L'une des responsabilités les plus cruciales et les plus difficiles d'un gestionnaire immobilier est de trouver des locataires pour ses immeubles d'habitation. Vous pouvez toujours découvrir de nouvelles stratégies de location multifamiliales qui peuvent attirer davantage de locataires et vous aider à louer vos biens plus rapidement.
Un agent de location professionnel doit être engagé lorsque vous avez besoin d'externaliser, en plus d'apprendre de nouvelles méthodes et idées par vous-même.
Notre guide complet explique pourquoi vous devriez améliorer votre procédure de location et fournit des conseils et des avantages aux agents immobiliers. Il propose également cinq conseils et tactiques de location d'appartement immédiatement utiles.
Pourquoi avez-vous besoin d’un processus de location multifamilial transparent ?
Plus un logement reste vacant longtemps dans votre propriété, plus son résultat net d'exploitation diminue. Vous perdez de l'argent provenant de sources telles que les charges, le loyer du parking et les frais de blanchisserie, en plus de vos revenus locatifs mensuels.
Par conséquent, plus vous dépensez d'argent à chercher de nouveaux locataires, plus cela prend du temps. Vous pouvez trouver d'excellents candidats et les convaincre de signer rapidement un bail en utilisant des techniques de location multifamiliales sophistiquées.
Bien que le pragmatisme soit essentiel dans ce cas, adopter les bonnes stratégies de location vous permet d'évaluer plus précisément si un candidat correspond à votre bien. Vous éviterez ainsi des problèmes ultérieurs en renforçant votre procédure de location.
Ce que vous devez savoir sur les agents de location
Les agents de location sont des experts agréés qui vous aident à trouver des locataires et à signer des contrats. Les courtiers en location servent d'intermédiaires avec les locataires potentiels.
Ils seront chargés de signer les baux et de faire visiter votre bien aux locataires potentiels. Enfin, les agents immobiliers peuvent répondre à toutes les questions des locataires potentiels, car ils connaissent les détails de votre contrat de location.
Externaliser le processus de location à des agents présente à la fois des avantages et des inconvénients. Examinons-en quelques-uns.
Avantages des agents de location
- Grâce à leur rapidité et leur efficacité, ils pourraient vous faire économiser de l'argent à long terme. Une fois familiarisés avec votre bien, ils vous aideront à trouver des locations plus rapidement.
- Les courtiers en location sont des vendeurs expérimentés qui savent précisément comment mettre en valeur votre bien. En procédant ainsi, vous éviterez les tracas de la vente.
- Les agents immobiliers connaissent parfaitement vos concurrents et peuvent donc répondre aux demandes de manière plus nuancée que vous. Par exemple, si un locataire potentiel s'inquiète du coût du loyer, un agent immobilier peut le rassurer en lui affirmant que les tarifs de votre immeuble sont raisonnables par rapport à ceux des immeubles comparables situés à proximité.
Inconvénients des agents de location
- Ils prennent une part des frais de clôture ou facturent des frais de courtage aux locataires.
- Les visiteurs qui visitent votre propriété ne recevront pas un accueil chaleureux de votre part.
- Pour vous assurer que les courtiers en location représentent correctement votre propriété, vous devez faire vos devoirs et les surveiller.
Choses à surveiller avant d'embaucher un agent de location
L’une des caractéristiques les plus cruciales d’un excellent agent de location est sa connaissance et son lien avec le quartier autour de votre propriété.
Savent-ils où se trouvent les toilettes publiques les plus proches ? Depuis combien de temps travaillent-ils pour vous en tant qu'agent ?
En d’autres termes, vous devriez travailler avec un agent immobilier qui connaît les attraits de la région et qui peut attirer les personnes qui s’y épanouiront.
Lorsque vous recherchez un excellent agent de location, recherchez les qualités suivantes :
- Compréhension du secteur multifamilial : Un excellent agent de location doit être au courant des tendances les plus récentes car le marché immobilier est en constante évolution.
- Bonnes capacités d'écoute et de communication : Les prospects auront de nombreuses questions, inquiétudes et besoins particuliers en matière de logement qu'il faudra prendre en compte. Un agent immobilier doit être conscient des problèmes et des préférences des résidents potentiels, car il joue un rôle d'intermédiaire.
- Courtoisie envers votre propriété : Que le résident soit ou non adapté à votre propriété, les agents immobiliers sont rémunérés. Cependant, les meilleurs agents respecteront votre propriété et mettront tout en œuvre pour trouver les résidents les plus adaptés à votre quartier.
