7,7 milhões de empregos perdidos nos EUA em abril. Para garantir a sobrevivência do setor de hospitalidade, portanto, algo precisa ceder.
Em linha com nossos valores fundamentais de confiança, igualdade, inovação e sucesso, este artigo foi elaborado para capacitar administradores de imóveis, empresários, hoteleiros e organizações sem fins lucrativos com fatos e números sobre as vantagens da digitalização e incentivá-los a tomar decisões acertadas e embasadas que ajudarão a preservar e promover seus negócios. Agora, vamos analisar os motivos da baixa adesão.
1. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO AO USAR UMA SOLUÇÃO ABRANGENTE DE GESTÃO DE IMÓVEIS
Ao calcular o ROI do investimento em uma ferramenta de gestão de propriedades, é necessário considerar como a ferramenta melhora a receita e as vendas, como reduz as perdas decorrentes de entradas manuais e como melhora a experiência do cliente. Para um hotel, por exemplo, um ótimo PMS ajudará a reduzir o número de horas-homem gastas no gerenciamento de reservas de diferentes sites, check-ins, check-outs, OTAs, compras de hóspedes, inventários, etc. Ele também gerenciará todos os canais de vendas e as avaliações dos seus clientes nesses canais. Isso é feito integrando tudo isso em um software fácil de usar, o que economiza o dinheiro gasto na manutenção de vários softwares diferentes.
A instalação de um software moderno de gestão imobiliária é mais barata do que antigamente, pois exige um investimento inicial menor. Isso ocorre porque requer hardware menos sofisticado e a instalação é muito mais simples, especialmente ao usar computação em nuvem.
A Nuvem é um espaço de armazenamento virtual baseado na internet onde os dados podem ser armazenados. Ela apresenta diversas vantagens: é uma sobrevivência sob demanda, dispensando a interação com provedores de serviços, pode ser acessada em diversas plataformas e dispositivos, como tablets e celulares, e é facilmente escalável para se adequar ao tamanho, às necessidades e ao orçamento da sua organização.
Outra vantagem da computação em nuvem é que ela oferece a oportunidade de distribuir um Software como Serviço (SaaS), o que elimina gastos com manutenção, licenciamento e instalação. Geralmente, opera em um modelo de pagamento conforme o uso e a atualização costuma ser automática.
A longo prazo, os benefícios financeiros de um PMS abrangente são enormes porque melhoram a eficiência da equipe, reduzem os custos operacionais em toda a organização e melhoram a visibilidade.
Um dos principais provedores de SaaS é a Salesforce . Da computação em nuvem à inteligência artificial (IA), a Salesforce oferece a melhor experiência para seus usuários devido à sua velocidade, facilidade de uso, integração amigável e atualizações automáticas, que mantêm o usuário atualizado sem complicações. O Booking Ninjas é o principal sistema de gestão de propriedades da Salesforce , o que garante nossa capacidade de gerenciar suas necessidades com eficiência.
2. A NECESSIDADE DE PRIORIZAR A DIGITALIZAÇÃO E O USO DE UM SOFTWARE DE GESTÃO DE IMÓVEIS (PMS) ABRANGENTE
A natureza do ambiente de trabalho mudou. Com os recentes lockdowns generalizados vivenciados em todo o mundo e a necessidade de ficar em casa e trabalhar remotamente, a digitalização é o caminho a seguir para qualquer negócio. Para qualquer negócio imobiliário, incluindo empresas de aluguel de imóveis, existem várias vantagens em adotar tecnologias digitais em operações e atividades. Sua presença na internet por meio de diversas plataformas, como redes sociais, blogs, etc., melhora sua visibilidade para o cliente e potenciais clientes. No entanto, um PMS abrangente melhora sua visibilidade não apenas em geral, mas também o posiciona estrategicamente para ser visível ao cliente certo e, em seguida, ajuda você a concentrar suas energias de forma mais eficiente usando o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Além disso, ele auxilia você com recursos humanos e gestão de equipe.
