Uma das responsabilidades mais cruciais e desafiadoras de um administrador de imóveis é encontrar inquilinos para prédios de apartamentos. Você sempre pode descobrir novas estratégias de locação multifamiliar que podem atrair mais inquilinos e ajudá-lo a alugar imóveis mais rapidamente.
Um agente de locação profissional deve ser contratado quando você precisar terceirizar, além de aprender novos métodos e ideias por conta própria.
Nosso guia completo descreve os motivos pelos quais você deve aprimorar seu processo de locação e oferece dicas e vantagens para agentes de locação. Além disso, oferece cinco dicas e táticas imediatamente úteis para locação de apartamentos que você pode usar imediatamente.
Por que você precisa de um processo de locação multifamiliar perfeito?
Quanto mais tempo uma unidade estiver vaga em sua propriedade, maior será a redução da receita operacional líquida. Você perde dinheiro com contas de serviços públicos, aluguel de estacionamento e custos de lavanderia, além da sua renda mensal de aluguel.
Portanto, quanto mais dinheiro você gasta procurando novos moradores, mais tempo leva. Você pode encontrar excelentes clientes em potencial e convencê-los a assinar um contrato de aluguel rapidamente usando algumas técnicas sofisticadas de locação multifamiliar.
Embora a praticidade seja vital nessa situação, empregar as táticas corretas de locação permite que você avalie com mais precisão se um candidato é adequado para o seu imóvel. Você pode evitar problemas no futuro se fortalecer seu processo de locação.
O que você precisa saber sobre agentes de locação
Agentes de locação são especialistas licenciados que auxiliam você a encontrar inquilinos e assinar contratos. Corretores de locação atuam como seus intermediários com potenciais inquilinos.
Eles serão responsáveis por assinar contratos de locação e apresentar o seu imóvel aos possíveis inquilinos. Por fim, os agentes de locação podem esclarecer quaisquer dúvidas que os potenciais inquilinos possam ter, pois estão familiarizados com os detalhes do seu contrato de locação.
Terceirizar o processo de locação para corretores tem vantagens e desvantagens. Vamos discutir algumas delas.
Vantagens dos agentes de leasing
- Graças à sua rapidez e eficiência, eles podem ajudar você a economizar dinheiro a longo prazo. Uma vez familiarizados com o seu imóvel, eles ajudarão você a encontrar contratos de locação mais rápidos.
- Corretores de locação são vendedores habilidosos que sabem exatamente como chamar a atenção para o seu imóvel. Você pode evitar o incômodo de vender o imóvel sozinho fazendo isso.
- Os agentes de locação têm conhecimento em primeira mão sobre seus concorrentes, o que lhes permite responder a perguntas de forma mais detalhada do que você. Por exemplo, se um potencial inquilino estiver preocupado com o valor do aluguel, um agente de locação pode garantir que os preços do seu imóvel são razoáveis em comparação com os de estruturas semelhantes nas proximidades.
Contras dos agentes de leasing
- Eles ficam com uma parte dos custos de fechamento ou cobram taxas de corretagem dos inquilinos.
- Visitantes que visitam sua propriedade não receberão uma recepção calorosa de sua parte.
- Para garantir que os corretores de locação estejam representando adequadamente sua propriedade, você deve fazer sua lição de casa e ficar de olho neles.
Coisas a ter em conta antes de contratar um agente de leasing
Uma das características mais cruciais de um excelente agente de locação é seu conhecimento e conexão com a vizinhança ao redor de sua propriedade.
Eles sabem onde ficam os banheiros públicos mais próximos? Há quanto tempo trabalham para você como agente?
Em outras palavras, você deve trabalhar com um corretor imobiliário que conheça as atrações da área e que possa atrair pessoas que irão prosperar ali.
Ao procurar um excelente agente de locação, procure as seguintes qualidades:
- Compreensão do setor multifamiliar: Um excelente agente de locação deve estar atualizado sobre as tendências mais recentes, porque o mercado imobiliário está em constante mudança.
- Boas habilidades de escuta e comunicação: Os clientes em potencial terão muitas perguntas, preocupações e necessidades específicas de moradia que devem ser consideradas. Um agente de locação deve estar ciente dos problemas e preferências dos potenciais moradores, pois atua como intermediário.
