Introdução
Os sistemas de gestão imobiliária existem em diversas formas. Em termos de experiência, deparei-me com diversas categorias de sistemas de gestão, como:
Sistemas em nuvem : servidores, arquivos e bancos de dados importantes são hospedados na nuvem, ou seja, em computadores remotos, e acessados pela internet. Este método é praticamente a abordagem moderna para gerenciar seus imóveis e negócios.
Sistemas locais : você instala os programas, hospeda o banco de dados e armazena os arquivos no seu sistema local. Um exemplo disso é o Opera PMS. Essa é uma abordagem ultrapassada, mas ainda utilizada por administradores de imóveis para quem as mudanças para um ambiente de nuvem podem ser muito caras ou disruptivas.
PMS de Propósito Único : pode ser na nuvem ou no local. Este tipo de PMS oferece apenas um serviço ou um conjunto de serviços relacionados. Pode ser um sistema de gestão de propriedades, onde você faz login para visualizar e gerenciar informações sobre suas propriedades. É pouco utilizado, pois o ROI nem sempre é atraente para hoteleiros.
PMS multifuncional : abrange uma ampla gama de serviços. O design e a implementação deste sistema costumam demandar muito tempo e dinheiro. Portanto, os estabelecimentos têm maior probabilidade de adquirir uma licença.
Sistemas modernos de gestão de propriedades
A maioria dos sistemas modernos são multifuncionais. Eles oferecem diversos serviços ao usuário, incluindo gerenciamento de reservas, transações, faturamento e pagamento, e comunicação. Mas isso não é tudo o que você precisa para uma experiência de gestão de qualidade. Vários fatores influenciam na decisão de se um sistema de gestão de propriedades é bom para você.
De acordo com a SoftwareAdvice , “... os compradores buscam softwares mais avançados e integrados: aqueles que substituem um HMS afirmam principalmente que ele carece de funcionalidade (13%) ou não se integra a outros sistemas (12%)”. Dito isso, os sistemas de gestão multifuncionais vendidos atualmente não atendem às expectativas dos compradores. Um dos motivos para isso pode ser que a maioria dos fornecedores simplesmente dedica muito tempo aos recursos e pouco tempo às necessidades de seus clientes-alvo.
Os recursos são importantes, mas não são a única solução. Os clientes precisam saber que os recursos são uma solução para os seus problemas de negócios e, mais importante, que são facilmente acessíveis e funcionais.
Reservas Ninjas
O Booking Ninjas é relativamente novo no setor de software multiuso, mas já dedicamos bastante tempo a esses sistemas. Desde a concepção, ajudamos hotéis, administradores de propriedades e empresas a gerenciar seus imóveis por meio de sistemas populares na época. Foi somente em 2016 que demos um grande passo e trabalhamos para construir um sistema multifuncional que atendesse às nossas necessidades e às dos nossos clientes.
Nossa solução já está disponível para compra publicamente, e temos um bom número de clientes que consideram nossos recursos muito práticos e aplicáveis a modelos de geração de receita. Vamos analisar alguns desses recursos.
Sem redundância de dados
Um grande problema enfrentado pelos sistemas de gestão hoje em dia é a redundância de dados. Pior ainda é o fato de que isso geralmente não é diagnosticado pelo usuário do sistema. Redundância de dados ocorre quando você tem informações repetitivas armazenadas em todo o sistema. Embora inicialmente inofensiva, costuma ser a principal causa de baixo desempenho, falta de confiabilidade e ataques de segurança.
Com a Booking Ninjas , projetamos nossa infraestrutura de sistema em um formato compartilhável, no qual os dados nunca precisariam ser repetidos entre os recursos. Por exemplo, as informações armazenadas dos clientes podem ser acessadas por qualquer parte do sistema sem a necessidade de copiá-las para as áreas relevantes. Esse método ajuda a garantir que os dados sejam mantidos o mais simples possível, o desempenho ideal do seu sistema e a segurança dos seus dados garantida.
Nenhuma lacuna de comunicação entre proprietários e inquilinos
As informações frequentemente perdem sua mensagem quando transmitidas por fontes impróprias. Nossos recursos de comunicação incluem integrações com Twilio, sistemas de telefonia, canais de SMS, WhatsApp e outros canais. Com isso, nossos clientes podem gerenciar todo o seu sistema de comunicação a partir de uma única plataforma e garantir que os canais corretos sejam utilizados para interagir com os inquilinos.
Acesso a dados em qualquer lugar
Um gestor de propriedades pode acessar facilmente um recurso essencial dos sistemas em nuvem, os sistemas BookingNinjas, pela internet a qualquer momento. Isso facilita o estabelecimento de um programa de trabalho remoto onde os dados comerciais podem ser acessados online.
Além disso, oferecemos integração móvel por meio de nossa abrangente API. Isso permite que você tenha um aplicativo móvel leve em seu dispositivo Android ou iOS. Isso simplifica ainda mais a experiência remota, permitindo que você trabalhe com seu celular em qualquer lugar.
Relatórios inteligentes
Acreditamos que a geração de relatórios é um direito empresarial básico dos administradores de imóveis. O recurso de geração de relatórios foi uma das principais preocupações ao desenvolver nosso sistema, e garantimos que cada parte da estrutura de dados fosse facilmente coletada e analisada.
Com os diferentes painéis disponíveis, você pode analisar dados sobre seus hóspedes, reservas, propriedades, vendas e receitas, além de outras informações de interesse. Outra adição avançada a isso é a inteligência. O Einstein Analytics trabalha com nossos relatórios de dados e gera análises inteligentes com base nos dados disponíveis e nas tendências atuais.
Esta é oficialmente uma das poucas vezes em que a Inteligência Artificial está se tornando uma grande ferramenta prática para empresas em escala comercial.
Software atualizado com sistemas avançados de gerenciamento de propriedades
Nossos usuários continuam recebendo atualizações. Você sempre pode esperar atualizações a cada poucas semanas ou meses, e elas são sempre realizadas pela nuvem, e você precisa aceitá-las, o que significa que elas têm pouco ou nenhum impacto no seu fluxo de negócios em qualquer momento.
Dados, recursos e aplicação
Nosso sistema foi projetado para solucionar problemas reais enfrentados por administradores de imóveis. Nossos desenvolvedores estão totalmente comprometidos em aprimorar cada recurso e adicionar novos. Por enquanto, nosso sistema continua sendo o mais confiável em termos de dados, recursos e aplicação.
