Bekijk de Oplossing
Communicatieworkflows

Pushmeldingen en sms-workflows op Salesforce

Koppel meldingen in de app, mobiele pushmeldingen waar ondersteund, sms-berichten, herinneringen en waarschuwingen aan de boekings- en operationele workflows die uw team in Salesforce beheert.

Plan een gesprek Bekijk prijzen

Gebruik verschillende meldingskanalen voor verschillende operationele behoeften.

Booking Ninjas kan communicatie-workflows koppelen aan Salesforce en operationele records, zodat geschikte waarschuwingen, herinneringen, meldingen of berichten kunnen worden geactiveerd door boekingen, betalingen, verzoeken, evenementen, lidmaatschappen en andere geconfigureerde activiteiten.

Berichten in de app kunnen worden geconfigureerd binnen ondersteunde Booking Ninjas-ervaringen. Sms kan worden afgehandeld via Communication Hub. Mobiele pushmeldingen zijn afhankelijk van de mobiele applicatie, apparaatmachtigingen, pushprovider en integratie die in de implementatie worden gebruikt.

Toon meldingen in de app en op mobiele apparaten waar dit wordt ondersteund

Gebruik meldingsregels die aansluiten op de gebruikerservaring, in plaats van ervan uit te gaan dat elk bericht via e-mail moet worden verstuurd.

Meldingen in de app

Toon geconfigureerde aanwijzingen, herinneringen of aankondigingen binnen ondersteunde Booking Ninjas-ervaringen.

Mobiele push

Gebruik mobiele pushmeldingen wanneer de vereiste applicatie, apparaatmachtigingen, provider en integratie beschikbaar zijn.

Workflowtriggers

Gebruik ondersteunde operationele gebeurtenissen en recordvoorwaarden om geconfigureerde meldingsworkflows te starten.

Doelgroepregels

Gebruik geschikte gegevens over klanten, leden, gebruikers, locaties, rollen of workflows om te bepalen wie een bericht moet ontvangen.

Voeg sms toe voor uitgaande herinneringen en updates

Gebruik Communication Hub wanneer operationele workflows behoefte hebben aan bredere uitgaande sms-communicatie.

Transactionele updates

Verstuur geschikte berichten over boekingen, betalingen, verzoeken, evenementen of andere workflows wanneer sms is geconfigureerd voor dat operationele proces.

Herinneringen

Plan geconfigureerde herinneringen voor afspraken, boekingen, evenementen, lessen, deadlines of andere ondersteunde activiteiten.

Voorkeuren

Gebruik beschikbare gegevens over aanmeldingen, afmeldingen of communicatievoorkeuren bij het configureren van sms-workflows.

Bezorgingscontext

Bekijk beschikbare bezorgings- of providergegevens wanneer de berichtendienst deze beschikbaar stelt.

Beheer meldingsregels in een gestructureerde workflow

Bepaal wie communiceert, welke workflow een bericht activeert en wanneer interne controle nodig is.

Berichtverantwoordelijkheid

Wijs verantwoordelijkheid toe voor geselecteerde meldingssjablonen en workflows.

Goedkeuringsstappen

Voeg interne controle of goedkeuring toe wanneer een bericht niet automatisch mag worden verzonden.

Planning

Gebruik ingestelde datums, tijden of workflowvoorwaarden voor geselecteerde meldingen.

Rapportage

Gebruik de meldings- en providergegevens die door de implementatie zijn vastgelegd voor operationele rapportage.

Coördineer communicatie via ondersteunde kanalen

Verschillende kanalen kunnen verschillende doelen dienen zonder dat elk bericht overal hoeft te worden herhaald.

  • Gebruik in-appberichten voor contextuele begeleiding wanneer een gebruiker zich al in een ondersteunde omgeving bevindt.
  • Gebruik sms voor geschikte uitgaande herinneringen of transactionele updates.
  • Gebruik e-mail voor bevestigingen, documenten, gedetailleerde informatie en andere geconfigureerde communicatie.
  • Gebruik WhatsApp via Communication Hub wanneer dat kanaal deel uitmaakt van de geconfigureerde workflow.
  • Gebruik mobiele pushmeldingen alleen wanneer een ondersteunde applicatie en pushinfrastructuur beschikbaar zijn.
  • Houd de communicatiegeschiedenis dicht bij de gerelateerde Salesforce-records wanneer providergegevens beschikbaar zijn.

Houd voorkeuren en governance met elkaar verbonden

Gebruik beschikbare informatie over toestemming, voorkeuren, machtigingen en workflows bij het configureren van communicatie.

Communicatievoorkeuren

Sla geconfigureerde kanaalvoorkeuren op bij het juiste klant- of gebruikersrecord.

Toestemmingsgegevens

Gebruik beschikbare toestemmings- of opt-ininformatie bij het definiëren van regels voor uitgaande communicatie.

