Commencez par les réservations de lits et de chambres, la disponibilité, les tarifs, la facturation et les flux de travail quotidiens à la réception. Ajoutez la distribution des canaux, l'auto-service des clients, les communications, les intégrations, les rapports, et l'automatisation à mesure que l'auberge ou le groupe d'auberges se développe.
En savoir plus →De courtes démonstrations montreront comment l'inventaire au niveau des lits, les réservations, les tarifs, la distribution des canaux, la facturation et le service client peuvent fonctionner ensemble.
Affichez les lits de dortoir et les chambres privées, les dates disponibles, les détails des clients, les tarifs, le statut de la réservation et le chemin vers la confirmation.
Affichez les tarifs de l'auberge, la disponibilité, la réservation directe et l'activité des canaux externes pris en charge autour du même inventaire.
Affichez les soldes des clients, les factures, les changements de séjour, les informations d'arrivée et l'auto-service optionnel autour de la même réservation.
Remplacez ces espaces réservés par les affiches et les liens YouTube finaux lorsque les vidéos sont prêtes. Gardez le texte de soutien visible afin que le flux de travail reste compréhensible sans jouer la vidéo.
Modèles d'exploitation d'auberge construits autour d'un inventaire de dortoir partagé, de chambres privées, d'enregistrements et de départs fréquents, de réservations par canaux, de service client et d'opérations multi-sites.
Références de modèles d'exploitation illustratives uniquement. L'affichage ne sous-entend pas d'approbation, de statut client ou de partenariat.
AppExchange n'est pas un annuaire ouvert. Salesforce examine le produit et la configuration technique, et les packages publics doivent passer son examen de sécurité avant d'être listés.
Les auberges gèrent des dortoirs partagés, des lits individuels, des chambres privées, un mouvement fréquent des clients, des réservations par canaux, le nettoyage, les paiements et la pression à la réception le même jour.
Gardez les lits de dortoir et les chambres privées visibles comme inventaire réservable au lieu de s'appuyer sur des calendriers uniquement pour les chambres.
Gardez les réservations et la disponibilité connectées à mesure que les réservations arrivent par des canaux directs et externes pris en charge.
Gérez les courts séjours, les changements de chambre, les réaffectations de lits, les enregistrements et les départs avec un historique de réservation plus clair.
Utilisez les informations de séjour et de départ pour coordonner le nettoyage et la préparation des lits sans feuilles de suivi séparées.
Gardez les frais d'hébergement, les dépôts, les extras, les factures et les soldes liés au bon client et à la bonne réservation.
Donnez au personnel un dossier opérationnel pour les réservations, les clients, la disponibilité, les soldes et les changements de séjour pendant les périodes chargées.
Gardez le parcours de réservation connecté de la recherche et de l'inventaire à la réservation, aux tarifs, à la distribution, à la facturation et au service client.
Utilisez le Moteur de réservation pour les réservations directes où cela correspond au modèle de vente de l'auberge.
Utilisez Gestion de la disponibilité pour que les lits de dortoir et les chambres privées soient assortis aux dates demandées.
Utilisez Gestion des réservations pour les clients, les lits, les chambres, les dates, le statut, les changements et l'historique des séjours.
Utilisez Gestion des tarifs et le Gestionnaire de canaux lorsque la distribution externe est nécessaire.
Utilisez Gestion des factures et ajoutez le Portail client lorsque l'auto-service est utile.
Une auberge doit connecter l'inventaire au niveau des lits, les réservations directes et par canaux, les dossiers des clients, les tarifs, la facturation et le travail opérationnel quotidien autour du même séjour.
Utilisez Gestion de la disponibilité avec Gestion des réservations pour que les lits individuels et les chambres privées restent connectés aux réservations qui les consomment.
Utilisez le Moteur de réservation pour les réservations directes et le Gestionnaire de canaux pour la distribution externe prise en charge.
Utilisez Gestion des tarifs pour les tarifs d'auberge configurés et Gestion des factures pour les frais et soldes des clients.
Ajoutez le Portail client pour les détails de réservation, les soldes, les documents ou les informations d'arrivée autorisées tandis que le dossier opérationnel reste contrôlé dans Salesforce.
Gérez le cycle de réservation et de clients autour des dortoirs partagés, des chambres privées, d'un turnover fréquent, de la distribution par canaux, de la facturation et des opérations multi-sites.
Configurez des lits individuels, des chambres privées et d'autres inventaires d'auberge réservables afin que le personnel puisse voir ce qui est disponible selon les dates de séjour.
Gardez les dates, les clients, les attributions de lits ou de chambres, le statut, les changements, les frais et l'historique des séjours connectés dans un flux de travail de réservation unique.
Soutenez les réservations directes pour des lits de dortoir configurés, des chambres privées ou d'autres inventaires d'auberge où la réservation en auto-service convient.
Structurez les tarifs configurés par nuit, par semaine, saisonniers, promotionnels, par type de chambre ou de lit autour du modèle d'exploitation de l'auberge.
Connectez les canaux de réservation externes pris en charge afin que la livraison des réservations et les flux de travail de tarifs ou de disponibilité restent mieux alignés avec les opérations de l'auberge.
