SUMÁRIO
- Quais são as taxas de serviço da Airbnb?
- O que são as taxas para Anfitriões da Airbnb?
- Quais são as Taxas para Hóspedes da Airbnb?
- Por que é que a Airbnb cobra Taxas de Serviço?
- Quanto do mercado é que a Airbnb atua?
Quando se trata de hospedagem, a Airbnb é sem dúvida a primeira plataforma que a maioria dos anfitriões escolhem.
A Airbnb é global, é fácil de usar e requer muito pouco tempo ou esforço para ser instalada. No entanto, é normal que muitos anfitriões e hóspedes se perguntem - Quanto é que eles estão realmente cobrando de comissão? Que porcentagem é que a Airbnb pega?
Neste artigo, vamos decompor os custos de uso da Airbnb e o seu impacto nos hóspedes e anfitriões.
Com um entendimento claro das taxas de serviço da Airbnb, os proprietários e gestores podem determinar uma estratégia de preços que faça sentido para a sua listagem.
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Quais são as taxas de serviço da Airbnb?
Uma taxa de serviço da Airbnb é uma taxa cobrada pela Airbnb aos anfitriões e/ou hóspedes, em troca dos serviços que a plataforma fornece. Estes serviços incluem marketing, administração e apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
As taxas Airbnb são cobradas como uma porcentagem do valor total de cada reserva feita. Estas taxas são aplicadas automaticamente e os anfitriões irão ver esta taxa deduzida do pagamento de hospedagem deles, no histórico de transações da Airbnb, enquanto que os hóspedes irão ver ela aplicada no checkout quando completarem a sua reserva.
Quais são as Taxas para Anfitriões da Airbnb?
As taxas médias de hospedagem da Airbnb variam amplamente dependendo do anfitrião, e do tipo de Airbnb (por exemplo, Airbnb Luxe e Airbnb Plus estão sujeitas a taxas diferentes).
Os anfitriões podem decidir pagar as suas taxas Airbnb através de dois métodos.
- As taxas apenas para o anfitrião ou;
- a taxa de divisão. (É aqui que as taxas são divididas entre o anfitrião e o hóspede).
Outro fator que afeta as taxas de hospedagem é se o seu imóvel está ou não conectado a um software (tal como Lodgify ou outros gerenciadores de canais). Se for, você também deve esperar que acabe pagando mais, visto que a taxa por divisão nem sempre é permitida.
A localização é também um fator que influencia as taxas de hospedagem. Por exemplo, por vezes são feitas exceções para imóveis localizados nos EUA, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwan, e/ou Uruguai. Mesmo quando estão conectados a software, alguns imóveis nestes locais podem ainda ser autorizados a utilizar a taxa dividida.
A Airbnb também leva em consideração a sua política de cancelamento, ao calcular o total da taxa de serviço da hospedagem. Se você tiver uma política de cancelamento rigorosa, você pode esperar que a taxa seja cerca de dois por cento mais elevada do que aquelas com políticas mais flexíveis.
Que porcentagem cobra dos anfitriões pela Airbnb?
A estrutura de taxas, quando é apenas para o anfitrião, torna o anfitrião responsável pela cobertura da taxa de serviço. Isso lhe permite ter maior controle sobre as suas taxas noturnas e mantém os viajantes mais felizes, sem serem bombardeados por uma taxa de serviço de hóspedes inesperada no checkout.
Para hotéis e anfitriões conectados a software, esta taxa é obrigatória, a menos que a maioria das listagens desses anfitriões esteja localizada nos Estados Unidos, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwan e Uruguai.
Para a opção de taxa apenas para anfitriões, o anfitrião pagará entre 14-16% do total da reserva.
Os hóspedes não pagarão uma taxa de serviço, mas os anfitriões podem optar por aumentar a sua taxa noturna para transferir indiretamente parte ou a totalidade da taxa de serviço para o hóspede.
Para a estrutura de taxas dividida, a maioria dos anfitriões pagam uma taxa de serviço fixa de 3% do total da reserva. O total é a sua taxa noturna mais a sua taxa de limpeza* e taxa de hóspede adicional, se aplicável, e não inclui taxas e impostos da Airbnb.
Alguns anfitriões preferem ter um imóvel a um preço mais transparente. Ao escolher a taxa apenas para anfitriões da Airbnb, os hóspedes não terão uma taxa de serviço adicional aplicada ao seu montante total, uma vez que a despesa recairá inteiramente sobre o anfitrião.
