5 علامات تشير إلى حاجتك إلى نظام إدارة فندقي جديد
من ناحية أخرى، يتطلب تشغيل شركة فندقية واسعة النطاق استخدام أنظمة إدارة لتبسيط هذه العمليات اليومية.
من ناحية أخرى، يتطلب تشغيل شركة فندقية واسعة النطاق استخدام أنظمة إدارة لتبسيط هذه العمليات اليومية.
صناعتا السياحة والضيافة تنافسيتان بشدة، والتفاصيل الصغيرة يمكن أن تصنع أو تدمر مشروعًا تجاريًا. استهدفت العديد من الفنادق أسواقًا متخصصة لتمييز نفسها، حيث تعد العائلات واحدة من أسرع الشرائح نموًا.
في هذا المقال، نشارك بعض الاتجاهات والأنماط الأكثر قابلية للتنفيذ والتي أصبحت الآن موضة راقية.
هناك معايير معينة للتحقق من سلامة وأمن فندقك يجب الوفاء بها. في عصر ما قبل كوفيد، تضمنت بعض تلك المجالات الرئيسية ضمان وجود إجراءات السلامة من الحرائق ووجود فريق أمني محترف في الموقع.
احصل على قائمة شاملة بأهم مهام غرف الفنادق (بما في ذلك التنظيف والصيانة والمرافق) التي يجب التحقق منها قبل وصول العميل.
عند تنظيف غرف النزلاء في فندقك، ينبغي على موظفيك الاهتمام بجميع المناطق. ومع ذلك، إذا كان هناك منطقة واحدة تستحق أقصى اهتمام من عامل النظافة، فهي الحمام. مهما كان الفندق أو الغرفة جميلين، وبغض النظر عن جودة خدمة العملاء، فإن الحمام، حتى لو كان متسخًا قليلاً، قد يُنفّر العميل، ويؤدي إلى تقييمات سيئة، وقد يُضرّ بالعمل.<
ربما تم إغلاق عملك الفندقي بالكامل لبعض الوقت، أو ربما كنت تعمل بسعة جزئية. إعادة الفتح تبدو مرهقة. كيف ستتأكد من أن عملك الفندقي آمن وجاهز للضيوف مرة أخرى؟
يميل مديرو الفنادق مباشرة إلى احتياجات العملاء، كل ذلك أثناء إدارة طاقم إدارة الفندق بأكمله. يبدو صعبًا، أليس كذلك؟ لا تقلق! إذا كنت مهتمًا ببناء أو تحسين حياتك المهنية كمدير فندق، فقد قمنا بتغطيتك.
أفضل طريقة لضمان تنظيف الموظفين لمطبخك بشكل صحيح هي استخدام نفس تقنيات الإدارة التي تستخدمها في مناطق الفندق الأخرى. يعد الحفاظ على جدول زمني صارم وتعيين كل مهمة هو الطريقة الوحيدة لمنع إغفال الخطوات الحيوية.
أحد الأهداف الرئيسية لأي فندق ناجح هو تلبية وتجاوز التميز لعملائك. سيساعد وجود قائمة تحقق مثالية لغرفة الضيوف في تحقيق هذا الهدف.
تُعد تقارير المكتب الأمامي في الفنادق أداة حيوية لتحسين العمليات اليومية، مثل إدارة الحجوزات وتتبع الإقامات والمغادرة. باستخدام أنظمة رقمية مثل Booking Ninjas، يمكن تحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة ضيوف متميزة
بقدر ما قد تحاول، فإن أعمال الفنادق ليست مثالية، وبالتالي ستكون هناك أوقات ستجد فيها ضيوفًا ينتظرون في الردهة للحصول على غرفة. بالطبع، يكره الضيوف هذا ويحاولون تجنب الانتظار لفترة طويلة جدًا.
لا زغب. لا بريد مزعج. قوائم من حين لآخر. إلغاء الاشتراك في أي وقت.
WhatsApp Us
WhatsApp Us