Birkaç yıl önce, misafirperverlik dışı bir girişim için sosyal medyada çalışırken, bir gece kulübünde geçirilen 50.000$+'lık bir gecenin fotoğrafları hakkında bir Millennial ile kısa bir Twitter tartışmasına girdim. Paranın bir ev için depozito yatırmak, hatta belki bir araba satın almak veya gerçekten sıkıcı olmak istiyorsanız 90 günlük bir CD satın almak için daha iyi harcanabileceğini düşündüm. Millennial, fotoğraf kanıtının bunu cehennem gibi bir gece gibi gösterdiğini ve kendisinin ve benzerlerinin benim eski, iyi harcanmış paraya ilişkin X Kuşağı görüşümden çok "deneyimsel zenginliğe" değer verdiğini söyleyerek küçümseyici bir şekilde karşılık verdi.
Bu alışveriş çok açık bir şekilde şunu gösterdi: Y kuşağı, deneyimlere nesnelerden daha fazla değer veriyor. Kaliteli mülk yönetimiyle görevli bir misafirperverlik uzmanı olarak, "şeyinizi" onların değer vereceği bir deneyime dönüştürmek sizin işiniz.
Lüks Olun veya Eve Gidin
Deneyimlere bu vurgu nedeniyle, Millennial misafirleriniz lüks için bütçe ayırır. Yaklaşık %50'si kuru temizleme ve oda servisi gibi tipik, üst düzey otel olanaklarını kullanır. Deneyimsel meraklılarımızın konfor standartlarını karşılayabilecek, yüksek eğitimli çalışanlarla çalıştığınızdan emin olun.
Dijital Önce, Dijital Sonsuza Kadar
Otelinizdeki hemen hemen her temas noktasında dijital veya bağlantılı bir arayüz istersiniz. Her yerde bulunan ve güçlü wifi, bulut tabanlı bir otel Mülk Yönetim Sistemi tarafından desteklenen anlık bildirimlere sahip güvenilir bir çevrimiçi misafir yönetim sistemi ve kullanımı kolay bir çevrimiçi otel rezervasyon sistemi bu nesil için zorunlu kolaylıklar haline geliyor. Artık neredeyse 2020 yılındayız. Gelecek dijital – geride kalmayın.
İçerik Kraldır
Y kuşağı, hepimiz gibi, bağlantıya bağımlıdır. Ortalama olarak, günde 43 kez telefonlarını kontrol ederek sosyal medyada beş saat geçiriyorlar. Y kuşağı konuklarının yaklaşık dörtte üçü seyahat rezervasyonunu mobil bir cihaz üzerinden yapıyor, bu nedenle %66'sının seyahatlerinde Instagram'ın önemli bir etken olduğunu düşünmesi şaşırtıcı değil. Bu demografi şaşırtıcı bir oranda içerik oluşturmaya devam ederken, Y kuşağı, ziyaretlerinin deneyimsel değerinin derinliğini sosyal medya aracılığıyla sosyal olarak işaret etmek için belirgin, fotojenik ve benzersiz mülk simgelerini arıyor.
İtibar, İtibar, İtibar
Araştırma için, birçok Millennial inceleme sitelerini ve internet rezervasyon motorlarını incelemeyi tercih ediyor. Onların sadakati, markaya değil, eski nesillerin aksine, tutarlı kaliteye yönelik. Neredeyse yarısı seyahat tavsiyesi için şirketlerden çok insanlara yöneliyor, bu yüzden kulaktan kulağa her şey demek. Biraz hedeflenen itibar
_-_A_Complete_Guide.png)
