Was sind Ihrer Meinung nach die besten Strategien zur Optimierung des Revenue Managements in der Hotelbranche? Wie auch immer Ihre Antwort ausfällt: Yield Management und Revenue Management lassen sich definitiv nicht ersetzen.
Sie sind wichtige Strategien, die in Unternehmen und insbesondere in der Hotelbranche eingesetzt werden. Obwohl sie in ihrer allgemeinen Anwendung und Leistung, wie man es von zwei unterschiedlichen Unternehmen erwarten würde, recht ähnlich sind, gibt es auch Unterschiede.
In diesem Artikel erläutern wir die Gemeinsamkeiten und Unterschiede. Wir gehen außerdem auf ihre spezifische Bedeutung in der Hotelbranche, ihr Spektrum und einige weitere Details ein.
Also, lasst uns loslegen.
Was ist Yield- und Revenue-Management?
Yield Management ist eine Strategie bzw. ein Konzept, das auf der effektiven Prognose und Antizipation des Kundenverhaltens basiert. Vereinfacht gesagt handelt es sich dabei um eine Preisstrategie, die ausschließlich auf dem Verkauf eines festen, zeitlich begrenzten Lagerbestands basiert. Yield Management nutzt Daten und Analysen, um Muster zu erkennen und die Nachfrage zu bestimmen.
In der Hotelbranche wird Yield Management beispielsweise bei der Buchung von Hotelzimmern eingesetzt, wobei die Zimmerpreise anhand des Nachfrageverhaltens bestimmt werden. Da Kunden bzw. Hotelgäste unterschiedliches Verhalten aufweisen, ist eine gute Preisstrategie erforderlich, um dasselbe Produkt zu unterschiedlichen Preisen verkaufen zu können.
Der Spruch „Nutzen Sie Daten, um dem richtigen Gast zum richtigen Zeitpunkt und möglichst zum höchsten Preis das richtige Zimmer zu verkaufen“ trifft auch auf das Yield Management zu.
Revenue Management ist ein ähnliches Konzept wie Yield Management. Es deckt jedoch ein höheres und breiteres Spektrum ab. Wie Yield Management nutzt es das Kundenverhalten zur Umsatzmaximierung, geht aber noch weiter. Revenue Management prognostiziert und antizipiert das Nachfrageverhalten der Kunden und optimiert Preisgestaltung, Produktverfügbarkeit und Vertrieb.
Um unser erstes Beispiel mit den Hotelzimmern zu verwenden: Revenue Management befasst sich nicht nur mit den Hotelzimmern, sondern auch mit den Umsätzen aus anderen Bereichen des Hotels, wie Spas und Restaurants. Daher wird Yield Management oft als Unterbereich des Revenue Managements angesehen.
Unterschiede zwischen Yield Management und Revenue Management in der Hotellerie
Es ist wichtig, sowohl Yield Management als auch Revenue Management zu verstehen, insbesondere in der Hotelbranche. Noch wichtiger ist es jedoch, die wichtigsten Unterschiede zwischen den Begriffen und deren Anwendung in der Hotelbranche genauer zu betrachten.
Was sind die Hauptunterschiede zwischen Yield Management und Revenue Management?
Im Mittelpunkt des Yield Managements stehen Hotelzimmer .
Vereinfacht ausgedrückt beschäftigt sich Yield Management mit der Preisdifferenzierung und der Maximierung des Umsatzes bei fixen, zeitlich begrenzten Lagerbeständen. Das bedeutet, dass die verkaufte Variable bzw. der Bestand nur für einen bestimmten Zeitraum verfügbar sein muss. Es darf nur eine begrenzte Anzahl verfügbar sein, und Kunden müssen bereit sein, zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Preise dafür zu zahlen. In der Hotelbranche trifft dies am besten auf Hotelzimmer zu.
Vor diesem Hintergrund besteht das Wesentliche des Yield Managements in der Hotelbranche darin, das richtige Zimmer zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zum höchstmöglichen Preis zu verkaufen, um Umsatz und Gewinn aus dem Zimmerverkauf zu maximieren. Das bedeutet, dass bei hoher Nachfrage nach Zimmern der Preis erhöht und bei geringer Nachfrage gesenkt werden sollte.
Revenue Management hat einen breiteren Fokus .
Revenue Management ist ein umfassenderes Spektrum als Yield Management. Natürlich konzentriert es sich auf die Preisdifferenzierung, um den Umsatz aus Hotelzimmerverkäufen zu maximieren, aber es geht noch weiter. Es berücksichtigt auch Umsätze aus anderen Bereichen des Hotelgewerbes. Dies können Barumsätze, Spa-Buchungen, Restaurantumsätze, Zimmerservice und vieles mehr sein.
Darüber hinaus berücksichtigt das Revenue Management wahrscheinlich auch andere Faktoren. Dazu gehören unter anderem die Kosten bestimmter Vertriebskanäle. Daher scheint sich das Revenue Management stärker auf die Datenerfassung und -analyse sowie auf den Input der verschiedenen Bereiche des Hotels oder der Immobilie zu stützen.
