Se løsningen
Portal Udvidelse

Kundeportal på Salesforce

Giv kunderne ét sted at få adgang til reservationer, fakturaer, betalinger, dokumenter, anmodninger, kontoinformation, og andre selvbetjeningsarbejdsgange, du vælger at tilbyde.

Planlæg et opkald Se priser

Tilføj et kundevenligt lag til Booking Ninjas

Kundeportalen er en betalt portaludvidelse. Reservationer, fakturering, anmodninger, medlemskaber eller andre arbejdsgange bag den kommer fra de Booking Ninjas-moduler, du bruger.

+ $100 / Portal / Måned

Tilføj én kundevenlig portal konfiguration til din Booking Ninjas opsætning.

Forbundet selvbetjening

Udsæt udvalgte Booking Ninjas-poster og handlinger uden at oprette et separat driftsystem.

Konfigurerbar adgang

Kontroller, hvad eksterne brugere kan se og gøre baseret på portalimplementeringen.

Se kundeportalen i aktion

Vis kunderne, hvad de kan få adgang til, og hvordan deres aktivitet forbinder tilbage til dit team.

Tilføj kundeportaloversigt video

Konto & Selvbetjening

Vis profiloplysninger, reservationer, kontodetaljer, dokumenter og tilgængelige kundehandlinger.

Tilføj fakturerings- & anmodningsvideo

Fakturering & Anmodninger

Vis fakturaer, saldi, betalingshandlinger, og kundeanmodninger, der går ind i din Booking Ninjas arbejdsgang.

Tilføj medarbejderside arbejdsgang video

Medarbejderoverdragelse

Vis hvordan portalaktivitet forbinder til Salesforce-poster, anmodninger og medarbejderarbejdsgange.

Udsæt de rigtige arbejdsgange for kunderne

Overflade de poster og handlinger, kunderne har brug for baseret på din Booking Ninjas opsætning.

Konto & Profil

Lad kunderne få adgang til tilladte profil- og kontooplysninger.

Reservationer & Bookinger

Udsæt udvalgte reservationsoplysninger og kunde bookinghandlinger hvor din konfigurerede arbejdsgang understøtter dem.

Fakturaer & Betalinger

Overflade fakturaer, saldi, betalingshistorik eller betalingshandlinger hvor den nødvendige fakturerings- og betalingsopsætning er konfigureret.

Anmodninger & Dokumenter

Lad kunderne indsende understøttede anmodninger og få adgang til udvalgte dokumenter eller poster gennem portalen.

Vis hver bruger den rigtige portaloplevelse

Konfigurer oplevelsen omkring kundetype, konto, medlemskab, ejendom, program, placering eller andre operationelle kriterier.

Dashboard

Forme landingserfaringen omkring de oplysninger og handlinger, der er relevante for den bruger.

Tilladelser

Kontroller adgangen til poster, dokumenter, saldi og handlinger.

Statusbaserede visninger

Ændre hvad brugerne ser, når booking-, konto-, medlemskabs- eller service-status ændringer.

Multi-enheds adgang

Understøt flere lokationer, ejendomme, programmer eller konti, hvor det er nødvendigt.

Kontroller, hvad eksterne brugere kan få adgang til

Portaladgang er konfigureret omkring din Salesforce opsætning og de poster, der er beregnet til ekstern selvbetjening.

  • Konfigurer loginoplevelsen for eksterne brugere, der er passende til portalen.
  • Kontroller adgangen til poster, felter, dokumenter og handlinger.
  • Udsæt kun de oplysninger, der er beregnet til den eksterne kundeoplevelse.
  • Hold relevante portalindsendelser og postændringer synlige for medarbejdere.
  • Anvend forskellige portaloplevelser til forskellige brugergrupper, hvor det er nødvendigt.
  • Overvej Salesforce-eksterne brugerlicenser separat, når opsætningen kræver det.

Hold selvbetjening forbundet til operationer

Kundehandlinger kan forbindes til de samme Booking Ninjas-poster og arbejdsgange, som dit personale allerede bruger.

Kundeoptegnelser

Hold portalaktivitet forbundet til den relevante Salesforce kundeoptegnelse.

Anmodninger

Gør kundeindsendelser til struktureret operationelt arbejde for medarbejdere.

Fakturering

Overflade faktureringsoplysninger uden at oprette en separat finansiel post inde i portalen.

Rapportering

Brug tilgængelig portalaktivitet med Salesforce-rapporter og dashboards.

Portalen er adgangslaget

De Booking Ninjas-moduler, der ligger bag portalen, giver de operationelle arbejdsgange, kunderne interagerer med.

  • Kundeportal — Portaludvidelse
  • Reservationer, Bookinger, Tilgængelighed, Fakturering & Fakturering — Kerne
  • Medlemsoptegnelser, Fordele & Opbevaringsværdi — Medlemskab
  • Klasser, Tilmelding & Deltagelse — Klasseapp
  • Begivenhedsarbejdsgange & BEO — Begivenhedsstyring
  • E-mail, SMS & WhatsApp — Kommunikationshub
  • Kunde-specifik portal-logik eller nye integrationer — Scoped Separat

Hvor kundeportaler passer ind

Nyttigt hvor eksterne brugere har brug for løbende adgang til reservationer, fakturering, anmodninger, dokumenter eller kontoinformation.

