Pentingnya Alat Manajemen Perkemahan

Tantangan yang Dihadapi Pengelola Perkemahan

Pengelola perkemahan, seperti pengelola properti lainnya, menghadapi banyak tantangan saat mengelola tempat perkemahan. Namun, ada beberapa alat manajemen yang dapat membantu mengatasi masalah ini.

Berikut ini adalah beberapa tantangan yang dapat ditangani oleh alat manajemen secara akurat dan lancar:

Mengelola Pemesanan Online

Tanpa alat manajemen, mungkin sulit, terutama selama musim panas, untuk mengelola reservasi dari berbagai saluran, alokasi slot, pemesanan kalender, pembatalan, pembayaran, dan banyak hal lainnya.

Memastikan Fasilitas dan Amenitas Bebas Masalah

Pemilik tempat perkemahan harus selalu memperhatikan fasilitas seperti listrik, kebersihan, sambungan saluran pembuangan, fasilitas toilet dan memasak, sambungan TV, WiFi, dan lain-lain.

Gangguan apa pun pada penyediaan fasilitas ini dapat mengganggu para berkemah dan menghasilkan umpan balik yang tidak baik.

Tanpa alat manajemen perkemahan, akan sulit untuk melacak semua layanan ini untuk setiap area perkemahan yang ditunjuk.

Mengelola Properti dengan Lancar

Pengunjung tempat perkemahan mungkin akan mengeluh mengenai kondisi yang sempit apabila ruang tersebut tidak dikelola dengan baik dengan peralatan yang memadai.

Jika tidak ada ruang yang cukup, mungkin juga terjadi konflik antara dua kelompok berkemah berbeda yang ditempatkan berdekatan satu sama lain.

Manajemen Staf yang Buruk

Para kru darat atau pekerja kantoran tidak akan mampu menyelesaikan masalah apa pun yang diajukan oleh para peserta perkemahan tanpa pemahaman menyeluruh tentang pemesanan perkemahan, pengunjung, aset, dan fasilitas.

Komunikasi yang buruk dapat memperburuk masalah dan menghasilkan layanan di bawah standar.

Mengorganisir Kegiatan

Para pekemah senang apabila pemilik tempat perkemahan telah menyelenggarakan kegiatan menarik, permainan, atau acara menyenangkan lainnya untuk para pengunjung sebagai layanan tambahan.

Sebelum menjadwalkan aktivitas apa pun di lokasi, pengelola perkemahan harus mempertimbangkan variabel usia dan generasi.

Kegiatan rekreasi yang paling populer adalah memancing dan hiking/backpacking. Tugas-tugas ini mungkin sulit direncanakan dan diawasi tanpa alat manajemen yang tepat.

Apa itu Alat Manajemen Perkemahan?

Alat atau program yang menawarkan fungsionalitas untuk mengelola operasi terkait bisnis perkemahan, seperti reservasi dan aktivitas terkait, disebut sebagai alat manajemen perkemahan.

Alat manajemen perkemahan yang efektif mempercepat operasi, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan pengalaman klien. Alat ini menyederhanakan proses, memusatkan data, dan meningkatkan transparansi perusahaan.

Hunian harian, pendapatan, rasio pemesanan terhadap kapasitas, tingkat check-in dan check-out tamu, dan banyak indikator penting lainnya dilaporkan oleh alat manajemen perkemahan untuk membantu pemilik perkemahan dalam mengembangkan perusahaan mereka secara tepat.

Jenis-jenis Alat Manajemen Perkemahan

Peralatan Perkemahan di Lokasi

Program perangkat lunak untuk perkemahan ini memiliki lisensi dan dapat diinstal di dalam jaringan IT operator perkemahan.

Perkemahan yang tidak memiliki akses internet memadai dan memerlukan semua informasinya di bawah server lokal mereka sendiri biasanya menggunakan solusi perkemahan di tempat.

Alat Perkemahan Berbasis Web

Solusi teknologi pihak ketiga menjadi tuan rumah program perangkat lunak perkemahan daring semacam ini.

Dengan ID formulir login, kata sandi, dan autentikasi dua faktor, perangkat lunak perkemahan daring berbasis web dapat digunakan dari lokasi mana pun.

Alat Perkemahan Berbasis Cloud

Program perangkat lunak perkemahan ini diselenggarakan oleh perusahaan yang menawarkan layanan komputasi awan.

Fasilitas perkemahan besar yang membutuhkan solusi dan fitur komprehensif, kapasitas penyimpanan data yang besar, dan fleksibilitas yang luar biasa sering menggunakannya.

Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) seperti Booking Ninjas PMS , menawarkan solusi perangkat lunak berkemah berbasis cloud yang memungkinkan pemilik perkemahan mengakses sumber daya menggunakan perangkat yang mendukung internet.

