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Expandir o seu negócio de administração de imóveis envolve mais do que apenas adicionar itens extras ao seu portfólio. Planejamento, orçamento e comunicação são essenciais.
Sem uma estratégia de crescimento, você corre o risco de se desenvolver muito rápido ou muito lentamente. Uma expansão rápida pode prejudicar o serviço ou a cultura corporativa. Enquanto isso, um desenvolvimento deficiente pode comprometer seus resultados financeiros.
O que os administradores de imóveis devem fazer para diversificar seus portfólios e conquistar mais clientes? Confira estas cinco táticas de crescimento na administração de imóveis para conquistar seu setor!
Estratégias de Gestão Imobiliária para Crescimento
Definir objetivos de negócios
Identificar seus objetivos é o primeiro passo para escolher as melhores soluções de gestão imobiliária para sua empresa. Considere seus objetivos específicos de expansão.
Certas comunidades e áreas geográficas lhe interessam? Deseja adicionar mais imóveis agora ou ao longo do tempo? Que tipos de imóveis você pretende incluir no seu portfólio?
Analise suas projeções orçamentárias anuais, bem como suas previsões de pessoal. Afinal, cada porta que você abre significa mais esforço para sua equipe e mais dinheiro gasto antecipadamente em melhorias, publicidade e manutenção regular.
Não aumente a contagem de portas mais rapidamente do que seus recursos, dinheiro e pessoal podem suportar.
Estabeleça um cronograma de crescimento e inclua pontos de verificação ao longo do caminho. Considere a situação da empresa após o primeiro trimestre, o primeiro semestre e assim por diante.
Avalie o mercado e outros negócios de administração de imóveis
Em seguida, compreenda completamente os mercados em que pretende entrar. Pense no seguinte:
- Que tipos e quantos aluguéis existem na área?
- É um mercado para inquilinos ou proprietários?
- Evite quaisquer obstáculos para ter baixas taxas de vacância, como falta de transporte público ou falta de empregos que possam atrair moradores?
- Há alguma intenção municipal de aumentar o apelo do mercado para os locatários em breve?
- Evitar oportunidades de melhorar os serviços?
- Evitar qualquer chance de aumento do aluguel?
- Os proprietários estão satisfeitos com os serviços de administração de imóveis concorrentes ou acham que eles poderiam ser melhores?
Examine atentamente empresas de administração de imóveis semelhantes na vizinhança que tenham contagens de portas semelhantes ao seu objetivo.
Como é a estrutura corporativa? Quais serviços são oferecidos e como os imóveis são comercializados?
Se possível, descubra o que o portfólio deles abrange, como eles conduzem os negócios diariamente e como eles empregam a tecnologia para realizar essas tarefas.
Você deve ser capaz de usar essas descobertas como referência para seu próprio negócio.
Talvez você precise modificar seus objetivos ou procurar possíveis proprietários em diferentes locais-alvo ao pesquisar o mercado e outras empresas de administração de imóveis que operam nele.
Continue sua pesquisa até identificar um mercado adequado ao seu produto ou serviço e metas viáveis para sua empresa.
Configure a solução de software ideal e equipe
Sua atual estrutura de pessoal e conjunto de tecnologias não serão capazes de atender seu negócio ou seus clientes à medida que você se expande adequadamente.
Preste atenção em como outras empresas maiores de administração de imóveis no mercado estruturaram sua equipe e integraram tecnologia para atingir seus objetivos.
Seu negócio pode crescer com a tecnologia certa sem sobrecarregar sua equipe. Os componentes básicos de uma pilha de tecnologia são:
- Para se conectar com trabalhadores, proprietários e moradores, use aplicativos de e-mail e bate-papo.
- Armazenamento em nuvem para registros e propriedades comerciais
- Sindicância de listagens
- Software para rastreamento de manutenção
- Pagamento de aluguel e contas online
- Ferramentas de aplicação e triagem para residentes
Claro, certamente existe um aplicativo para cada tarefa que você possa imaginar. Os moradores podem reservar vagas em academias, piscinas e outras instalações compartilhadas usando um sistema de reservas , por exemplo.
Você pode montar uma variedade de aplicativos para executar diversas tarefas ou pode pesquisar um software de gerenciamento de propriedades que possa atender a todas as suas necessidades.
Na verdade, apesar do crescimento, uma solução sólida de software de gerenciamento de propriedades pode até mesmo permitir que você minimize funcionários.
Por exemplo, você poderá lidar com mais solicitações com menos estresse se puder automatizar o rastreamento de manutenção e o faturamento de fornecedores.
Além de aumentar a eficiência em todo o processo, usar um centro de residentes para se conectar com sua equipe pode permitir que você reduza as tarefas tradicionais de suporte de "recepção".
Torne sua marca visível
Considere maneiras de promover seu nome para que você possa crescer depois de ter um plano de crescimento definido. Certifique-se de que potenciais compradores possam encontrá-lo online, caso ainda precise.
Este pode ser o momento perfeito para revisar seu site com cuidado e fazer atualizações. Certifique-se de que seus serviços, listagens e página "Sobre" tenham landing pages.