Das Yield-Management ist ein hochgradig taktisches Verfahren .
Die erwarteten Ergebnisse des Yield Managements lassen sich nur schwer erzielen, wenn taktische Lösungen im Zusammenhang mit der Preisgestaltung und anderen Aspekten des Hotelzimmerverkaufs nicht umgesetzt werden. Eine hervorragende Taktik besteht darin, den Zimmerverkauf je nach Kundennachfrageverhalten zu beschränken.
Um beispielsweise den Umsatz beim Verkauf von Hotelzimmern zu maximieren, könnten Hotelmanager oder -besitzer die maximale Aufenthaltsdauer beschränken. Es kann sinnvoll sein, die Aufenthaltsdauer in einem Hotelzimmer in bestimmten Zeiträumen streng zu begrenzen. Zu anderen Zeiten, insbesondere bei geringer Nachfrage, könnte eine größere Flexibilität genutzt werden, um einen längeren Aufenthalt im Zimmer zu fördern.
Der Punkt ist, dass es keine starre Regel gibt, oder besser noch, die einzige Regel ist, alle legalen Mittel einzusetzen, um den Verkauf von Hotelzimmern zu maximieren. Das könnte bedeuten, Preise und Einschränkungen bei hoher Nachfrage zu erhöhen, und bei geringer Nachfrage das Gegenteil zu tun.
Revenue Management ist ein umfassenderer strategischer Ansatz .
Im Gegensatz zum Yield Management ist Revenue Management grundsätzlich strategischer angelegt. Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn verschiedene Geschäftsbereiche berücksichtigt und verschiedene Key Performance Indicators (KPIs) zur Preisbestimmung herangezogen werden. Zu diesen KPIs gehören beispielsweise RevPAR (Revenue Per Available Room), RevPAR (Revenue Per Available Guest) und GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room).
Um Umsatz effektiv zu verwalten und zu generieren, müssen Sie außerdem die verschiedenen verfügbaren Vertriebskanäle berücksichtigen und prüfen, ob diese Hotelzimmer zu unterschiedlichen Preisen anbieten sollten. Da der Fokus des Revenue Managements jedoch über den Verkauf von Hotelzimmern hinausgeht, können andere Hotelzweige bei der Preisstrategie priorisiert werden.
Yield Management eliminiert Preisfehler .
Heutzutage können Hotelmanager mithilfe eines Revenue-Management-Programms eine Yield-Management-Strategie umsetzen und so Preisfehler vermeiden. Da die Preise auf Basis von Nachfrageprognosen und nicht auf Basis des erwarteten Buchungsverhaltens festgelegt werden, können menschliche Fehler effektiv ausgeschlossen werden.
Mit einem klaren Datensatz können Sie Ihr Hotelmanagement mithilfe einer Technologie, die auf den Prinzipien des Yield-Managements basiert, in die Zukunft führen.
Revenue Management ermöglicht wettbewerbsfähige Preise .
Revenue Management ermöglicht es Hotels, sich durch die Entwicklung einer einheitlichen Preisstrategie einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Dies zieht nicht nur Kunden an, sondern verschafft dem Hotel auch einen Wettbewerbsvorteil. Revenue Management ist so weit verbreitet, dass Hotels ohne Revenue Management Schwierigkeiten haben, am Markt zu bestehen.
Ein Hotel könnte beispielsweise Untersuchungen durchführen, die zeigen, dass Kunden oder Hotelgäste, die sonst im Hotel übernachten und andere Dienstleistungen nutzen würden, mit hohen Preisen und zusätzlichen Gebühren zu kämpfen haben. Das Hotel kann seinen Wettbewerbsvorteil steigern, indem es die Preise für diese spezifischen Dienstleistungen abhängig von den Daten senkt.
Abschluss
Zweifellos dreht sich ein großer Teil des Hotelmanagements um Rentabilität und die Optimierung hervorragender Finanzergebnisse. Und wir sind uns einig, dass sowohl Yield Management als auch Revenue Management hier eine wichtige Rolle spielen.
Yield Management konzentriert sich ausschließlich auf die Optimierung der Hotelzimmerpreise zur Umsatzmaximierung. Revenue Management hingegen umfasst ein breiteres Spektrum. Es berücksichtigt die Umsätze aus anderen Hotelbereichen wie Restaurant- und Spa-Verkäufen sowie die Buchungskosten.
Yield Management wird oft als Teilbereich des Revenue Managements betrachtet. Es kann äußerst nützlich sein, um das Kernprodukt eines Unternehmens – in diesem Fall Hotelzimmer – effektiv zu verwalten. Doch auch das breitere Spektrum des Revenue Managements ist nützlich, da es hilft, die gesamte Geschäftsentwicklung zu erfassen und nicht nur ein Produkt oder einen Geschäftsbereich zu betrachten.
.jpg)
