AI helpt. Portalregels blijven onder controle.
Booking Ninjas verbindt portalgebruikers met de records, diensten, inhoud en workflows waartoe ze toegang hebben.
AI kan vragen beantwoorden, gebruikers begeleiden, inhoud aanbevelen, activiteiten samenvatten en betrokkenheidspatronen markeren. Gevoelige acties volgen nog steeds uw machtigingen en workflowregels.
Bekijk AI die de portalervaring ondersteunt
Toon AI die gebruikers helpt antwoorden en volgende stappen te vinden terwijl portal machtigingen, records en goedgekeurde acties onder controle blijven.
Begeleiden Zelfservice
Toon gebruikers die boekingen, accountinformatie, documenten, verzoeken of andere goedgekeurde portalrecords vinden.
Beantwoord & Routeer Vragen
Toon een assistent die veelvoorkomende vragen beantwoordt, context samenvat of een verzoek aan personeel doorgeeft waar nodig.
Personaliseer de ervaring
Toon inhoud of volgende stappen die zijn afgestemd op het toegestane profiel, rol, lidmaatschap of boekingscontext.
Geverifieerd in de Salesforce Ecosysteem.
Booking Ninjas is openbaar vermeld op Salesforce AppExchange, waardoor kopers een externe plek hebben om het platform en de details van de openbare vermelding te bekijken.
Begin met de portalervaring die u nodig heeft
De Portal-extensie geeft externe gebruikers een zelfservice-laag rond de Booking Ninjas-records en workflows die u kiest om bloot te stellen.
Gast- & Klanttoegang
Stel goedgekeurde boekingen, accountinformatie, documenten, verzoeken, betalingen of andere zelfservice-records bloot.
Ledenervaringen
Combineer een portal met lidmaatschap wanneer de gebruikerservaring ook afhankelijk is van de lidmaatschapsstatus, opgeslagen waarde of lidmaatschap-specifieke workflows.
Communicatie
Gebruik Communication Hub wanneer de ervaring bredere e-mail-, SMS- of WhatsApp-bereikbaarheid nodig heeft, buiten de kerntransactieberichten.
Communicatie Hub →Kerngegevens
Portalgebruikers kunnen werken met boekingen, reserveringen, facturering, contact, verzoeken en andere records die worden geleverd door de onderliggende Booking Ninjas-configuratie.
Kernpakket →Waar AI kan helpen portalgebruikers
Gebruik AI om repetitieve ondersteuning te verminderen en zelfservice gemakkelijker te maken zonder de assistent onbeperkte toegang of autoriteit te geven.
Beantwoord Veelvoorkomende Vragen
Gebruik goedgekeurde portalinhoud, documentatie en toegestane records om veelvoorkomende vragen te beantwoorden en gebruikers naar de juiste plek te wijzen.
Begeleiden Zelfservice
Help gebruikers een boeking, verzoek, factuur, document, betaling, evenement, lidmaatschapsrecord of volgende stap te vinden die beschikbaar is voor hen.
Samenvatten & Doorgeven
Vat het gesprek en relevante portalcontext samen wanneer een verzoek naar een personeelslid moet worden overgedragen.
Personaliseer Begeleiding
Stem inhoud of voorgestelde volgende stappen af op het toegestane profiel, lidmaatschap, boeking, evenement of servicecontext waar geconfigureerd.
Houd Portaltoegang en Gevoelige Acties Onder Controle
AI kan gebruikers begeleiden en context voorbereiden. Authenticatie, machtigingen, goedkeuringen, identiteitsbeleid, betalingen, accountwijzigingen en andere gevoelige acties blijven onderworpen aan de geconfigureerde workflow.
-
Authenticatie & Machtigingen
AI mag alleen de records of inhoud zien en gebruiken waartoe de gebruiker en workflow toegang hebben.
-
Gevoelige Acties
Betalingen, terugbetalingen, accountwijzigingen, goedkeuringen, toegangswijzigingen en andere gevoelige acties blijven achter expliciete controles.
-
Communicatie & Toestemming
E-mail, SMS en WhatsApp-bereikbaarheid blijft onderworpen aan provider-, toestemming-, carrier-, netwerk- en implementatievereisten.
-
Menselijke Beoordeling
Personeel blijft verantwoordelijk voor uitzonderingen, escalaties, accountbeslissingen, naleving en klantacties met een hogere impact.
Mensen & Portals Prijzen
Begin met Kern wanneer de portal afhankelijk is van Booking Ninjas operationele records, voeg dan de Portal-extensie en andere extensies alleen toe waar nodig.
Kernpakket
De boekings- en operationele basis achter portal-verbonden workflows.
- Boekingsengine + Reserveringssysteem
- Klant-, facturerings-, verzoek- en rapportagecontext
- 1–50 Actieve Boekbare Eenheden op het startniveau
- Onbeperkte Beheerde Eenheden
Portal
Voeg een zelfserviceportal toe voor de gebruikerservaring en workflows die vereist zijn door de implementatie.
- Eén portal tegen de $100 maandelijkse extensieprijs
- Portalinhoud en workflows gekoppeld aan goedgekeurde records
- Klant-, gast-, lid- of andere externe-gebruikerscasussen
- Salesforce of derdepartijlicenties kunnen apart zijn waar van toepassing
AI-Assisted Portalervaring
Voeg conversatie-assistentie, personalisatie, meertalige ondersteuning of gedragsanalyse toe waar de workflow en gegevens dit rechtvaardigen.
- Goedgekeurde-inhoud Q&A en begeleiding
- Gespreks samenvattingen en overdrachtscontext
- Geselecteerde personalisatie of aanbevelingen
- Gebruik, talen, integraties en governance afzonderlijk afgestemd
Communication Hub is +$100/maand per organisatie wanneer bredere e-mail-, SMS- of WhatsApp-bereikbaarheid nodig is. Lidmaatschap is +$100/maand per 1.000 actieve leden wanneer de portal afhankelijk is van lidmaatschapsworkflows. AI/provider gebruik, vertaling, derdepartijlicenties, nieuwe integraties, testen, training en implementatie worden afzonderlijk afgestemd waar van toepassing.
Portalsoftware vs AI-Assisted Portaloperaties
AI voegt begeleiding en context toe. Het vervangt de portalrecords, machtigingen of workflowcontroles onder de ervaring niet.
| Mogelijkheid | Traditionele Portal | Booking Ninjas | Standalone AI-Assistent |
|---|---|---|---|
| Portalrecords | Portal-specifieke records | Verbonden BN operationele context | Vereist gegevensverbinding |
| Zelfservice | Pagina's, formulieren, workflows | Portalworkflows + goedgekeurde AI-begeleiding | Vereist workflow-integratie |
| Conversatiehulp | FAQ / ondersteuningsformulieren | Kan AI-ondersteund zijn | Kernkracht |
| Personalisatie | Regels en segmenten | Regels + AI-ondersteunde context | Afhankelijk van geleverde profielgegevens |
| Machtigingen | Portaltoegangsmodel | Blijf expliciet in workflow | Moet afzonderlijk worden ontworpen |
| Multichannel bereikbaarheid | Afzonderlijk hulpmiddel | Communicatie Hub wanneer nodig | Provider-afhankelijk |
| Salesforce-context | Vereist integratie | Salesforce-native | Vereist integratie |
Veelgestelde Vragen
Begin met één portalervaring
Kies de selfserviceworkflow die uw gebruikers het meest nodig hebben. Voeg AI alleen toe waar betere begeleiding, overdrachten of personalisatie repetitief werk kan verminderen.