Se løsningen
Kommunikationsarbejdsgange

Push-notifikationer & SMS-arbejdsgange på Salesforce

Forbind in-app meddelelser, mobil push hvor det er understøttet, SMS-beskeder, påmindelser og alarmer til booking- og driftsarbejdsgange, som dit team administrerer i Salesforce.

Planlæg et opkald Se priser

Brug forskellige meddelelseskanaler til forskellige driftsbehov.

Booking Ninjas kan forbinde kommunikationsarbejdsgange til Salesforce og driftsoptegnelser, så passende alarmer, påmindelser, meddelelser eller beskeder kan udløses af bookinger, betalinger, anmodninger, events, medlemskaber, og anden konfigureret aktivitet.

In-app messaging kan konfigureres inden for understøttede Booking Ninjas-oplevelser. SMS kan håndteres gennem Kommunikationshub. Mobile push-notifikationer afhænger af the mobile applikation, enhedsrettigheder, push-udbyder, og integrationen, der anvendes i implementeringen.

Vis In-App og Mobile Notifikationer Hvor Understøttet

Brug meddelelsesregler omkring brugeroplevelsen i stedet for at antage, at hver besked tilhører e-mail.

In-App Meddelelser

Vis konfigureret vejledning, påmindelser eller meddelelser inden for understøttede Booking Ninjas-oplevelser.

Mobil Push

Brug mobil push, hvor den krævede applikation, enhedsrettigheder, udbyder og integration er tilgængelige.

Arbejdsgangstriggere

Brug understøttede operationelle begivenheder og optegningsbetingelser til at starte konfigurerede meddelelsesarbejdsgange.

Målgruppe-regler

Brug passende kunde-, medlem-, bruger-, placering-, rolle- eller arbejdsgangsdata til at bestemme, hvem der skal modtage en besked.

Tilføj SMS til Udsendte Påmindelser og Opdateringer

Brug Kommunikationshub, når operationelle arbejdsgange har brug for bredere udsendelse af SMS-kommunikation.

Transaktionelle Opdateringer

Send passende booking-, betalings-, anmodnings-, event-, eller andre arbejdsgangsbeskeder, når SMS er konfigureret til den operationelle proces.

Påmindelser

Planlæg konfigurerede påmindelser før aftaler, bookinger, events, klasser, deadlines eller andre understøttede aktiviteter.

Præferencer

Brug tilgængelige opt-in, opt-out eller kommunikationspræference data, når du konfigurerer SMS-arbejdsgange.

Leveringskontekst

Gennemgå tilgængelig leverings- eller udbyderinformation, hvor tjenesten gør disse data tilgængelige.

Administrer Meddelelsesregler i en Struktureret Arbejdsgang

Kontroller, hvem der kommunikerer, hvilken arbejdsgang der udløser en besked, og hvornår intern gennemgang er nødvendig.

Beskedansvar

Tildel ansvar for valgte meddelelses-skabeloner og arbejdsgange.

Godkendelsestrin

Tilføj intern gennemgang eller godkendelse, hvor en besked ikke bør frigives automatisk.

Planlægning

Brug konfigurerede datoer, tidspunkter eller arbejdsgangsforhold til valgte meddelelser.

Rapportering

Brug de meddelelses- og udbyderdata, der er indsamlet af implementeringen, til operationel rapportering.

Koordiner Kommunikation På Tværs Af Understøttede Kanaler

Forskellige kanaler kan tjene forskellige formål uden at kræve, at hver besked skal duplikeres overalt.

  • Brug in-app messaging til kontekstuel vejledning, mens en bruger allerede er inde i en understøttet oplevelse.
  • Brug SMS til passende udsendte påmindelser eller transaktionelle opdateringer.
  • Brug e-mail til bekræftelser, dokumenter, detaljerede oplysninger og anden konfigureret kommunikation.
  • Brug WhatsApp gennem Kommunikationshub, hvor den kanal er en del af den konfigurerede arbejdsgang.
  • Brug mobil push kun, hvor understøttet applikation og push-infrastruktur er tilgængelig.
  • Hold kommunikationshistorik tæt på de relaterede Salesforce-optegnelser, hvor udbyderdata er tilgængelige.

Hold Præferencer og Styring Forbundet

Brug tilgængeligt samtykke, præference, tilladelser og arbejdsgangsoplysninger, når du konfigurerer kommunikation.

Kommunikationspræferencer

Gem konfigurerede kanalpræferencer med den passende kunde- eller brugeroptegnelse.

Samtykkedata

Brug tilgængeligt samtykke eller opt-in information, når du definerer udsendelseskommunikationsregler.

