Memulai bisnis apa pun membutuhkan pengetahuan yang cukup banyak tentang bisnis tersebut. Ini melibatkan investasi waktu, keuangan, dan energi Anda. Memulai bisnis hostel tidak berbeda.
Hostel adalah tempat menginap terjangkau yang siap menampung berbagai orang. Hostel menawarkan tempat berteduh, makanan, dan layanan lain dengan biaya rendah.
Meski hostel sangat populer, memulai bisnis ini dari awal bisa jadi sedikit sulit. Inti dari artikel ini adalah untuk menjelaskan semua hal utama yang perlu diperhatikan dalam memulai hostel.
Dalam artikel ini, kami akan menjelajahi panduan lengkap untuk memulai hostel Anda.
Apakah Menguntungkan Memulai Sebuah Hostel?
Sebelum memulai bisnis hostel, Anda diharapkan bertanya-tanya berapa banyak keuntungan yang dapat Anda peroleh dari usaha ini.
Keuntungan sebuah hostel sangat bergantung pada faktor-faktor yang Anda, sebagai pemilik atau pengelola, kendalikan. Banyak hostel yang menghasilkan keuntungan yang lumayan. Karena hostel beroperasi dengan model bisnis yang memungkinkan meminimalkan biaya operasional sekaligus memaksimalkan keuntungan, satu-satunya kendala nyata untuk membuat hostel Anda menguntungkan adalah jumlah tamu yang dapat Anda tarik dan konversi.
Untuk memberi Anda gambaran jelas tentang berapa banyak uang yang dapat dihasilkan bisnis hostel Anda, Anda dapat mencoba kalkulator pendapatan hostel gratis ini.
Menggunakan sebuah hostel berukuran sedang sebagai contoh:
100 tempat tidur seharga $22 per malam = pendapatan kotor $2200 per malam saat penuh. Bahkan jika dihitung dengan rata-rata konservatif hunian rata-rata 50%, pendapatan kotornya adalah $1100 per malam atau sekitar $30.000 per bulan.
Sekarang Anda mungkin berpikir - jika bisnis hostel begitu mudah menghasilkan keuntungan, mengapa tidak semua orang melakukannya? Mengapa tidak semua pemilik hostel menguangkannya?
Nah, ada banyak faktor yang membedakan hostel yang sukses dari yang lain. Mari kita bahas di bawah ini!
Apa yang Membuat Bisnis Hostel Sukses?
Seperti yang baru saja kita bahas, ada banyak hostel, tetapi tidak semuanya sukses. Pertanyaan yang selalu ditanyakan oleh setiap pemilik hostel adalah, 'Bagaimana cara membuat hostel saya sukses?'
Keberhasilan hostel Anda secara langsung bergantung pada jumlah tamu yang dapat Anda tarik. Ada banyak cara untuk mewujudkannya dan berikut adalah kiat-kiat yang paling sering diterapkan hostel yang sukses dalam pendiriannya.
Layanan Hebat
Ada beberapa layanan dasar yang harus disediakan hostel Anda. Layanan tersebut meliputi Wifi yang bagus, kasur yang bagus, loker yang aman, akses ke pancuran air panas, dan lingkungan yang rapi. Meski terdengar sederhana, para tamu menganggapnya sebagai layanan yang penting.
Baca selengkapnya: Cara Mengelola Hostel Anda dengan Benar
Setelah Anda menentukan hal-hal penting, saatnya untuk mencari layanan tambahan yang akan membuat tamu Anda terkesan. Tempat rekreasi seperti bar dan atraksi yang menggiurkan seperti sarapan gratis adalah layanan tambahan yang dapat Anda tawarkan untuk meningkatkan pengalaman tamu Anda.
Kebersihan juga merupakan layanan yang membuat hostel sangat menarik. Tidak ada yang ingin menginap di lingkungan yang kotor. Dari seprai yang dicuci bersih dan kamar yang beraroma segar hingga permukaan yang selalu dipoles; tamu menyukai lingkungan hostel yang bersih. Ini merupakan salah satu cara terbaik untuk membuat lebih banyak orang datang.
Jaringan
Setelah Anda memiliki hostel yang menawarkan layanan yang sangat baik, Anda perlu menyebarkannya dengan cara tertentu. Tentu saja, media sosial adalah alat yang hebat untuk memasarkan produk Anda ke seluruh dunia, tetapi, sering kali pada awalnya bentuk pemasaran yang paling efektif adalah dari mulut ke mulut (WOM).