Imagine um assistente de IA incrível que pode fazer o seguinte por você:
1. Analise seus clientes e táticas de marketing:
um. Antecipe as preferências dos seus clientes analisando seus hábitos, proponha também o melhor horário e modo de comunicação com o cliente e envie recomendações aos representantes sobre o melhor método de interação com o cliente.
b. Preveja quantos leads uma tática de marketing irá gerar, ajudando você a canalizar energia e recursos para uma campanha que irá gerar mais vendas
c. gere preços ótimos para seus produtos e serviços e economize tempo na precificação manual de cada item
2. Gerencie a produtividade da sua força de trabalho:
um. Envie briefings diários para sua equipe antes do trabalho, para que todos entendam suas tarefas e os resultados esperados para o dia.
b. Priorize os e-mails mais importantes na sua caixa de entrada
c. Tome nota de novos leads para que todos na equipe estejam bem informados sobre eles.
e. Acompanhe as comunicações anteriores com um cliente específico para que as discussões subsequentes sejam baseadas em bases já estabelecidas.
3. Gerencie seus recursos humanos e finanças
um. Analisar currículos, criando candidatos mais prováveis para uma vaga em aberto
b. Ajude a equilibrar as obras para garantir uma mistura de projetos difíceis e divertidos
c. Sugira quantos funcionários são necessários analisando dados históricos
e. Gerenciar descontos e taxas de desconto, bem como incentivos para os clientes
Além do mencionado acima, que o assistente de IA do Einstein Analytics em nosso aplicativo Booking Ninjas pode ajudar você a fazer, também oferecemos opções de trabalho para seus funcionários, tornando seu trabalho mais flexível com as oportunidades de teletrabalho e reuniões online.
3. QUEM IMPULSIONA A DIGITALIZAÇÃO NAS MAIORES EMPRESAS DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS?
A resposta para isso é bem simples. O Diretor de Informação (CIO), também conhecido como Diretor de Informação Digital (CDIO) ou Diretor de Tecnologia da Informação (TI), conduz o processo em colaboração com o Diretor de Marketing (CMO). Agora, para uma pequena empresa onde todas essas posições são fluidas ou inexistentes, quem ancora o processo de digitalização?
Também pode ser muito simples. Você pode impulsionar seu processo de digitalização. Sendo uma empresa pequena que pode não ter condições de arcar com esses custos, o processo pode ser terceirizado para um fornecedor com profissionais experientes que, em parceria com você, identificarão os serviços essenciais e os incorporarão em um software fácil de usar, no qual os usuários finais poderão ser treinados. Já falamos sobre as vantagens do SaaS, que tem a vantagem de caber no seu orçamento.
Para sustentar a digitalização, no entanto, é necessário ter uma pessoa que lidere a transformação digital da organização, uma pessoa que esteja em uma função de liderança.
Uma preocupação com o sistema de software como serviço é a segurança dos dados. A segurança dos dados é fundamental, e um PMS abrangente deve respeitar todos os princípios orientadores do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
O aplicativo Booking Ninjas foi desenvolvido para garantir a segurança cibernética dos nossos clientes. Ele conta com o recurso de controle de acesso, que permite regular os níveis de acesso de diferentes usuários, de acordo com as necessidades da organização.
4. PREENCHENDO A LACUNA DE HABILIDADES
Uma análise dos 10 principais softwares de gestão hoteleira e outros utilizados por locadoras de imóveis mostra que a principal habilidade necessária para o uso de SaaS é compreender a funcionalidade do produto. Para garantir que o cliente aprenda a usar o aplicativo, é necessário oferecer um período de teste personalizado às suas necessidades e organizar treinamentos que possam prepará-lo melhor para o uso.
Concluindo, todos os motivos para a baixa adoção da digitalização pelo setor imobiliário e, de fato, pelas agências de hospitalidade e locação podem ser superados usando nosso software de gerenciamento de propriedades completo e fácil de usar, o Booking Ninjas. Um estudo realizado sobre tecnologia inovadora demonstra que ela combina um componente essencial do mercado imobiliário inteligente: ser centrada no usuário, sustentável e inteligente, uma ferramenta de marketing e negócios e sistemas de disseminação de informações. Esta é a nossa proposta de valor, que dominamos e entregaremos com eficiência, como demonstram diversos depoimentos positivos de nossos clientes satisfeitos.
