Tornar-se um Superhost do Airbnb — o que isso significa? É como ganhar uma estrela dourada por ser o melhor anfitrião. Isso mostra que você é ótimo em fazer os hóspedes se sentirem bem-vindos e ajuda você a se destacar no Airbnb.
O selo Superhost não é apenas um símbolo; é uma marca de confiança, excelência e dedicação às diretrizes da comunidade do Airbnb. Seja você um anfitrião que busca aumentar as reservas ou um hóspede que busca a melhor estadia, entender o que significa ser um Superhost pode fazer toda a diferença.
Neste breve guia, exploraremos os detalhes do programa Superhost do Airbnb, desde como ganhar o selo até por que ele é importante para anfitriões e viajantes.
O que é um superhost do Airbnb?
Os superhosts do Airbnb são anfitriões de primeira linha, reconhecidos por oferecer consistentemente hospitalidade excepcional. O selo Superhost é concedido àqueles que atendem a critérios rigorosos, demonstrando seu comprometimento em fornecer experiências excepcionais aos hóspedes.
Este selo não apenas aumenta a credibilidade, mas também aumenta a visibilidade na plataforma.
Alcançar esse status requer dedicação para manter altos padrões em hospedagem, como manter uma alta taxa de resposta, ganhar excelentes avaliações e raramente cancelar reservas. Superhosts são reconhecidos por sua confiabilidade, capacidade de resposta e satisfação geral dos hóspedes.
Como se tornar um superhost no Airbnb
Tornar-se um superhost não é apenas hospedar hóspedes; é ir além em todos os aspectos da experiência do hóspede. Veja como você pode se qualificar:
Critérios que você precisa atender
Para se tornar um superhost, você precisa:
- Complete pelo menos 10 estadias no ano passado.
- Mantenha uma taxa de resposta de 90% ou superior.
- Tenha uma taxa de cancelamento inferior a 1%.
- Receba uma classificação geral de 4,8 ou superior com base nas avaliações dos hóspedes.
Quantas avaliações você precisa para ser um superhost no Airbnb?
Você precisa de um mínimo de 10 estadias ou experiências concluídas em um ano, com uma classificação média de 4,8 ou superior. As avaliações são cruciais, pois refletem sua capacidade de oferecer uma ótima experiência ao hóspede de forma consistente.
O que acontece quando você se torna um superhost?
Ao se tornar um Superhost, você receberá um selo em seu perfil, maior visibilidade nos resultados de pesquisa e acesso a benefícios exclusivos, como acesso antecipado a novos recursos do Airbnb.
Qual é a diferença entre um anfitrião do Airbnb e um superhost?
Enquanto todos os anfitriões do Airbnb fornecem acomodações, os Superhosts se destacam por seu serviço exemplar. Vamos analisar as diferenças:
Um anfitrião regular atende aos requisitos básicos do Airbnb, enquanto um superhost excede as expectativas com um serviço de primeira linha, ganhando consistentemente avaliações altas e um histórico comprovado de confiabilidade.
Um coanfitrião pode se tornar um superhost ?
Sim, um coanfitrião pode contribuir para atingir o status de superhost, mas a conta do anfitrião principal receberá o emblema. O coanfitrião também deve manter os mesmos padrões de excelência na interação com os hóspedes e na gestão da propriedade.
Benefícios de ser um superhost no Airbnb
Os superhosts desfrutam de várias vantagens que tornam a jornada de hospedagem mais recompensadora. Esses benefícios podem melhorar significativamente sua experiência de hospedagem:
- Visibilidade aumentada: superhosts são apresentados com destaque nos resultados de pesquisa, levando a um aumento de até 20% nas visualizações em comparação a outras listagens. Essa visibilidade aumentada torna mais fácil para hóspedes em potencial encontrarem sua propriedade.
- Maiores taxas de reserva: os hóspedes têm 50% mais chances de reservar com superhosts devido ao seu histórico comprovado de excelente serviço, resultando em maiores taxas de ocupação e reservas mais consistentes.
- Confiança e credibilidade: esse selo sinaliza confiança e confiabilidade, com 70% dos hóspedes procurando especificamente por listagens de superhost ao reservar uma estadia. Essa confiança aumentada pode levar a mais reservas e avaliações positivas.
- Recompensas exclusivas: os superhosts recebem bônus especiais, incluindo cupons de viagem de até US$ 100, suporte prioritário ao cliente e acesso antecipado a novos recursos do Airbnb, aprimorando ainda mais sua experiência de hospedagem.
- Potencial para ganhos maiores: os superhosts geralmente ganham até 20% a mais do que os anfitriões comuns, graças à sua maior visibilidade e confiabilidade, o que lhes permite cobrar taxas mais altas e aproveitar melhores ganhos gerais.