Pemasaran WOM merupakan salah satu bentuk periklanan yang paling ampuh karena 92% konsumen lebih memercayai teman-teman mereka daripada media tradisional . Inilah sebabnya mengapa memperluas jaringan Anda sangat penting bagi keberhasilan hostel Anda.
Anda dapat melakukannya dengan mendaftar di asosiasi hostel. Ada banyak asosiasi yang terdiri dari pemilik hostel yang berbeda.
Anda juga dapat mendorong pemasaran WOM dengan menyediakan layanan pelanggan yang baik, memberikan informasi eksklusif kepada pelanggan Anda, dan menawarkan program loyalitas/rujukan.
“Jaringan merupakan investasi dalam bisnis Anda. Perlu waktu dan jika dilakukan dengan benar dapat menghasilkan hasil yang luar biasa selama bertahun-tahun mendatang.”
Harga Menarik
Hostel terbaik di dunia menawarkan nilai tinggi untuk uang yang mereka tetapkan dan seringkali lokasi yang harganya terlalu mahal menjual merek daripada produk itu sendiri.
Menentukan harga kamar yang tepat sangatlah penting dan itulah sebabnya melakukan analisis pasar yang mendalam serta analisis harga tidak dapat dihindari. Ini adalah informasi penting yang termasuk dalam rencana bisnis hostel.
Berdasarkan analisis harga Anda, Anda dapat menemukan harga yang paling menarik bagi tamu Anda, tetapi secara umum sebagai aturan praktis, menetapkan harga selangit untuk kamar Anda lebih merugikan karena hostel terkenal memiliki harga yang lebih murah.
Lokasi
Lokasi adalah landasan kesuksesan bisnis hostel. Lokasi utama yang dekat dengan objek wisata populer, kehidupan malam yang semarak, dan transportasi umum akan meningkatkan daya tarik hostel secara signifikan.
Para tamu mengutamakan kenyamanan, sering kali memilih tempat yang mempersingkat waktu perjalanan ke tempat-tempat penting. Selain itu, hostel yang terletak di lingkungan yang aman dan ramai menumbuhkan rasa aman dan nyaman, yang sangat penting bagi para pelancong, terutama mereka yang baru pertama kali datang ke daerah tersebut.
Kedekatan dengan layanan penting seperti toko kelontong, restoran, dan kafe juga memberikan nilai tambah, meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan. Selain itu, berada di area yang kaya budaya atau memiliki nilai sejarah yang penting dapat menarik minat tamu yang tertarik pada pengalaman yang mendalam.
Lokasi yang tepat tidak hanya meningkatkan tingkat hunian tetapi juga membenarkan penetapan harga yang sedikit lebih tinggi, yang berkontribusi pada profitabilitas bisnis. Pada akhirnya, lokasi yang strategis sangat penting untuk menjadikan hostel sebagai pilihan utama di pasar yang kompetitif.
Keamanan
Keamanan adalah hal terpenting di asrama, tempat para tamu berbagi kamar dan sering membawa barang-barang berharga. Lingkungan yang aman membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan tamu. Langkah-langkah utama meliputi loker aman untuk barang-barang pribadi, kamera pengawas di area umum, dan akses terkendali ke kamar melalui kartu kunci atau kode. Selain itu, memastikan lingkungan yang terang dan kehadiran staf atau petugas keamanan menambah rasa aman.
Hostel juga harus mendidik tamu tentang praktik keselamatan, seperti mengunci barang berharga dan waspada terhadap lingkungan sekitar. Papan tanda dan petunjuk yang jelas tentang prosedur darurat, seperti pintu keluar darurat dan kontak darurat lokal, sangat penting. Menawarkan layanan resepsionis 24/7 dapat mengatasi masalah dan memberikan bantuan segera saat dibutuhkan. Dengan memprioritaskan keamanan, hostel tidak hanya melindungi tamunya tetapi juga menumbuhkan reputasi keandalan, mendorong bisnis berulang dan ulasan positif.
Manajemen Keuangan
Manajemen keuangan yang efektif sangat penting bagi keberhasilan bisnis hostel. Pengendalian biaya memastikan bahwa biaya operasional, seperti utilitas, gaji staf, dan pemeliharaan, tetap sesuai anggaran tanpa mengorbankan kualitas. Hal ini melibatkan pemantauan biaya yang cermat, negosiasi kontrak pemasok, dan pengoptimalan penggunaan energi.