Beheerderstoegang

Gebruik Salesforce-machtigingen voor de records en beheerfuncties die betrokken zijn bij berichtenworkflows.

Berichtgeschiedenis

Houd beschikbare communicatieactiviteiten bij voor operationele beoordeling en rapportage.

Bekijk de meldingsgegevens die beschikbaar zijn in uw configuratie

Rapportage is afhankelijk van de kanaal-, provider- en interactiegegevens die door de implementatie worden vastgelegd.

  • Meldingstype
  • Geconfigureerde doelgroep
  • Workflowtrigger
  • Sms-bezorgingsgegevens indien beschikbaar
  • In-appinteractiegegevens indien vastgelegd
  • Gegevens van pushmeldingsproviders waar geïntegreerd
  • Communicatievoorkeuren
  • Salesforce-rapporten en dashboards

Optionele AI-ondersteunde analyse van berichten

AI kan helpen bij het opstellen van berichten en historische analyses, wanneer dit afzonderlijk is afgebakend. Het garandeert geen betrokkenheid, bezorging of het beste kanaal of verzendtijdstip.

Hulp bij het opstellen

Genereer conceptmeldingen op basis van geschikte bedrijfscontext, ter beoordeling door een medewerker.

Activiteitssamenvattingen

Vat beschikbare meldings- en communicatieactiviteiten samen voor interne beoordeling.

Historische patronen

Bekijk geschikte historische communicatiegegevens op terugkerende betrokkenheidspatronen.

Ondersteuning bij opvolging

Help medewerkers communicatiegegevens te organiseren waarvoor mogelijk aanvullende menselijke opvolging nodig is.

Verbind meldingsworkflows met de rest van Booking Ninjas

Gebruik communicatie naast de boekings-, klant-, facturerings-, portal- en operationele workflows die de context voor het bericht vormen.

Functies van Booking Ninjas verkennen Integratieopties verkennen

Meldingsworkflows verbinden communicatie met de bedrijfsvoering — ze vervangen niet elk berichtenplatform

Booking Ninjas kan in-appmeldingen, sms, e-mail, WhatsApp, workflowtriggers, doelgroepregels, voorkeuren en communicatierapportage coördineren wanneer de vereiste modules en services zijn geconfigureerd. Voor mobiele pushmeldingen zijn een ondersteunde applicatie en infrastructuur voor pushmeldingen vereist. Gespecialiseerde platforms voor mobiele betrokkenheid, marketingautomatisering, meldingslevering, klantbetrokkenheid of berichtenverkeer kunnen in gebruik blijven wanneer uitgebreidere mogelijkheden nodig zijn. Levering, bereik, betrokkenheid en naleving zijn niet gegarandeerd.

Beschikbaar op Salesforce AppExchange

Booking Ninjas is beschikbaar op Salesforce AppExchange.

Prijzen voor pushmeldingen en sms &

Sms, e-mail en WhatsApp maken gebruik van Communication Hub. Mobiele pushmeldingen en in-appmeldingsworkflows worden afgestemd op de vereiste ervaring en infrastructuur.

Communication Hub

E-mail, sms en WhatsApp

$100/maand

per organisatie

  • Tot 5.000 e-mails
  • Tot 500 sms-berichten
  • Tot 500 WhatsApp-berichten
  • Geconfigureerde communicatieworkflows
  • Klant- en operationele context
Pushmeldingen en in-appinstellingen

Afgestemd op uw ervaring

Op basis van implementatie

Er is hier geen afzonderlijke vaste openbare prijs vermeld voor mobiele pushmeldingen of in-appmeldingen.

  • Meldingsregels en triggers
  • Doelgroepconfiguratie
  • Plaatsing van in-appberichten
  • Integratie van mobiele pushmeldingen waar vereist
  • Voorkeuren- en toestemmingslogica
  • Testen en uitrol
Wanneer Core vereist is

Booking Ninjas Core

Vanaf $400/maand

voor 1–50 actieve boekbare eenheden wanneer communicatie is gekoppeld aan de boekings- en reserveringsworkflows van Booking Ninjas

  • Boekingsengine en reserveringssysteem
  • Beschikbaarheidsbeheer en tariefbeheer
  • Facturering en facturen
  • Aanvraag- en contactbeheer
  • Standaardrapporten en dashboards
  • Eenvoudige transactionele communicatie
Implementatie staat los hiervan. Implementatie kan nodig zijn voor berichtsjablonen, triggers, publieksregels, toestemmings- en voorkeurenworkflows, mobiele pushinfrastructuur, providerconfiguratie, integraties, rapportage, testen en uitrol. Providerkosten, overschrijdingen van berichtlimieten, mobiele applicatiediensten, Salesforce-licenties en andere kosten van derden kunnen apart in rekening worden gebracht. Bij jaarlijkse facturering bespaart u 5% op Core en terugkerende add-ons, indien van toepassing. Regionale prijzen kunnen variëren.