Quel est le ratio de clôture idéal en matière de crédit-bail ?
Un bon taux de clôture ne se définit pas par un chiffre précis, mais les agents immobiliers visent souvent un taux de 30 à 40 %. Il correspond au rapport entre le nombre de baux signés et le nombre de candidats potentiels pour votre bien, mais qui ont été effectivement rencontrés.
Conseils de gestion immobilière multifamiliale
Saviez-vous qu'il est possible de louer un logement tout en respectant son budget ? Mais une préparation rigoureuse est nécessaire. Vous trouverez ici des conseils essentiels sur la location d'immeubles collectifs.
Vous devez connaître les cinq conseils suivants en matière de location multifamiliale :
Établissement d'objectifs et organisation
Deux des conseils les plus importants que nous vous donnerons en matière de location multifamiliale sont de vous fixer des objectifs et de vous organiser. Vous vous demandez peut-être comment fonctionnent les agences de location.
Commencez par créer des feuilles de calcul pour chaque unité proposée, contenant des informations sur les acheteurs potentiels qui l'ont visitée. Tenez également un calendrier précis de toutes les visites réservées pour les unités disponibles. Vous resterez organisé en suivant ces deux étapes.
L'étape suivante consiste à vous fixer des objectifs, comme viser un nombre précis de représentations par date. Essayez de répondre au plus grand nombre possible de questions de prospects chaque jour.
Définir des objectifs mesurables vous aidera à rester responsable en tant qu’entrepreneur indépendant.
Pour les apparences, habillez-vous pour impressionner
Votre apparence physique est tout aussi importante que la façade de l'immeuble lors de vos rencontres avec les locataires potentiels. Ils feront de même avec vous lorsque vous sélectionnerez les locataires potentiels et déciderez s'ils correspondent à votre location.
Portez toujours une tenue professionnelle et formelle lors des visites d'appartements, quelle que soit la tenue des locataires potentiels. De plus, veillez à harmoniser votre tenue avec celle des autres membres du personnel qui proposent des visites ce jour-là.
Une bonne présentation en résultera car cela donnera aux acheteurs potentiels une image et une organisation professionnelles de votre propriété.
Commencez par les installations
Quelle est votre structure qui la distingue et qui prend du temps à remarquer ?
De nombreuses fonctionnalités, comme une politique tout compris pour les animaux de compagnie ou un système de gestion des colis, ne seront apparentes aux clients potentiels que plus tard.
Certains locataires potentiels pourraient avoir besoin d'être informés de toutes les commodités ou caractéristiques, même si l'annonce de votre appartement doit mettre en évidence tout ce qui distingue et différencie votre maison.
Ou, si vous faites visiter votre propriété à un couple, il est probable qu'un seul d'entre eux soit conscient des aspects uniques de votre propriété.
Par conséquent, mettez l’accent sur au moins cinq avantages ou commodités que votre bâtiment offre.
Les serrures intelligentes modernes, un calendrier d’événements locaux publié chaque mois ou un système de contrôle d’accès alimenté par un smartphone entrent tous dans cette catégorie.
Soyez prêt à répondre à des questions et posez les vôtres.
C'est une bonne idée d'anticiper les demandes des clients potentiels afin de pouvoir planifier des réponses cohérentes et mesurées.
Les questions les plus fréquentes porteront sans doute sur des caractéristiques ou procédures particulières de votre immeuble. Par exemple, si votre immeuble utilise la facturation des services publics RUBS, soyez prêt à la décrire.
Des questions supplémentaires pourraient être :
- Qu'est-ce qui (comme l'eau et les services publics) est et n'est pas inclus dans le loyer mensuel ?
- Quelles modifications, le cas échéant, les résidents sont-ils autorisés à apporter à leur appartement ?
- De quel genre de quartier s'agit-il ?
- Quelles sont les conditions techniques du contrat de location, comme le mode de paiement du loyer et les modalités d'emménagement ?
- La structure est-elle sûre ? Mettez en avant les caractéristiques uniques du système de sécurité et d'accès de votre établissement. Expliquez le fonctionnement du système de contrôle d'accès, par exemple, s'il est présent dans votre bâtiment.
Il est essentiel d’être aussi accessible que possible lors des visites d’appartements.
Vous aurez une relation plus étroite avec vos résidents qu'avec un agent immobilier. Renseignez-vous sur leurs professions, leur famille et leurs centres d'intérêt.
