Müşteri Portalı
Müşterilerin belgeleri, hesap bilgilerini, talepleri, fatura kayıtlarını ve hizmet güncellemelerini bulmalarına yardımcı olun.
Müşteri Portalını KeşfedinAI Yardımcıdır. Portal Kuralları Kontrol Altında Kalır.
Booking Ninjas, portal kullanıcılarını erişim iznine sahip oldukları kayıtlar, hizmetler, içerikler ve iş akışları ile bağlar.
AI soruları yanıtlayabilir, kullanıcıları yönlendirebilir, içerik önerebilir, etkinlikleri özetleyebilir ve etkileşim kalıplarını işaretleyebilir. Hassas işlemler hala izinlerinize ve iş akışı kurallarınıza uyar.
Portalınızda AI Sanal Asistanı
Kullanıcılara erişim iznine sahip oldukları portal içeriği ve kayıtları kullanarak daha hızlı yanıtlar ve daha net sonraki adımlar verin.
Çalışan Portalı
Personeli onaylı iç kaynaklara, taleplere, politikalara ve operasyonel bilgilere yönlendirin.
Çalışan Portalını KeşfedinÜye Portalı
Üyelere hesap, rezervasyon, ödeme, etkinlik ve etkileşim bilgileri ile destek olun.
Üye Portalını KeşfedinOrtak Portalı
Ortakların atamaları, kayıtları, belgeleri ve onaylı işbirliği iş akışlarını bulmalarına yardımcı olun.
Ortak Portalını KeşfedinSoruları Yanıtlayın
Portal içeriğinden ve izin verilen kayıtlardan sıkça sorulan soruları yanıtlayın.
Kullanıcıları Yönlendirin
Kullanıcıları doğru sayfaya, kayda, belgeye, hizmete veya sonraki adıma yönlendirin.
Eylemleri Destekleyin
Yardımcı etkileşimlerini formlara, taleplere veya yapılandırıldığında iş akışı adımlarına bağlayın.
Sonraki Adımları Önerin
İzin verilen kullanıcı bağlamından ilgili içerik, hizmetler veya sonraki adımları önerin.
Portal Desteği için Konuşma AI
Sıkça sorulan soruları yanıtlamak, talepleri sınıflandırmak, yanıtlar taslaklamak ve karmaşık durumları personele devretmek için konuşma AI kullanın.
SSS & Bilgi Yardımı
Onaylı bilgi ve portal içeriğinden sıkça sorulan soruları yanıtlayın.
Talep Sınıflandırması
Talep türünü belirleyin ve doğru iş akışına veya ekibe gönderin.
Personele Devret
Karmaşık konuşmaları ilgili bağlamla personele devredin.
Çok Kanallı İletişim
Portal etkileşimlerini bağlayın E-posta Otomasyonu ve Bildirim Gönderimleri kapsama dahil olduğunda.
AI ile Portal Deneyimlerini Kişiselleştirin
İçerik, öneriler ve bildirimleri özelleştirmek için profil, davranış ve etkileşim verilerini kullanın.
Kişiselleştirilmiş Portal Deneyimleri
İçeriği, gösterge tablosu bölümlerini, bildirimleri ve hizmet rehberliğini portalda mevcut olan kullanıcı bağlamına göre özelleştirin.
- Kişiselleştirilmiş içerik dağıtımı
- Rol veya segment tabanlı gösterge tablosu görünümleri
- Bağlam tabanlı bildirimler
- İlgili hizmet önerileri
İlgili Öneriler
Kullanıcının erişebileceği ilgili hizmetler, içerikler, programlar veya sonraki adımlar önermek için bir AI öneri motoru kullanın.
Üyelik odaklı deneyimler için, önerileri bağlayın Üye Etkileşimi ve platform tarafından zaten yönetilen kullanıcı yaşam döngüsüne.
Kullanıcıların Portalı Nasıl Kullandığını Anlayın
Girişleri, gezinmeyi, içerikleri, hizmetleri ve düşüş noktalarını takip edin, böylece portalın nerede gelişebileceğini görün.