Manajemen pendapatan juga sama pentingnya. Hostel dapat menggunakan strategi penetapan harga yang dinamis untuk memaksimalkan pendapatan dengan menyesuaikan tarif berdasarkan permintaan, musim, dan acara lokal. Menawarkan berbagai jenis kamar (kamar asrama, kamar pribadi) dengan harga yang bervariasi membantu memenuhi berbagai kebutuhan tamu, yang selanjutnya mengoptimalkan tingkat hunian.
Selain itu, menjaga arus kas yang sehat sangat penting, memastikan bahwa bisnis dapat menutupi pengeluaran selama periode permintaan rendah. Tinjauan keuangan dan perkiraan rutin membantu mengidentifikasi potensi masalah sejak dini, sehingga memungkinkan penyesuaian tepat waktu. Dengan menyeimbangkan pengendalian biaya dengan manajemen pendapatan strategis, sebuah hostel dapat mencapai profitabilitas dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Panduan Langkah demi Langkah untuk Memulai Hostel Anda
Sangat bagus untuk mempunyai ide bagaimana menjadikan bisnis hostel Anda sukses, tetapi, ketika Anda baru memulai, Anda memerlukan proses langkah demi langkah terperinci tentang cara menghidupkan hostel Anda sejak awal.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah yang dibutuhkan untuk memulai hostel Anda.
Tentukan Hostel Impian Anda
Menentukan hostel impian Anda biasanya merupakan salah satu hal pertama yang terlintas dalam pikiran. Anda harus memiliki gambaran mental tentang bagaimana Anda menginginkannya.
Anda perlu menjelaskan secara rinci seperti apa asrama yang Anda inginkan. Dengan begitu, seluruh proses akan terasa lebih mudah.
Salah satu hal yang diterapkan adalah estetika asrama. Pada dasarnya, beginilah seharusnya tampilan asrama.
Desain hostel harus terinspirasi oleh apa yang diinginkan audiens. Internet adalah alat yang hebat untuk digunakan dalam hal ini. Aplikasi seperti Pinterest dan bahkan agen perjalanan daring (OTA) seperti TripAdvisor dapat membantu memberi Anda inspirasi untuk desain hostel dan estetika keseluruhan.
Anda juga dapat mencoba mencari tahu apa yang menarik orang ke hostel pesaing Anda. Ini dapat dilakukan dengan melihat ulasan tamu di situs web mereka.
Memahami Ekonomi Asrama Dasar
Hostel memiliki model bisnis yang cukup mudah dipahami dan begitu Anda memahaminya, mudah untuk memanipulasinya demi keuntungan Anda.
Baca selengkapnya: Memahami Model Bisnis Hostel
Misalnya, kebanyakan orang yang menggunakan hostel adalah para backpacker dan mahasiswa yang kemungkinan besar kurang mampu secara finansial dan mencari tempat untuk menginap. Pemilik hostel yang cerdas akan menarik minat pengunjung ini dengan harga kamar yang terjangkau dan kemudian menawarkan layanan tambahan yang mungkin belum pernah terpikirkan oleh para tamu sebelumnya.
Layanan ekstra ini. “Hal penting yang perlu dipahami di sini adalah bahwa begitu Anda mendapatkan tamu, Anda memiliki kesempatan untuk menawarkan layanan ekstra kepada mereka, dalam berbagai bentuk. Ini adalah kuncinya.”
'Layanan ekstra apa yang dapat saya berikan?' 'Bagaimana caranya agar mereka terus datang?' Ini adalah pertanyaan yang perlu Anda jawab dan ingatlah untuk menempatkan diri Anda pada posisi tamu dan tawarkan layanan yang benar-benar bermanfaat, bukan layanan yang didorong oleh keserakahan, tetapi oleh kepuasan pelanggan.
Riset Pasar/Persaingan Lokal
Mengetahui tentang pesaing Anda di area tersebut merupakan langkah yang bagus. Hal ini pada akhirnya membantu Anda mengetahui apa yang kurang di sana, dan bagaimana cara meningkatkannya.
Kualitas hostel dalam hal harga, ukuran, dan layanan umum harus diperhatikan. Ini akan membantu Anda mengetahui apa yang harus dilakukan untuk membuat hostel Anda menonjol.
Baca selengkapnya: Tips Desain dan Denah Tata Letak Kamar Asrama
Mengetahui seperti apa properti di area tersebut adalah tujuan survei pasar. Ini adalah trik hebat untuk membantu bisnis hostel kita berhasil.
