Bekleme Listesi Yönetimi
Müsaitlik dolduğunda talebi yakalayın, bekleme listesi kayıtlarını düzenli tutun ve müşterileri yapılandırılmış bir rezervasyon iş akışı aracılığıyla açık alanlara taşıyın.
Bekleme Listesi Talebini Tek Bir Yerde Tutun
Müşteri, talep edilen tarih veya kaynak, durum ve öncelik bilgilerini diğer rezervasyon verileriyle birlikte saklayın.
Müşteri
Bekleme listesi girişini müşteri veya misafir kaydıyla bağlantılı tutun.
Talep Edilen Envanter
Oda, alan, oturum, tarih veya diğer talep edilen rezervasyon bağlamını kaydedin.
Öncelik
İş akışının ihtiyaç duyduğu yerlerde yapılandırılmış öncelik veya uygunluk alanlarını kullanın.
Durum
Girişin beklemede, teklif edilmiş, rezervasyon yapılmış, reddedilmiş veya kapatılmış olup olmadığını takip edin.
Bekleme Listesinin Nasıl Çalışacağını Tanımlayın
Öncelik ve teşvik kuralları, gerçek rezervasyon süreci etrafında yapılandırılabilir.
Öncelik Kuralları
Kuruluş için mantıklı olan alanları ve sıralama kurallarını kullanın.
Müsaitlik Açılır
Bir sonraki uygun bekleme listesi girişini belirlemek için yapılandırılmış iş akışını kullanın.
Teklif Penceresi
Bir teklifin ne kadar süre açık kalacağını tanımlayın, ardından iş akışı devam eder.
İnsan İncelemesi
İş kuralları gerektirdiğinde onay veya inceleme adımlarını süreçte tutun.
Talebi Müsait Alanlara Taşıyın
Müsaitlik değiştiğinde, uygun bekleme listesi girişlerini iletişim kurmak veya teşvik etmek için yapılandırılmış iş akışlarını kullanın.
- Yeni müsait envanteri gözden geçirin
- Uygun bekleme listesi girişlerini belirleyin
- Yapılandırıldığında standart işlem bildirimlerini gönderin
- Teklif, kabul, reddetme ve süresi dolma durumunu takip edin
- Müşteri kabul ettiğinde rezervasyonu oluşturun veya güncelleyin
- Sonucu müşteri kaydıyla bağlantılı tutun
Geçmişi Saklayın
Önemli bekleme listesi etkinliğini raporlama ve inceleme için kullanılabilir tutmak için Salesforce kayıtlarını kullanın.
- Giriş tarihi ve durumu
- Öncelik veya uygunluk alanları
- Teklif ve yanıt geçmişi
- Rezervasyon sonucu
- Standart raporlar ve panolar
Rezervasyon Akışı ile Çalışır
Bekleme Listesi Yönetimi, etrafındaki müsaitlik, kapasite, rezervasyon ve iletişim iş akışlarına yakın kalır.
Müsaitlik Yönetimi
Talep edilen oda, alan, oturum veya kaynağın ne zaman müsait olduğunu bilin.
Müsaitlik Yönetimini Görüntüle →Kapasite Yönetimi
Bekleme listesi talebini kaynak etrafındaki rezervasyon sınırlarıyla bağlantılı tutun.
Kapasite Yönetimini Görüntüle →Rezervasyon Yönetimi
Kabul edilen bir teklifi normal rezervasyon iş akışına dönüştürün.
Rezervasyon Yönetimini Görüntüle →İletişim Merkezi
Kullanım durumu gerektiğinde daha geniş e-posta, SMS veya WhatsApp iletişimi ekleyin.
İletişim Merkezini Görüntüle →Bekleme Listesi Yönetimi Nerede Yer Alır
Bekleme listeleri, talebin düzenli olarak mevcut odaları, alanları, oturumları veya etkinlik kapasitesini aştığı durumlarda faydalıdır.
-
Otel
Müsaitlik dolduğunda odalar, tarihler veya diğer rezervasyon yapılabilir otel envanteri için talebi yakalayın.
-
Geri Çekilme Merkezi
Sınırlı kapasiteye sahip konaklama, program veya oturumlar için talebi yönetin.
-
Konferans Merkezi
Tercih edilen seçenek dolduğunda odalar, oturumlar ve etkinlik kapasitesi için talebi takip edin.
-
Pansiyon
Mevsimsel veya sınırlı konaklama envanteri dolduğunda talebi düzenli tutun.
-
Kahvaltı & Yatak
Şu anda müsait olmayan bir oda veya tarih isteyen misafirleri yakalayın.
-
Motel
Oda ve tarih müsaitliğine göre fazla talebi düzenli tutun.
Bekleme Listesi Otomasyonu, Yapılandırdığınız Kurallara Bağlıdır
Rezervasyon Ninja'ları, bekleme listesi kayıtlarını, öncelik alanlarını, müsaitlik tabanlı iş akışlarını, bildirimleri ve rezervasyon dönüşümünü destekleyebilir. Tam teşvik sırası, teklif zamanlaması, onay adımları ve iletişim akışı uygulamaya bağlıdır. Rezervasyon Ninja'ları, kendi başına otonom adalet, uyum veya tahsis kararları vermek için konumlandırılmamalıdır.
Salesforce Ekosisteminde Doğrulanmıştır.
Rezervasyon Ninja'ları Salesforce AppExchange'de listelenmiştir.
Fiyatlandırma
Bekleme Listesi Yönetimi, Rezervasyon Ninja'larının rezervasyon temelini kullanır. Kurallar ve otomasyon, kullanım durumuna göre yapılandırılır.
Temel Paket
1–50 Aktif Rezervasyon Birimi ile başlar.
- Rezervasyon Motoru + Rezervasyon Sistemi
- Müsaitlik Yönetimi
- Kapasite Yönetimi
- Rezervasyon Yönetimi
- Temel işlem iletişimi
- Standart raporlar ve panolar
İletişim Merkezi
Bekleme listesi süreci, standart işlem mesajlarının ötesinde daha geniş çok kanallı iletişim gerektirdiğinde kullanın.
- 5.000 e-posta kadar
- 500 SMS mesajına kadar
- 500 WhatsApp mesajına kadar
- Sağlayıcı veya kullanım maliyetleri ilgili olduğunda ayrı kalabilir
Hesap Tablosu Bekleme Listesi vs Rezervasyon Ninja'ları
Bekleme listesi talebini rezervasyon kayıtları ve etrafındaki müsaitlik ile bağlantılı tutun.
| Yetenek | Hesap Tablosu / Manuel Liste | Rezervasyon Ninja'ları |
|---|---|---|
| Müşteri kaydı | Ayrı liste | Salesforce'da bağlantılı |
| Talep edilen envanter | Manuel notlar | Bağlantılı rezervasyon bağlamı |
| Öncelik | Manuel sıralama | Yapılandırılabilir alanlar ve kurallar |
| Müsaitlik değişiklikleri | Manuel kontrol | Yapılandırılmış iş akışını tetikleyebilir |
| Bildirimler | Manuel takip | İşlem veya çok kanallı seçenekler |
| Sonuç | Ayrı güncelleme | Rezervasyon durumuna bağlı |
Sıkça Sorulan Sorular
Talebi Müsaitlik ile Bağlantılı Tutun
Bekleme listesi talebini yakalayın, kurallarınızı uygulayın ve müşterileri aynı rezervasyon iş akışı aracılığıyla müsait alanlara taşıyın.