Commencez par les réservations de chambres, la disponibilité, les tarifs, la facturation, les flux de travail de la réception et les rapports standard. Ajoutez la distribution des canaux, l'auto-service des clients, le POS, les communications, les intégrations, les rapports avancés et l'automatisation à mesure que l'hôtel ou le groupe hôtelier se développe.
En savoir plus →De courtes démonstrations montreront comment la disponibilité des chambres, les réservations, les tarifs, la distribution des canaux, la facturation et le service client peuvent fonctionner ensemble.
Montrez aux clients ou au personnel les dates, les chambres disponibles, les tarifs, les détails des clients, le statut de la réservation et le chemin vers la confirmation.
Montrez les tarifs configurés, la disponibilité des chambres, la réservation directe, et l'activité des canaux externes pris en charge autour du même inventaire.
Montrez l'enregistrement/départ, les changements de séjour, les soldes des clients, les factures, les informations d'arrivée et l'auto-service optionnel du portail.
Remplacez ces espaces réservés par les affiches et liens YouTube finaux lorsque les vidéos seront prêtes. Gardez le texte de soutien visible afin que le flux de travail reste compréhensible sans jouer la vidéo.
Modèles d'exploitation hôtelière construits autour de l'inventaire des chambres, des réservations directes et des canaux, des flux de travail de la réception, de la facturation des clients, de la coordination du ménage et de la supervision multi-propriétés.
Références de modèle opérationnel illustratives uniquement. L'affichage ne sous-entend pas d'approbation, de statut client ou de partenariat.
AppExchange n'est pas un annuaire ouvert. Salesforce examine le produit et la configuration technique, et les packages publics doivent passer son examen de sécurité avant d'être listés.
Les hôtels coordonnent les réservations, l'inventaire des chambres, l'activité de la réception, le ménage, la facturation des clients, la distribution des canaux et les rapports tout au long de la journée. Des outils déconnectés rendent ces flux de travail plus difficiles à contrôler.
Gardez l'inventaire des chambres clair à travers les dates de séjour et les sources de réservation à mesure que les réservations changent.
Connectez les réservations, la disponibilité et les flux de travail des canaux pris en charge pour réduire la réconciliation manuelle.
Utilisez les arrivées, les départs et le statut des chambres pour coordonner le travail de turnover autour du calendrier de séjour réel.
Gardez les frais de chambre, les dépôts, les options supplémentaires, les factures et les soldes connectés aux dossiers des clients et des réservations.
Apportez les réservations, l'occupation, la facturation et l'activité de la propriété dans une base de reporting connectée.
Standardisez les flux de travail communs tout en préservant les dossiers au niveau de la propriété et la visibilité opérationnelle.
Gardez le séjour connecté de la recherche et de l'inventaire des chambres à travers la réservation, la tarification, la distribution des canaux, la facturation, le service client et le départ.
Utilisez le Moteur de réservation pour des réservations directes là où cela correspond au modèle de vente de l'hôtel.
Utilisez Gestion de la disponibilité pour voir quelles chambres ou types de chambres sont disponibles aux dates demandées.
Utilisez Gestion des réservations pour les clients, les dates, les attributions de chambres, le statut, les changements, les frais et l'historique des séjours.
Utilisez Gestion des tarifs et le Gestionnaire de canaux lorsque la distribution externe est nécessaire.
Utilisez Gestion des factures et ajoutez le Portail client pour des flux de travail d'auto-service configurés.
Les opérations hôtelières connectent l'inventaire des chambres, les réservations, les dossiers des clients, les tarifs, l'activité des canaux, le travail de la réception, la facturation et les rapports. Booking Ninjas maintient ces flux de travail sur une base opérationnelle native Salesforce au lieu de les isoler dans des systèmes séparés.
Utilisez Gestion de la disponibilité avec Gestion des réservations pour que l'inventaire des chambres et les dossiers de séjour restent connectés.
Utilisez le Moteur de réservation pour des réservations directes et le Gestionnaire de canaux pour une distribution externe prise en charge.
Utilisez Gestion des tarifs pour la tarification hôtelière configurée et Gestion des factures pour les frais et soldes des clients.
Ajoutez le Portail client pour des détails de réservation, soldes, documents ou informations d'arrivée autorisés pendant que le dossier opérationnel reste contrôlé dans Salesforce.
Connectez le cycle de vie de la réservation d'hôtel de la recherche directe et de la distribution des canaux à travers la réservation, la disponibilité, la tarification, la facturation, le travail de la réception et l'auto-service des clients.
Offrez aux clients une expérience de réservation directe tout en gardant la réservation connectée à la disponibilité des chambres, aux tarifs, aux données des clients et aux opérations hôtelières.
Gardez les dates, les clients, les attributions de chambres, le statut, les changements, les frais et l'historique des séjours connectés dans un flux de travail de réservation.
Gardez les chambres et les types de chambres visibles à travers les dates de séjour afin que le personnel et les flux de travail de réservation utilisent l'inventaire actuel.
Structurez les règles tarifaires configurées pour les nuits, saisonnières, promotionnelles, par type de chambre ou autres autour du modèle opérationnel de l'hôtel.
Connectez les canaux de réservation externes pris en charge afin que la livraison des réservations et les flux de travail de tarifs ou de disponibilité restent mieux alignés avec les opérations hôtelières.