A página Taxas de Serviço da Airbnb declara que a taxa mínima, apenas para anfitriões, começa em 14% e pode aumentar até 20%. Além disso, uma taxa de 2% pode ser adicionada se o anfitrião tiver uma política de cancelamento Super Estrita.
Se o seu imóvel já tiver um VAT(Imposto sobre valor agregado), impostos ou taxa de limpeza muito elevados, então poderá ser útil optar pela opção de taxa apenas ao anfitrião, de modo a não assustar os hóspedes devido a um montante excessivo de despesas adicionais.
Quais são as taxas para hóspedes da Airbnb?
As taxas dos hóspedes da Airbnb entram em jogo quando o anfitrião escolhe a estrutura de taxas dividida. A taxa dividida divide a taxa de serviço da Airbnb entre o hóspede e o anfitrião, sendo que o hóspede irá cobrir a maioria das taxas.
A maior desvantagem é que os viajantes podem sentir-se enganados quando esta grande taxa extra só aparece no checkout. mas com esta estrutura de taxas, os anfitriões podem definir a taxa do quarto mais baixa do que seria com a estrutura de taxas divididas.
Segundo o modelo de taxa dividida, os anfitriões são cobrados cerca de 3% do total da reserva, excluindo impostos. No entanto, a Airbnb poderia cobrar uma taxa mais elevada aos anfitriões Airbnb Plus, aos anfitriões com listagens na Itália, e aos anfitriões que optem pela política de cancelamento Super Estrito.
Os hóspedes pagarão a maioria das taxas de serviço.
Qual é a porcentagem que a Airbnb cobra dos hóspedes?
A maioria das taxas de serviço dos hóspedes é inferior a 14,2% do total da reserva (taxa noturna + taxa de limpeza + taxa adicional de hóspedes, se aplicável - excluindo taxas e impostos da Airbnb). Esta taxa varia com base em uma variedade de fatores e é mostrada durante o checkout antes de você fazer a reserva, para que você saiba o que esperar.
Por que é que a Airbnb cobra taxas de serviço?
Como mencionado anteriormente, as taxas da Airbnb são cobradas para lidar com os custos administrativos do anfitrião. A Airbnb declara que as suas taxas cobrem:
- Apoio ao cliente 24/7
- Marketing para hóspedes através do Google, redes sociais e muito mais
- Proteção para você e o seu estabelecimento
- Recursos Educativos para os Anfitriões
Os hóspedes estão cientes dessas taxas?
Sim. As taxas de serviços e taxas de limpeza são calculadas e mostradas aos hóspedes durante o check-out, quando completam as suas reservas.
Eu posso evitar o pagamento da taxa de serviço da Airbnb?
Para simplificar, não. O montante é subtraído automaticamente do seu pagamento, pelo que não há forma de evitá-lo.
Perceba que se você tentar invadir ou encontrar uma falha no pagamento das taxas de serviço deles, você estará violando as regras de utilização da Airbnb e estará arriscando a ser removido do site.
Eu posso anunciar os meus imóveis gratuitamente na Airbnb?
Sim, anunciar uma listagem na Airbnb é completamente gratuito para os anfitriões. A Airbnb realiza o marketing do seu imóvel para você, listando no website de grande tráfego dela, sem qualquer custo adicional para você. A Airbnb não tem publicidade paga pelas listagens que ela realiza.
Quanto do mercado a Airbnb atua?
A Airbnb é responsável por mais de 20% de todo o mercado de aluguel. Com todo o mercado avaliado em cerca de 87 bilhões de dólares em 2020, as receitas totais da Airbnb situam-se no patamar de 20 bilhões de dólares.
Em 2021, foram feitas 300 milhões de reservas na Airbnb, um aumento de 55% em 2020. Existem mais de sete milhões de listagens na Airbnb, geridas por quatro milhões de anfitriões.
Com a taxa de crescimento anual da Airbnb em 2018 atingindo os 30% só no primeiro trimestre, é seguro assumir que essas estatísticas só irão aumentar nos próximos anos.
Assim, é benéfico para os anfitriões impulsionar um gerenciador de canais para obter os benefícios da listagem na Airbnb. O gestor de canais da Booking Ninjas suporta a Airbnb e pode facilmente listar e sincronizar o seu imóvel de aluguel com a Airbnb.
Agende uma demo para saber mais sobre o PMS da Booking Ninjas.
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