Avant l'avènement des logiciels permettant aux gestionnaires immobiliers de collecter les loyers en ligne, ces derniers se déplaçaient de porte en porte pour collecter les loyers en espèces auprès des différents locataires. L'encaissement physique des loyers était l'un des facteurs qui compliquaient la gestion d'un bien immobilier, et peu de propriétaires souhaitaient en assumer la gestion directe. De plus, il n'existait pas beaucoup de sociétés de gestion immobilière fiables sur lesquelles compter.
L'un des principaux problèmes de la gestion immobilière est le recouvrement des loyers dans les délais. Le non-paiement des loyers par les locataires est un problème plus grave que l'accueil de locataires ayant des antécédents judiciaires ou une expulsion complexe. De plus, les locataires peuvent avoir de multiples raisons de ne pas payer leurs loyers à temps, et l'oubli peut en être une.
Bien que la gestion immobilière soit un exercice d'équilibre et ne soit pas une mince affaire, le stress lié à la perception des loyers en personne n'est heureusement plus un souci depuis l'arrivée des systèmes de gestion immobilière, qui garantissent un recouvrement ponctuel des loyers. De plus, recourir aux services d'une plateforme de traitement des paiements en ligne simplifie l'investissement immobilier pour le propriétaire et le locataire.
Propriétaires et locataires bénéficient tous deux du confort offert par cette technologie de paiement de loyer en ligne. Poursuivez votre lecture pour découvrir la commodité et les nombreux avantages du paiement de loyer en ligne pour les locataires.
1. Amélioration du service client
Les locataires doivent bénéficier de la satisfaction indispensable pour établir une relation propriétaire-locataire essentielle, et l'amélioration du service client confère également au gestionnaire immobilier une certaine crédibilité. La plupart des locataires apprécient que les choses soient réglées rapidement et sans accroc, et c'est une raison de plus pour laquelle l'adoption du paiement électronique est une excellente idée, notamment pour la commodité des locataires et pour le respect des délais de paiement.
Contrairement à auparavant, où les loyers étaient perçus en espèces à domicile et virés sur le compte bancaire du propriétaire par virement ou par chèque, le locataire, grâce à une alerte de paiement sur son appareil mobile, peut accéder directement à la plateforme en ligne et effectuer le paiement prévu. Ce processus de paiement permet au gestionnaire immobilier de gagner du temps et de se concentrer davantage sur la commercialisation de son investissement.
2. La commodité de la reprogrammation des paiements récurrents
Plus tôt dans cet article, il a été mentionné que l'oubli pouvait être l'une des raisons pour lesquelles les locataires ne payaient pas leur loyer à temps. C'est pourquoi la plupart des propriétaires rééchelonnent les paiements récurrents afin de rappeler à leurs locataires de payer leur loyer à temps. Pour les locataires, ce rééchelonnement contribue à améliorer leur cote de crédit et leur historique de paiement, ce qui facilite l'accès à un logement grâce à ces statistiques.
La plupart des logiciels de paiement en ligne offrent aux locataires la possibilité de prélever le loyer mensuel sur leur compte à l'échéance ; cette option est paramétrée par le locataire. Pour les propriétaires, cela leur évite le stress d'attendre la réception du chèque par courrier, de se rendre à la banque pour effectuer le dépôt et d'enregistrer manuellement le paiement du loyer dans leur livre de comptes ; les paiements sont enregistrés en ligne.
3. Sécurité renforcée pour les locataires et les propriétaires
Ces dernières années, grâce à l'arrivée des nouvelles technologies de paiement, la plupart des propriétaires et locataires se sont familiarisés avec les transactions en ligne. Le paiement en ligne est un moyen de paiement fiable qui permet de gagner du temps, d'améliorer l'efficacité, d'optimiser la trésorerie et, surtout, de réduire les coûts.
Les paiements en espèces peuvent mettre en danger la sécurité du locataire et du propriétaire. Contrairement au passé, le monde a tellement évolué que chacun peut se déplacer avec son téléphone et son compte bancaire. Il est désormais plus facile de se déplacer et d'effectuer les paiements nécessaires en cas de besoin.
Ce mode de paiement en ligne est fiable et garantit un paiement sécurisé. Ne pas conserver d'argent liquide sur place peut réduire la garantie de la compagnie d'assurance. C'est un inconvénient que la plupart des propriétaires cherchent à éviter lorsqu'il s'agit de gérer leur investissement immobilier.
4. Les locataires peuvent payer leur loyer en ligne à tout moment
Il existe plusieurs méthodes de paiement en ligne, comme Stripe, Payoneer, PayPal, la carte de crédit et le chèque électronique. Le choix du locataire dépend de celui du propriétaire. Quel que soit le mode de paiement choisi, le paiement est assuré à la convenance du locataire. Grâce au paiement en ligne, les locataires peuvent régler leur loyer à distance le jour de son échéance.
