Multilingual Knowledge Base på Salesforce
Organiser kildeindhold, oversatte versioner, godkendelser, sprogpræferencer, lokaliseret portalindhold og rapportering omkring de Salesforce-poster, dit team allerede administrerer.
Hold flersproget indhold forbundet med workflowet bag det.
Booking Ninjas kan understøtte flersprogede videnarbejdsprocesser ved at forbinde kildeindhold, oversatte versioner, gennemgangsstatus, sprogpræferencer, lokaliserede portaloplevelser, og rapportering inde i Salesforce.
Den nøjagtige oversættelsesproces, sprog dækning, AI-assistance, supportrouting, portaladfærd, og tredjeparts oversættelsestjenester afhænger af den implementering, der er konfigureret til din organisation.
Organiser én kilde med flere sprogversioner
Hold oversatte indhold forbundet i stedet for at administrere isolerede kopier på tværs af filer og systemer.
Kildeindhold
Hold den originale indholdspost klar, så oversatte versioner har en defineret kilde.
Sprogversioner
Forbind konfigurerede oversatte versioner til kildeartiklen eller indholdsposten.
Ejerskab
Tildel ansvar for kildeindhold, oversættelse, gennemgang og offentliggørelse.
Versionsstatus
Spor konfigurerede udkast, gennemgang, godkendt eller offentliggjorte tilstande for hver sprogversion.
Byg en oversættelsesgennemgangsworkflow
Brug strukturerede tildelinger og godkendelser, når oversat indhold har brug for kontrolleret gennemgang.
Kildeopdatering
Registrer en godkendt opdatering til kildeindholdet, der kan kræve, at oversatte versioner skal gennemgås.
Oversættelsesanmodning
Rute oversættelsesarbejde til den relevante person, team, leverandør eller tilsluttet tjeneste, hvor det er konfigureret.
Menneskelig gennemgang
Tilføj anmelder, godkendelse, korrektion eller omarbejdningstrin, før en oversat version offentliggøres.
Publicer
Eksponer den godkendte sprogversion gennem den konfigurerede portal, viden eller supportoplevelse.
Brug sprogkontekst i portaler og supportworkflows
Forbind sprog- og regionsoplysninger til den oplevelse, dine brugere faktisk modtager.
Sprogpræferencer
Gem relevante sprogpræferencer med kunde-, medlem-, beboer-, studerende- eller andre konfigurerede poster.
Lokaliseret portalindhold
Vis godkendt lokaliseret indhold gennem konfigurerede portaloplevelser, hvor det er nødvendigt.
Supportrouting
Brug sprog eller region som en del af anmodnings- eller supportroutingregler, når workflowet er konfigureret til det.
Regional rapportering
Gennemgå passende viden, anmodning og supportaktivitet efter sprog eller region.
Hold flersproget indhold styret
Brug ejerskab, tilladelser, gennemgangsstatus og historik omkring flersprogede indholdsworkflows.
- Tildel ejere for kildeindhold og oversatte versioner.
- Kontroller, hvem der kan oprette, redigere, gennemgå eller offentliggøre udvalgt indhold.
- Spor konfigureret oversættelse og godkendelsesstatus.
- Hold tilgængelig kilde- og oversættelseshistorik til operationel gennemgang.
- Organiser indhold efter sprog, region, publikum eller andre passende kriterier.
- Brug Salesforce-tilladelser omkring relevante poster og workflows.
Gennemgå flersproget videnaktivitet
Brug de tilgængelige data om indhold og workflow i din implementering til at forstå dækning og arbejdsbyrde.
- Kildeartikler
- Tilgængelige sprogversioner
- Oversættelsesstatus
- Gennemgå ejerskab
- Regional indholdsdækning
- Sprogbaseret anmodningsvolumen, hvor det er registreret
- Portal- eller artikelbrug, hvor det er registreret
- Salesforce-rapporter og dashboards
Valgfri AI-assisteret flersproget indholdsstøtte
AI kan hjælpe med passende flersprogede indholdsopgaver, når det er konfigureret separat. Menneskelig gennemgang forbliver vigtig for betydning, terminologi og offentliggørelse.
Oversættelsesudkast
Generer udkast til oversat indhold, hvor en godkendt oversættelse eller AI-tjeneste er konfigureret.