Anda akan mengetahui apa yang kurang. Ini membantu Anda dalam menyediakan layanan ini dan menarik lebih banyak orang.
Anda juga perlu mencari tahu akomodasi lain apa saja yang tersedia di lokasi yang Anda pilih. Hostel harus dekat dengan tempat-tempat yang sering dikunjungi orang.
'Apakah ada tempat menarik di dekat sini?' 'Apakah jarak antara hostel dan bar atau restoran cukup dekat?'
Selain itu, jika Anda ingin menginap di asrama khusus perempuan, Anda harus memperhatikan beberapa tempat. Salon tata rambut adalah tempat penting yang harus diperhatikan.
Tak perlu dikatakan lagi, tak seorang pun ingin tinggal di tempat dengan toko-toko yang tidak menarik. Jadi, Anda harus mempertimbangkan jenis tempat usaha yang ada di lokasi tersebut.
Mengembangkan Rencana Bisnis
Mengembangkan rencana bisnis merupakan langkah penting dalam meluncurkan hostel yang sukses. Rencana ini berfungsi sebagai peta jalan, yang merinci tujuan dan strategi bisnis Anda untuk mencapainya. Mulailah dengan mendefinisikan konsep hostel, target pasar, dan proposisi penjualan unik (USP). Sertakan analisis pesaing Anda dan permintaan pasar di lokasi yang Anda pilih.
Selanjutnya, buat garis besar rencana operasional Anda, yang mencakup manajemen sehari-hari, kebutuhan staf, dan layanan yang akan Anda tawarkan. Rencana keuangan sangat penting, yang merinci biaya awal, sumber pendanaan, proyeksi pendapatan, dan strategi penetapan harga. Sertakan rencana pemasaran yang menjelaskan cara Anda akan menarik dan mempertahankan tamu melalui saluran daring dan luring. Terakhir, identifikasi potensi risiko dan kembangkan rencana darurat. Rencana bisnis yang disusun dengan baik tidak hanya memandu upaya Anda, tetapi juga membantu mengamankan pembiayaan dari investor atau pemberi pinjaman.
Struktur Hukum dan Perencanaan
Memilih struktur hukum yang tepat dan memperoleh izin yang diperlukan merupakan langkah penting dalam mendirikan hostel. Struktur hukum yang Anda pilih—apakah itu kepemilikan tunggal, kemitraan, perseroan terbatas (PT), atau korporasi—akan memengaruhi kewajiban pajak, tanggung jawab, dan tanggung jawab manajemen Anda. PT sering kali lebih disukai untuk hostel karena menawarkan perlindungan tanggung jawab sekaligus memungkinkan manajemen yang fleksibel dan manfaat pajak.
Setelah struktur bisnis Anda diputuskan, Anda perlu mendaftarkannya ke otoritas pemerintah yang sesuai. Ini termasuk mengajukan Nomor Identifikasi Pemberi Kerja (EIN) jika Anda berencana untuk mempekerjakan staf.
Memperoleh lisensi dan izin yang diperlukan sama pentingnya. Bergantung pada lokasi Anda, ini dapat mencakup lisensi bisnis, izin kesehatan dan keselamatan, persetujuan pemadam kebakaran, dan izin zonasi. Kepatuhan terhadap peraturan setempat, seperti kode kesehatan dan batasan hunian, sangat penting untuk menghindari denda atau penutupan, serta memastikan bahwa hostel Anda beroperasi secara legal dan aman.
Desain dan Renovasi
Mendesain dan merenovasi hostel Anda merupakan langkah penting dalam menciptakan ruang yang fungsional sekaligus menarik. Mulailah dengan merencanakan tata letak untuk mengoptimalkan ruang demi kenyamanan dan kegunaan. Asrama harus dirancang untuk memaksimalkan kapasitas tanpa mengurangi kenyamanan tamu, dengan menggunakan tempat tidur susun dan tirai privasi jika memungkinkan. Kamar pribadi harus menawarkan sedikit kemewahan sekaligus mempertahankan estetika hostel secara keseluruhan.
Area umum sangat penting untuk menciptakan suasana sosial, jadi pastikan area tersebut luas, terang, dan nyaman, dengan tempat duduk yang mendukung interaksi. Kamar mandi harus bersih, modern, dan jumlahnya cukup untuk menghindari kepadatan selama jam sibuk.