Administrativ Adgang

Brug Salesforce-rettigheder omkring optegnelserne og administrationen involveret i meddelelsesarbejdsgange.

Beskedhistorik

Hold tilgængelig kommunikationsaktivitet til operationel gennemgang og rapportering.

Gennemgå de tilgængelige meddelelsesdata i din opsætning

Rapportering afhænger af kanalen, udbyderen og interaktionsdata indsamlet af implementeringen.

  • Meddelelsestype
  • Konfigureret målgruppe
  • Arbejdsgangstrigger
  • SMS-leveringsdata, hvor det er tilgængeligt
  • In-app interaktionsdata, hvor det er indsamlet
  • Push-udbyderdata, hvor det er integreret
  • Kommunikationspræferencer
  • Salesforce-rapporter og dashboards

Valgfri AI-Assisteret Meddelelsesanalyse

AI kan hjælpe med at udarbejde og analysere historiske data, når det er særskilt afgrænset. Det garanterer ikke engagement, levering eller den bedste kanal eller sendetid.

Udkast Assistance

Generer udkast til meddelelsestekst fra passende forretningskontekst til menneskelig gennemgang.

Aktivitetsoversigter

Opsummer tilgængelig meddelelses- og kommunikationsaktivitet til intern gennemgang.

Historiske Mønstre

Gennemgå passende historiske kommunikationsdata for tilbagevendende engagementsmønstre.

Opfølgningssupport

Hjælp personale med at organisere kommunikationsoptegnelser, der muligvis kræver yderligere menneskelig opfølgning.

Forbind Meddelelsesarbejdsgange til Resten af Booking Ninjas

Brug kommunikation sammen med booking-, kunde-, fakturerings-, portal- og driftsarbejdsgange, der skaber meddelelseskonteksten.

Udforsk Booking Ninjas-funktioner Udforsk Integrationsmuligheder

Meddelelsesarbejdsgange forbinder kommunikation til operationer — de erstatter ikke hver meddelelsesplatform

Booking Ninjas kan koordinere in-app meddelelser, SMS, email, WhatsApp, arbejdsflow-udløsere, publikum regler, præferencer og kommunikationsrapportering, hvor de nødvendige moduler og tjenester er konfigureret. Mobil push kræver supporteret applikation og push-notifikationsinfrastruktur. Specialiseret mobil engagement, marketingautomatisering, notifikationslevering, kundeengagement eller messaging platforme kan forblive på plads, hvor bredere kapaciteter er nødvendige. Levering, rækkevidde, engagement og overholdelse resultater er ikke garanteret.

Tilgængelig på Salesforce AppExchange

Booking Ninjas er tilgængelig på Salesforce AppExchange.

Push Notification & SMS-priser

SMS, email og WhatsApp bruger Kommunikationshub. Mobil push og in-app notifikationsarbejdsflow er afgrænset omkring den oplevelse og infrastruktur, der kræves.

Kommunikationshub

Email, SMS & WhatsApp

$100/måned

pr. organisation

  • Op til 5.000 emails
  • Op til 500 SMS-beskeder
  • Op til 500 WhatsApp-beskeder
  • Konfigurerede kommunikationsarbejdsflow
  • Kunde- og operationel kontekst
Push & in-app opsætning

Konfigureret til din oplevelse

Implementationsbaseret

Der er ingen separat fast offentlig pris for mobil push eller in-app notifikations-tilføjelsesprogram her.

  • Notifikationsregler og udløsere
  • Publikums konfiguration
  • Placering af in-app beskeder
  • Mobil push integration hvor det er nødvendigt
  • Præference- og tilladelseslogik
  • Testning og udrulning
Når Core er påkrævet

Booking Ninjas Core

Starter fra $400/måned

for 1–50 aktive bookbare enheder, når kommunikationen er forbundet til Booking Ninjas booking- og reservationsarbejdsflow

  • Booking Engine og Reservationssystem
  • Tilgængelighedsstyring og priscontroller
  • Fakturering og fakturering
  • Anmodnings- og kontaktstyring
  • Standardrapporter og dashboards
  • Grundlæggende transaktionskommunikation
Implementering er separat. Beskedskabeloner, udløsere, publikumsregler, samtykke og præferencearbejdsflow, mobil push-infrastruktur, udbyderkonfiguration, integrationer, rapportering, testning, og udrulning kan kræve implementeringsarbejde. Udbydergebyrer, messaging-overtræk, mobilapplikationstjenester, Salesforce-licensering og andre tredjepartsomkostninger kan være separate. Årlig fakturering sparer 5% på Core og tilbagevendende tilføjelser, hvor det er relevant. Regionale priser kan variere.

