Utilizar un software de gestión de aparcamientos es una de las mejores decisiones que puede tomar una empresa, ya que ofrece muchos beneficios. No solo elimina la ineficiencia de los trabajadores humanos, sino que también ayuda a mejorar la experiencia de los usuarios respecto al aparcamiento y aprovecha el espacio de aparcamiento disponible.
¿No sabes qué es un sistema de aparcamiento? Un sistema de gestión de aparcamientos es un producto, o una especie de software especialmente diseñado para las empresas dedicadas a los aparcamientos. Su objetivo es ayudar a los individuos a gestionar las operaciones del aparcamiento. Para ello, el software dispone de puertas automáticas que controlan la entrada de los vehículos, de sistemas autónomos de tickets y otras funciones o complementos. Ha sido creado para sustituir a los sistemas disfuncionales de los aparcamientos tradicionales. Tan solo con el software, las empresas pueden mejorar enormemente la capacidad de sus aparcamientos.
Para funcionar de forma adecuada, el software está compuesto de varias funciones que colaboran entre sí para ofrecer los mejores resultados. Algunas de las funciones son Maps, emisión automática de tickets, informes estadísticos, vigilancia, reconocimiento y análisis de seguridad. Todas estas funciones son importantes, ya que hacen que el software funcione correctamente.
¿Estás pensando en adoptar el sistema de gestión de aparcamientos? Entonces, seguro que disfrutarás de alguna de estas ventajas.
Ventajas de un sistema de gestión de aparcamientos
Eficiencia
El sistema de gestión de aparcamientos no depende del trabajo de una persona; al contrario, funciona con un software y teléfonos móviles, que son menos propensos a cometer errores. El empleado de la puerta tiene que tratar con muchas personas al mismo tiempo; puede cansarse e incluso llegar a enfermar o no ir al trabajo. Por su parte, un software automatizado siempre funciona, mientras tengas tu móvil encendido, algo bastante frecuente. Tú decides cómo quieres pagar o qué quieres hacer exactamente. Como consecuencia, el nivel de eficiencia aumenta y los problemas del aparcamiento desaparecen.
Procesos más rápidos
Tener que esperar en la entrada de un aparcamiento a que un empleado termine de lidiar con otro vehículo, puede ser agotador. ¿Y si pudieras gestionar los protocolos del aparcamiento por ti mismo y controlar el acceso al aparcamiento para que no se produjeran aglomeraciones y retrasos? Una de las grandes ventajas de un sistema de gestión de aparcamientos es que puedes hacer todo esto rápidamente. Los empleados pueden evitar las colas cada mañana y entrar directamente en las instalaciones o hacer uso del aparcamiento.
Proporciona información
Cuando el empleado de la entrada está ocupado, ¿quién se encarga de solucionar las dudas de los clientes? O en el caso de los sistemas hardware, ¿se habla a las máquinas? Con los sistemas modernos de gestión de aparcamientos, que hacen uso de software, puedes hacer varias preguntas a través de tu teléfono móvil. Todas las preguntas relacionadas con las plazas de aparcamiento, la ocupación o la duración del aparcamiento, se pueden responder desde cualquier lugar.
Informes
Los sistemas modernos de gestión de aparcamientos también incluyen funciones de informes. No solo facilita las cosas a los usuarios, sino también a los administradores. Estos últimos pueden ver reducida su carga de trabajo, sobre todo en lo relacionado con el control y la gestión de las plazas de aparcamiento. Los administradores pueden recibir informes de los vehículos estacionados en el aparcamiento, además de la hora de acceso de cada uno de ellos. Ya no son necesarios los registros manuales, todo está automatizado. Incluso existe la opción de contar uno a uno los vehículos.
Mejora del servicio
Una empresa que cuente con un software de gestión de aparcamientos puede servir mejor a sus clientes y a sus empleados. Esto es porque este software puede reducir el estrés del aparcamiento. Los visitantes ya no tienen por qué preocuparse de buscar una plaza para aparcar. Pueden ahorrar gasolina, e incluso reducir la contaminación, ya que, nada más entrar, se indican las plazas libres.
Seguridad
Una de las grandes ventajas de un sistema de gestión de aparcamientos es que proporciona seguridad . Hay una función encargada de la entrada y de las reservas, que controla los vehículos que acceden al interior del aparcamiento. De esta manera, si se programa, puede bloquear la entrada en ciertos momentos. También hay cámaras de vigilancia (CCTV) que monitorizan los vehículos e incluso pueden ser utilizadas de referencia cuando sea necesario.
