Trabalhar como gerente de hotel exige um certo nível de experiência, mas também dedicação. Isso porque a gestão não é fácil, independentemente da posição hierárquica. Geralmente, é ainda mais desafiador quando há muitas pessoas e funcionários para gerenciar. No entanto, com alguns truques e dicas, qualquer pessoa pode aprender a se tornar um gerente melhor.<

O setor hoteleiro é conhecido por sua hospitalidade e atendimento ao cliente. Seja online ou presencialmente, espera-se que os hotéis ofereçam um serviço impecável. Mas você já pensou em como os hotéis prestam seus serviços substanciais?<

Na esteira da COVID-19, diversas empresas foram forçadas a fechar as portas. Embora a maioria — senão todos — os setores tenham sido afetados, foram os funcionários dos setores de hospitalidade e lazer que sofreram o impacto . Juntos, eles representam um terço de todas as perdas de empregos causadas pela pandemia nos EUA, mesmo que representem apenas 11% da força de trabalho total.<

A chave para um negócio de sucesso está em vender seus produtos para o maior número possível de clientes. Convencer seu cliente a comprar seu produto significa oferecer um serviço impecável. Serviços de alta qualidade incluem uma interação fluida com o usuário e um design de experiência do usuário (UX) visualmente estimulante em seu site para fácil acessibilidade.<

Hotéis, casas de praia, casas de férias e outros edifícios projetados para escapadas rápidas são conhecidos por seu ambiente sereno. Geralmente, eles oferecem diversas atividades que ajudam os hóspedes a relaxar, aproveitar a estadia e participar de atividades. No entanto, para manter todas as atividades glamourosas do hotel funcionando sem problemas, são necessárias excelentes habilidades organizacionais. É aqui que entra a função do gerente de hospitalidade.<

Adquirir um sistema automatizado de gestão de hóspedes é uma maneira direta de os hotéis aprimorarem seus serviços. Isso ocorre porque o sistema de gestão permite que o hotel se livre de certas tarefas e se concentre em outras. O software, quando adotado, assume o controle das atividades de gestão de hóspedes, seus cálculos e outros aspectos importantes. Os sistemas de gestão de hóspedes oferecem tudo o que é necessário para gerenciar e manter os hóspedes em um hotel.<

Os administradores de imóveis continuam a adicionar cada vez mais responsabilidades às suas funções. A necessidade de uma automação eficaz que lhes economize tempo e custos indiretos não é mais um luxo, mas sim uma necessidade.<

O lucro operacional líquido é uma medida utilizada especificamente no patrimônio líquido e não deve ser confundido com o lucro líquido. Então, o que é Lucro Operacional Líquido?<

A revolução digital exige serviços rápidos e eficientes. Conheça o sistema de reserva Salesforce, uma solução que otimiza o gerenciamento de reservas e eleva a satisfação do cliente, disponível 24/7.

Desde março de 2020, o trabalho remoto se tornou um estilo de vida em todo o mundo. Muitas empresas perceberam isso e se adaptaram. Isso levou os empregadores a reconsiderar a necessidade de espaços físicos para escritórios. A maioria adotou mudanças para atender às novas necessidades dos trabalhadores, na esperança de que seus espaços de trabalho permaneçam úteis.<

Os hotéis estão incorporando tecnologia a todo momento para manter os hóspedes seguros e, com sorte, confortáveis ​​o suficiente para se hospedarem em suas instalações em dificuldades. Aplicativos em rápido desenvolvimento e novos softwares de gestão hoteleira são criados diariamente para se adaptarem às necessidades em constante mudança dos consumidores diante da COVID-19. O atendimento ao cliente não é mais o mesmo. O atendimento com um sorriso foi substituído por máscaras faciais e ficou em segundo plano em favor do atendimento a uma distância segura.<

Embora os setores de hospitalidade e lazer nos Estados Unidos representem apenas 11% da força de trabalho total, seus funcionários sofreram mais de um terço de todas as perdas de empregos nos Estados Unidos. Hotéis, restaurantes, bares, clubes e cafés compõem o setor que está enfrentando mais dificuldades do que qualquer outro no momento. E suas equipes que mantêm esses negócios à tona foram deixadas em dificuldades, muitas vezes forçadas a se concentrar em novos caminhos de carreira e diferentes oportunidades que sejam propícias à vida pós-pandemia. Mais da metade dos funcionários que trabalham na hospitalidade foram demitidos em março e abril. As contratações aumentaram para dois milhões de empregos retornando em junho, mas esse número rapidamente estagnou para apenas 600.000 em meados do verão. Esses números impressionantes levantam a questão de qual será o futuro deste setor. E como essas empresas se adaptarão se esperam permanecer no mercado.<