Renovasi harus berfokus pada daya tahan dan kemudahan perawatan, dengan bahan yang bergaya dan praktis. Keselamatan adalah yang terpenting, jadi sertakan alarm kebakaran, pintu darurat, dan kunci pengaman di seluruh bangunan. Desain Anda harus mencerminkan identitas merek Anda, baik itu suasana pedesaan yang nyaman atau estetika modern yang ramping, yang membuat hostel Anda menonjol di mata wisatawan.
Perabotan dan Peralatan
Melengkapi dan melengkapi hostel Anda sangat penting untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan fungsional bagi para tamu. Mulailah dengan memilih furnitur yang tahan lama dan praktis yang memaksimalkan ruang dan memenuhi kebutuhan target pasar Anda.
Belilah tempat tidur yang kokoh dan hemat tempat dengan kasur berkualitas dan loker yang aman untuk barang-barang tamu. Area umum harus memiliki tempat duduk yang cukup dan ruang sosial untuk mendorong interaksi.
Lengkapi hostel dengan fasilitas penting seperti Wi-Fi berkecepatan tinggi, sistem pemanas dan pendingin yang andal, dan dapur umum yang lengkap dengan peralatan seperti lemari es, microwave, dan kompor. Fitur keselamatan, termasuk detektor asap, alat pemadam kebakaran, dan kamera keamanan, sangat penting untuk keamanan tamu dan kepatuhan terhadap peraturan.
Selain itu, pertimbangkan untuk menambahkan sentuhan kecil yang meningkatkan kenyamanan tamu, seperti lampu baca di samping tempat tidur, stasiun pengisian daya, dan tirai pribadi untuk privasi di asrama. Asrama yang berperabotan dan dilengkapi dengan baik tidak hanya memenuhi harapan tamu, tetapi juga membantu membangun reputasi positif dan mendorong kunjungan berulang.
Mempekerjakan Staf
Mempekerjakan staf yang tepat sangat penting untuk keberhasilan hostel Anda. Mulailah dengan merekrut individu yang tidak hanya terampil tetapi juga benar-benar antusias dengan keramahtamahan. Jabatan yang tersedia dapat mencakup staf meja depan, tata graha, personel pemeliharaan, dan seorang manajer. Carilah kandidat yang memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan memiliki sikap yang ramah.
Setelah direkrut, berikan pelatihan komprehensif yang mencakup semua aspek operasi hostel, termasuk prosedur check-in/check-out, penanganan pertanyaan tamu, dan menjaga standar keselamatan. Tekankan pentingnya layanan pelanggan yang sangat baik, karena interaksi staf berdampak signifikan pada kepuasan dan ulasan tamu.
Ciptakan lingkungan kerja yang positif dengan menawarkan kompensasi yang adil, peran kerja yang jelas, dan kesempatan untuk berkembang. Evaluasi kinerja staf secara berkala dan berikan umpan balik untuk memastikan mereka memenuhi standar hostel Anda. Staf yang terlatih dan termotivasi tidak hanya meningkatkan pengalaman tamu tetapi juga berkontribusi pada kelancaran operasional hostel Anda.
Pemasaran dan Peluncuran
Pemasaran dan Peluncuran sangat penting untuk membangun kehadiran hostel Anda dan menarik tamu. Mulailah dengan mengembangkan identitas merek yang kuat, termasuk logo yang mudah diingat, slogan yang menarik, dan proposisi nilai yang jelas yang menonjolkan apa yang membedakan hostel Anda. Bangun situs web profesional yang memamerkan fasilitas, kamar, dan fitur unik hostel Anda, dan pastikan situs web tersebut dioptimalkan untuk mesin pencari.
Daftarkan hostel Anda di platform pemesanan utama seperti Hostelworld dan Booking.com untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Manfaatkan media sosial untuk berbagi konten yang menarik, berinteraksi dengan calon tamu, dan ciptakan perbincangan. Pertimbangkan untuk menawarkan promosi pra-peluncuran, seperti diskon khusus untuk pemesanan awal atau penawaran eksklusif untuk pengikut. Berkolaborasilah dengan influencer perjalanan atau media lokal untuk meningkatkan visibilitas dan menciptakan kegembiraan untuk acara pembukaan besar Anda.
Di Mana Anda Harus Membuka Hostel Anda?