Coworking Space Management Studenterboligstyring Hotelstyring Country Club Management

Tilgængelig på Salesforce AppExchange

Booking Ninjas er offentligt listet på Salesforce AppExchange.

Kundeportalpriser

Tilføj en portal, når kunde-selvbetjening er en del af din driftsmodel.

Portaludvidelse

Kundeportal

+ $100/måned pr. portal

Tilføj én kundevenlig portal konfiguration til din Booking Ninjas opsætning.

  • Ekstern kunde selvbetjening
  • Konfigurerbar portal dashboard
  • Rollebaseret adgang
  • Udvalgte reservationer og kontoinformation
  • Udvalgte fakturaer og betalingsarbejdsgange
  • Anmodninger og dokumenter
  • Forbundne Salesforce-poster og arbejdsgange
Eksempel opsætning

Core + One Kundeportal

Starter fra $500/måned

Core starter fra $400/måned for 1–50 aktive bookbare enheder, plus $100/måned for én portal.

  • Booking Engine og Reservationssystem
  • Tilgængelighedsstyring og Priskontrol
  • Gruppebooking
  • Fakturering og Fakturering
  • Anmodnings- og Kontaktstyring
  • Ejendomshåndtering og Reception
  • Standardrapporter og dashboards
  • Kundeportal udvidelse
Implementering er separat. Portaldesign, opsætning af eksterne brugere, tilladelser, arbejdsgange, data struktur, integrationer, test, træning og udrulning bliver gennemgået, før en endelig implementeringspris gives. Salesforce licenser til eksterne brugere, betalingsbehandling, beskeder og andre tredjeparts tjenester kan også være separate hvor det er nødvendigt.

Separat Selvbetjening vs Forbundet Kundeportal

Hold kundeoplevelsen tættere på de operationelle optegnelser bagved.

Kapacitet Separat Portal / Manuel Proces Booking Ninjas
Kunde selvbetjening Kan afhænge af et andet system eller personale Tilgængelig gennem portaludvidelsen
Booking kontekst Kan kræve integration eller manuelle opdateringer Kan forbinde direkte til Booking Ninjas arbejdsgange
Anmodninger Ofte håndteret gennem formularer eller e-mail Kan indtaste den konfigurerede operationelle arbejdsgang
Fakturering Kan kræve en separat faktureringsportal Kan vise konfigureret Booking Ninjas faktureringsinformation
Tilladelser Afhænger af den eksterne platform Konfigureret omkring Salesforce-miljøet
Rapportering Portaldata kan forblive separate Tilgængelig portalaktivitet kan forblive forbundet til Salesforce-rapportering

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er en kundeportal?

En kundeportal giver eksterne brugere et sikkert selvbetjeningsområde, hvor de kan få adgang til udvalgt kontoinformation, bookinger, fakturering, anmodninger, dokumenter eller andre konfigurerede arbejdsgange.

Er Kundeportalen inkluderet i Core?

Nej. Kundeportalen er en betalt portaludvidelse prissat til $100/måned pr. portal.

Hvor meget koster Core plus én Kundeportal?

Core starter fra $400/måned for 1–50 aktive bookbare enheder. Én Kundeportal tilføjer $100/måned, så denne opsætning starter fra $500/måned før implementering og tredjepartsomkostninger.

Kan kunder se deres bookinger?

Ja, når bookingadgang er inkluderet i den konfigurerede portal og den underliggende Booking Ninjas bookingarbejdsgang understøtter det.

Kan kunder foretage betalinger gennem portalen?

Ja, når den nødvendige fakturerings- og betalingsopsætning er konfigureret. Betalingsbehandler og transaktionsgebyrer forbliver separate, hvor det er relevant.

Kan kunder indsende anmodninger?

Ja. Understøttede anmodninger kan indsendes gennem portalen og forbindes til den relevante Booking Ninjas arbejdsgang.

Kan forskellige brugere have forskellig portaladgang?

Ja. Portaladgang kan konfigureres omkring roller for eksterne brugere, optegnelser, tilladelser, kundetyper, placeringer, programmer, eller andre forretningsregler.

Er Salesforce licenser til eksterne brugere inkluderet?

Ikke nødvendigvis. Salesforce licenser til eksterne brugere kan være separate, hvor portalimplementeringen kræver det.

Er Kommunikationshub inkluderet med Kundeportalen?

Nej. Kommunikationshub er et separat tillæg til bredere email, SMS og WhatsApp kommunikationsarbejdsgange.

Hvordan prissættes implementeringen af Kundeportalen?

Implementeringen prissættes separat baseret på portaldesign, eksterne brugeropsætning, tilladelser, arbejdsgange, integrationer, test, træning og udrulningskrav.

Giv kunderne ét sted at få tingene gjort

Tilføj en kundeportal til bookingerne, fakturering, anmodninger, dokumenter og selvbetjeningsarbejdsgange som dine kunder faktisk har brug for.

Planlæg et opkald Se priser

WhatsApp-viesti

WhatsApp-viesti