No ramo hoteleiro, monitorar e otimizar a lucratividade é essencial para o sucesso. GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room) é uma métrica vital que fornece aos proprietários, operadores e investidores de hotéis insights sobre o desempenho financeiro e a saúde de uma propriedade.
Mas o que exatamente essa métrica representa na hospitalidade e por que isso importa?
Definindo GOPPAR
GOPPAR representa o lucro operacional bruto total gerado por quarto disponível em um determinado período de tempo. Ou seja, ele é calculado tomando a receita total do hotel menos as despesas operacionais totais, dividido pelo número de quartos disponíveis no período.
Em termos simples, revela quanto lucro cada quarto ocupado e vago obteve após contabilizar os custos para administrar o hotel, o que mostra a verdadeira lucratividade da propriedade por quarto.
Por que o GOPPAR fornece insights cruciais
Acompanhar o GOPPAR é importante para avaliar a lucratividade do hotel além de apenas olhar para as receitas. Aqui estão algumas razões principais pelas quais trata-se de uma métrica indispensável:
- Ele avalia a capacidade de gerar lucro, não apenas receita de primeira linha. Isso mostra o verdadeiro resultado final.
- Permite a comparação de desempenho com hotéis concorrentes e padrões do setor.
- Os dados ajudam a definir orçamentos realistas e metas de desempenho.
- Mede o retorno sobre o investimento para proprietários de hotéis.
- As tendências revelam oportunidades de crescimento e o impacto das iniciativas.
- Ele destaca áreas para otimização de custos.
Ao monitorar regularmente o GOPPAR, os gerentes de hotéis identificam períodos de alta e baixa lucratividade, otimizam as tarifas dos quartos e os custos operacionais e, por fim, maximizam o desempenho financeiro.
Dicas para usar métricas GOPPAR
Abaixo estão algumas dicas úteis para aproveitar o GOPPAR e aproveitar ao máximo as operações do seu hotel.
Dica 1 - Acompanhe as tendências do GOPPAR ao longo do tempo
Ganhe contexto histórico crucial
Analisar tendências ao longo de um longo período histórico permite que os hoteleiros identifiquem padrões de lucratividade, localizem oportunidades de crescimento, entendam o impacto de fatores sazonais e avaliem os resultados de campanhas de marketing. Ter essa perspectiva crucial de longo prazo fornece contexto para futuras definições de metas e iniciativas.
Identifique tendências e oportunidades
Com pelo menos 12-24 meses de dados, os gerentes de hotéis podem identificar tendências emergentes, analisar o impacto das mudanças de gerenciamento de receita, identificar novos segmentos de clientes e determinar preços ideais para temporadas e eventos, o que dá suporte a decisões baseadas em dados.
Dica 2 - Compare com os concorrentes
Entenda sua posição no mercado
O benchmarking do desempenho do GOPPAR do seu hotel em relação aos concorrentes fornece uma perspectiva sobre seu posicionamento no mercado. Isso destaca onde sua métrica fica aquém e áreas onde outros hotéis estão gerando lucros maiores por quarto disponível.
Informe decisões de preços e custos
A análise competitiva do GOPPAR deve informar diretamente as estratégias de otimização de preços e custos. Se os concorrentes estiverem alcançando um número mais alto por meio de custos mais baixos ou tarifas dinâmicas de quarto, por exemplo, você pode determinar como seguir a inspiração.
Dica 3 - Divida por segmento
Tenha uma visão granular por segmento
Separar o GOPPAR geral por tipo de quarto, segmento de cliente, canal e outros fatores revela insights granulares que os hoteleiros podem aproveitar. Um segmento de grupo pode gerar alta ocupação, mas menor GOPPAR. Viajantes de lazer podem gerar maiores lucros por quarto, por exemplo.
Refine marketing e preços
Esses insights do segmento GOPPAR permitem que os hotéis refinem as táticas de marketing e preços de acordo. Visar os segmentos mais lucrativos permite focar nas maiores oportunidades de GOPPAR. Assim, pacotes e promoções personalizados podem ser adaptados.
Dica 4 - Estabeleça metas GOPPAR alcançáveis
Desempenho da unidade
Definir metas mensais ou trimestrais realistas com base nas condições atuais do mercado e nas capacidades do hotel ajuda a impulsionar o desempenho ao concentrar os esforços da equipe adequadamente.
Promova uma cultura focada no lucro
Ter metas claras de lucratividade vinculadas ao GOPPAR também promove uma cultura organizacional concentrada nos resultados do hotel em vez de apenas na ocupação ou na receita.
Dica 5 - Use tecnologia facilitadora
Integre plataformas de dados
Plataformas modernas de tecnologia de hospitalidade integram dados de vários sistemas para permitir rastreamento e relatórios precisos e em tempo real. Isso fornece aos hoteleiros uma única fonte de verdade.
Tenha insights acionáveis
Os recursos de inteligência empresarial permitem que a análise de dados revele oportunidades de otimização. Ou seja, a equipe do hotel pode agir rapidamente com base em insights para influenciar o GOPPAR por meio de preços, controle de custos e iniciativas de marketing.
A importância de cada dica se concentra em entender melhor a métrica para tomar decisões informadas que aumentem a lucratividade. Assim, com o foco certo em iniciativas orientadas por dados, os hotéis podem se destacar operacional e financeiramente.
O papel dos sistemas de gestão de propriedades para GOPPAR
Implementar um sistema avançado de gerenciamento de propriedades (PMS) como o Booking Ninjas fornece aos hoteleiros tecnologia valiosa para rastrear, analisar e otimizar o desempenho. Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais um PMS dá suporte às iniciativas do GOPPAR:
- Alocação automatizada de quartos, preços dinâmicos e ferramentas de gerenciamento de receita ajudam a maximizar as taxas de ocupação e a ADR para gerar maior receita e GOPPAR.
- Relatórios e análises centralizados oferecem visibilidade total das tendências e métricas em tempo real.
- POS integrado, CRM e dados operacionais alimentam cálculos precisos.
- Simplificação de gerenciamento de reservas reduz o desperdício de quartos devido a overbooking e não comparecimentos.
- Manutenção e módulos de limpeza otimizam a utilização de mão de obra e os custos.
Um PMS moderno baseado em nuvem dá acesso a dados históricos e atuais em toda a propriedade e no nível do departamento. Isso permite análises e benchmarking robustos. Os hoteleiros podem definir metas do GOPPAR, monitorar o desempenho e tomar ações estratégicas com base em insights de dados, por exemplo.
Ao aproveitar um sistema avançado de gerenciamento de propriedades, os hotéis ganham uma plataforma integrada para monitorar, analisar e maximizar o GOPPAR por meio da geração otimizada de receita e eficiência operacional.
GOPPAR é fundamental para o sucesso
Com o foco certo nas métricas GOPPAR e ferramentas tecnológicas de suporte, os hotéis podem realmente maximizar os lucros, otimizar os custos e superar a concorrência. Este único indicador de desempenho oferece tremenda visibilidade da saúde financeira e do mecanismo de lucro de um negócio hoteleiro, ou seja, é a melhor métrica para garantir que seu hotel continue lucrativo.