Contrairement à l'ancien mode de paiement, où les locataires devaient parfois envoyer un chèque au propriétaire, ce qui les exposait à des risques, le paiement en ligne est sécurisé, rapide, sans stress et relativement fiable. De plus, le paiement en ligne permet aux locataires d'éviter les retards de paiement, ce qui est avantageux pour le gestionnaire immobilier et le locataire.
5. Résolution des litiges et suivi d'audit simplifiés
L'utilisation d'un moyen de paiement en ligne pour le recouvrement des loyers des locataires facilite le règlement d'éventuels litiges financiers. Les locataires ont des attitudes différentes quant au paiement des loyers. Un litige de paiement peut survenir lorsqu'un locataire prétend avoir réglé son dû à l'insu du propriétaire. Dans ce cas, le propriétaire peut facilement accéder au logiciel pour confirmer la validité de la réclamation.
La plupart de ces logiciels offrent la possibilité de créer un portail locataire en ligne, permettant de vérifier facilement quels locataires ont réglé leurs factures et ceux qui ne l'ont pas encore fait. Plus précisément, la société de gestion immobilière suit toutes les transactions des locataires pour connaître les paiements effectués et les soldes restants.
Ce portail en ligne permet aux locataires de consulter leur historique de paiement, la date de paiement et le solde restant à régler, le cas échéant. Tous ces éléments excluent tout litige et garantissent une résolution financière éclairée.
6. Rappel de paiement
C'est un cliché de dire que la plupart des locataires invoquent des oublis ou un emploi du temps chargé pour justifier un retard de paiement de loyer. Ces logiciels peuvent s'avérer utiles pour éviter que de tels cas ne se reproduisent ; c'est là qu'intervient l'option « rappel ».
Ce rappel du logiciel avertit les locataires de l'échéance du loyer. Ainsi, le locataire paie à temps, et les propriétaires n'ont pas besoin de le rappeler physiquement, mais reçoivent leur argent à temps. Ainsi, le locataire peut se targuer d'un excellent score de crédit et d'une excellente réputation de cohabitation paisible.
Le travail consiste simplement à faire en sorte que tous les locataires s'inscrivent et, « bang », ils peuvent profiter de cette excellente option supplémentaire.
Que devrait comporter le portail de location en ligne ?
Permettre à vos locataires de payer leur loyer en ligne est aussi simple que décrit précédemment, mais le logiciel utilisé doit être très pratique pour les locataires. Ces logiciels disposent d'un portail locataire en ligne qui doit présenter certaines propriétés pour être réellement utiles aux locataires.
Il est à noter que les locataires ne s'attendent pas à une utilisation complexe ni complexe. Des enquêtes antérieures ont montré que la majorité des locataires estiment qu'un excellent logiciel doit proposer une option de paiement en ligne. Les locataires s'attendent à ce qu'un portail de paiement de loyer en ligne offre les fonctionnalités suivantes :
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Il doit être convivial et facile à parcourir
- Il doit être facile de suivre séparément les relevés mensuels, les frais supplémentaires et les autres services
- Un portail de paiement de loyer en ligne approprié doit proposer plusieurs options de paiement telles que les chèques électroniques, PayPal, Payoneer, les cartes de crédit et de débit, etc.
- Il doit être possible d'activer un système de paiement récurrent automatisé, utile tant au propriétaire qu'au locataire. Cela réduit le risque d'oubli de paiement des charges par les locataires.
- Si le paiement en ligne est obligatoire pour tous les résidents, il convient de s'assurer que le portail de paiement ne comporte pas de frais de traitement.
Conclusion
Comme indiqué dans cet article, il est évident que le fait que vos locataires effectuent leurs paiements de loyer en ligne ne les rend pas seulement plus à l'aise, mais facilite également grandement la gestion de la propriété en matière de collecte des loyers.
Il convient de noter que certains locataires peuvent avoir besoin d'être convaincus par cette forme de paiement, c'est là que le gestionnaire immobilier doit intervenir pour s'assurer que le système est adopté pour plus de commodité.
Les avantages sont suffisamment convaincants pour les propriétaires immobiliers. Utiliser un mode de paiement en ligne pourrait être une solution de pointe pour vos besoins d'investissement, améliorant ainsi votre gestion et la simplifiant pour vous et vos locataires. C'est le moment idéal pour vous doter d'un système de gestion immobilière fiable, doté d'un portail de location en ligne offrant toutes les fonctionnalités nécessaires, allant d'une disponibilité 24h/24 et 7j/7 à de multiples options de paiement.
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