Alat Manajemen Perkemahan Sumber Terbuka

Pengguna dapat memodifikasi kode sumber sistem manajemen perkemahan sumber terbuka untuk menambahkan fitur tambahan.

Pengaturan bawaan juga dapat diubah agar sesuai dengan preferensi pribadi, dan plugin lain dapat ditambahkan untuk meningkatkan kegunaan dan kegunaan perangkat lunak.

Teknologi perkemahan sumber terbuka merupakan pilihan paling praktis ketika lokasi perkemahan perlu menyertakan fitur khusus dalam solusi perkemahan mereka yang tidak ditawarkan oleh vendor mana pun.

Fitur Utama Perangkat Lunak Manajemen Perkemahan

Reservasi Online

Dengan menggunakan perangkat lunak manajemen perkemahan, Anda dapat dengan mudah menerima reservasi online dengan menyiapkan mesin pemesanan online yang terintegrasi dengan situs web Anda.

Portal Pelanggan

Pengunjung dapat melihat statistik reservasi, perjalanan yang pernah dilakukan, dan pemesanan saat ini. Mereka juga dapat memperbarui informasi kontak, termasuk alamat email.

Daftar Tunggu

Apabila perkemahan Anda sedang mengalami puncak hunian, ini akan menampilkan ukuran daftar tunggu dan periode yang diantisipasi sebelum tempat kosong tersedia.

Pembayaran dan Penagihan Otomatis

Secara otomatis menghitung biaya dengan mempertimbangkan sejumlah variabel, termasuk musim, durasi menginap, jumlah peserta perkemahan, jenis, ukuran lokasi, lokasi, kupon, diskon keanggotaan, biaya parkir, hewan peliharaan, dll.

Penagihan

Sistem ini secara otomatis membuat dan meneruskan tagihan kepada klien. Biaya listrik, gas, tempat tidur perkemahan, dan biaya lain untuk fasilitas secara otomatis dihitung dan diterapkan pada tagihan.

Integrasi Titik Penjualan

Untuk tujuan menerima kartu kredit atau kartu debit untuk pembayaran di konter, dimungkinkan untuk menggabungkan POS dengan alat manajemen perkemahan.

Pelaporan Komprehensif

Program ini memberi Anda informasi lengkap, analisis data, metrik penting, dan laporan tentang operasi perusahaan Anda.

Menawarkan data spesifik pelanggan mengenai preferensi pemesanan, lokasi favorit, dan persyaratan unik (anak-anak, hewan peliharaan, dll.).

Kustomisasi

Solusi manajemen perkemahan terbaik memberi pelanggan kemampuan untuk mengubah pengaturan dan mempersonalisasi laporan, formulir, email, tanda terima, dan elemen lainnya. Pengguna dapat menyesuaikan pengaturan agar sesuai dengan kebutuhan organisasi mereka.

Fitur Resepsionis

Fitur-fitur yang disertakan di dalamnya seperti konfirmasi email, kalender, buku besar tamu, check-in dan check-out, penjadwalan staf, dan masih banyak lagi kemampuan meja depan.

Sinkronisasi Data Real-Time

Kemungkinan sinkronisasi data waktu nyata dibuat oleh program untuk menyediakan data ketersediaan, laporan, data klien, informasi pembayaran, dll.

Email dan Notifikasi

Alat manajemen perkemahan membantu mengirimkan email otomatis untuk hal-hal seperti pemrosesan pembayaran, konfirmasi pemesanan, dan umpan balik.

Integrasi Situs Web

Berkat integrasi perangkat lunak, pemesanan dapat dilakukan dari situs web perkemahan. Selain itu, Anda dapat menyertakan widget seperti kalender, tombol pesan sekarang, formulir kontak, dan peta perkemahan interaktif.

Otomatisasi Pemasaran

Dengan alat pemasaran perkemahan, kampanye pemasaran Anda disederhanakan, saluran perolehan prospek disiapkan, dan kampanye media sosial serta pemasaran digital Anda diotomatisasi.

Manfaat Alat Manajemen Perkemahan

Hasilkan Lebih Banyak Pendapatan dengan Mengelola Lebih Banyak Layanan

Pemilik tempat perkemahan dapat mengelola berbagai aktivitas penghasil pendapatan tambahan seperti layanan perahu, penyewaan peralatan, menginap dalam jangka panjang, toko kelontong, kayu bakar, dsb. di bawah satu atap dengan menggunakan berbagai alat manajemen tempat perkemahan.

Kelola Semua Biaya dalam Satu Platform

Pada platform daring terpadu, Anda dapat mengelola semua pengeluaran terkait perkemahan, termasuk gaji karyawan, tagihan listrik, biaya pemeliharaan, biaya lisensi, pajak, dan biaya fasilitas.