Memilih lokasi yang tepat untuk hostel Anda sangatlah penting. Sebagus apapun hostel yang terlihat, belum tentu hostel tersebut akan sukses jika berada di lokasi yang salah.
Memilih lokasi yang baik merupakan langkah awal. Hal ini karena lokasi menentukan anggaran, biaya sewa hostel, dan masih banyak lagi.
Pada dasarnya, hostel Anda harus dekat dengan tempat-tempat yang sering dikunjungi orang. Hostel harus dekat dengan taman, pusat rekreasi, restoran, dan bahkan kampus.
Kehidupan sehari-hari remaja pada umumnya harus diperhatikan. Tidak ada yang mau menyewa hostel yang tidak cukup nyaman untuk melakukan aktivitas sehari-hari.
Amankan Keuangan untuk Hostel Anda
Anda perlu menabung cukup uang untuk memenuhi anggaran yang telah Anda siapkan. Jumlahnya tidak boleh kurang dari jumlah yang Anda rencanakan untuk dibelanjakan.
Ada banyak cara untuk mendapatkan modal bagi bisnis hostel Anda. Anda dapat mencari mitra yang bersedia mendanai bisnis tersebut. Mencari investor adalah alternatif lain untuk mengamankan keuangan bagi bisnis hostel Anda. Lebih mudah untuk menemukan investor jika bisnis Anda tampak menjanjikan.
Baca selengkapnya: Tips Cara Menulis Rencana Bisnis Hostel yang Hebat
Cara lain untuk mendapatkan dana untuk hostel Anda adalah dengan mengajukan pinjaman. Ada banyak bank yang siap memberikan pinjaman.
Biaya Awal Mendirikan Asrama
Anda tidak akan berhasil memulai bisnis hostel tanpa memiliki anggaran yang realistis. Anda perlu memperkirakan berapa banyak yang dibutuhkan untuk memulainya. Hal ini dibahas secara terperinci saat Anda menulis rencana bisnis.
Rata-rata, biaya awal usaha asrama mahasiswa sekitar $19.815 dengan biaya awal minimum serendah $100. Jika Anda telah membaca panduan ini sejauh ini, Anda tahu jenis asrama yang Anda tuju pasti akan menghabiskan biaya lebih dari biaya minimum.
Mulai dari biaya peralatan dan perlengkapan hingga gaji staf, iklan, dan lain-lain, biaya awal hostel bisa sangat mahal. Salah satu cara hostel menghemat biaya manajemen dan operasional yang berlebihan adalah dengan memanfaatkan teknologi dan menggunakan perangkat lunak lengkap untuk membantu mereka memangkas biaya.
Bagaimana Saya Mempromosikan Hostel Saya?
Mempromosikan hostel Anda bukanlah pekerjaan sehari-hari. Hasilnya menarik, tetapi prosesnya bisa jadi melelahkan. Memulai bisnis adalah satu hal; Mempromosikan bisnis adalah hal lain.
Anda telah membuka usaha, tetapi bagaimana cara mengembangkannya? Ada banyak cara untuk mewujudkannya.
Jadi, mengapa tidak kita lihat sekilas beberapa cara yang dapat dilakukan pemilik hostel untuk mempromosikan bisnisnya:
Membuat Rencana Pemasaran untuk Hostel Anda
Jenis audiens seperti apa yang ingin Anda tarik? Platform seperti apa yang paling baik untuk mengiklankan bisnis hostel Anda?
Penting untuk mengidentifikasi target audiens Anda. Mengidentifikasi pesaing Anda juga penting.
Anda harus memiliki sasaran pemasaran yang ingin dicapai. Membuat rencana pemasaran adalah langkah yang tepat untuk mencapai sasaran tersebut.
Rencana pasar dan rencana bisnis harus dibuat.
Memaksimalkan Pengalaman Tamu Anda
Ini adalah cara yang sangat penting untuk mempromosikan bisnis hostel Anda. Pengunjung hostel menginginkan pengalaman yang menarik agar mereka terus datang kembali.
Harus ada bar, restoran, area bersantai, dan tempat lain untuk melepas lelah. Hal-hal ini dapat meningkatkan pengalaman tamu.
Mengiklankan Hostel Anda
Mengiklankan hostel Anda sangatlah penting. Ini adalah teknik yang tidak boleh diabaikan.
Dunia kini sudah digital, dan hampir semua orang punya akun media sosial. Kehadiran daring sangatlah penting.