- Fidelidade do hóspede: superhosts constroem relacionamentos fortes com seus hóspedes, levando a um aumento de 25% em reservas repetidas. Hóspedes que têm uma ótima experiência com um superhost têm mais probabilidade de retornar e deixar avaliações brilhantes.
Esse status importa?
Absolutamente. O status aumenta a visibilidade do seu perfil, atrai mais reservas e frequentemente justifica tarifas noturnas mais altas devido à confiança associada ao selo.
Os superhosts conseguem mais reservas?
Sim, os superhosts tendem a receber mais reservas porque os hóspedes preferem ficar com anfitriões que têm um histórico comprovado de serviço excelente. O selo sinaliza confiabilidade, tornando seu anúncio mais atraente.
Quanto ganham os superhosts do Airbnb?
Superhosts geralmente ganham mais do que hosts regulares, graças ao aumento de reservas e à capacidade de cobrar taxas premium. Os benefícios financeiros podem ser substanciais, especialmente em mercados competitivos.
É melhor reservar com um superhost no Airbnb?
Reservar com um superhost oferece paz de espírito. Os hóspedes podem esperar um nível mais alto de serviço, confiabilidade e satisfação geral, tornando sua estadia mais agradável.
Mantendo seu status de superhost
Manter seu status requer esforço consistente e atenção aos detalhes. Aqui estão as principais estratégias para ajudar você a manter esse cobiçado selo:
- Forneça um serviço excelente de forma consistente : sempre priorize as necessidades dos seus hóspedes e garanta uma experiência tranquila e agradável. Responda prontamente às perguntas, resolva os problemas rapidamente e faça um esforço extra para que os hóspedes se sintam bem-vindos.
- Mantenha altas classificações : tente receber uma classificação de cinco estrelas de pelo menos 80% dos seus hóspedes. Incentive os hóspedes satisfeitos a deixar avaliações positivas, fornecendo um serviço excepcional e acompanhando com um lembrete educado após a estadia.
- Mantenha-se responsivo : garanta que sua taxa de resposta permaneça acima de 90% respondendo a todas as mensagens em 24 horas. Uma comunicação rápida e clara é essencial para manter a satisfação do hóspede.
- Evite cancelamentos : mantenha sua taxa de cancelamento baixa (de preferência zero) gerenciando seu calendário cuidadosamente e evitando reservas duplicadas. Se os cancelamentos forem inevitáveis, lide com eles profissionalmente e com empatia.
- Hospede regularmente : para manter seu status de Superhost, você precisa hospedar pelo menos dez estadias ou três reservas que totalizem 100 noites em um ano. Hospedar regularmente mostra ao Airbnb que você é um anfitrião ativo e confiável.
- Melhore continuamente : mantenha-se atualizado com as políticas e recursos do Airbnb e busque feedback dos hóspedes para identificar áreas para melhoria. Atualizar regularmente seu anúncio e refinar suas práticas de hospedagem pode ajudar você a manter sua vantagem de Superhost.
Perguntas frequentes (FAQs) sobre o Airbnb superhost
O Airbnb Plus é melhor que o Superhost?
O status Airbnb Plus e superhost significam qualidade, mas atendem a propósitos diferentes. O Airbnb Plus foca em casas lindamente projetadas e bem avaliadas, enquanto o status superhost destaca anfitriões que fornecem consistentemente um serviço excepcional.
O que é melhor: superhost ou favorito dos convidados?
O status de superhost reflete a excelência contínua em hospedagem, enquanto o Favorito do Convidado é um reconhecimento temporário com base nas preferências recentes dos hóspedes. Embora ambos sejam valiosos, o status de superhost oferece uma vantagem mais duradoura.
O Airbnb se livrou do superhost?
Não, o Airbnb continua apoiando e promovendo o programa superhost para reconhecer os anfitriões de melhor desempenho e garantir estadias de alta qualidade para os hóspedes.
Como a comunidade do Airbnb oferece suporte aos superhosts?
Sim, por meio de fóruns, encontros e eventos onde os anfitriões podem compartilhar experiências, aprender melhores práticas e se manter motivados para continuar melhorando.
Airbnb Luxe vs. Superhost: qual é a diferença?
O Airbnb Luxe apresenta propriedades de luxo de alto padrão com serviços premium, enquanto o status de superhost destaca a qualidade do serviço do anfitrião em qualquer tipo de propriedade. Ambos atendem a diferentes segmentos de mercado, mas compartilham um compromisso com a excelência.
Por que os viajantes preferem reservar com superhosts?
Os viajantes preferem reservar com superhosts porque podem confiar que esses anfitriões fornecerão uma experiência consistente e de alta qualidade. Essa confiança leva a mais reservas, avaliações positivas e, sobretudo, sucesso de longo prazo.
