Rappels de Paiement
Envoyez des rappels de date d'échéance et de retard depuis le même flux de facturation qui contient la facture et le solde.
Définir le Calendrier de Rappel
Choisissez quand les clients doivent vous entendre avant ou après un paiement.
Avant la Date d'Échéance
Envoyez un rappel avant que la facture n'atteigne sa date d'échéance.
À la Date d'Échéance
Envoyez une notification lorsque le paiement est dû.
Après la Date d'Échéance
Suivez lorsque la facture reste impayée.
Facturation Récurrente
Utilisez des rappels autour des calendriers de facturation répétés où configurés.
Utilisez le Dossier de Facturation comme Déclencheur
Gardez les rappels liés à la facture, à la date d'échéance, au client et au statut de paiement.
Date d'Échéance de la Facture
Utilisez la date d'échéance configurée pour contrôler le timing du rappel.
Solde Impayé
Poursuivez le flux de rappel lorsqu'un montant est encore dû.
Statut de Paiement
Utilisez le statut de paiement enregistré pour décider si un autre rappel est nécessaire.
Dossier Client
Gardez l'historique des rappels connecté au client ou au compte.
Gardez le Flux de Travail Flexible
Ajustez les règles de rappel pour s'adapter au processus de facturation.
Timing des Rappels
Choisissez combien de jours avant ou après la date d'échéance un rappel doit être exécuté.
Escalade
Dirigez les dossiers en retard sélectionnés pour un suivi du personnel si nécessaire.
Mettre en Pause ou Arrêter
Arrêtez les rappels lorsque la facture est payée ou que le personnel met le flux de travail en pause.
Modèle de Message
Utilisez le message transactionnel configuré pour le rappel.
Choisissez la Couche de Communication dont Vous Avez Besoin
Les rappels transactionnels de base restent avec le Core. Une communication plus large par e-mail, SMS et WhatsApp peut utiliser le Hub de Communication.
- Rappels transactionnels de base pour les flux de facturation
- Rappels par e-mail liés à la facture ou au statut de paiement
- Hub de Communication pour des campagnes par e-mail plus larges
- Hub de Communication pour les messages SMS et WhatsApp
- Le volume de messages et les coûts des fournisseurs dépendent de la configuration de communication
- Le routage personnalisé ou les intégrations peuvent nécessiter un travail d'implémentation
Fonctionne avec le Flux de Facturation
Les rappels de paiement fonctionnent mieux lorsque les enregistrements de factures, de paiements et de facturation récurrente restent connectés.
Gestion des Factures
Utilisez le montant de la facture, la date d'échéance et le solde comme partie du flux de rappel.
Voir la Gestion des Factures →Facturation Récurrente
Planifiez des rappels autour des cycles de facturation répétés.
Voir la Facturation Récurrente →Collecte de Paiement en Ligne
Offrez aux clients un moyen de payer lorsque le rappel est envoyé.
Voir la Collecte de Paiement en Ligne →Tarification
Les rappels de paiement transactionnels standard font partie du flux de facturation Core.
Pack Core
Commence avec 1–50 Unités Réservables Actives.
- Moteur de Réservation + Système de Réservation
- Facturation et Paiement
- Facturation Récurrente
- Communication transactionnelle de base
- Rapports et tableaux de bord standard
Hub de Communication
Par organisation, lorsque une communication multicanal plus large est nécessaire.
- Jusqu'à 5 000 e-mails
- Jusqu'à 500 messages SMS
- Jusqu'à 500 messages WhatsApp
- Flux de communication plus larges au-delà des rappels transactionnels de base
Suivi Manuel vs Booking Ninjas
Gardez les rappels connectés à l'enregistrement de facturation au lieu de gérer le suivi dans une liste séparée.
| Capacité | Suivi Manuel | Booking Ninjas | Outil de Messagerie Séparé |
|---|---|---|---|
| Contexte de Facture | Recherche manuelle | Même flux de facturation | Besoin d'intégration |
| Règles de Date d'Échéance | Suivi manuel | Flux configuré | Besoin de données de facturation |
| Solde Impayé | Vérification manuelle | Enregistrement de facturation connecté | Besoin d'intégration |
| Facturation Récurrente | Calendrier manuel | Inclus dans le Core | Dépend de la configuration |
| SMS / WhatsApp | Outil séparé | Hub de Communication optionnel | Généralement pris en charge |
| Frais de Rappel Core | Temps du personnel | Inclus dans le Core | Abonnement séparé |
Questions Fréquemment Posées
Gardez le Suivi des Paiements Connecté à la Facturation
Utilisez les dates de factures, les soldes et le statut de paiement pour piloter le flux de rappel.