Etkileşim Kalıplarını Görün
- Giriş ve dönüş kalıpları
- Gezinme davranışı
- İçerik etkileşimi
- Hizmet kullanım trendleri
- Düşüş ve sürtünme noktaları
Kalıpları İyileştirmelere Dönüştürün
Davranış kalıplarını gezinmeyi, iletişimi ve kendinize hizmet tasarımını geliştirmek için kullanın.
Bu, özellikle bir Kendinize Hizmet Portalı veya Topluluk Platformu .
AI Destekli Çok Dilli Portallar
Portal içeriğini diller arasında çevirmek ve uyarlamak için AI yerelleştirme yazılımı kullanın, inceleme ve onayı yayınlama sürecinde tutun.
Çeviri Yardımı
Gerekirse inceleme ile çevrilmiş portal içeriğini oluşturun veya güncelleyin.
Dil & Bölge Uyarlaması
İçeriği profil ve yerel bağlam kullanarak dil veya bölgeye göre uyarlayın.
Çok Dilli Yardım İçeriği
Yardım içeriğini diller arasında erişilebilir hale getirin, içerik kontrolünü koruyun.
Yerelleştirme İş Akışı
AI yardımını bağlayın Yazılım Yerelleştirmesi yapılandırılmış çeviri ve onay iş akışları için.
AI Sinyalları için Kimlik & Erişim
AI kullanarak olağandışı erişim etkinliğini işaretleyin. Kimlik doğrulama, SSO, MFA ve izinler hala güvenlik kurallarınıza uyar.
Kullanıcı Kimlik Doğrulaması
Kimlik doğrulama kurallarını değiştirmeden olağandışı giriş kalıplarını işaretleyin.
Tek Oturum Açma
Erişimi onaylı SSO sağlayıcınıza ve kimlik politikalarınıza bağlı tutun.
Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama
Hassas erişim ve daha yüksek riskli işlemler için MFA ekleyin.
Sıfır Güven Güvenliği
En az ayrıcalık ve politika tabanlı erişim kontrollerini yerinde tutun.
Portal Deneyimleri İçin Tek AI Katmanı
Sanal asistanlar, kişiselleştirme, davranış analizi ve yerelleştirme için aynı portal verilerini ve iş akışlarını kullanın.
AI Sanal Asistanı
Kullanıcıları onaylı içerik, kayıtlar ve portal iş akışları aracılığıyla yönlendirin.
Konuşma AI Asistanı
Sohbet tarzı soruları, talep sınıflandırmasını ve rehberli yanıtları destekleyin.
AI Öneri Motoru
Onaylı bağlamı kullanarak ilgili içerik, hizmetler veya sonraki adımları önerin.
AI Kişiselleştirme Motoru
Portal içeriğini ve rehberliğini izin verilen profiller, roller veya segmentler etrafında uyarlayın.
AI Kullanıcı Davranış Analitiği
Etkileşim, kullanım, düşüş ve sürtünme kalıplarını inceleme için yüzeye çıkarın.
AI Yerelleştirme Yazılımı
Çok dilli portal içeriği ve yerelleştirme iş akışlarına yardımcı olun.
AI'nin Portal İşini Azalttığı Yerler
AI'yi tekrarlayan destek, gezinme, kişiselleştirme ve inceleme için kullanın, erişim ve güvenlik kontrolleri görünür kalır.
Daha Hızlı İlk Hat Yanıtları
Portal ve bilgi içeriğinden sıkça sorulan soruları yanıtlayın.
Daha İyi Kendinize Hizmet
Kullanıcıları kayıtlar, formlar, belgeler, talepler ve sonraki adımlara yönlendirin.
Daha İlgili Deneyimler
Kişiselleştirme için rol, segment, davranış ve hizmet verilerini kullanın.
Ölçülebilir Etkileşim
Portal kullanımını ve davranış kalıplarını net bir şekilde takip edin.
Ölçeklenebilir Yerelleştirme
Çok dilli içerik ve inceleme iş akışlarında AI kullanın.
