Yapay Zeka Yardımcı Olur. Portal Kuralları Kontrol Altında Kalır.
Booking Ninjas, portal kullanıcılarını erişim izni olan kayıtlar, hizmetler, içerikler ve iş akışlarıyla bağlar.
Yapay zeka soruları yanıtlayabilir, kullanıcıları yönlendirebilir, içerik önerebilir, etkinlikleri özetleyebilir ve katılım kalıplarını işaretleyebilir. Hassas işlemler hala izinlerinize ve iş akışı kurallarınıza uyar.
Yapay Zeka'nın Portal Deneyimine Yardımcı Olmasını İzleyin
Portal izinleri, kayıtlar ve onaylı işlemler kontrol altında kalırken, kullanıcıların yanıtlar ve sonraki adımları bulmalarına yardımcı olan bir yapay zeka gösterin.
Kendinize Hizmet Rehberi
Kullanıcıların rezervasyon, hesap bilgileri, belgeler, talepler veya diğer onaylı portal kayıtlarını bulmalarına yardımcı olun.
Soruları Yanıtla ve Yönlendir
Bir asistanın yaygın soruları yanıtladığı, bağlamı özetlediği veya gerektiğinde bir talebi personele devrettiği bir gösterim yapın.
Deneyimi Kişiselleştir
İzin verilen profil, rol, üyelik veya rezervasyon bağlamına göre içerik veya sonraki adımların özelleştirildiğini gösterin.
Onaylıdır Salesforce Ekosisteminde.
Booking Ninjas, Salesforce AppExchange'de halka açık olarak listelenmiştir, alıcıların platformu ve kamuya açık listeleme detaylarını gözden geçirebileceği harici bir yer sağlar.
İhtiyacınız Olan Portal Deneyimi ile Başlayın
Portal Uzantısı, dış kullanıcılar için Booking Ninjas kayıtları etrafında kendinize hizmet katmanı sağlar ve açığa çıkarmayı seçtiğiniz iş akışları.
Misafir ve Müşteri Erişimi
Onaylı rezervasyonları, hesap bilgilerini, belgeleri, talepleri, ödemeleri veya diğer kendinize hizmet kayıtlarını açığa çıkarın.
Üye Deneyimleri
Kullanıcı deneyimi üyelik durumuna, saklanan değere veya üye özel iş akışlarına bağlı olduğunda bir portalı Üyelik ile birleştirin.
İletişim
Deneyim, Temel işlem mesajlarının ötesinde daha geniş e-posta, SMS veya WhatsApp iletişimi gerektiriyorsa İletişim Merkezi'ni kullanın.
İletişim Merkezi →Temel Veri
Portal kullanıcıları, Booking Ninjas kurulumunun sağladığı rezervasyon, rezervasyon, faturalama, iletişim, talep ve diğer kayıtlarla çalışabilir.
Temel Paket →Yapay Zeka Portal Kullanıcılarına Nasıl Yardımcı Olabilir
Yapay Zeka'yı tekrarlayan destek taleplerini azaltmak ve kendinize hizmeti daha kolay hale getirmek için kullanın, asistanın sınırsız erişim veya yetki sahibi olmasına izin vermeden.
Yaygın Soruları Yanıtla
Onaylı portal içeriğini, belgeleri ve izin verilen kayıtları kullanarak yaygın soruları yanıtlayın ve kullanıcıları doğru yere yönlendirin.
Kendinize Hizmet Rehberi
Kullanıcıların bir rezervasyon, talep, fatura, belge, ödeme, etkinlik, üyelik kaydı veya kendilerine sunulan bir sonraki adımı bulmalarına yardımcı olun.
Özetle ve Devret
Bir talep bir personel üyesine geçmesi gerektiğinde, konuşmayı ve ilgili portal bağlamını özetleyin.
Kişiselleştirilmiş Rehberlik
İzin verilen profil, üyelik, rezervasyon, etkinlik veya yapılandırılmış hizmet bağlamına göre içerik veya önerilen sonraki adımları özelleştirin.
Portal Erişimini ve Hassas İşlemleri Kontrol Altında Tutun
Yapay Zeka kullanıcıları yönlendirebilir ve bağlam hazırlayabilir. Kimlik doğrulama, izinler, onaylar, kimlik politikaları, ödemeler, hesap değişiklikleri ve diğer hassas işlemler yapılandırılmış iş akışına göre yönetilmeye devam eder.
