قد تكون مهتمًا بمعرفة ما يجب عليك فعله لإدارة مساحتك للمستأجرين إذا كنت جديدًا في مجال تأجير المساكن للشركات.
سواءً كنت تستأجر منزلًا أو شقةً لفترة قصيرة أو طويلة، فالتخطيط ضروري. يجب أن تكون البيئة مريحةً ومرتبةً كغرفة فندق.
في حين أن الرحلة إلى الساونا أو مركز السبا والعافية القريب تعد من وسائل الراحة الشائعة في عطلة نهاية الأسبوع، فإن توفير نفس المستوى من العلاج الجسدي الممتاز لهم في راحة منازلهم يمكن أن يساعدهم على الاسترخاء.
لذا، كلما بذلت جهدًا أكبر لجعل مساكن شركتك مثالية، زاد شعور ضيوفك بالراحة. وهذا قد يؤدي إلى إقامات أطول وجذب مستأجرين جدد.
ما هي إدارة الإسكان للشركات؟
قد تكون مهتمًا بمعرفة ما يجب عليك فعله لإدارة مساحتك للمستأجرين إذا كنت جديدًا في مجال تأجير المساكن للشركات.
سواءً كنت تستأجر منزلًا أو شقةً لفترة قصيرة أو طويلة، فإن التخطيط والإدارة أمران أساسيان. يجب أن تكون البيئة مريحةً ومرتبةً كغرفة فندق.
لذلك، كلما بذلت جهدًا أكبر لإدارة مساكن شركتك بفعالية، زادت ربحيتك. وهذا قد يؤدي إلى إقامات أطول وجذب مستأجرين محتملين.
لماذا من المهم إدارة السكن الخاص بشركتك بشكل صحيح؟
السبب الأهم لإدارة المساكن للشركات، أو أي عمل تجاري للإيجار على الإطلاق، هو رضا العملاء.
الموظفون ليسوا مجتهدين فحسب، بل لاعبون مجتهدون أيضًا. ويفضلون التدليل، أو على الأقل الاستمتاع بالمزايا والمكافآت التي اكتسبوها بفضل عملهم الدؤوب.
الفرق بين إدارة المساكن المؤسسية والفنادق
هناك خيارات متعددة لاستكشاف ما هو خارج نطاق الفنادق التقليدية. ولكن ما الفرق بين إدارة المساكن التجارية وإدارة الفنادق؟
أهم ما يميزها هو أنها، على عكس مساكن الشركات، غالبًا ما تُلبي احتياجات الإقامات القصيرة في الفنادق. علاوة على ذلك، هناك بعض الفروقات الإضافية التي يجب مراعاتها، مثل:
الحجم: عادةً ما تكون غرفة الفندق صغيرة، فلا توجد مساحة كافية للاسترخاء أو ترتيب الأغراض أو استقبال الزوار. قد تتوقع أن تكون مساحة سكن الشركات ضعف أو ثلاثة أضعاف هذا الحجم.
ومع ذلك، فإن الجهد الإجمالي لإدارة فندق بأكمله كمبنى قد يتطلب أكثر من الجهد المبذول في الإسكان المؤسسي.
الحيوانات الأليفة: لا يُسمح لك بإحضار حيواناتك الأليفة إلى معظم الفنادق. عادةً ما يكون مُقدّمو خدمات السكن للشركات أكثر تسهيلًا.
عند استئجار الشقة، قد يتم فرض وديعة تأمين أو رسوم على الحيوانات الأليفة عليك، وهي لا تزال أقل مما قد يفرضه الفندق.
لذلك، عند إدارة المساكن للشركات، يتعين على أصحاب العقارات والمديرين أن يأخذوا الحيوانات الأليفة في الاعتبار.
المطابخ - إذا حجز النزيل فندقًا للإقامة الطويلة، فقد يُمنح مطبخًا صغيرًا. ومع ذلك، غالبًا ما يكون صغيرًا ويفتقر إلى جميع الأدوات المطبخية الضرورية.
