Hotelautomatisierung bedeutet, Technologie für die vielen Aufgaben eines Hotelbesitzers oder -managers einzusetzen. Dabei kommen modernste Geräte und Software zum Einsatz, um ein Hotel effizienter und komfortabler zu führen. Sobald die Automatisierung eingerichtet ist, werden bestimmte Aktivitäten erfolgreich ausgeführt, und Hotelmanager müssen sich nicht mehr um Kleinigkeiten oder andere Verpflichtungen kümmern. Von einem zentralen Ort aus können Sie alle Vorgänge im Hotel steuern, Ihr Personal kontrollieren, den Service überwachen, für ausreichende Sicherheit sorgen und so Zeit und Kosten sparen.
Hotelautomatisierung bedeutet, ein intelligentes Hotel zu betreiben – ein Hotel, das nur minimale menschliche Eingriffe benötigt. Und was bietet das? Ein intelligentes Hotel bietet gute Verbindungen für effektive Kommunikation, intelligente Analysetools, ausreichende Sicherheit für Kunden und Kundendaten, funktionierende Funktionen mit Top-Strukturen, ein schnelleres Hotelbuchungssystem und reduzierte Verwaltungskosten. Hotelautomatisierung ist das Gastgewerbe der Zukunft. Sie verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil und hilft Ihnen, Ihr maximales Potenzial auszuschöpfen.
Warum Ihr Hotel automatisieren?
Sind Sie sich noch nicht sicher, ob Sie Ihre Hotelservices und Ihr Hotelmanagement automatisieren sollten? Hier sind fünf wichtige Gründe für die Hotelautomatisierung.
Leichtigkeit
Einer der größten Vorteile der Hotelautomatisierung ist die einfache Bedienung. Dank der Automatisierung werden viele Aktivitäten für Mitarbeiter und Besucher vereinfacht. Sie können automatisch anhand vorhandener Daten einchecken, ihre Zimmer betreten, Bestellungen aufgeben und Anweisungen geben, die die KI in kürzester Zeit ausführt. So geben Sie Ihren Kunden ein Gefühl der Sicherheit, da sie schnell und fehlerfrei alles erhalten, was sie benötigen.
Auch für Mitarbeiter und Manager werden Zugriff und Kontrolle einfacher. Durch Automatisierung können Sie und Ihre Teams eine zuverlässige Struktur für den Hotelbetrieb entwickeln und diese einhalten.
Volle Kontrolle
Ein weiterer Vorteil der Hotelautomatisierung ist die volle Kontrolle. Sie steuern die Abläufe in den verschiedenen Abteilungen Ihres Hotels zentral. Sie können steuern, analysieren, Anweisungen geben und deren Umsetzung im Handumdrehen überwachen. Haben Sie die alleinige Kontrolle über all diese Technologien? Nur wenn Sie wollen. Als Manager oder Eigentümer können Sie einzelne Mitarbeiter mit Einschränkungen mit der Kontrolle über bestimmte Bereiche betrauen. Sie bestimmen jedoch, wer was macht, und überwachen die allgemeine Hotelleitung, das Personal und die Gäste.
Reduzierte Kosten und erhöhte Produktivität
Umfassende Technologie zur Unterstützung des Hotelmanagements trägt zur Senkung der Verwaltungskosten bei. In einem Smart Hotel benötigen Sie kein großes Personal, wenn es nicht nötig ist. Automatisierung kann einige Aufgaben, wie beispielsweise den Portier, problemlos übernehmen, wenn dieser ausschließlich für das Öffnen der Türen zuständig ist. Abgesehen von Serviceleistungen und Wartungskontrollen fallen für die Technologien keine monatlichen Kosten an. Sie sparen Geld mit einer einmaligen Zahlung.
Und noch mehr? Technologie trägt bekanntermaßen zur Produktivitätssteigerung bei. Dank Automatisierung können Sie Ihr Hotel Ihren Wünschen entsprechend optimieren und haben dabei 100 % Einfluss darauf.
Kurze Lieferzeiten
Menschen sind nicht hundertprozentig effizient und müssen deshalb Krankheitstage und andere Pausen einplanen. Mit einem gut ausgestatteten, automatisierten Hotel müssen Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen. Ein computergestütztes Hotel hilft Ihnen, alle notwendigen Aufgaben in kurzer Zeit zu erledigen. Der ROI einer Investition in ein Smart Hotel besteht darin, dass Ihre Arbeit schneller erledigt wird und Ihr Gewinn steigt, da Sie mehr Kunden gewinnen und zufriedenstellen.
Sicherheit
Mit automatisiertem Hotelmanagement schützen Sie nicht nur die Daten und Identität Ihrer Kunden, sondern auch Ihre Mitarbeiter. Ein Smart Hotel führt viele seiner Aufgaben verschlüsselt aus. Das bedeutet umfassende Sicherheit. Die Informationsübertragung ist sicher, Diebstahl und Einbrüche werden verhindert. Sie können Brandmeldeanlagen integrieren und im Handumdrehen Notfallkontakte einrichten.
Unabhängig von der Größe des Gastgewerbes oder Hotels erspart die Entscheidung für ein automatisiertes System viel Ärger und hilft Managern, ihre Ziele rechtzeitig zu erreichen.
Drei Dienste, die Sie heute automatisieren können
Viele tägliche Aktivitäten in einem Hotel lassen sich automatisieren. Künstliche Intelligenz ist leistungsstark genug, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Aktionen reibungslos ablaufen. Sie kann zur Ausführung von Aufgaben, zur Kundenbetreuung, zur Erfüllung von Bedürfnissen und zur Verwaltung allgemeiner Aufgaben eingesetzt werden.