Gardez les frais d'hébergement, les dépôts, les ajouts, les remboursements, les factures et les soldes connectés au bon client et à la bonne réservation.
Ajoutez l'auto-service des clients pour les détails de réservation autorisés, les soldes, les documents, les informations d'arrivée ou d'autres flux de travail de séjour configurés.
Utilisez les flux de travail Salesforce pour réduire le travail répétitif à la réception et opérationnel. L'IA peut être ajoutée séparément lorsqu'un cas d'utilisation défini de prévision, de recommandation ou de communication crée de la valeur.
Utilisez les données de réservation et de client connectées pour soutenir les flux de travail d'enregistrement, de changement de séjour et de suivi répétables.
Utilisez les données de réservation et de disponibilité pour établir des rapports sur l'utilisation des dortoirs, des lits et des chambres.
Utilisez les informations de départ et de statut de réservation pour soutenir le nettoyage et les flux de travail de préparation des lits.
Utilisez les données de réservation historiques pour les rapports et définissez séparément l'IA là où la planification prédictive est justifiée.
La valeur provient de la connexion de l'inventaire des lits, des réservations, des données des clients, des tarifs, des canaux, des factures et des opérations quotidiennes autour du même séjour.
Conçu pour les opérations d'auberges à court séjour où les lits en dortoir, les chambres privées, le turnover fréquent, le service client et les réservations par canaux doivent rester connectés.
Cette page est axée sur les opérations d'auberges à court séjour. Elle ne doit pas être positionnée comme un logiciel de location résidentielle à long terme ou de logement étudiant.
Les auberges ont généralement besoin de réservations au niveau des lits et des chambres, de disponibilité, de tarifs, de facturation, de flux de travail à la réception et de distribution par canaux. Ajoutez des outils de communication et d'interaction avec les clients uniquement si nécessaire.
Pour une propriété d'auberge gérant des lits en dortoir, des chambres privées, des réservations directes, des tarifs, de la facturation et des canaux de réservation externes soutenus.
Pour 1 à 50 unités réservables actives. Comprend le moteur de réservation, les réservations, la disponibilité, le contrôleur de tarifs, la facturation, la réception, l'enregistrement/départ, les demandes, les rapports et les principaux flux de travail de séjour.
Par propriété. Comprend jusqu'à 50 connexions de canaux et 100 réservations de canaux par mois, avec synchronisation des tarifs/disponibilité et livraison des réservations soutenues.
Disponibles lorsque votre opération d'auberge en a besoin.
Tarifé en fonction de votre structure de dortoir et de chambre, de la migration, des canaux, des intégrations et de la configuration.
500 $/mois est le prix de départ pour une propriété utilisant le noyau avec 1 à 50 unités réservables actives plus le forfait Gestionnaire de canaux à 100 $/mois. Des coûts tiers et Salesforce peuvent s'appliquer si pertinent.
Travail client lié à Booking Ninjas autour de l'inventaire d'hébergement, de la disponibilité, de la réservation directe, des canaux externes, des dossiers clients, des paiements et des opérations quotidiennes.
Disponibilité saisonnière, réservations de clients, paiements fractionnés, rapports et règles de réservation connectés dans Salesforce.
Voir l'histoire →
Chambres, villas, séjours en camping, informations sur les clients, réservations, paiements, travaux de service et rapports considérés comme un seul environnement opérationnel.
Voir l'histoire →
Réservation directe, inventaire d'hébergement, canaux externes, dossiers clients, documents et flux de travail de réservation connectés autour du séjour.
Voir l'histoire →PMS traditionnel vs Booking Ninjas vs systèmes d'auberge typiques
| Capacité | PMS traditionnel | Booking Ninjas | Systèmes d'auberge typiques |
|---|---|---|---|
| Inventaire au niveau des lits | Varie | Des lits individuels peuvent être configurés comme unités réservables | Souvent inclus |
| Plateforme native Salesforce | Généralement non | Oui | Généralement non |
| Réservation directe | Généralement disponible | Moteur de réservation connecté au CRM et aux opérations | Généralement disponible |
| Réservation + disponibilité | Généralement inclus | Flux de travail de réservation et de disponibilité connectés | Généralement inclus |
| Gestion des tarifs | Varie | Gestion des tarifs disponible | Généralement inclus |
| Distribution par canaux | Varie | Gestionnaire de canaux disponible en tant qu'extension | Souvent inclus ou intégré |
| Auto-service client | Varie | Portail client disponible en tant qu'extension | Varie |
| Personnalisation des flux de travail | Généralement défini par le produit | Fondation de flux de travail native Salesforce | Généralement défini par le produit |
| Visibilité multi-propriété | Dépend du produit et du plan | Données et fondation de rapports partagés Salesforce | Dépend de la plateforme et du plan |
| Capacité IA | Varie | Disponible en tant qu'extension définie séparément | Varie |
Booking Ninjas connecte les lits de dortoir, les chambres privées, les réservations, la disponibilité, les tarifs, la distribution des canaux, les dossiers des invités, les factures, le libre-service et le reporting sur Salesforce afin que les équipes d'auberge puissent gérer le séjour de la réservation au départ dans un seul environnement opérationnel.
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