Mapas
Además de proporcionar información general o respuestas a preguntas, el software también ofrece información que ayudará a los clientes a encontrar lugares. Dispone de un mapa para aquellas personas que sean nuevas en la zona o que aún estén acostumbrándose al lugar.
Reducción de costes
La instalación de un sistema de gestión de aparcamiento supone un solo y único pago. Por el contrario, con otros sistemas, es necesario pagar de forma regular. Una organización que se decante por este sistema ahorrará muchísimo.
Desventajas de un sistema de gestión de aparcamientos
Hacer uso de un sistema de gestión de aparcamientos tiene muchas ventajas para todos los involucrados. Pero, como todo, también tiene sus desventajas, lo que provoca que algunas personas se lo piensen dos veces antes de utilizar el sistema de gestión de aparcamientos. No obstante, estas desventajas se pueden combatir en cualquier momento.
Algunas de las desventajas son:
El alto coste de la instalación
Tener un buen sistema de gestión de aparcamientos suele salir caro. Esto es porque se necesitan varios componentes para hacer que el sistema funcione. Los componentes que lo hacen tan caro incluyen estadísticas o emisión automatizada de tickets. Puede que algunas organizaciones no puedan permitirse un sistema como este.
Mantenimiento regular
El sistema está automatizado; sin embargo, requiere un mantenimiento regular por parte de la empresa. Esto es para asegurar que el sistema funcione correctamente. El mantenimiento se suele hacer de forma mensual, o incluso durante un plazo de tiempo más extenso.
Operación
Muchas personas no están acostumbradas a los sistemas de gestión de aparcamientos. Por tanto, les puede resultar complicado utilizarlos, causándoles más dificultades en el aparcamiento.
Averías
Como toda máquina, el sistema terminará averiándose en algún momento. Cuando esto suceda, puede que los vehículos no puedan acceder al interior del edificio ni que los vehículos, ya en el interior, puedan moverse. También puede dirigir a los usuarios a las plazas de aparcamiento equivocadas.
Incertidumbre de la estructura de la edificio
Para utilizar un sistema de gestión de aparcamientos , es necesario conocer bien el edificio. ¿Qué pasaría si eso no fuera posible? El sistema no podría ser instalado o la instalación, sin conocer el edificio, podría ser peligrosa.
¿Cómo puedo afrontar las desventajas del sistema de gestión de aparcamientos?
Así es como puedes afrontar algunas de las desventajas que pueden aparecer a la hora de utilizar un sistema de gestión de aparcamientos.
El problema de un mayor coste de construcción y de instalación
Ya has hablado con los proveedores del sistema, ¿y aún sigues pensando que el precio es alto? Piénsalo mejor. Cuando pagas para utilizar el sistema, ya no tienes que preocuparte de hacer pagos adicionales, algo a lo que estás muy acostumbrado. De esta manera, durante los siguientes meses, ahorras dinero, algo que no sucedería con los sistemas tradicionales de aparcamiento.
Problema de la operación
Puede que a muchos de los usuarios nuevos, no acostumbrados a los sistemas de gestión de aparcamientos, les resulte un poco confuso al principio trabajar con estos sistemas. Este problema se puede solucionar con un poco de formación y familiaridad. Si hacen preguntas sobre las operaciones y se les informa acerca de las ventajas de usar el sistema, se acostumbrarán a él con el paso del tiempo.
Problemas relacionadas con el mantenimiento regular
Para que el sistema funcione perfectamente, es necesario hacer un mantenimiento regular. Esto se hace para garantizar que el sistema de aparcamientos está en buenas condiciones y que todas las operaciones marchan adecuadamente. Se puede llegar a un acuerdo con el proveedor del sistema para asegurar esto y no perjudicar las actividades diarias, y también para que el coste sea bajo.
El problema de las averías
En este caso, los contratos con el proveedor también serán de gran ayuda, ya que estos podrán responder rápidamente y solucionar los problemas que surjan. Dependiendo de la magnitud de la avería, estas podrán llevar más de unos minutos.
Afrontando la incertidumbre de la estructura del edificio
Solucionar esto es bastante fácil, ya que se puede utilizar un plano del edificio o el administrador puede señalar las partes más importantes del edificio, sobre todo aquellas relacionadas con el aparcamiento.
Para empezar, puedes utilizar un servicio como el que ofrece Booking Ninjas.
Conclusión
Supone mucho esfuerzo conseguir buen feedback de tus clientes actuales, ¿y cómo puedes aumentar la sensación de “hoy ha sido otro gran día”? Tienes que hacer las cosas más fáciles para ti ya que no puedes permitirte malgastar tiempo.
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