Em todas as páginas do seu site, inclua um formulário de contato para que os proprietários também possam entrar em contato com você. Certifique-se de incluir esses mercados na descrição do seu negócio, caso pretenda segmentá-los.
Por fim, facilite para que mecanismos de busca como o Google encontrem suas páginas incluindo palavras-chave nelas.
Em seguida, reivindique sua empresa nos mecanismos de busca Google, Bing e Yelp. Sua empresa aparecerá com os detalhes de contato relevantes no topo ou no lado direito da primeira página de resultados da pesquisa.
Isso permite que os visitantes entrem em contato com você, encontrem seu site ou escrevam uma avaliação.
Por fim, crie contas da empresa nos sites de mídia social dos seus clientes-alvo.
O LinkedIn é uma opção, mas você também deve levar em consideração outros sites de mídia social, como Twitter e Facebook, para atualizações da empresa e notícias do bairro, ou Instagram e Pinterest para mostrar suas propriedades.
Desenvolva uma estratégia de marketing sólida
Agora que você estabeleceu uma forte presença online, pense em como usá-la para aprimorar seus esforços de marketing. Naturalmente, você ainda desejará alcançar seu público-alvo usando métodos convencionais.
Incorporar conteúdo e marketing de mídia social aumenta o engajamento do seu público.
Use suas plataformas de mídia social para postagens informativas sobre o mercado imobiliário e tudo o que seus moradores e proprietários possam estar interessados em suas comunidades, em vez de postar listagens ou anúncios de empresas.
Considere criar um podcast ou blog para falar sobre tendências de imóveis para aluguel ou dicas práticas para proprietários. Qualquer coisa que estabeleça sua empresa como uma autoridade nos setores de aluguel e administração de imóveis.
Priorize SEO
Vimos como você pode usar o marketing direto para expandir seus negócios e, ao mesmo tempo, otimizar suas operações internas. E quanto ao marketing de entrada? Como você pode receber leads em vez de ter que sair por aí pescando?
Desenvolver suas habilidades de SEO é uma das melhores coisas que você pode fazer como administrador de imóveis.
Ter SEO local como empresa de administração de imóveis torna mais simples do que tentar classificar palavras-chave em todo o país ou no mundo.
As melhores estratégias de SEO a serem usadas estão listadas abaixo:
- Certifique-se de que as informações na sua ficha do Google Meu Negócio estejam atualizadas e precisas.
- Solicite avaliações do Google aos clientes (quanto mais avaliações você tiver, maior a probabilidade de aparecer nos resultados de pesquisa na visualização do Mapa).
- Aprenda como ranquear para frases-chave altamente precisas usando o conteúdo do seu site, como "empresa de administração de imóveis com nome de cidade".
- Crie links de alta qualidade apontando para seu site.
Invista em SEM pago
Passamos então para a publicidade paga. O SEM produzirá resultados significativamente melhores para a conquista de novos clientes do que o PPC nas redes sociais.
Levará algum tempo para encontrar clientes em potencial no Facebook e no Instagram que sejam proprietários de imóveis. Em contraste, ao usar o SEM, você segmenta termos de busca específicos.
Portanto, mesmo que seu site não seja classificado para as melhores frases-chave, ainda há a possibilidade de que anúncios de pesquisa paga apareçam.
Mesmo que você alcance uma classificação orgânica, ainda assim deverá fazer um investimento modesto em pesquisa patrocinada para competir com seus rivais próximos pelo primeiro lugar nos resultados de pesquisa.
Como você pode ver, as táticas de crescimento para administração de imóveis vão além da simples geração de leads. Você precisa preparar sua empresa para a expansão e estar pronto para oferecer o mais alto nível de serviço sem aumentar seus custos.
Criar uma rede
Pessoas que você conhece podem ajudar você a conseguir algumas das melhores tarifas, e não estamos nos referindo apenas a outras empresas de administração de imóveis aqui.
Corretores de imóveis e até mesmo prestadores de serviços que lidam com aluguel podem ser excelentes recursos para novos proprietários. Eles podem até recomendá-lo se você se der bem com eles no trabalho.
No entanto, é crucial manter uma lista de corretores imobiliários, administradores de imóveis e outros especialistas que o recomendam aos proprietários. A reciprocidade futura do favor o valoriza ainda mais e pode resultar em colaborações mais próximas.
Melhore seu atendimento ao cliente
Reserve um tempo para aprender o que seus proprietários-alvo desejam da administração de imóveis enquanto você tenta aumentar seu portfólio.
A seguir estão os 10 serviços mais procurados pelas empresas de administração de imóveis, de acordo com nosso Relatório de Proprietários de Aluguel de 2021, Volume.
- Cobrança de taxas e aluguéis.
- Reparo e manutenção.
- Promoção de vagas e locação de imóveis.
- Despejos.
- Exames de propriedade
- Escrituração contábil, fiscal e preparação de impostos.
- Limpeza.
- Assessoria jurídica.
