Salesforce Ekosisteminize Uyan Talep Yönetim Yazılımı
Mevcut Salesforce organizasyonları ve eski sistemlerle sorunsuz bir şekilde entegre edilmek üzere tasarlanmış, iç veya dış talepleri yakalamak, önceliklendirmek ve çözmek için geliştirilmiş Salesforce yerel, AI öncelikli bir talep yönetim çözümü.
.png)
Merkezi Talep Alma ve Takip
Talepler inboxlarda kaybolmamalıdır. Tüm güncellemeler Salesforce içinde anında yansıtılır.
Birden fazla kanaldan talepleri yakalayın
Sahipliği otomatik olarak atayın
Talep durumunu gerçek zamanlı olarak takip edin
Tüm başvurular için tek bir gerçeklik kaynağını koruyun
Kural Tabanlı Yönlendirme ve Önceliklendirme
Her talebin aynı aciliyeti yoktur. Yapılandırıldıktan sonra, talep yönlendirmesi otomatik ve tutarlı bir şekilde gerçekleşir.
Öncelik seviyeleri ve ciddiyet
Rol veya departman bazlı atama
SLA yanıt ve çözüm zaman çizelgeleri
Onay bazlı iş akışları
Gerçek Zamanlı Talep Görünürlüğü ve Raporlama
Tam olarak neyin beklemede, devam eden veya çözüldüğünü bilin. Her şey Salesforce içinde görünür ve denetlenebilir.
Canlı panolar
İş yükü takibi
SLA izleme
Tarihsel talep raporlaması
Otomatik Bildirimler ve Yükseltmeler
Manuel takipler çözümü geciktirir. Talepler manuel koordinasyon olmadan ilerler.
Atanan ekipleri bilgilendirin
Gecikmiş talepleri yükseltin
Onayları tetikleyin
Takip görevleri oluşturun
Tasarımda AI-Öncelikli, Ekstra Olarak Değil
Bu talep yönetim yazılımı, operasyonel verimliliği zamanla artırmak için AI-öncelikli bir mimari ile inşa edilmiştir. Talep verileri büyüdükçe, sistem daha akıllı hale gelir - iş akışlarını yeniden çalıştırmadan.
Tekrarlayan talep kalıplarını tanımlama
Çözüm gecikmelerini tahmin etme
Yüksek etkili talepleri önceliklendirme
Manuel triage'ı azaltma
Salesforce için inşa edildi. Herhangi bir Sistem için Hazır.
Bu talep yönetim yazılımı doğrudan Salesforce içinde çalışır, CRM'inizi, otomasyonu ve raporlamayı talep odaklı iş akışlarına genişletir. Eski hizmet portalları, e-posta tabanlı alma sistemleri veya üçüncü taraf platformlar kullanan organizasyonlar için, API'ler veya ara yazılımlar aracılığıyla entegre olur - ekiplerin operasyonları kesintiye uğratmadan talep yönetimini modernize etmelerine olanak tanır.
Mülk & Varlık Yönetim Çözümleri
Altyapı Varlık Yönetimi
Kritik varlıklar için hizmet veya bakım taleplerini yakalar ve takip eder.
Daha Fazla Bilgi Edinin
Belediye Varlık Yönetimi
Departmanlar arasında tesis ve kamu hizmeti taleplerini yönetir.
Daha Fazla Bilgi EdininOperasyonlar & İş Akışı Çözümleri
Hükümet İş Akışı Yönetimi
Talepleri onay süreçleri ve uyum gereksinimleri ile hizalar.
Daha Fazla Bilgi Edinin
Kamu Hizmetleri Yönetimi
Alım aşamasından çözüm aşamasına kadar operasyonel ve hizmet taleplerini takip eder.
Daha Fazla Bilgi EdininGüvenlik & Acil Durum Çözümleri
Kamu Güvenliği Yönetimi
Olay ve uyum ile ilgili talepleri verimli bir şekilde yönetir.
Daha Fazla Bilgi Edinin
İtfaiye İstasyonu Yönetimi
İç operasyonel talepleri ve hazırlık sorunlarını yönetir.
Daha Fazla Bilgi Edinin
Acil Durum Müdahale Yönetimi
Acil durumlarda acil talepleri yakalar ve yükseltir.
Daha Fazla Bilgi EdininUlaşım & Kamu Hizmetleri Çözümleri
Kamu Ulaşım Yönetimi
Rotaları veya tesisleri etkileyen hizmet ve operasyonel talepleri takip eder.
Daha Fazla Bilgi Edinin
Sağlık & İnsan Hizmetleri Çözümleri
Sağlık Tesis Yönetimi
Tesisler arasında hizmet ve uyum ile ilgili talepleri yakalar.
Daha Fazla Bilgi Edinin
Mesleki Rehabilitasyon Yönetimi
Katılımcı ve program ile ilgili talepleri verimli bir şekilde yönetir.
Daha Fazla Bilgi EdininYapılandırılmış Talep Yönetimine Bağlı Çözümler İçin İnşa Edildi Talep yönetimi, hizmet, operasyonel veya uyum ile ilgili taleplerin verimli bir şekilde ele alınması gereken her yerde temeldir. Bu özellik, aşağıdaki Booking Ninjas çözümleri arasında yaygın olarak kullanılmaktadır:
Tek Salesforce Platformu. Tam Talep Görünürlüğü.
Her talep - gönderilen, atanan, yükseltilen veya çözülen - tek bir merkezi sistemde yönetilir. Salesforce panolarından, ekipler hacmi izleyebilir, performansı takip edebilir, darboğazları belirleyebilir ve hizmet sonuçları hakkında rapor verebilir - Salesforce'tan çıkmadan.
Neden Booking Ninjas Talep Yönetim Yazılımı
| Geleneksel yazılım sağlayıcıları |
|
Başka Bir Rakip | |
|---|---|---|---|
| Salesforce yerel |  |
 |
|
| Çoklu para birimi faturalandırma | Sınırlı | |
Sınırlı |
| Rıhtım Haritaları | |
|
|
| Kurumsal ölçeklenebilirlik | |
|
|
| AI otomasyonu | |
|
|
Sıkça Sorulan Sorular
Operasyonel Büyüme için Platform Temeli
Booking Ninjas, otomasyon, zengin raporlama ve gelişen iş ihtiyaçlarınız için tasarlanmış ölçeklenebilir iş akışları aracılığıyla operasyonel büyümeyi destekleyen Salesforce yerel bir platform temeli sunar.