Hier sind drei Dienste, die Ihr Hotel intelligenter machen.
Kommunikationsdienste
Ein Service, dessen Automatisierung dringend empfohlen wird, sind die Kommunikationsdienste. Durch die Automatisierung Ihrer Kommunikationsdienste müssen Gäste die Rezeption nur im Notfall anrufen. In diesem Fall steht ein mobiler Concierge-Service zur Verfügung, der alle Anfragen beantwortet und rund um die Uhr erreichbar ist. Besucher können beliebige Fragen stellen und erhalten sofort eine Antwort, da die meisten Probleme bereits von einer KI beantwortet werden. Sie können Essen, Bettwäsche und andere Dienstleistungen direkt von ihrem Zimmer aus bestellen.
Weiterlesen: Machen Sie Ihr Hotel großartig mit einem verbesserten Hotel-Concierge-Service
Einfach anzeigen. Sie können andere Orte in der Umgebung des Hotels und mögliche Ausflugsziele erkunden. Was ist, wenn Ihre Kunden dennoch persönlich mit jemandem kommunizieren möchten? Das ist möglich. Der mobile Concierge-Service verbindet sie direkt über die App mit dem gewünschten Ansprechpartner. So bleibt dem Rezeptionisten viel Zeit für andere Dinge.
Von Anfang an übernimmt die Rezeptionistin oder der Rezeptionist an der Rezeption im Gastgewerbe als Aushängeschild des Unternehmens viele Aufgaben. Sie muss Anrufe weiterleiten, Fragen beantworten und gleichzeitig mit einem Lächeln neue Gäste einchecken. Durch die Automatisierung der Kommunikation entfällt eine Tätigkeit, die ihnen mehr Zeit für andere Aufgaben lässt.
Zimmerservice
Hätten Sie jemals gedacht, dass Zimmerservice ohne Personal möglich wäre? Jetzt ist es möglich. Mit Zimmerservice-Robotern können Sie Speisen, Handtücher und sogar Snacks direkt aufs Zimmer bringen. Bewährte KI-Roboter haben sich bereits bewährt. Warum also nicht ein paar davon für Ihre Gäste auswählen?
Mit dem robotergestützten Zimmerservice haben Ihre Gäste nur begrenzten Kontakt mit Menschen und erhalten fehlerfrei individuelle Bestellungen, die ihren Wünschen entsprechen. Die Roboterdienste liefern schneller und präziser; sie sind computergesteuert, um Feedback zu erhalten und die Verwaltung insgesamt einfacher zu gestalten.
Roboter müssen nicht nur als Zimmerservice für Speisen dienen, sondern können auch Wagenladungen transportieren und Ihren Gästen beim Eingewöhnen helfen. Sie sind mit genügend Intelligenz ausgestattet, um sogar bei Zahlungen und Check-in-Prozessen zu helfen.
Gästezimmergeräte
Möchten Sie Ihren Gästen ein besonderes Erlebnis bieten, das ihren Komfort steigert und ihnen einen angenehmen Aufenthalt beschert? Dann automatisieren Sie viele der Geräte im und um das Hotelzimmer. Entscheiden Sie sich für einen digitalen Schlüssel, mit dem Gäste ihre Zimmer karten- und schlüssellos betreten können. So müssen Gäste weder Schlüssel noch Karten mit sich herumtragen, um bequem ins Zimmer zu gelangen. So können sie den Check-in an der Rezeption überspringen und haben mehr Zeit für andere Aufgaben.
Zur Automatisierung von Gästezimmergeräten gehört auch die Beleuchtung. So wird das Licht beim Betreten des Hotelzimmers eingeschaltet und beim Verlassen ggf. wieder ausgeschaltet. Es besteht die Möglichkeit, intelligente Spiegel im Badezimmer zu installieren, Wecker zu stellen und Wetterinformationen abzurufen. All dies lässt sich über das Zimmergerät mit den entsprechenden Apps steuern.
Sie könnten auch ein paar sprachgesteuerte Geräte einsetzen, die dafür sorgen, dass Ihre Gäste nicht alle Aufgaben selbstständig erledigen. Wie Alexa fungiert es als sprachgesteuerter Concierge, der Ihnen zuhört und Anweisungen in Sekundenschnelle ausführt.
Durch die Automatisierung Ihres Hotels müssen Sie sich weniger um bestimmte Aktivitäten kümmern, da Sie sich auf die KI verlassen können. Automatisierung bedeutet, dass alle Ihre Mitarbeiter in ihren besten Bereichen voll einsatzfähig sind und ihre Fähigkeiten in der optimalen Abteilung einsetzen können, um Ihre Produktivität zu steigern.
Als Hotelbesitzer trägt die Entscheidung für Hotelautomatisierung dazu bei, einen guten Ruf aufzubauen, da Ihr Unternehmen für Wert und Komfort bekannt ist. Auf diese Weise können Sie Ihre Gewinne exponentiell steigern und viel Geld sparen.
Booking Ninjas bietet eine einzigartige Plattform und Vorlage zur Automatisierung und Vereinfachung des Gäste-Onboardings in Ihren Einrichtungen. Wir bieten unseren Kunden eine einzigartige zentrale Plattform für die gesamte Immobilienverwaltung über eine cloudbasierte, global zugängliche Plattform. Besuchen Sie unsere Pilotseite und überzeugen Sie sich selbst vom Booking Ninjas-System.
.jpg)