تحتوي المساكن المؤسسية على مطابخ مجهزة بالكامل، مما يسمح للضيوف بإعداد الطعام حسب تصرفهم وتوفير المال على البقالة.
ونتيجة لذلك، يتعين على مديري الإسكان المؤسسي الاهتمام بإدارة المطابخ بشكل صحيح.
بشكل عام، عادة ما تقع الفنادق في مناطق ذات حركة مرور عالية، مثل المطارات أو المراكز التجارية، مما يعني أن العملاء يتغيرون بشكل متكرر.
تتميز هذه المجتمعات بوحداتها المؤسسية، مما يوفر جوًا عائليًا مريحًا، يسمح للضيوف بالعيش كأهل المنطقة.
قائمة مرجعية أساسية لإدارة الإسكان للشركات
تنظيف
قد تؤدي الانطباعات الأولى إلى ردود فعل إيجابية وزيادة المبيعات. يمكنك التعاون مع متخصصي تنظيف المساكن التجارية لوضع قائمة مراجعة شاملة للتنظيف لك أو لموظفي الخدمة لديك.
نظرًا لأن النظافة أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى، يجب على مضيفين المساكن المؤسسية الالتزام بعملية تنظيف محسنة.
قبل التنظيف، يجب عليك أو على عمال النظافة التجاريين لديك مراجعة حكومتك المحلية للحصول على توصيات بشأن المدة التي يجب عليك انتظارها حتى تدخل المكان.
السلامة والأمن
إن إدارة الإيجار للشركات، مثل أي مبادرة تجارية ناجحة أخرى، ليست خالية من المخاطر.
ينبغي لشركات إدارة الممتلكات أن تتخذ الاحتياطات اللازمة قبل الترحيب بالزوار، وذلك لتقليل تعرض مرافقها للأضرار، وبالطبع الحوادث المحتملة للأفراد المقيمين هناك.
يمكن لمضيفي السكن المؤسسيين الأكفاء ضمان إقامة ممتعة وآمنة بالطرق التالية:
1. قم بتقييم ضيوفك
كإجراء احترازي، يجب عليك البحث عن كل مستأجر محتمل يتواصل معك عبر وكالة سفر عبر الإنترنت ومقارنة ملفه الشخصي بملفاته الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
تحقق من تاريخ إنشاء الحساب وما إذا كان المضيفون الآخرون قد نشروا آراء إيجابية حول الضيف.
2. اختر قفلًا لا يتطلب مفتاحًا.
أقفال الأبواب بدون مفتاح ميزة إضافية، فهي توفر عليك الوقت وتغنيك عن الحاجة إلى تسليم المفاتيح شخصيًا. كما تتيح لك مرونة في تسجيل الدخول والخروج.
بفضل كلمات المرور التي تنتهي صلاحيتها تلقائيًا عند مغادرة ضيوفك، لن تقلق بشأن نسخ المفاتيح أو سرقتها وستعرف أن الأشخاص الوحيدين المتواجدين في منزلك في أي لحظة هم أولئك الذين دفعوا ثمن إقامتهم أو ضيوفهم.
3. تأكد من توفير مجموعة أدوات الإسعافات الأولية المجهزة بشكل جيد.
استعد للأسوأ وتأمل الأفضل. من الضروري الاحتفاظ بحقيبة إسعافات أولية تحتوي على جميع المستلزمات الضرورية في حال تعرض ضيوفك لأي أذى أثناء إقامتهم في مسكنك.
4. منع حوادث الحرائق
ولمنع الحرائق، أعطِ الضيوف تعليمات محددة حول كيفية تشغيل أي أجهزة تدفئة قد لا يكونون على دراية بها.
