Det vil være svært for dit hotel at overleve i denne informationsalder, hvis du ikke har en anerkendt digital tilstedeværelse. For effektiv produktivitet har du brug for værktøjer som indtægtsstyringsværktøjer til at håndtere dine forretningsindtægter, sociale mediehåndteringsværktøjer til at hjælpe dig med at administrere din sociale mediemarkedsføring og ejendomsadministrationsværktøjer.
Det kan nogle gange føles umuligt at forsøge at følge med de nuværende krav i den daglige drift af hotelbranchen, især når man overvejer den hurtige tilbagebetalingsnatur og den kundeorienterede holdning, vi har i dag. Heldigvis har vi nogle produktive værktøjer, der kan være virkelig nyttige for os – alt fra automatisering, online booking og dataanalyse – alt sammen for at sikre, at dine forretningsdage bliver mere produktive.
Her lister vi 10 nyttige hotelledelsesværktøjer, du bør bruge nu:
1. ScreenCloud (Digital menuapp)
Digitale menuskilt er gavnlige for restauranter med bestemte koncepter. Selvfølgelig ville du sandsynligvis ikke overveje at bruge dem i en fin dining-restaurant, men de fungerer virkelig godt i en hurtig afslappet indstilling. Digital skiltning er ikke kun æstetisk tiltalende, det gør det nemt at opdatere informationer om menuvarer, rabatter og mere.
Med ScreenClouds menufunktion kan brugerne nemt oprette, redigere og tilpasse digitale menuer i realtid og administrere dem eksternt til visning i butikken. Deres software er også kompatibel med mange enheder, hvilket betyder, at det kan vises pænt på de fleste skærme inden for lokalerne.
2. Upserve
At have det rigtige salgsstedssystem i din hotelvirksomhed er afgørende for effektivitet og en glat drift. Det er også vigtigt, at dit POS er branchespecifikt for at sikre, at det kan imødekomme kravene i vores branche. Der er mange salgsstedssystemer derude, men ikke alle er rettet mod restauranter og hotelbranchen. Upserve er skræddersyet til restauranter og hotelbranchen. Udover grundlæggende POS-funktioner har Upserve funktioner som mobilbetaling, marketingværktøjer, lagerkontrol og mere.
3. 7Shifts
At organisere dit teams vagtplan kan ofte være en udfordring, især når dit personale ikke arbejder regelmæssige timer. Det smarte ved 7Shifts er, at deres cloud-platform giver dig mulighed for automatisk at planlægge dit personale baseret på deres tilgængelighed og oprette tilpassede skabeloner, der passer til din virksomhed, hvilket gør det nemt at koordinere dit team. For at tage det et skridt videre kan du også bruge deres platform til at styre salg og arbejdsomkostninger.
4. Sidekicker
At finde kvalificeret sæsonbestemt personale er et almindeligt problem i hotelbranchen, hvor du måske kun har brug for midlertidigt personale til et engangsevent eller en kort kontraktperiode. Sidekicker er en on-demand bemandingsplatform, der hjælper med at løse dette problem. Deres database har over 11.000 erfarne medarbejdere inden for hotel, promotion, events, forretningsadministration og detailhandel. Medarbejderprofiler er detaljerede, vurderede og anmeldte, så arbejdsgivere nemt kan finde de rigtige personer til jobbet.
5. Typsy
Læring og opkvalificering bør altid være en prioritet for enhver hotelprofessionel, især da branchen står over for en mangel på færdigheder. Typsys online læringsplatform tilbyder hotelvirksomheder, personale og skoler mulighed for at tildele professionelle hotelkurser og lektioner med deres 350+ videobibliotek. Brugere kan lære essentielle branchefærdigheder inden for områder som kulinarisk, drikkevarer, service, marketing og forretning. Kurserne ledes af verdens førende hotelprofessionelle, herunder champion baristaer, restaurantkonsulenter, restauratører og kokke.