Ini membantu Anda menghemat biaya dengan memberi Anda lebih banyak transparansi dan pemahaman tentang pengeluaran Anda.

Memberikan Kenyamanan Pemesanan Online Bagi Pengunjung Anda

Alat-alat ini memberi pengunjung Anda keuntungan reservasi online. Gunakan perangkat lunak manajemen perkemahan untuk memungkinkan para pekemah memesan tempat berkemah kapan saja dan dari mana saja.

Menjaga Data Pemesanan Anda Aman dari Serangan Siber

Data tamu dan detail pemesanan Anda aman dan terlindungi dengan perangkat lunak manajemen perkemahan berkat tindakan pencegahan keamanan siber yang tepat, sistem pemesanan terenkripsi, dan kemampuan pencadangan.

Mengurangi Beban Kerja Anda

Memasukkan rincian pemesanan secara manual rentan terhadap kesalahan dan dapat menimbulkan keributan jika Anda memesan dua kali, membuat kesalahan pada waktu atau harga, memasukkan informasi pembayaran yang salah, dll.

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Para berkemah daring yang memesan dengan Anda dapat menerima diskon, penawaran, barang gratis, hadiah loyalitas, dll. yang menarik sebagai balasannya. Hubungan dan pengalaman konsumen yang lebih baik pun akan tercipta karenanya.

Pemilik tempat perkemahan dapat berkomunikasi dengan peserta perkemahan menggunakan solusi perangkat lunak tertentu untuk pengelolaan tempat perkemahan.

Petunjuk jalan, rincian lebih lanjut tentang fasilitas, jadwal, dll. dapat diminta oleh para pekemah, dan pemilik perkemahan cukup menghubungi dan menindaklanjutinya dengan para pekemah.

Peluang untuk Upselling

Peluang untuk upselling: Pada halaman pemesanan tempat perkemahan Anda, Anda dapat menampilkan item tambahan seperti tempat tidur berkemah, aktivitas berbayar, layanan tambahan, dan penjualan silang untuk kemitraan strategis Anda.

Sorotan Ulasan

Tamu Anda menerima email dari alat manajemen perkemahan yang meminta mereka memberikan umpan balik yang dapat ditampilkan di situs web pemesanan.

Hunian Terkendali

Untuk mempertahankan tingkat hunian yang tinggi, Anda dapat menangani tamu yang datang tanpa pemberitahuan sebelumnya, pembatalan karena tidak hadir, melebihi batas waktu, check-out lebih awal, dll. dengan alat manajemen perkemahan.

Merek Media Sosial

Dukungan media sosial memungkinkan Anda berbagi foto tamu yang senang dan meningkatkan kesadaran terhadap perkemahan Anda.

Meningkatkan Transparansi

Dengan memberi tahu para peserta perkemahan tentang kondisi perkemahan Anda secara langsung, peralatan perkemahan meningkatkan transparansi. Dari berbagai alternatif, para peserta perkemahan dapat memilih lokasi yang mereka inginkan.

Hindari Kesalahan

Biaya untuk keterlambatan check-out, biaya transportasi tambahan, anggota tambahan, fasilitas yang digunakan, dsb., ditambahkan secara otomatis ke faktur berdasarkan informasi yang diperbarui di dasbor, jadi Anda tidak akan lupa mencantumkannya.

Pemantauan Waktu Nyata

Pemantauan waktu nyata: Dengan menggunakan alat manajemen perkemahan, Anda dapat melacak aktivitas perkemahan secara waktu nyata, mempelajari lebih lanjut tentang kunjungan ke tempat perkemahan Anda, dan mengetahui posisi inventaris terkini.

Poin-poin Utama

Elemen utama yang menarik bagi sektor pariwisata adalah tempat berkemah. Permintaan akan tempat berkemah telah meningkat, terutama bagi mereka yang menyediakan pilihan akomodasi.

Hal ini merupakan hasil dari meningkatnya minat industri pariwisata terhadap ekowisata, rekreasi udara terbuka, dan interaksi dengan alam.

Namun, tanpa alat manajemen yang tepat, menjalankan perkemahan dan berupaya keras menghasilkan pendapatan yang mengesankan bisa jadi membuat frustrasi.

Sistem Manajemen Perkemahan Booking Ninjas menyediakan solusi lengkap dalam satu platform, menghemat waktu Anda sehingga Anda dapat fokus pada perolehan pendapatan.

Berbasis cloud, yang berarti Anda dapat mengakses sistem dari mana saja. Ini membantu Anda menghemat waktu, tenaga, dan sakit kepala karena sistemnya mudah dipelajari, digunakan, dan dikontrol.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan yang kami tawarkan, jadwalkan panggilan dengan kami sekarang !