Hal pertama yang Anda perlukan adalah mengambil foto yang luar biasa. Selanjutnya, untuk mengiklankan rumah liburan sewaan Anda, Anda perlu mengambil foto yang luar biasa. Cara terbaik adalah menggunakan jasa profesional untuk mengambil foto fitur terbaik dengan pencahayaan terbaik. Untuk media sosial, melibatkan influencer juga dapat bermanfaat untuk menyebarkan berita.
Di berbagai platform, saat Anda mengunggah properti, Anda harus menulis deskripsi properti. Sekarang saatnya untuk berkreasi dan menonjolkan apa yang membuat properti Anda diminati. Ceritakan juga tentang lingkungan sekitar, fasilitas di sekitar, dan aktivitas menyenangkan yang dapat dilakukan di area tersebut.
Tulis deskripsi dengan mempertimbangkan tamu Anda dan sampaikan pengalaman tersebut melalui kata-kata Anda. Beberapa PMS seperti Booking Ninjas menawarkan layanan penulisan saat mengunggah bisnis Anda di saluran dan ini bisa menjadi pilihan terutama jika Anda memiliki banyak properti.
Optimalkan Kehadiran Online Anda
Mengoptimalkan keberadaan hostel Anda secara daring sangat penting untuk menarik tamu. Mulailah dengan situs web yang mudah digunakan yang menampilkan detail penting, gambar berkualitas tinggi, dan sistem pemesanan yang mudah dan aman. Pastikan situs web tersebut responsif terhadap perangkat seluler, karena banyak wisatawan yang memesan saat bepergian.
Terapkan strategi SEO untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di hasil mesin pencari, sehingga memudahkan calon tamu menemukan hostel Anda saat mencari secara online. Selain itu, mencantumkan hostel Anda di platform pemesanan utama seperti Booking.com, Hostelworld, dan Airbnb akan meningkatkan visibilitas dan kredibilitas, sehingga Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan mengisi kamar secara lebih konsisten.
Program Loyalitas
Menerapkan program loyalitas adalah cara yang ampuh untuk mendorong pelanggan tetap dan menumbuhkan loyalitas tamu. Tawarkan diskon untuk masa inap berikutnya kepada tamu yang kembali, layanan gratis (seperti sarapan atau binatu gratis), atau akses eksklusif ke acara-acara khusus. Hal ini tidak hanya memberi insentif kepada tamu untuk kembali, tetapi juga meningkatkan kemungkinan mereka merekomendasikan hostel Anda kepada orang lain.
Anda juga dapat memperkenalkan sistem poin di mana tamu memperoleh poin untuk setiap masa inap atau referensi, yang dapat ditukarkan dengan diskon atau peningkatan. Personalisasi hadiah ini berdasarkan preferensi tamu (misalnya, kamar atau aktivitas favorit) akan meningkatkan pengalaman. Selain itu, program loyalitas dapat dipromosikan melalui buletin email dan media sosial, sehingga hostel Anda selalu diingat oleh tamu sebelumnya saat merencanakan perjalanan mendatang.
Berkolaborasi dengan Agen Perjalanan dan Pemandu
Menerapkan program loyalitas adalah cara yang ampuh untuk mendorong pelanggan tetap dan menumbuhkan loyalitas tamu. Tawarkan diskon untuk masa inap berikutnya kepada tamu yang kembali, layanan gratis (seperti sarapan atau binatu gratis), atau akses eksklusif ke acara-acara khusus. Hal ini tidak hanya memberi insentif kepada tamu untuk kembali, tetapi juga meningkatkan kemungkinan mereka merekomendasikan hostel Anda kepada orang lain.
Anda juga dapat memperkenalkan sistem poin di mana tamu memperoleh poin untuk setiap masa inap atau referensi, yang dapat ditukarkan dengan diskon atau peningkatan. Personalisasi hadiah ini berdasarkan preferensi tamu (misalnya, kamar atau aktivitas favorit) akan meningkatkan pengalaman. Selain itu, program loyalitas dapat dipromosikan melalui buletin email dan media sosial, sehingga hostel Anda selalu diingat oleh tamu sebelumnya saat merencanakan perjalanan mendatang.
Tawarkan Promosi dan Diskon
Menawarkan promosi dan diskon merupakan cara yang ampuh untuk menarik tamu ke hostel Anda. Diskon pemesanan awal dapat mendorong wisatawan untuk memesan jauh-jauh hari, sehingga menjaga tingkat hunian selama periode sepi. Sebaliknya, penawaran menit terakhir dapat mengisi tempat tidur yang mungkin kosong, sehingga memaksimalkan pendapatan Anda.