6. Indtægtsstyringssoftware (RMS)
Indtægtsstyringssoftware, også kendt som indtægtsoptimering (RO), fokuserer på at optimere indtægterne gennem bedre prisbeslutninger. Mens input varierer mellem løsninger, er de to primære faktorer, der bestemmer prisen, efterspørgselsprognoserne for en individuel ejendom samt den lokale markeds popularitet.
Automatisering spiller en stor rolle i RMS, selvom nogle løsninger giver muligheder for manuelt at kontrollere disse prisbeslutninger.
Ønskede funktioner: realtids direkte forbindelser til de distributionskanaler, du bruger mest; realtids kalenderopdateringer af nye bookinger og aflysninger; efterspørgselsbaseret prisoptimering på både ejendom og markedsniveau; integreret efterspørgselsprognoser til at informere prisbeslutninger; tilpassede niveauer af automatisering til justering af priser i realtid; nem integration med dit CRS og forretningsintelligensværktøjer.
De tre bedste indtægtsstyringssoftwareløsninger:
IDeaS G3. En af de største aktører, IDeaS er en afdeling af det globale konglomerat SAS. Virksomheden betjener 10.000 ejendomme med sin indtægtsstyringssoftware, der øger "bedre indtægts" muligheder på tværs af hele hoteloperationen.
Duetto Gamechanger. Duettos "indtægtsstrategiplatform" fokuserer på prisbeslutninger baseret på mikro-segmentering, hvilket betyder, at hver kanal, værelsestype og segment kan yieldes uafhængigt i realtid.
Atomize. Den eneste startup blandt de tre bedste, Atomizes cloud-baserede system kan fuldt ud automatisere prisbeslutninger eller give prisanbefalinger baseret på indtægtsnødvendighed til manuel justering.
7. Rate shoppers
Rate shoppers sparer tid. Meget tid. For nylig ville en indtægtschef trække prisdata fra konkurrenterne i et regneark for at spore ændringer. Eller måske stole på en rudimentær modul indbygget i en eksisterende teknologiløsning.
Dagens rate shoppers gør manuelle opdateringer og unøjagtige konkurrerende priser til en ting fra fortiden. En rate shopper har to primære funktioner: at se, hvordan dit hotels konkurrence prissætter værelser og at identificere kanaler, der overtræder paritetsaftaler. Disse oplysninger kan derefter bruges til at reagere på konkurrentpriser og rette paritetskrænkelser med de involverede kanaler.
Rate shoppers er de nemmeste at implementere indtægtsstyringsløsninger. Da de shopper offentligt tilgængelige priser, er der ingen integrationsbarrierer at overvinde. Inden for få dage kan et hotels værelser kortlægges, dets konkurrencesæt defineres, og rapporter trækkes, der præcist vejleder prisbeslutninger.
Ønskede funktioner: Prisdatastræk fra godkendte direkte API-forbindelser; robust værelsekortlægning, der giver dig mulighed for at lave en æble-til-æble sammenligning; letforståelige visuelle rapporter, der identificerer paritetskrænkelser; omfattende begivenhedskalender for præcist at identificere faktorer, der påvirker markedsbehovet.
De bedst bedømte rate shopping-løsninger:
TravelClick Demand360. For nylig erhvervet af Amadeus, tilbyder Demand360 et segmenteret overblik over historiske og fremtidige priser på tværs af markedet og et hotels konkurrencesæt.
Rate Insight fra OTA Insight. En relativ nykommer, OTA Insights Rate Insight-produkt har fanget en betydelig del af markedet med fokus på datavisualisering og brugervenlighed.
8. Forretningsintelligens for hoteller
Hvis det centrale reservationssystem er hjertet af indtægtsstyring, er forretningsintelligens hjernen. Dit BI-system vil behandle og analysere dine hoteldata sammen med markedsbehovdata og levere indsigt, der hjælper dig med at forstå præstationen.
Det er sandt, at de fleste indtægtsstyringssoftware har rapporteringsfunktionalitet. Men de mere datakrævende visualiseringsværktøjer vil ikke være tilfredse med begrænset analyse og rapportering. BI-løsninger låser op for indsigt, der er skjult i data, samtidig med at de giver en mavefornemmelse for hoteller med robuste rapporter.