على سبيل المثال، موقد غاز. إذا كان مبناك يقع في منطقة تكثر فيها حرائق الغابات، فتأكد من إبلاغ الزوار بأي قيود على استخدام أشياء معينة في المناطق الخارجية.
5. قم بإعداد استراتيجية للخروج في حالات الطوارئ.
قد لا يكون ضيوفك على دراية بعقاراتك كما أنت. قدّم معلومات شاملة لضيوفك عند تسجيل الوصول.
قم بإدراج خريطة لجميع مخارج المبنى وتفصيلاً لأكثر طرق الخروج جدوى من كل جزء من المبنى، مع الأخذ في الاعتبار الحقيقة المرة المتمثلة في أن الأزمات الحتمية تحدث.
6. التأمين
في حين أن العديد من منصات حجز العقارات توفر المسؤولية، أو تأمين حماية المضيف، فإن هذه الخدمات عادة ما تكون لها حدود كبيرة.
لذلك، فمن المستحسن أن تحصل على تغطية تأمين إيجار السكن للشركات والتي ستغطيك في حالة السرقة أو الحادث أو الضرر أو خسارة الإيرادات.
التكنولوجيا الذكية
على مدار السنوات القليلة الماضية، تطورت مساكن الشركات بشكل ملحوظ. فإلى جانب توفير عناصر فاخرة مُصممة خصيصًا لإسعاد ضيوفك وإضفاء طابع شخصي على إقامتهم، تُعدّ تقنية المنازل الذكية أمرًا بالغ الأهمية.
يبدو أنه لا مفر من الاتصالات المستندة إلى السحابة، والأدوات الذكية، وإنترنت الأشياء، وغيرها من الاضطرابات الرقمية التي قد تكون مصدرًا للتوتر والمتعة في نفس الوقت ما لم تشارك في المنفى المفروض على الذات.
لذا فمن المستحسن تعزيز لعبة التكنولوجيا الذكية في مساكن شركتك، فهي تتحدث كثيرًا عن الطبقة والإنتاجية والتقدم، وهي ثلاثة أشياء يبحث عنها الموظفون.
الأجهزة الراقية
بالنسبة للضيوف، قد تشير الأجهزة القديمة إلى ضعف الأداء والأعطال، وهذا ليس مناسبًا لسكن شركتك. أجهزة مثل مجففات الملابس غير الغازية وغسالات الأطباق تؤدي إلى ارتفاع تكاليف المرافق.
عندما تقرر، باعتبارك مالكًا أو مديرًا للممتلكات، تحديث الأجهزة الموجودة في عقارك، تصبح الشقة أكثر قابلية للتأجير للضيوف الأفضل.
من المدهش مدى حساسية بعض المستأجرين تجاه نوع وجودة الأجهزة المستخدمة في المطبخ وغرفة الغسيل، ولكن هذا هو السبب بالتحديد وراء أهمية تحسين الأجهزة.
تذكر أنه مع ازدياد عدد الأجهزة السلبية، تبدأ طلبات المستأجرين ذوي الجودة العالية بالانسحاب. يرغب الضيوف في المزيد في عصرنا الحالي الذي يشهد ارتفاعًا في أسعار إيجارات الشقق، وينجذب مستأجرو المساكن التجارية الجيدة إلى الأجهزة الجيدة.
الصيانة الدورية واستبدال الأجهزة
الكابلات المجعدة، والمكونات التالفة، وتسرب سائل التبريد في الأجهزة التي تستهلك الطاقة، كلها مشاكل رئيسية. إنها ليست طريقة جيدة للتعامل مع مستأجريكم الأعزاء.
يجب فحص كل جهاز، مهما بدا ذلك مُستهلكًا للوقت. إذا كان عقارك مُزودًا به، فيجب أن يعمل بكفاءة.
فكّر في الأمر بهذه الطريقة: مهما حدث، عليك معالجة جميع إصلاحات شقتك. من الأفضل تحديد أي مشكلة بإجراء فحص شامل للأجهزة بدلاً من انتظار ضيف ليُخبرك بها.