Afzonderlijke berichtentools versus verbonden meldingsworkflows

Beide benaderingen kunnen werken. Het belangrijkste verschil is hoe nauw de communicatie is gekoppeld aan operationele records en workflowcontext.

Mogelijkheid Afzonderlijk berichtenplatform Verbonden operationele inrichting
Berichttriggers Operationele gegevens moeten mogelijk worden gesynchroniseerd met het berichtenplatform Geconfigureerde Salesforce- en Booking Ninjas-gebeurtenissen kunnen workflowcontext bieden
Berichten in de app Gespecialiseerde engagementplatforms bieden mogelijk uitgebreide tools voor berichten in de app Geselecteerde meldingen kunnen worden geconfigureerd binnen ondersteunde Booking Ninjas-ervaringen
Sms Afgehandeld via een speciale berichtenprovider of platform Communication Hub kan geconfigureerde sms-workflows ondersteunen
Mobiele pushmeldingen Wordt vaak aangeboden via gespecialiseerde infrastructuur voor mobiele interactie Kan worden geïntegreerd wanneer de vereiste mobiele app en pushinfrastructuur beschikbaar zijn
Voorkeuren Voorkeurgegevens kunnen in het berichtenplatform worden bijgehouden Beschikbare communicatievoorkeuren kunnen dicht bij Salesforce-records blijven
Rapportage Rapportage over berichten en operationele activiteiten kan gescheiden blijven Beschikbare communicatiegegevens kunnen worden bekeken met Salesforce-rapportages

Veelgestelde vragen

Wat is pushmeldingssoftware?

Pushmeldingssoftware verstuurt korte berichten naar ondersteunde applicaties of apparaten. Voor een pushworkflow zijn doorgaans een applicatie, toestemming van de gebruiker, een pushprovider, apparaatregistratie en regels nodig die bepalen wanneer een bericht moet worden verstuurd.

Kan Booking Ninjas mobiele pushmeldingen versturen?

Mobiele pushmeldingen kunnen worden overwogen wanneer de vereiste mobiele applicatie, apparaatmachtigingen, pushmeldingsprovider en integratie beschikbaar zijn. Dit wordt hier niet gepresenteerd als een zelfstandige, ingebouwde berichtenservice van Booking Ninjas.

Kan Booking Ninjas meldingen in de app tonen?

Dat kan wanneer de relevante Booking Ninjas-ervaring, berichtplaatsing, publieksregel en workflowtrigger daarvoor zijn geconfigureerd.

Kan Booking Ninjas sms-berichten versturen?

Dat kan via Communication Hub wanneer sms is geconfigureerd voor de vereiste workflow. Communication Hub omvat maximaal 500 sms-berichten per organisatie per maand.

Wat is inbegrepen bij Communication Hub?

Communication Hub kost $100/maand per organisatie en omvat maximaal 5.000 e-mails, 500 sms-berichten en 500 WhatsApp-berichten.

Kunnen meldingsworkflows boekings- of betalingsactiviteiten gebruiken?

Dat kan wanneer het relevante Booking Ninjas- of Salesforce- record en de workflow deel uitmaken van de implementatie. Boekingen, betalingen, aanvragen, evenementen, lidmaatschappen of andere geschikte gebeurtenissen kunnen context bieden voor meldingen.

Kunnen gebruikers verschillende communicatievoorkeuren hebben?

Communicatievoorkeuren, toestemming of opt-in-informatie kunnen worden gebruikt wanneer deze velden en workflows zijn geconfigureerd voor het relevante klant- of gebruikersrecord.

Garandeert Booking Ninjas de bezorging van berichten?

Nee. De bezorging is afhankelijk van het kanaal, de berichtenprovider, mobiele provider, het apparaat, app-machtigingen, instellingen van de ontvanger, het beleid van de provider en andere externe factoren.

Maakt pushmeldingssoftware gebruik van AI?

AI is optioneel. AI-ondersteund opstellen, herzien van historische patronen, activiteitsamenvattingen of administratieve opvolging kunnen afzonderlijk worden bepaald. Dit garandeert niet automatisch het beste verzendtijdstip, kanaal, publiek of resultaat op het gebied van betrokkenheid.

Wat kosten meldingsworkflows?

Communication Hub kost $100/maand per organisatie voor e-mail-, sms- en WhatsApp-bundels. Workflows voor mobiele pushmeldingen en meldingen in de app zijn gebaseerd op implementatie. Als Booking Ninjas Core ook vereist is, begint Core bij $400/maand voor 1–50 Actieve boekbare eenheden. Implementatie- en kosten van externe providers zijn niet inbegrepen.

Koppel meldingen aan het werk dat ze activeert

Laat ons zien welke meldingen en herinneringen u verstuurt, wie ze moet ontvangen, en welke boekings- of operationele gebeurtenissen elk bericht moeten activeren.

Plan een gesprek Bekijk de prijzen

WhatsApp Ons

WhatsApp Ons