- Cortesia em relação ao seu imóvel: Independentemente de o morador ser ou não adequado ao seu imóvel, os agentes de locação ainda são remunerados. No entanto, os melhores agentes respeitarão o seu imóvel e se esforçarão para encontrar os moradores mais adequados para o seu bairro.
Qual é a taxa de fechamento ideal em leasing?
Uma taxa de fechamento sólida não é definida por um número específico, mas os agentes de locação geralmente buscam uma taxa de 30% a 40%. Uma taxa de fechamento é a proporção de contratos de locação assinados em relação àqueles que seriam candidatos adequados para o seu imóvel, mas que foram efetivamente encontrados.
Dicas de gestão de imóveis multifamiliares
Você sabia que é possível alugar um imóvel e ainda se manter dentro do seu orçamento? Mas é preciso muita preparação. Você pode encontrar dicas cruciais sobre locação multifamiliar nesta área.
Você deve estar ciente das cinco dicas a seguir para locação de imóveis multifamiliares:
Definição de metas e organização
Duas das dicas mais importantes que daremos sobre locação multifamiliar são: definir metas e se organizar. Você pode estar curioso para saber como as agências de locação são estruturadas.
Comece criando planilhas para cada unidade oferecida, contendo dados sobre potenciais compradores que já visitaram a unidade. Mantenha também um calendário meticuloso de todas as visitas agendadas para as unidades disponíveis. Você se manterá organizado se fizer essas duas coisas.
O próximo passo é criar metas para você, como atingir um número específico de apresentações por data. Tente responder ao máximo possível de perguntas de clientes em potencial por dia.
Definir objetivos mensuráveis ajudará você a se manter responsável como contratante independente.
Para as aparências, vista-se para impressionar
Sua aparência física é tão importante quanto a fachada do prédio ao conhecer potenciais moradores. Eles farão o mesmo com você ao selecionar possíveis inquilinos e decidir se eles são adequados para o seu imóvel.
Use sempre trajes profissionais formais para visitas a apartamentos, independentemente de como os possíveis inquilinos estejam vestidos. Além disso, combine seu traje com o de outros funcionários que oferecem visitas guiadas naquele dia.
Isso resultará em uma boa exibição, pois dará aos potenciais compradores uma imagem profissional e organizada sobre sua propriedade.
Comece pelas instalações
Qual é a sua estrutura que a distingue e que leva tempo para ser notada?
Muitos recursos, como uma política de tudo incluído para animais de estimação ou um sistema de gerenciamento de pacotes, só ficarão aparentes para clientes em potencial mais tarde.
Alguns inquilinos em potencial podem precisar ser informados sobre todas as comodidades e recursos, mesmo que o anúncio do seu apartamento deva destacar tudo o que distingue e diferencia sua casa.
Ou, se você estiver fazendo um tour para um casal, é provável que apenas um deles conheça os aspectos únicos da sua propriedade.
Portanto, enfatize pelo menos cinco vantagens ou comodidades que seu edifício oferece.
Fechaduras inteligentes modernas, um calendário de eventos locais publicado todo mês ou um sistema de controle de acesso alimentado por um smartphone se enquadram nessa categoria.
Esteja preparado para perguntas e faça as suas próprias
É uma boa ideia antecipar as perguntas de clientes em potencial para que você possa planejar respostas coerentes e ponderadas.
As perguntas mais frequentes, sem dúvida, se concentrarão em quaisquer características ou procedimentos específicos do seu prédio. Por exemplo, se o seu prédio utiliza o sistema de cobrança de serviços públicos RUBS, esteja preparado para descrevê-lo.
Consultas adicionais podem ser:
- O que (como água e serviços públicos) está ou não incluído no aluguel mensal?
- Quais alterações no apartamento os moradores têm permissão para fazer?
- Que tipo de bairro é esse?
- Quais são os termos técnicos do contrato de locação, como o pagamento do aluguel e como fazer a mudança?
- A estrutura é segura? Destaque quaisquer recursos exclusivos de segurança e sistema de entrada para suas instalações. Mostre o funcionamento do sistema de controle de acesso, por exemplo, se ele estiver presente em seu prédio.