Da BI-værktøjer er integrationstunge, maler de ofte det mest nøjagtige billede af et hotels præstation. Ved at trække data fra flere kilder forbedrer BI nøjagtigheden af sin egen analyse og indsigt i den sande tilstand af et hotels indtægtsprognoser.
Ønskede funktioner: Tilpasset rapportering i henhold til dine egne individuelle KPI'er; realtidsforbindelser på tværs af dit hotels teknologiske stack; visuelle dashboards, der er lette at forstå; eksportérbare rapporter til at dele med dit team.
Disse er de tre bedste forretningsintelligensløsninger for hoteller:
HotelIQ. HotelIQ-løsningen trækker data fra ejendomsadministrationssystemet samt andre tilknyttede driftssoftware for at udlede indsigt. Rapporterne kan være på ejendom, portefølje eller mærke niveau.
Revenue Insight fra OTA Insight. Forretningsintelligensværktøjet fra OTA Insight har en fleksibel tilgang til smartere hotelanalyse. År-til-år præstation er sporbar og kombinerer fremtidig og historisk præstation.
Juyo Analytics. Juyo Analytics bruger dashboards til datavisualisering, prognoser og indtægtsfremdrift. Værktøjet giver også mulighed for produktivitetssporing af salgsteams.
9. Kanaladministratorer
En kanaladministrator er et specialiseret værktøj for de hoteller, der søger meget strammere kontrol over, hvor og hvordan lageret distribueres. Hvis CRS er hjertet, er kanaladministratoren ventilerne, der kontrollerer, hvor dit lager flyder.
Mange RMS-løsninger har integrerede kanaladministratorer, så dette kan være redundant funktionalitet for nogle. Ikke desto mindre, for dem, der søger en let softwaretilgang, der ikke involverer RMS, kan en kanaladministrator bruges sammen med et CRS og rate shopper til at justere priser baseret på interne ejendomsmål og eksterne efterspørgselsfaktorer.
Ønskede funktioner: Nem, stressfri forbindelse til dit CRS; mulighed for at opdatere indholdet af individuelle værelsestyper på tværs af kanaler; allokeringsstyring til at kontrollere tilgængelighed på hver kanal; overvej GDS/metasøgningsforbindelse; anstændig rapportering, der giver synlighed i kanalens rentabilitet og bookingtrends.
10. Ejendomsadministrationssystem
Et ejendomsadministrationssoftware (PMS) er en softwareapplikation bygget til hotelindkvartering, kommercielle boligudlejningsejendomme og andre købere, der administrerer en type ejendomsvirksomhed (for eksempel selvopbevaringsområder og parkeringspladser).
I dagens hurtige hotelmiljø bliver hotellets daglige drift og processer mere komplicerede inden for hotelworkflowet og tager ofte for lang tid at gennemføre. Hotel ejendomsadministrationssystemer kan automatisere dem, hvilket skaber muligheder for personalet til bedre at betjene deres gæster og besøgende. Implementering af en hotel ejendomsadministrationsløsning hjælper med at udføre en stor del af arbejdet og i nogle tilfælde reducere eller eliminere tid brugt på tidskrævende opgaver og operationer, så hotelpersonalet kan fokusere på det større billede.
Et meget godt eksempel på en PMS er Booking Ninjas ejendomsadministrationssoftware.
Den sølvforing
Nu er det et godt tidspunkt at fortælle dig om Booking Ninjas. Vi har været involveret i hotelbranchen, så vi ved præcis, hvad hver sektor ønsker. Og vi har gjort løsningerne til en integreret del af vores applikation.
Vi har sikret, at de værktøjer, der er nævnt ovenfor, nemt kan integreres i platformen, uden nogen problemer overhovedet.
Klik her for at få en realtidsfornemmelse af vores applikation og køre den forbi de nævnte tjekpunkter. Du er velkommen!
.png)
