AI hjælper. Portalregler forbliver under kontrol.
Booking Ninjas forbinder portalbrugere med de poster, tjenester, indhold og arbejdsprocesser, de har tilladelse til at få adgang til.
AI kan besvare spørgsmål, guide brugere, anbefale indhold, opsummere aktivitet og flagge engagementsmønstre. Følsomme handlinger følger stadig dine tilladelser og arbejdsprocesregler.
Se AI assistere portaloplevelsen
Vis AI, der hjælper brugere med at finde svar og næste skridt, mens portalens tilladelser, punkter og godkendte handlinger forbliver under kontrol.
Guide selvbetjening
Vis brugere, der finder bookinger, kontoinformation, dokumenter, anmodninger eller andre godkendte portalposter.
Besvar & Rute Spørgsmål
Vis en assistent, der besvarer almindelige spørgsmål, opsummerer konteksten eller overfører en anmodning til personalet, hvor det er nødvendigt.
Personalisér oplevelsen
Vis indhold eller næste skridt, der tilpasses den tilladte profil, rolle, medlemskab eller bookingkontekst.
Bekræftet i Salesforce-økosystemet.
Booking Ninjas er offentligt noteret på Salesforce AppExchange, hvilket giver købere et eksternt sted at gennemgå platformen og dens offentlige noteringsoplysninger.
Start med den portaloplevelse, du har brug for
Portaludvidelsen giver eksterne brugere et selvbetjeningslag omkring de Booking Ninjas-poster og arbejdsprocesser, du vælger at eksponere.
Gæste- & kundeadgang
Eksponer godkendte bookinger, kontoinformation, dokumenter, anmodninger, betalinger eller andre selvbetjeningsposter.
Medlemserfaringer
Kombiner en portal med medlemskab, når brugeroplevelsen også afhænger af medlemskabsstatus, opbevaret værdi eller medlemsspecifikke arbejdsprocesser.
Kommunikation
Brug Kommunikationshub, når oplevelsen har brug for bredere e-mail, SMS eller WhatsApp-udsendelser ud over kerne-transaktionelle meddelelser.
Kommunikationshub →Kerne-data
Portalbrugere kan arbejde omkring booking, reservation, fakturering, kontakt, anmodning og andre poster, der leveres af den underliggende Booking Ninjas-opsætning.
Kernepakke →Hvor AI kan hjælpe portalbrugere
Brug AI til at reducere gentagen support og gøre selvbetjening lettere uden at give assistenten ubegribelig adgang eller autoritet.
Besvar almindelige spørgsmål
Brug godkendt portalindhold, dokumentation og tilladte poster til at besvare almindelige spørgsmål og pege brugere i den rigtige retning.
Guide selvbetjening
Hjælp brugere med at finde en booking, anmodning, faktura, dokument, betaling, begivenhed, medlemskabsoptegnelse eller næste skridt, der er tilgængelige for dem.
Opsummér & Overdrag
Opsummér samtalen og relevant portal-kontekst, når en anmodning skal overgå til et personale.
Personalisér vejledning
Tilpas indhold eller foreslåede næste skridt til tilladt profil, medlemskab, booking, begivenhed eller servicekontekst, hvor det er konfigureret.
Hold portaladgang og følsomme handlinger kontrolleret
AI kan guide brugere og forberede kontekst. Godkendelse, tilladelser, godkendelser, identitetspolitikker, betalinger, kontoændringer og andre følsomme handlinger forbliver styret af den konfigurerede arbejdsproces.
-
Godkendelse & Tilladelser
AI bør kun se og bruge de poster eller indhold, som brugeren og arbejdsprocessen har tilladelse til at få adgang til.
-
Følsomme handlinger
Betalinger, refusioner, kontoændringer, godkendelser, adgangsændringer og andre følsomme handlinger forbliver bag eksplicitte kontroller.
-
Kommunikation & Samtykke
E-mail, SMS og WhatsApp-udsendelser forbliver underlagt udbyder, samtykke, transportør, netværk og implementeringskrav.
-
Menneskelig gennemgang
Personalet forbliver ansvarligt for undtagelser, eskaleringer, kontobeslutninger, overholdelse og højere indflydelse kundehandlinger.
Mennesker & Portaler Priser
Start med Kerne, når portalen afhænger af Booking Ninjas operationelle poster, og tilføj derefter Portaludvidelsen og andre udvidelser kun hvor nødvendigt.
Kernepakke
Den booking- og operationelle grundlag bag portal-forbundne arbejdsprocesser.
- Bookingmotor + reservationssystem
- Kunde-, fakturerings-, anmodnings- og rapporteringskontekst
- 1–50 aktive bookbare enheder på startniveauet
- Ubegribede administrerede enheder
Portal
Tilføj en selvbetjeningsportal til brugeroplevelsen og arbejdsprocesserne, der kræves af implementeringen.
- Én portal til $100 månedligt udvidelsespris
- Portalindhold og arbejdsprocesser knyttet til godkendte poster
- Kunde-, gæst-, medlem- eller andre eksterne brugerbrugssager
- Salesforce eller tredjepartslicenser kan være separate, hvor det er relevant
AI-Assisteret Portaloplevelse
Tilføj samtalehjælp, personalisering, flersproget support eller adfærdsanalyse, hvor arbejdsprocessen og dataene retfærdiggør det.
- Godkendt-indhold Q&A og vejledning
- Samtalesammenfatninger og overdragelseskontekst
- Udvalgt personalisering eller anbefalinger
- Brug, sprog, integrationer og governance afgrænset separat
Kommunikationshub er +$100/måned pr. organisation, når bredere e-mail, SMS eller WhatsApp-udsendelser er nødvendige. Medlemskab er +$100/måned pr. 1.000 aktive medlemmer, når portalen afhænger af medlemskabsarbejdsprocesser. AI/udbyderbrug, oversættelse, tredjepartslicenser, nye integrationer, test, træning og implementering er afgrænset separat, hvor det er relevant.
Portalsoftware vs AI-Assisterede Portaloperationer
AI tilføjer vejledning og kontekst. Det erstatter ikke portalposter, tilladelser eller arbejdsproceskontroller under oplevelsen.
| Funktionalitet | Traditionel portal | Booking Ninjas | Standalone AI-assistent |
|---|---|---|---|
| Portalposter | Portal-specifikke poster | Forbundet BN operationel kontekst | Krav om datatilslutning |
| Selvbetjening | Sider, formularer, arbejdsprocesser | Portal arbejdsprocesser + godkendt AI vejledning | Krav om arbejdsprocesintegration |
| Samtalehjælp | FAQ / supportformularer | Kan være AI-assisteret | Kerne styrke |
| Personalisering | Regler og segmenter | Regler + AI-assisteret kontekst | Afhænger af leveret profildata |
| Tilladelser | Portal adgangsmodel | Forbliver eksplicit i arbejdsprocessen | Skal designes separat |
| Multikanaludsendelse | Adskilt værktøj | Kommunikationshub når nødvendigt | Udbyderafhængig |
| Salesforce-kontekst | Krav om integration | Salesforce-native | Krav om integration |
Ofte stillede spørgsmål
Start med én portaloplevelse
Vælg den selvbetjeningsarbejdsgang, dine brugere har mest brug for. Så tilføj AI kun hvor bedre vejledning, overdragelser eller personalisering kan reducere gentagne opgaver.