Ventelistehåndtering
Fang efterspørgslen, når tilgængeligheden er fuld, hold ventelisteoptegnelser organiseret, og flyt kunder ind i åbne pladser gennem et konfigureret bookingsworkflow.
Hold ventelisteefterspørgslen samlet ét sted
Gem kunden, den ønskede dato eller ressource, status og prioriteringsoplysninger sammen med resten af bookingdataene.
Kunde
Hold ventelisteindgangen forbundet med kunden eller gæsteregistreringen.
Anmodet inventar
Registrer rummet, pladsen, sessionen, datoen eller anden ønsket bookingkontekst.
Prioritet
Brug konfigurerede prioriterings- eller berettigelsesfelter, hvor workflowet har brug for dem.
Status
Spor, om indgangen venter, tilbydes, er booket, afvist eller lukket.
Definer hvordan ventelisten skal fungere
Prioritets- og promotionsregler kan konfigureres omkring den faktiske bookingproces.
Prioritetsregler
Brug de felter og ordningsregler, der giver mening for organisationen.
Tilgængelighed åbner
Brug det konfigurerede workflow til at identificere den næste passende ventelisteindgang.
Tilbudsvindue
Definer hvor længe et tilbud forbliver åbent, før workflowet går videre.
Menneskelig gennemgang
Hold godkendelses- eller gennemgangstrin i processen, når forretningsreglerne kræver det.
Flyt efterspørgslen ind i tilgængelige pladser
Når tilgængeligheden ændrer sig, brug konfigurerede workflows til at kontakte eller promovere passende ventelisteindgange.
- Gennemgå nytilgængeligt inventar
- Identificer berettigede ventelisteindgange
- Send standard transaktionelle meddelelser, hvor det er konfigureret
- Spor tilbud, accept, afvisning og udløbsstatus
- Opret eller opdater reservationen, når kunden accepterer
- Hold resultatet forbundet med kunderegistreringen
Hold historikken
Brug Salesforce-optegnelser til at holde den vigtige ventelisteaktivitet tilgængelig til rapportering og gennemgang.
- Indgangs dato og status
- Prioritets- eller berettigelsesfelter
- Tilbud og respons historie
- Reservationsresultat
- Standardrapporter og dashboards
Fungerer med bookingflowet
Ventelistehåndtering forbliver tæt på tilgængeligheden, kapaciteten, reservationen og kommunikationsworkflows omkring det.
Tilgængelighedshåndtering
Ved, hvornår det ønskede rum, plads, session eller ressource bliver tilgængelig.
Se tilgængelighedshåndtering →Kapacitetsstyring
Hold ventelisteefterspørgslen forbundet med bookinggrænserne omkring ressourcen.
Se kapacitetsstyring →Reservationsstyring
Konverter et accepteret tilbud til den normale reservationsworkflow.
Se reservationsstyring →Kommunikationshub
Tilføj bredere e-mail, SMS eller WhatsApp kommunikation, når brugssagen kræver det.
Se kommunikationshub →Hvor ventelistehåndtering passer ind
Ventelister er nyttige, når efterspørgslen regelmæssigt overstiger tilgængelige værelser, pladser, sessioner eller eventkapacitet.
-
Hotel
Fang efterspørgslen efter værelser, datoer eller andet bookbart hotelinventar, når tilgængeligheden er fuld.
-
Retreatcenter
Håndter efterspørgslen efter indkvartering, programmer eller sessioner med begrænset kapacitet.
-
Konferencecenter
Spor efterspørgslen efter værelser, sessioner og eventkapacitet, når den foretrukne mulighed er fuld.
-
Lodge
Hold efterspørgslen organiseret, når sæsonbestemt eller begrænset indkvartering fyldes op.
-
Bed & Breakfast
Fang gæster, der ønsker et værelse eller en dato, der i øjeblikket ikke er tilgængelig.
-
Motel
Hold overskydende efterspørgsel organiseret omkring værelse- og date-tilgængelighed.
Ventelisteautomatisering afhænger af de regler, du konfigurerer
Booking Ninjas kan understøtte ventelisteoptegnelser, prioriteringsfelter, tilgængelighedsbaserede workflows, meddelelser og reservationskonvertering. Den nøjagtige promotionsrækkefølge, tilbudstiming, godkendelsestrin og kommunikationsflow afhænger af implementeringen. Booking Ninjas bør ikke placeres som at træffe autonome retfærdigheds-, overholdelses- eller tildelingsbeslutninger af sig selv.
Verificeret i Salesforce-økosystemet.
Booking Ninjas er opført på Salesforce AppExchange.
Priser
Ventelistehåndtering bruger Booking Ninjas bookingfundament. Regler og automatisering er konfigureret omkring brugssagen.
Kernepakke
Starter med 1–50 aktive bookbare enheder.
- Bookingmotor + reservationssystem
- Tilgængelighedshåndtering
- Kapacitetsstyring
- Reservationsstyring
- Grundlæggende transaktionel kommunikation
- Standardrapporter og dashboards
Kommunikationshub
Bruges, når ventelisteprocessen har brug for bredere multikanalskommunikation ud over standard transaktionelle meddelelser.
- Op til 5.000 e-mails
- Op til 500 SMS-beskeder
- Op til 500 WhatsApp-beskeder
- Leverandør- eller brugsomkostninger kan forblive separate, hvor det er relevant
Regnearksventeliste vs Booking Ninjas
Hold ventelisteefterspørgslen forbundet med bookingoptegnelserne og tilgængeligheden omkring det.
| Kapacitet | Regneark / Manuel liste | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Kunderegistrering | Separat liste | Forbundet i Salesforce |
| Anmodet inventar | Manuelle noter | Forbundet bookingkontekst |
| Prioritet | Manuel ordning | Konfigurerbare felter og regler |
| Tilgængelighedsændringer | Manuel kontrol | Kan udløse konfigureret workflow |
| Meddelelser | Manuel opfølgning | Transaktionelle eller multikanalsmuligheder |
| Resultat | Separat opdatering | Forbundet med reservationsstatus |
Ofte stillede spørgsmål
Hold efterspørgslen forbundet med tilgængeligheden
Fang ventelisteefterspørgslen, anvend dine regler, og flyt kunder ind i tilgængelige pladser gennem det samme bookingworkflow.