Separate messaging-værktøjer vs. tilsluttede notifikationsarbejdsflow

Begge tilgange kan fungere. Den vigtigste forskel er, hvor tæt kommunikationen er knyttet til operationelle poster og arbejdsflowkontekst.

Kapacitet Separat messaging-platform Forbundet operationel opsætning
Beskedudløsere Operationelle data skal muligvis synkroniseres ind i messaging-platformen Konfigurerede Salesforce- og Booking Ninjas-begivenheder kan give arbejdsflowkontekst
In-app messaging Specialiserede engagementplatforme kan give bred in-app værktøjer Udvalgte meddelelser kan konfigureres inden for understøttede Booking Ninjas-oplevelser
SMS Håndteres gennem en dedikeret messaging-udbyder eller platform Kommunikationshub kan understøtte konfigurerede SMS-arbejdsflow
Mobil push Ofte leveret gennem specialiseret mobil engagement infrastruktur Kan integreres, hvor den nødvendige mobilapp og push-infrastruktur findes
Præferencer Præferencedata kan opbevares i messaging-platformen Tilgængelige kommunikationspræferencer kan forblive tæt på Salesforce-poster
Rapportering Messaging- og operationel rapportering kan forblive separat Tilgængelige kommunikationsdata kan gennemgås med Salesforce-rapportering

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er push-notifikationssoftware?

Push-notifikationssoftware sender korte beskeder til supporterede applikationer eller enheder. Et push-arbejdsflow kræver normalt en applikation, bruger tilladelse, en push-udbyder, enhedsregistrering og regler, der bestemmer, hvornår en besked skal sendes.

Kan Booking Ninjas sende mobil push-notifikationer?

Mobil push kan overvejes, når den nødvendige mobil applikation, enhedstilladelser, push-notifikationsudbyder, og integration er tilgængelig. Det præsenteres ikke her som en selvstændig indbygget Booking Ninjas messaging-service.

Kan Booking Ninjas vise in-app notifikationer?

Det kan, hvor den relevante Booking Ninjas-oplevelse, beskedplacering, publikumsregel og arbejdsflowudløser er blevet konfigureret til det.

Kan Booking Ninjas sende SMS-beskeder?

Det kan gennem Kommunikationshub, når SMS er konfigureret til det krævede arbejdsflow. Kommunikationshub inkluderer op til 500 SMS-beskeder pr. organisation pr. måned.

Hvad er inkluderet med Kommunikationshub?

Kommunikationshub koster $100/måned pr. organisation og inkluderer op til 5.000 emails, 500 SMS-beskeder, og 500 WhatsApp-beskeder.

Kan notifikationsarbejdsflow bruge booking- eller betalingsaktivitet?

De kan, når den relevante Booking Ninjas eller Salesforce rekord og arbejdsflow er en del af implementeringen. Bookinger, betalinger, anmodninger, begivenheder, medlemskaber, eller andre passende begivenheder kan give notifikationskontekst.

Kan brugere have forskellige kommunikationspræferencer?

Kommunikationspræferencer, samtykke eller tilmeldingsoplysninger kan bruges, hvor disse felter og arbejdsflow er konfigureret for den relevante kunde- eller brugerpost.

Garanterer Booking Ninjas beskedlevering?

Nej. Levering afhænger af kanalen, messaging-udbyderen, telefonoperatøren, enheden, applikationstilladelser, recipientindstillinger, udbyderpolitikker og andre eksterne faktorer.

Bruger Push Notification Software AI?

AI er valgfrit. AI-assisteret udkast, historisk mønster gennemgang, aktivitetsoversigter, eller administrativ opfølgning kan være separat afgrænset. Det garanterer ikke automatisk det bedste sendetid, kanal, publikum eller engagementresultat.

Hvor meget koster notifikationsarbejdsflow?

Kommunikationshub koster $100/måned pr. organisation for email, SMS og WhatsApp tilladelser. Mobil push og in-app notifikationsarbejdsflow er implementationsbaserede. Hvis Booking Ninjas Core også er påkrævet, starter Core fra $400/måned for 1–50 aktive bookbare enheder. Implementering og tredjeparts udbyderomkostninger er separate.

Forbind notifikationer til det arbejde, der udløser dem

Vis os, hvilke alarmer og påmindelser du sender, hvem der skal modtage dem, og hvilke booking- eller operationelle begivenheder der skal udløse hver besked.

Planlæg et opkald Se priser

WhatsApp-viesti

WhatsApp-viesti