Gardez les frais de chambre, les dépôts, les taxes, les options supplémentaires, les remboursements, les factures et les soldes connectés au client et à la réservation appropriés.
Ajoutez l'auto-service des clients pour des détails de réservation autorisés, des soldes, des documents, des informations d'arrivée ou d'autres flux de travail de séjour configurés.
Utilisez les flux de travail Salesforce pour réduire le travail opérationnel répétitif. L'IA peut être ajoutée séparément lorsqu'un cas d'utilisation défini de prévision, de recommandation, de communication ou de service crée de la valeur.
Utilisez les données de réservation et de disponibilité pour créer des tableaux de bord autour de l'utilisation des chambres et des modèles de réservation.
Standardisez les flux de travail répétables d'enregistrement, de départ, de changement de réservation et de suivi.
Utilisez des enregistrements de réservation, de chambre, d'invité et opérationnels connectés pour réduire les transferts de main-d'œuvre entre les équipes.
Utilisez des données historiques connectées pour les rapports et définissez séparément l'IA lorsque l'analyse prédictive est justifiée.
La valeur provient de la connexion de l'inventaire des chambres, des réservations, des données des invités, des tarifs, des canaux, des factures et des opérations quotidiennes autour du même séjour.
Réduisez le nombre d'outils déconnectés utilisés pour la réservation, les invités, la facturation et les enregistrements opérationnels.
Donnez au personnel une vue unique des réservations, des invités, des chambres, des soldes et des changements de séjour.
Gardez la disponibilité des chambres connectée à l'activité de réservation et aux flux de travail de distribution pris en charge.
Construisez des rapports autour des réservations, de l'occupation, de la facturation et de l'activité de la propriété à partir de données connectées.
Conçu pour les opérations hôtelières à court séjour basées sur des chambres qui ont besoin de réservation, de réception, de facturation, d'invités et de flux de travail multi-propriétés pour rester connectés.
Cette page est axée sur les opérations de chambres d'hôtel. Les auberges, logements étudiants, et flux de travail résidentiels à long terme doivent utiliser leurs modèles de solution correspondants.
La plupart des hôtels ont besoin de réservations directes, de disponibilité des chambres, de contrôle des tarifs, de facturation, de flux de travail de réception et de distribution de canaux. Ajoutez des outils orientés vers les invités et sur site uniquement lorsque cela est nécessaire.
Pour une propriété hôtelière gérant des chambres, des réservations directes, des tarifs, de la facturation, des flux de travail de réception et des canaux de réservation externes pris en charge.
Pour 1 à 50 unités réservables actives. Comprend le moteur de réservation, les réservations, la disponibilité, le contrôle des tarifs, la facturation, la réception, l'enregistrement/départ, les demandes, les rapports et les principaux flux de travail de séjour.
Par propriété. Comprend jusqu'à 50 connexions de canaux et 100 réservations de canaux par mois, avec synchronisation des tarifs/disponibilité et livraison des réservations prises en charge.
Disponibles lorsque votre opération hôtelière en a besoin.
Tarifé en fonction de votre structure de chambre, de la migration, des canaux, des intégrations, des règles de facturation et de la configuration.
500 $/mois est le prix de départ pour une propriété utilisant le noyau avec 1 à 50 unités réservables actives plus le forfait Gestionnaire de canaux à 100 $/mois. Des coûts tiers et Salesforce peuvent s'appliquer si pertinent.
Découvrez le travail des clients de Booking Ninjas autour des réservations d'hôtel, de la disponibilité des chambres, des canaux de réservation, des opérations d'hébergement, des accords et des flux de travail Salesforce connectés.
Les réservations d'hôtel, la connectivité des canaux et l'intégration des cartes-clés ont été construites autour d'un modèle d'hôtel-boutique ; le projet n'a pas atteint la mise en production.
Voir l'histoire →
Chambres, villas, séjours en camping, informations sur les invités, réservations, paiements, travaux de service et rapports considérés comme un environnement opérationnel connecté.
Voir l'histoire →
Disponibilité de l'espace de conférence, détails de réservation, statut, accords et signatures électroniques connectés dans un flux de réservation plus large.
Voir l'histoire →PMS hôtelier traditionnel vs Booking Ninjas
| Capacité | PMS hôtelier traditionnel | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Plateforme native Salesforce | Généralement non | Oui |
| Réservation directe | Généralement disponible | Moteur de réservation connecté au CRM et aux opérations |
| Réservation + disponibilité | Généralement inclus | Flux de travail de réservation et de disponibilité connectés |
| Gestion des tarifs | Généralement inclus | Gestion des tarifs disponible |
| Distribution des canaux | Varie selon le produit et le plan | Gestionnaire de canaux disponible en tant qu'extension |
| Factures & soldes | Varie | Gestion des factures connectée aux enregistrements de réservation |
| Auto-service invité | Varie | Portail invité disponible en tant qu'extension |
| Personnalisation des flux de travail | Généralement défini par le produit | Fondation de flux de travail native Salesforce |
| Visibilité multi-propriétés | Dépend du produit et du plan | Données Salesforce partagées et fondation de reporting |
| Capacité IA | Varie | Disponible en tant qu'extension définie séparément |
Connectez les chambres, les réservations, les tarifs, les canaux, la facturation et les opérations clients sans assembler des outils séparés.
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