Oversættelsesgapgennemgang
Hjælp med at identificere kildeindhold, der måske endnu ikke har en tilsvarende sprogversion.
Indholdssammendrag
Sammenfat passende flersproget indhold eller workflowaktivitet til intern gennemgang.
Mønstergennemgang
Gennemgå tilgængelig sprog- og regional aktivitet for tilbagevendende indhold eller supportmønstre.
Relaterede flersprogede funktioner
Brug det flersprogede lag, der matcher den type indhold og workflow, du har brug for.
Multilingual Knowledge Base understøtter indholdsworkflows — det er ikke en selvstændig oversættelsestjeneste
Booking Ninjas kan organisere flersprogede indholdsposter, oversættelsesanmodninger, gennemgangsstatus, ejerskab, lokaliserede portal experiences, workflow-routing og rapportering inde i Salesforce. Det garanterer ikke oversættelsesnøjagtighed, leverer ikke automatisk hvert sprog eller erstatter professionelle oversættere, lokalisering specialister, oversættelsesstyringsplatforme eller specialiserede kundeservicesystemer, hvor det er nødvendigt.
Tilgængelig på Salesforce AppExchange
Booking Ninjas er tilgængelig på Salesforce AppExchange.
Multilingual Knowledge Base-priser
Flersprogede arbejdsprocesser er konfigureret omkring dit indhold, sprog, gennemgangsproces, portaloplevelse og integrationer.
Konfigureret til din indholdsproces
ImplementeringsbaseretDer er ikke angivet en separat fast offentlig pris for Multilingual Knowledge Base-tilføjelsen her.
- Struktur for kilde- og oversat indhold
- Sprog- og regionsfelter
- Oversættelsesanmodningsworkflows
- Gennemgangs- og godkendelsestrin
- Tilladelser og ejerskab
- Rapportering og dashboards
- AI eller oversættelsestjenesteintegration hvor nødvendigt
Lokaliseret portal
$100/månedper portal når lokaliseret ekstern selvbetjening er en del af implementeringen
- Konfigureret ekstern portaloplevelse
- Valgt lokaliseret viden
- Adgang baseret på tilladelser
- Forbundne Salesforce-poster
- Implementering citeres separat
Booking Ninjas Core
for 1–50 aktive bookbare enheder når flersproget indhold er forbundet med Booking Ninjas booking- og driftsarbejdsgange
- Booking Engine og reservationssystem
- Anmodnings- og kontaktstyring
- Fakturering og fakturering
- Standardrapporter og dashboards
- Grundlæggende transaktionskommunikation
- Understøttede indbyggede integrationer hvor relevant
Statisk oversættelsesfiler vs Forbundet flersproget viden
Forskellen er, om sprogversioner forbliver forbundet med kildeindhold, ejerskab, gennemgang og driftskontekst.
| Kapacitet | Statisk filer / Separate oversættelsesværktøjer | Forbundet flersproget videnarbejdsgang |
|---|---|---|
| Kildeforhold | Oversættelser kan eksistere som uafhængige filer eller poster | Sprogversioner kan forblive forbundet med en defineret kildepunktspost |
| Oversættelsesopdateringer | Kildeændringer kan kræve manuel koordinering | Konfigurerede arbejdsgange kan rute opdateringer til oversættelse og gennemgang |
| Godkendelse | Kan stole på e-mail eller dokumentoverdragelser | Gennemgangs- og godkendelsestrin kan struktureres i Salesforce |
| Lokaliseret oplevelse | Indhold kan offentliggøres uafhængigt i hver kanal | Godkendte sprogversioner kan understøtte konfigurerede portaloplevelser |
| Driftskontekst | Sprogdata kan forblive adskilt fra kundearbejdsgange | Sprog og region kan bruges med relevante Salesforce-poster |
| Rapportering | Dækning og arbejdsbyrde kan kræve manuel konsolidering | Tilgængelige flersprogede arbejdsdata kan gennemgås i Salesforce |
Ofte stillede spørgsmål
Hold flersproget indhold forbundet
Vis os hvordan du administrerer kildeindhold, oversættelser, godkendelser, lokaliseret support, och portaloplevelser i dag.