É essencial ser o mais acessível possível ao fazer visitas guiadas aos apartamentos.
Você terá um relacionamento mais próximo com seus moradores do que com um corretor de imóveis. Informe-se sobre suas ocupações, família e interesses.
Seja amigável sem parecer muito ansioso ao assinar um contrato de locação.
A maioria dos locatários são jovens com menos de 35 anos, então tenha isso em mente.
Lembre-se também de que esta pode ser a primeira experiência de locação do cliente em potencial. Portanto, ele pode precisar de ajuda para entender questões que inquilinos mais experientes podem achar óbvias.
Tente ao máximo determinar a demografia das pessoas que alugam de você e atender às necessidades delas.
Padronize o processo de vendas
Personalizar algo ou permitir que as equipes de locação incorporem personalidades únicas ao seu processo de vendas específico tem seus méritos. No entanto, todos podem se beneficiar de roteiros, instruções e modelos de locação de apartamentos por telefone.
Além de dar aos clientes potenciais algum nível de individualização e personalização, ter um processo, modelo e roteiro claramente definidos a serem seguidos pode lhe dar tranquilidade, principalmente sabendo que você tem um modelo e procedimento testados que podem ser reproduzidos para obter sucesso.
Você já possui esses procedimentos ou roteiros? Anote primeiro o básico. Roteiros padronizados de acompanhamento e vendas para consultores e corretores de leasing podem reduzir significativamente sua carga de trabalho e nível de estresse.
Além disso, esses roteiros bem elaborados podem resultar em fechamentos mais rápidos e eficazes quando executados corretamente.
Solicite as opiniões dos atuais inquilinos
Um dos principais benefícios de alugar apartamentos por conta própria como administrador de imóveis é que você já conhece os atuais inquilinos do seu prédio.
Peça a opinião dos moradores atuais sobre certas partes do seu prédio antes de começar a conversar com potenciais clientes.
Não deixe de perguntar aos moradores locais sobre o seguinte:
- Por que eles gostam de morar na sua propriedade?
- Medos que eles tinham antes de decidir se mudar
- Dificuldades que encontraram ao se mudar
- Suas instalações e recursos preferidos
- Como eles veem a segurança do seu prédio
- Coisas que eles consideram melhoráveis
Embora seja melhor conduzir essas entrevistas pessoalmente, as pesquisas também podem ser distribuídas por correio ou e-mail.
No entanto, para garantir a maior participação possível, pense em oferecer uma recompensa aos moradores que responderem a esses questionários.
Você pode promover seu edifício de forma mais eficaz para clientes em potencial com a ajuda de todas essas informações.
A melhor parte é que, ao estar ciente das experiências dos moradores atuais, você poderá antecipar melhor as preocupações dos futuros moradores e responder às suas perguntas.
Obtenha mais treinamento
É sempre uma boa estratégia continuar aprendendo com todos e garantir que você permaneça na linha de frente da sua profissão, mesmo se você for um dos melhores e estiver constantemente superando suas estatísticas.
Procure online ou em sua organização local por treinamento gratuito para agentes de locação ou siga periódicos multifamiliares e líderes de opinião no LinkedIn.
Um manual de treinamento para agentes de locação específico para o seu imóvel também deve ser mantido atualizado. Você pode acompanhar diversos líderes de opinião, blogs online, revistas e os inúmeros livros, manuais, e-books e guias de consultoria de locação lançados regularmente.
O fato de você estar lendo aqui agora indica que você buscou ativamente oportunidades de melhorar e escolheu este artigo como uma delas.
Mantenha seu curso de ação atual e nunca pare de aprender. Lembre-se também de pensar além da caixa! Embora o treinamento específico para leasing seja essencial e benéfico, tente aprender algumas das estratégias de vendas e melhores práticas de outros setores.
Principais conclusões
Otimize constantemente seu procedimento de locação multifamiliar para acelerar o processo de locação e reduzir as taxas de despejo.
Ao se reunir com possíveis inquilinos, é importante ter boas habilidades de comunicação, um plano de organização bem pensado e intuição.
Você poderá alugar unidades mais rapidamente se tiver conhecimento profundo do que torna seu prédio único, dos benefícios dos moradores atuais e do que o inquilino perfeito deve possuir.
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