Yönetilen Erişim
Kimlik doğrulama, izinler ve hassas işlemleri tanımlı güvenlik kontrollerinin arkasında tutun.
İlgili İnsanlar & Portallar Özellikleri
Önce portal temeli oluşturun, ardından AI'yi yardımcı olduğu yerlerde ekleyin.
AI eklentisi
AI İnsanlar & Portallar Fiyatlandırması
Mevcut Booking Ninjas planınıza AI ekleyin. Fiyatlandırma, portal kapsamına, konuşma hacmine, dillere, eylemlere, veri erişimine ve desteğe bağlıdır.
Portal AI başlangıç noktası
AI İnsanlar & Portallar Yardımcı
Başlangıç
$500
/ ay
Odaklanmış portal yardımı ve etkileşim kullanım durumları için.
- Sanal asistan ve SSS yardımı
- Talep sınıflandırması ve yanıt taslağı oluşturma
- Hafif kişiselleştirme ve öneriler
- Seçilen portal iş akışlarına göre kullanım ve destek
Gelişmiş etkileşim AI
Gelişmiş Konuşma & Kişiselleştirme AI
Fiyatlandırma
Özelleştirilmiş inceleme sonrası
Daha fazla kanal, dil, otomasyon, kişiselleştirme veya kimlik duyarlı iş akışları için.
- Gelişmiş konuşma iş akışları
- Davranışa dayalı kişiselleştirme ve öneriler
- Çok dilli ve yerelleştirme kapsamı
- Daha yüksek kullanım, izleme veya yönetim gereksinimleri
Tek seferlik uygulama ücreti
Gerekli — kapsam temelinde tartışılır
Neden öğrenelim?
Uygulamayı onaylamadan önce portal türlerini, kullanıcıları, izinleri, veri kaynaklarını, AI sağlayıcısını, eylemleri, dilleri, testleri ve yönetimi gözden geçiriyoruz.
AI sağlayıcı kullanımı, Salesforce portalı veya Experience Cloud ürünleri/lisansları, mesajlaşma hizmetleri, çeviri hizmetleri, üçüncü taraf entegrasyonları, veri göçü, ve ayrı kapsamda geliştirme dahil değildir.
Portal Yazılımı vs Booking Ninjas + AI
AI'nın aynı portal kayıtları, izinler ve iş akışları ile nasıl çalıştığını görün.
| Yetenek | Geleneksel Portal Yazılımı |
|
Bağımsız AI Asistanı |
|---|---|---|---|
| Portal bağlamı | Portal kayıtları ve sayfaları | Portal kayıtları + onaylı AI bağlamı | Kaynak veriye bağlı olmalıdır |
| Konuşma desteği | SSS veya destek formları | Portal iş akışları içinde AI yardımı | Temel güç, ancak portal mantığından ayrı |
| Kişiselleştirme | Kurallar ve segmentler | Kurallar + AI destekli öneriler | Bağlı profil verilerine bağlıdır |
| İş akışı eylemleri | Yapılandırılmış portal iş akışları | AI onaylı eylemlere bağlanabilir | Dış entegrasyon gerektirir |
| Kimlik & izinler | Portal erişim modeli | İzinler Salesforce iş akışının bir parçası olarak kalır | Asistan etrafında tasarlanmalıdır |
| Davranış analitiği | Kullanım raporlaması | Kullanım verileri + AI destekli desen incelemesi | Sağlanan olay verilerine bağlıdır |
| Yerelleştirme | Dil yapılandırması | Yapılandırılmış yerelleştirme + AI yardımı | Sağlayıcı ve içerik akışına bağlıdır |
| Genişleme | Portal özellikleri ekle | Aynı portal temeline AI kullanım durumları ekle | Entegrasyonlar ve asistan işlevleri ekle |
Sıkça Sorulan Sorular
Bir Portal Kullanım Durumuna Başlayın
AI'nın en fazla tekrarlayan işi ortadan kaldıracağı portal iş akışını seçin. Ardından veri, izinler, eylemler, kontroller ve kullanım etrafında kapsam oluşturun.