دليل الممتلكات / كتاب الترحيب
قد يساعدك دليل الترحيب الخاص بالسكن المؤسسي في إعداد باقة الترحيب المثالية لضيوفك. إليك بعض الأمور التي يجب أن يعرفها ضيوفك فور وصولهم، بغض النظر عن موقع عقارك.
عندما يقوم شخص ما بحجز سكن للشركة، فمن المحتمل أنه يريد أن يشعر وكأنه يقيم في منزل بعيدًا عن منزله.
مع ذلك، فهم ضيوف في منشأتك وليس منزلهم. تقع على عاتقك مسؤولية تزويدهم بأي بيانات ضرورية لإقامتهم، وجعلهم يشعرون بأنهم ضيوف ذوو قيمة. في النهاية، أنت تسعى للحصول على تقييم إيجابي.
خدمات إدارة عقارات الإسكان للشركات
تُعد خدمة العملاء والإدارة المُصاحبة للدفعة الشهرية إحدى مزايا سكن الشركات للمستأجرين. إذا انطبقت عليك أيٌّ من الحالات التالية، فقد حان الوقت للتفكير في التعاون مع شركة إدارة عقارات:
لديك عقار واحد أو عدة عقارات أو وحدات إيجارية أخرى.
أنت لا تعيش بالقرب من العقار.
أنت لا تستمتع بالجانب الإداري لتأجير عقاراتك.
ليس لديك الكثير من الوقت الفراغ.
تكلفة صيانة المساكن للشركات
إن تكلفة إدارة الممتلكات اللائقة ليست مزعجة أبدًا، فقد تختلف الخدمات والأسعار اعتمادًا على الموقع والإدارة عن بعد أو في الموقع والميزات وما إلى ذلك.
مع التقييم والاختيار الصحيحين، فإن الأموال التي يتم إنفاقها على إدارة الإسكان المؤسسي ستكون دائمًا تستحق ذلك.
من خلال تحسين وحدتك باستمرار وتقليل رسوم الإدارة غير الضرورية، تضمن لك أنظمة إدارة الممتلكات الخاصة بـ Booking Ninjas توفير المال.
تعتقد العديد من الشركات أنه إذا كانت تريد تجنب الاستعانة بخدمات إدارة العقارات الشاملة باهظة الثمن، فيجب عليها الاحتفاظ بإدارة الشقق في الموقع.
هذا ليس صحيحًا تمامًا. يتيح لك Booking Ninjas التركيز على نشاطك الرئيسي مع إدارة عقاراتك بكفاءة عن بُعد.
يمكنك الاستفادة من أدواتنا الخاصة بإعداد التقارير والتحليلات، ووحدة التحكم في أسعار الغرف (RRC)، ونظام الحجز ، وشبكة حالة توفر الغرف، ونظام المحاسبة المتكامل، والإجراءات المحددة جيدًا، وسنوات الخبرة والتقدم، مع توفير المال شهرًا بعد شهر.
النقاط الرئيسية
تُعدّ إدارة مساكن الشركات جزءًا أساسيًا من استراتيجية استضافة فعّالة. وقد قدّمنا معلومات شاملة.
سواء كنت تحاول أن تصبح مدير عقارات ناجحًا أو ترغب في إنشاء عملك الإداري الخاص.
علاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أن سكن الشركات ليس حكرًا على المهنيين، بل أصبح الآن خيارًا شائعًا للطلاب، والعاملين لحسابهم الخاص، والمسافرين، ومن يبحثون عن سكن مؤقت عالي الجودة.
باختيارك سكنًا للشركات، يُمكن للضيوف تخفيف قلق وتوتر التحضير لإجازة طويلة، مع توفير الوقت والموارد. احرص على مراعاة جميع احتياجاتك عند إدارة عقارات السكن للشركات.
_-_A_Complete_Guide.png)