- Ofertas ao ar livre.
- Renovação e construção.
Analise suas ofertas atuais para garantir que você pode lidar com outras portas sem sacrificar a qualidade do serviço.
Em seguida, considere serviços adicionais que você pode oferecer para atrair novos proprietários. De acordo com nosso relatório, outros serviços nos quais os proprietários estavam interessados foram:
- Design da casa e encenação
- Serviços para Seguros
- Compra, venda e corretagem de imóveis de investimento
- Orientação sobre finanças e investimentos
- Utilizando análises para aumentar os lucros
Analise os serviços oferecidos por outras administradoras de imóveis. Pergunte aos proprietários de empresas em suas áreas-alvo quais serviços eles precisam. Considere oferecer serviços que os proprietários desejam, mas que outras administradoras de imóveis não oferecem.
Utilizando um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS)
Expandir uma empresa de administração de imóveis é mais fácil na teoria do que na prática. Embora existam táticas que você pode adotar, às vezes tudo o que você precisa é da ajuda de um sistema de administração de imóveis otimizado como o Booking Ninjas.
Essas táticas ajudam você a superar procedimentos ou desafios pessoais que o impedem de gerenciar outras coisas.
O Booking Ninjas oferece opções adicionais de gerenciamento. Essas opções abrangem cobrança de serviços públicos, gestão de relacionamento com o cliente e inteligência empresarial.
Apesar disso, a Booking Ninjas ainda consegue lidar com um portfólio maior de propriedades. É muito reconfortante saber que você sempre pode optar por desenvolver seu negócio sem precisar trocar de provedor de serviços ou perder seus dados.
Junto com sua equipe, prepare suas estratégias de gerenciamento de propriedades
Reúna todos os processos em um plano completo com objetivos e referências quantificáveis. Em seguida, informe toda a equipe sobre o plano.
Descreva sua estratégia de gestão imobiliária em detalhes, incluindo as etapas que você seguirá para monitorar sua eficácia. Em seguida, atribua tarefas aos membros certos da equipe e estabeleça prazos realistas para concluí-las.
Para planejar e executar o trabalho que você precisa fazer para aumentar seu portfólio, considere usar um aplicativo de gerenciamento de projetos como Trello ou Asana.
Para vincular o gerenciamento de projetos ou outros aplicativos à sua ferramenta de gerenciamento de imóveis, verifique se a sua solução de gerenciamento de imóveis possui uma API aberta. Dessa forma, o trabalho é centralizado.
Parece lógico permitir que seu negócio de administração de imóveis cresça naturalmente. Você investe dinheiro e constrói infraestrutura para acomodar novos proprietários conforme eles chegam.
No entanto, isso pode resultar em gastos excessivos ou falta de recursos, queda na qualidade do serviço e procedimentos comerciais cruciais que devem ser observados. Não é o que você quer.
Por outro lado, se você planejar ativamente seu crescimento usando técnicas de gestão imobiliária, poderá acompanhar seu progresso. Você também poderá fazer ajustes à medida que expande.
Uma solução de software de gerenciamento de propriedades pode ajudar no seu crescimento automatizando procedimentos e coletando todos os registros, dados e conversas importantes em um local seguro.
Preciso de um coach em administração de imóveis?
Aumentar o número de portas que você controla pode ser uma tarefa árdua sem as abordagens e o conhecimento adequados.
Com a ajuda de um coach de gestão de imóveis que já passou por isso, escolha as melhores regiões para começar o crescimento da sua empresa!
A Real-Time Consulting Services orienta excelentes gestores imobiliários em um processo detalhado de definição de metas. Também envolve a definição de métricas de sucesso, a avaliação do que está funcionando bem e a identificação de áreas de melhoria para ajudá-los a expandir seus negócios.
Como aumentar seu portfólio de administração de imóveis
Mesmo que seu portfólio seja modesto agora, o que acontecerá se seus investimentos imobiliários aumentarem? Geralmente, é uma boa ideia fazer planos para o futuro.
Se seu portfólio aumentar para mais de 1.000 unidades, pense em um software de gerenciamento de imóveis de portfólio maior.
- Melhore seus ativos existentes
- Melhorar casas recém-adquiridas
- Pense em incluir novos tipos de propriedade.
- Promoção de negócios online
- Estabelecimento de networking com proprietários de imóveis locais
- Torne-se membro de uma empresa de administração de imóveis
Principais conclusões
Expandir seu negócio de administração de imóveis pode ser desafiador, mas não é tão difícil assim.
Utilizar sistemas de gestão imobiliária como o Booking Ninjas pode ser de grande ajuda para proprietários e administradores de imóveis. Sabemos das dificuldades em gerenciar uma infinidade de tarefas operacionais e de como a gestão imobiliária pode consumir muito tempo.
A Booking Ninjas cuidará de todas as tarefas operacionais para que você possa relaxar e se concentrar na gestão e na estratégia.
Agende uma consulta gratuita se a automação de gerenciamento de propriedades parece algo sobre o qual você tem interesse em aprender mais.