Program rujukan adalah strategi efektif lainnya. Dengan menawarkan diskon atau keuntungan bagi tamu yang merekomendasikan teman, Anda mendorong pemasaran dari mulut ke mulut, yang sangat tepercaya dan efektif. Selain itu, Anda dapat membuat program loyalitas di mana tamu yang kembali mendapatkan poin atau menerima diskon eksklusif, yang akan membina hubungan pelanggan jangka panjang.
Promosi ini tidak hanya mendongkrak pemesanan namun juga menambah kepuasan tamu, menghasilkan ulasan positif dan bisnis berulang, yang sangat krusial untuk mempertahankan kesuksesan dalam industri hostel yang kompetitif.
Menjadi Tuan Rumah Acara dan Kegiatan
Menyelenggarakan acara dan kegiatan merupakan cara yang ampuh untuk mempromosikan hostel Anda dan menciptakan pengalaman yang berkesan bagi tamu Anda. Acara sosial, seperti pesta bertema, malam menonton film, atau makan malam bersama, menumbuhkan rasa kebersamaan dan mendorong tamu untuk berinteraksi, membuat masa inap mereka lebih menyenangkan dan meningkatkan kemungkinan mendapatkan ulasan dan rekomendasi positif.
Acara-acara ini juga memberi hostel Anda suasana yang hidup dan ramah, yang membedakannya dari hostel lain.
Berkolaborasi dengan bisnis lokal atau operator tur untuk menawarkan aktivitas unik, seperti tur kota berpemandu, wisata hiking, atau lokakarya budaya, akan memberikan nilai tambah pada pengalaman tamu dan memamerkan atraksi lokal. Kemitraan semacam itu dapat mengarah pada promosi silang, di mana bisnis lokal merekomendasikan hostel Anda kepada pelanggan mereka, dan sebaliknya.
Menyelenggarakan dan mempromosikan acara semacam ini secara rutin di media sosial dapat menarik wisatawan yang mencari lingkungan sosial yang semarak, serta meningkatkan reputasi hostel Anda sebagai tempat menginap yang menyenangkan dan menarik.
Catatan Akhir
Hostel merupakan salah satu bentuk akomodasi yang paling umum saat ini. Hostel cocok untuk menampung wisatawan, pelajar, backpacker, dan masih banyak lagi.
Meski lazim, beberapa hostel menerima lebih banyak pelanggan daripada hostel lain. Ini menunjukkan bahwa mereka pasti melakukan sesuatu dengan benar.
Mulai dari meningkatkan pemesanan hostel hingga mengiklankan hostel Anda dengan tepat, aplikasi perangkat lunak tertentu seperti Booking Ninjas Hostel PMS membantu membuat memulai dan mengembangkan bisnis hostel Anda menjadi proses yang lancar.
Semoga artikel ini dapat membantu Anda untuk meraih kesuksesan dalam bisnis hostel. Kini Anda dapat menjangkau lebih banyak orang mengenai layanan Anda. Memulai bisnis hostel tidak pernah semudah ini.
Jika Anda sudah menjalankan bisnis hostel dan berpikir untuk memanfaatkan sistem manajemen hostel untuk mengembangkan bisnis Anda, jadwalkan panggilan telepon dengan kami hari ini . Kami menawarkan salah satu sistem manajemen properti terbaik untuk membantu Hostel mengelola dan meningkatkan skala bisnisnya dengan lebih baik.
Referensi
- “ https://www.thebusinessplanshop.com/id/blog/cara-membuka-hostel ”. 9 Langkah Penting Membuka Hostel, Diakses 14 April 2022
- “ https://bunkersbarcelona.com/cara-membuka-hostel-dari-awal/ ”. Cara Membuka Hostel Dari Awal (Langkah demi Langkah), 23 Juli 2018, Diakses 14 April 2022
- “ https://www.wikihow.com/Set-up-a-Hostel ”. Cara Mendirikan Hostel, 21 Oktober 2021, Diakses 14 April 2022
“ https://www.xotels.com/id/manajemen-hotel/cara-membuka-hostel-impian-anda-5-langkah-untuk-sukses ”. Membuka Hostel Impian Anda: Rencana 5 Langkah Sederhana untuk Sukses, Diakses 14 April 2022
_-_A_Complete_Guide.png)
.png)