Soyez aimable sans paraître trop anxieux à l’idée de signer un bail.
La majorité des locataires sont des jeunes de moins de 35 ans, alors gardez cela à l’esprit.
Gardez également à l'esprit qu'il s'agit peut-être de la première expérience de location du prospect. Il pourrait donc avoir besoin d'aide pour répondre à des questions que des locataires plus expérimentés pourraient trouver évidentes.
Faites de votre mieux pour déterminer les données démographiques des personnes qui louent chez vous et pour répondre à leurs besoins.
Standardiser le processus de vente
S'approprier un projet ou laisser les équipes de location intégrer leur personnalité unique à leur processus de vente présente des avantages. Cependant, tout le monde peut tirer profit des scripts, instructions et modèles téléphoniques pour la location d'appartements.
En plus d'offrir aux prospects un certain niveau d'individualisation et de personnalisation, le fait d'avoir un processus, un modèle et un script clairement définis à suivre peut vous apporter une tranquillité d'esprit, notamment en sachant que vous disposez d'un modèle et d'une procédure testés qui peuvent être reproduits pour réussir.
Avez-vous déjà mis en place ces procédures ou scripts ? Commencez par prendre note des éléments de base. Des scripts de suivi et de vente standardisés pour les conseillers et les agents en location peuvent réduire considérablement leur charge de travail et leur niveau de stress.
De plus, ces scripts soigneusement pensés peuvent aboutir à des clôtures plus rapides et plus efficaces lorsqu'ils sont exécutés correctement.
Solliciter l'avis des locataires actuels
L’un des principaux avantages de louer des appartements par vous-même en tant que gestionnaire immobilier est que vous connaissez déjà les locataires actuels de votre immeuble.
Demandez aux résidents actuels leur avis sur certaines parties de votre immeuble avant de commencer à discuter avec des clients potentiels.
Assurez-vous de poser des questions aux habitants sur les points suivants :
- Pourquoi aiment-ils vivre dans votre propriété ?
- Les craintes qu'ils avaient avant de décider d'emménager
- Les difficultés rencontrées lors de leur emménagement
- Leurs installations et fonctionnalités préférées
- Comment ils perçoivent la sécurité de votre bâtiment
- Les choses qu'ils considèrent comme améliorables
Même s’il peut être préférable de mener ces entretiens en personne, les enquêtes peuvent également être distribuées par courrier ou par courrier électronique.
Toutefois, pour assurer une participation maximale, pensez à offrir une récompense aux résidents qui remplissent ces questionnaires.
Vous pouvez promouvoir plus efficacement votre bâtiment auprès de clients potentiels à l’aide de toutes ces informations.
Le meilleur, c'est qu'en étant au courant des expériences des résidents actuels, vous serez mieux en mesure d'anticiper les inquiétudes des résidents potentiels et de répondre à leurs demandes.
Obtenez plus de formation
C'est toujours une bonne stratégie de continuer à apprendre de tout le monde et de vous assurer de rester à la pointe de votre profession, même si vous êtes un artiste de haut niveau et que vous écrasez constamment vos statistiques.
Recherchez en ligne ou auprès de votre organisation locale une formation gratuite pour les agents de location, ou suivez les périodiques multifamiliaux et les leaders d'opinion sur LinkedIn.
Il est également important de tenir à jour un manuel de formation pour les agents de location adapté à votre bien. Vous pouvez consulter de nombreux experts, blogs en ligne, magazines et les innombrables livres, manuels, livres électroniques et guides régulièrement publiés par des conseillers en location.
Le fait que vous lisiez ici en ce moment indique que vous avez activement recherché des opportunités pour vous améliorer et que vous avez choisi cet article comme l’une de ces opportunités.
Maintenez votre cap actuel et continuez d'apprendre. N'oubliez pas non plus de sortir des sentiers battus ! Si une formation spécifique au leasing est essentielle et bénéfique, essayez d'apprendre certaines des stratégies de vente et des meilleures pratiques propres à d'autres secteurs.
Points clés à retenir
Optimisez constamment votre procédure de location multifamiliale pour accélérer la location et réduire les taux d'expulsion.
Lors d'une rencontre avec des locataires potentiels, il est important d'avoir de bonnes compétences en communication, un plan d'organisation bien pensé et de l'intuition.
Vous serez en mesure de louer des unités plus rapidement si vous avez une connaissance approfondie de ce qui rend votre immeuble unique, de ce qui profite aux résidents actuels et de ce que le locataire idéal devrait posséder.
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