Introduzione
I sistemi di gestione immobiliare sono disponibili in varie forme. Per quanto riguarda la mia esperienza, ho incontrato diverse categorie di sistemi di gestione, tra cui:
Sistemi cloud : server, file e database importanti sono ospitati nel cloud, ovvero su computer remoti, e accessibili tramite Internet. Questo metodo rappresenta praticamente l'approccio moderno alla gestione di proprietà e attività.
Sistemi on-premise : si installano i programmi, si ospita il database e si archiviano i file sul sistema locale. Un esempio è Opera PMS. Si tratta di un approccio obsoleto, ma ancora utilizzato dagli amministratori di condominio per i quali il passaggio a un ambiente cloud potrebbe essere troppo costoso o dispendioso.
PMS monouso : può essere cloud o on-premise. Questo tipo di PMS offre un solo servizio o un gruppo di servizi correlati. Potrebbe essere un vero e proprio sistema di gestione immobiliare, in cui è possibile accedere per visualizzare e gestire le informazioni relative alle proprie strutture. Questa soluzione è poco utilizzata, poiché il ROI non è sempre interessante per gli albergatori.
PMS multifunzionale : gestisce un'ampia gamma di servizi. La progettazione e l'implementazione di questo sistema richiedono spesso un'enorme quantità di tempo e denaro. Per questo motivo, le aziende sono più propense ad acquistare una licenza.
Sistemi moderni di gestione immobiliare
La maggior parte dei sistemi moderni sono sistemi multifunzionali. Offrono diversi servizi all'utente, tra cui la gestione delle prenotazioni, delle transazioni, della fatturazione e dei pagamenti, e la comunicazione. Ma non è tutto ciò di cui hai bisogno per un'esperienza di gestione di qualità. Diversi fattori entrano in gioco nel decidere se un sistema di gestione immobiliare è adatto alle tue esigenze.
Secondo SoftwareAdvice , "...gli acquirenti cercano software più avanzati e integrati: chi sostituisce un HMS afferma principalmente che manca di funzionalità (13%) o non si integra con altri sistemi (12%)". Detto questo, i sistemi di gestione multifunzionali venduti oggi non soddisfano del tutto le aspettative degli acquirenti. Un motivo potrebbe essere che la maggior parte dei fornitori dedica semplicemente troppo tempo alle funzionalità e non abbastanza alle esigenze dei propri clienti target.
Le funzionalità sono importanti, ma non sono l'unica soluzione. I clienti devono sapere che le funzionalità sono una soluzione ai loro problemi aziendali e, cosa ancora più importante, devono essere facilmente accessibili e funzionali.
Prenotazione Ninja
Booking Ninjas è relativamente nuovo nel settore dei software multifunzionali, ma abbiamo trascorso molto tempo come utenti di tali sistemi. Fin dalla sua nascita, abbiamo aiutato hotel, gestori immobiliari e aziende a gestire le loro strutture attraverso i sistemi più diffusi all'epoca. Solo nel 2016 abbiamo compiuto il grande passo e ci siamo impegnati a sviluppare un sistema funzionale multifunzionale che soddisfacesse le nostre esigenze e quelle dei nostri clienti.
La nostra soluzione è ora disponibile al pubblico per l'acquisto e abbiamo un buon numero di clienti che trovano le nostre funzionalità molto pratiche e applicabili a modelli di generazione di fatturato. Analizziamo alcune di queste funzionalità.
Nessuna ridondanza di dati
Uno dei principali problemi che i sistemi di gestione devono affrontare oggi è la ridondanza dei dati. Ancora peggio, il fatto che questa non venga solitamente individuata dall'utente del sistema. La ridondanza dei dati si verifica quando si memorizzano informazioni ripetitive nel sistema. Sebbene inizialmente innocua, è spesso la causa principale di scarse prestazioni, inaffidabilità e attacchi alla sicurezza.
Con Booking Ninjas , abbiamo progettato l'infrastruttura del nostro sistema in un formato condivisibile, in cui i dati non dovevano mai essere ripetuti tra le varie funzionalità. Ad esempio, le informazioni sui clienti archiviate possono essere accessibili da ogni parte del sistema senza doverle copiare nelle aree pertinenti. Questo metodo contribuisce a garantire che i dati siano il più leggeri possibile, che le prestazioni del sistema siano ottimali e che la sicurezza dei dati sia garantita.
Nessuna lacuna di comunicazione tra proprietari e inquilini
Le informazioni spesso perdono il loro significato se veicolate attraverso fonti improprie. Le nostre funzionalità di comunicazione includono integrazioni con Twilio, sistemi telefonici, canali SMS, WhatsApp e altri canali. Grazie a questo, i nostri clienti possono gestire l'intero sistema di comunicazione da un'unica piattaforma e garantire che vengano utilizzati i canali giusti per interagire con gli inquilini.
Accesso ai dati ovunque
Un property manager può accedere facilmente a una caratteristica fondamentale dei sistemi basati su cloud, i sistemi BookingNinjas, tramite internet in qualsiasi momento. Questo semplifica la creazione di un programma di lavoro da remoto in cui i dati aziendali sono accessibili online.
Inoltre, offriamo l'integrazione mobile tramite la nostra ampia funzionalità API. Questo ti permette di avere un'applicazione mobile leggera sul tuo dispositivo Android o iOS. Questo semplifica ulteriormente l'esperienza da remoto, permettendoti di lavorare con il tuo cellulare ovunque ti trovi.
Reporting intelligente
Riteniamo che la reportistica sia un diritto fondamentale degli amministratori immobiliari. La funzionalità di reportistica è stata una priorità fondamentale durante lo sviluppo del nostro sistema e ci assicuriamo che ogni parte della struttura dei dati sia facilmente aggregabile e analizzabile.
Grazie alle diverse dashboard disponibili, puoi analizzare i dati relativi a ospiti, prenotazioni, proprietà, vendite e fatturato, e altre informazioni di interesse. Un'altra funzionalità avanzata è l'intelligenza artificiale. Einstein Analytics integra i nostri report e genera analisi intelligenti basate sui dati disponibili e sui trend attuali.
Questa è ufficialmente una delle poche occasioni in cui l'intelligenza artificiale sta diventando un importante strumento pratico per le aziende su scala commerciale.
Software aggiornato con sistemi avanzati di gestione immobiliare
I nostri utenti ricevono continuamente aggiornamenti. È possibile aspettarsi aggiornamenti ogni poche settimane o mesi, che vengono sempre eseguiti tramite cloud. È necessario accettarli, il che significa che hanno un impatto minimo o nullo sul flusso aziendale in qualsiasi momento.
Dati, funzionalità e applicazione
Il nostro sistema è stato progettato per risolvere i problemi reali riscontrati dagli amministratori immobiliari. I nostri sviluppatori si impegnano a fondo per migliorare ogni funzionalità e aggiungerne di nuove. Per ora, il nostro sistema continua a essere il più affidabile in termini di dati, funzionalità e applicazione.