-
Kimlik Doğrulama ve İzinler
Yapay Zeka, yalnızca kullanıcının ve iş akışının erişim izni olan kayıtları veya içeriği görmeli ve kullanmalıdır.
-
Hassas İşlemler
Ödemeler, iadeler, hesap değişiklikleri, onaylar, erişim değişiklikleri ve diğer hassas işlemler açık kontrollerin arkasında kalır.
-
İletişim ve Onay
E-posta, SMS ve WhatsApp iletişimi sağlayıcı, onay, taşıyıcı, ağ ve uygulama gereksinimlerine tabidir.
-
İnsan İncelemesi
Personel, istisnalar, yükseltmeler, hesap kararları, uyum ve daha yüksek etki alanı müşteri işlemlerinden sorumludur.
İnsanlar ve Portallar Fiyatlandırması
Portal, Booking Ninjas operasyonel kayıtlarına bağlı olduğunda Temel ile başlayın, ardından yalnızca gerektiğinde Portal Uzantısını ve diğer uzantıları ekleyin.
Temel Paket
Portal ile bağlantılı iş akışlarının arkasındaki rezervasyon ve operasyonel temeli.
- Rezervasyon Motoru + Rezervasyon Sistemi
- Müşteri, faturalama, talep ve raporlama bağlamı
- Başlangıç katmanında 1–50 Aktif Rezervasyon Birimi
- Sınırsız Yönetilen Birimler
Portal
Uygulamanın gerektirdiği kullanıcı deneyimi ve iş akışları için kendinize hizmet portalı ekleyin.
- $100 aylık uzantı fiyatıyla bir portal
- Onaylı kayıtlara bağlı portal içeriği ve iş akışları
- Müşteri, misafir, üye veya diğer dış kullanıcı kullanım durumları
- Salesforce veya üçüncü taraf lisanslaması uygulanabilir olduğunda ayrı olabilir
Yapay Zeka Destekli Portal Deneyimi
İş akışı ve verilerin gerekçelendirdiği yerlerde konuşma yardımı, kişiselleştirme, çok dilli destek veya davranış analizi ekleyin.
- Onaylı içerik Soru-Cevap ve rehberlik
- Konuşma özetleri ve devretme bağlamı
- Seçilen kişiselleştirme veya öneriler
- Kullanım, diller, entegrasyonlar ve yönetim ayrı olarak belirlenmiştir
İletişim Merkezi, daha geniş e-posta, SMS veya WhatsApp iletişimi gerektiğinde organizasyon başına +$100/aydır. Üyelik, portalın üyelik iş akışlarına bağlı olduğu durumlarda 1,000 aktif üye başına +$100/aydır. Yapay zeka/sağlayıcı kullanımı, çeviri, üçüncü taraf lisanslama, yeni entegrasyonlar, test, eğitim ve uygulama ayrı olarak belirlenmiştir.
Portal Yazılımı vs Yapay Zeka Destekli Portal Operasyonları
Yapay Zeka, rehberlik ve bağlam ekler. Portal kayıtlarını, izinleri veya deneyimin altındaki iş akışı kontrollerini değiştirmez.
| Yetenek | Geleneksel Portal | Booking Ninjas | Bağımsız Yapay Zeka Asistanı |
|---|---|---|---|
| Portal kayıtları | Portal spesifik kayıtlar | Bağlı BN operasyonel bağlamı | Veri bağlantısı gerektirir |
| Kendinize hizmet | Sayfalar, formlar, iş akışları | Portal iş akışları + onaylı yapay zeka rehberliği | İş akışı entegrasyonu gerektirir |
| Konuşma yardımı | SSS / destek formları | Yapay zeka destekli olabilir | Temel güç |
| Kişiselleştirme | Kurallar ve segmentler | Kurallar + yapay zeka destekli bağlam | Sağlanan profil verisine bağlıdır |
| İzinler | Portal erişim modeli | İş akışında açık kalmalıdır | Ayrı tasarlanmalıdır |
| Çok kanallı iletişim | Ayrı araç | Gerekirse İletişim Merkezi | Sağlayıcıya bağlı |
| Salesforce bağlamı | Entegrasyon gerektirir | Salesforce yerel | Entegrasyon gerektirir |
Sıkça Sorulan Sorular
Bir Portal Deneyimi ile Başlayın
Kullanıcılarınızın en çok ihtiyaç duyduğu kendi kendine hizmet iş akışını seçin. Ardından, daha iyi rehberlik, devretmeler veya kişiselleştirmenin tekrarlayan işleri azaltabileceği yerlerde AI ekleyin.