Introduction
Les systèmes de gestion immobilière se présentent sous différentes formes. Mon expérience m'a permis de découvrir plusieurs catégories de systèmes de gestion, notamment :
Systèmes cloud : les serveurs, les fichiers et les bases de données importants sont hébergés dans le cloud, c'est-à-dire sur des ordinateurs distants, et accessibles via Internet. Cette méthode est quasiment l'approche moderne pour gérer vos biens et votre entreprise.
Systèmes sur site : vous installez les programmes, hébergez la base de données et stockez les fichiers sur votre système local. Opera PMS en est un exemple. Cette approche, obsolète, est toujours utilisée par les gestionnaires immobiliers pour qui la transition vers un environnement cloud pourrait s'avérer trop coûteuse ou perturbatrice.
PMS à usage unique : il peut être cloud ou sur site. Ce type de PMS offre un seul service ou un ensemble de services connexes. Il peut s'agir d'un véritable système de gestion immobilière où vous pouvez consulter et gérer les informations relatives à vos établissements. Ce type de système est peu utilisé, car le retour sur investissement n'est pas toujours attractif pour les hôteliers.
PMS polyvalent : il gère une large gamme de services. La conception et la mise en œuvre de ce système nécessitent souvent beaucoup de temps et d'argent. C'est pourquoi les établissements sont plus enclins à acquérir une licence.
Systèmes modernes de gestion immobilière
La plupart des systèmes modernes sont polyvalents. Ils offrent plusieurs services à l'utilisateur, notamment la gestion des réservations, les transactions, la facturation et le paiement, ainsi que la communication. Mais ce n'est pas tout ce dont vous avez besoin pour une expérience de gestion de qualité. Plusieurs facteurs entrent en jeu pour déterminer si un système de gestion immobilière vous convient.
Selon SoftwareAdvice , « … les acheteurs recherchent des logiciels plus avancés et intégrés : ceux qui remplacent un HMS affirment principalement qu'il manque de fonctionnalités (13 %) ou qu'il ne s'intègre pas aux autres systèmes (12 %). » Cela dit, les systèmes de gestion polyvalents vendus aujourd'hui ne répondent pas tout à fait aux attentes des acheteurs. Cela s'explique peut-être par le fait que la plupart des fournisseurs consacrent trop de temps aux fonctionnalités et pas assez aux besoins de leurs clients cibles.
Les fonctionnalités sont importantes, mais elles ne constituent pas la seule solution. Les clients doivent savoir que ces fonctionnalités constituent une solution à leurs problèmes commerciaux et, surtout, qu'elles sont facilement accessibles et fonctionnelles.
Réservations Ninjas
Booking Ninjas est relativement nouveau dans le secteur des logiciels polyvalents, mais nous utilisons ce type de systèmes depuis longtemps. À sa création, nous aidions les hôtels, les gestionnaires immobiliers et les entreprises à gérer leurs établissements grâce à des systèmes populaires à l'époque. Ce n'est qu'en 2016 que nous avons franchi une étape importante en créant un système fonctionnel et polyvalent répondant à nos besoins et à ceux de nos clients.
Notre solution est désormais disponible à l'achat et de nombreux clients la trouvent très pratique et adaptée aux modèles générateurs de revenus. Découvrons quelques-unes de ces fonctionnalités.
Aucune redondance des données
L'un des principaux problèmes auxquels sont confrontés les systèmes de gestion actuels est la redondance des données. Pire encore, ce problème n'est généralement pas détecté par l'utilisateur. La redondance des données se produit lorsque des informations répétitives sont stockées dans un système. Bien qu'initialement inoffensive, elle est souvent la principale cause de baisse de performances, de manque de fiabilité et d'attaques de sécurité.
Avec Booking Ninjas , nous avons conçu notre infrastructure système dans un format partageable, évitant ainsi la répétition des données entre les différentes fonctionnalités. Par exemple, les informations clients stockées sont accessibles depuis chaque partie du système sans avoir à les copier vers les zones concernées. Cette méthode permet de minimiser la quantité de données, d'optimiser les performances de votre système et de garantir la sécurité de vos données.
Pas de problème de communication entre propriétaires et locataires
L'information perd souvent son sens lorsqu'elle est transmise par des sources inappropriées. Nos fonctionnalités de communication incluent les intégrations Twilio, les systèmes téléphoniques, les canaux SMS et WhatsApp, entre autres. Grâce à cela, nos clients peuvent gérer l'intégralité de leur système de communication depuis une seule plateforme et s'assurer que les canaux appropriés sont utilisés pour interagir avec les locataires.
Accès aux données partout
Un gestionnaire immobilier peut accéder facilement et à tout moment, via Internet, à l'une des principales caractéristiques des systèmes cloud, les systèmes BookingNinjas. Cela facilite la mise en place d'un programme de télétravail permettant d'accéder aux données de l'entreprise en ligne.
De plus, nous proposons une intégration mobile grâce à notre API complète. Vous disposez ainsi d'une application mobile légère sur votre appareil Android ou iOS. Cela simplifie encore davantage l'expérience à distance et vous permet de travailler avec votre téléphone portable où que vous soyez.
Rapports intelligents
Nous considérons que la création de rapports est un droit fondamental des gestionnaires immobiliers. La création de rapports a été une préoccupation majeure lors de la conception de notre système, et nous avons veillé à ce que chaque élément de la structure des données soit facilement collecté et analysé.
Grâce aux différents tableaux de bord disponibles, vous pouvez étudier les données relatives à vos clients, vos réservations, vos établissements, vos ventes et votre chiffre d'affaires, ainsi que d'autres informations pertinentes. L'intelligence est un autre atout majeur de cette solution. Einstein Analytics exploite nos rapports de données et génère des analyses intelligentes basées sur les données disponibles et les tendances actuelles.
C’est officiellement l’une des rares fois où l’intelligence artificielle devient un outil pratique majeur pour les entreprises à l’échelle commerciale.
Logiciel mis à jour avec des systèmes de gestion immobilière avancés
Nos utilisateurs bénéficient régulièrement de mises à jour. Attendez-vous à des mises à jour toutes les quelques semaines ou quelques mois, toujours effectuées via le cloud. Vous devez les accepter, ce qui signifie qu'elles n'ont que peu ou pas d'impact sur votre activité à tout moment.
Données, fonctionnalités et applications
Notre système a été conçu pour résoudre les problèmes concrets rencontrés par les gestionnaires immobiliers. Nos développeurs s'engagent pleinement à améliorer chaque fonctionnalité et à en ajouter de nouvelles. Pour l'instant, notre système reste le plus fiable en termes de données, de fonctionnalités et d'applications.