Salesforce'da Kendinize Hizmet Portalı
Müşterilere, misafirlere, üyelere, öğrencilere, kiracılara veya diğer dış kullanıcılara, seçtiğiniz Rezervasyon Ninjası bilgilerine ve eylemlerine erişebilecekleri tek bir yer verin.
Kendinize Hizmet Portalı Bir Portal Uzantısıdır
+100$/ay her portal için
Her Portal / Ay
Dış kullanıcı deneyimi için bir Kendinize Hizmet Portalı yapılandırması.
Temel + Bir Portal
Temel 400$/aydır. Temel iş akışları gerektiğinde bir Kendinize Hizmet Portalı eklemek için +100$/ay ekleyin.
Gerekli Modülleri Bağlayın
Temel, Üyelik, Sınıf Uygulaması, Etkinlik Yönetimi, İletişim Merkezi ve diğer uzantılar gerektiğinde ayrı kalır.
Kendinize Hizmet Portalını Eylemde İzleyin
Dış kullanıcı deneyimini, mevcut kendinize hizmet eylemlerini ve portal etkinliğinin personel iş akışlarıyla nasıl bağlantılı olduğunu gösterin.
Hesap & Profil
Profil ayrıntılarını, belgeleri, bakiyeleri, rezervasyonları, talepleri ve dış kullanıcıya sunulan diğer eylemleri gösterin.
Rezervasyonlar & Faturalama
Portal aracılığıyla sunulan yapılandırılmış bir rezervasyon, fatura, bakiye, ödeme veya talep iş akışını gösterin.
Personel Devri
Portal eylemlerinin Rezervasyon Ninjasında nasıl göründüğünü ve personelin dahili olarak kullandığı kayıtlarla nasıl bağlantılı olduğunu gösterin.
Onaylıdır Salesforce Ekosisteminde.
Rezervasyon Ninjası, alıcıların ürünü ve kamuya açık liste ayrıntılarını gözden geçirebileceği dış bir yer sağlayarak Salesforce AppExchange'de halka açık olarak listelenmiştir.
Dış Kullanıcılara Doğru Kendinize Hizmet Erişimi Verin
Dış kullanıcıların ihtiyaç duyduğu kayıtları ve eylemleri, personel için ayrı bir operasyonel sistem oluşturmadan açığa çıkarın.
Profil & Hesap
Kullanıcıların portal ayarları tarafından izin verilen hesap bilgilerini görüntülemesine veya güncellemesine izin verin.
Rezervasyonlar & Hesap Ayrıntıları
Portalın arkasındaki modüllerden yapılandırılmış rezervasyonları, hizmetleri, bakiyeleri, hesap ayrıntılarını veya diğer ilgili kayıtları yüzeye çıkarın.
Faturalar & Ödemeler
Gerekli faturalama ayarı yapılandırıldığında, seçilen faturaları, bakiyeleri, ödeme geçmişini veya ödeme eylemlerini açığa çıkarın.
Rezervasyonlar & Talepler
Kullanıcıların, temel modüller kullanıldığında yapılandırılmış rezervasyon, talep veya hizmet iş akışlarına erişmesine izin verin.
Belgeler & Kaynaklar
Seçilen anlaşmaları, politikaları, onayları, formları ve kaynakları uygun kullanıcıya sunun.
Kendinize Hizmeti Arkasındaki İşle Bağlayın
Portalı, rezervasyonlar, faturalama, talepler, üyelikler, sınıflar, etkinlikler ve diğer iş akışları için dışa bakan katman olarak kullanın; bu iş akışları uygun Rezervasyon Ninjası modülleri tarafından desteklenmektedir.
Sınıflar
Sınıf Uygulaması kullanıldığında sınıf kaydı veya katılım iş akışlarını açığa çıkarın.
Etkinlikler
Etkinlik Yönetimi kullanıldığında etkinlik bilgilerini veya katılım iş akışlarını açığa çıkarın.
Rezervasyonlar
Temel işletim ayarının bir parçası olduğunda rezervasyon veya rezervasyon iş akışlarını açığa çıkarın.
Talepler
Kullanıcıların desteklenen talepleri göndermesine ve yapılandırıldığında ilgili durum bilgilerini görüntülemesine izin verin.
Kendinize Hizmeti ve İletişimi Doğru Katmanlarda Tutun
Portal, kullanıcılara bilgi görüntüleme ve eylem alma yeri sağlar. Daha geniş e-posta, SMS, WhatsApp, takip ve içerik taslağı İletişim Merkezi'ne aittir.
Portal İçi Bilgi
Yapılandırıldığında, portal deneyimi içinde seçilen bildirimleri, belgeleri, durum bilgilerini veya sonraki eylemleri gösterin.
İletişim Merkezi
Yapılandırıldığında daha geniş e-posta, SMS, WhatsApp, konuşma geçmişi, takip ve AI destekli mesaj taslağı için İletişim Merkezi'ni ekleyin.
İşlem Güncellemeleri
Temel iş akışı bunları desteklediğinde yapılandırılmış rezervasyon, faturalama, sınıf, etkinlik veya talep bildirimlerini kullanın.
Dış Kullanıcıların Erişebileceği Şeyi Kontrol Edin
Portal erişimi, Salesforce güvenlik modeli, dış kullanıcı ayarı ve kendinize hizmet için tasarlanan kayıtlar etrafında yapılandırılmıştır.
- Portal için dış kullanıcı kimlik doğrulaması yapılandırıldı
- Rol ve kayıt tabanlı erişim izinleri
- Seçilen hesap, faturalama, belge ve katılım verileri
- Yapılandırıldığında personele sunulan etkinlik geçmişi
- Salesforce dış kullanıcı lisansları gerektiğinde ayrı olabilir
Portal Erişim Katmanıdır. Diğer Modüller İşlemi Güçlendirir.
Dış erişim için Kendinize Hizmet Portalını kullanın, ardından kullanıcıların erişmesini istediğiniz iş akışları için gerekli modülleri ekleyin.
- Kendinize Hizmet Portalı — Portal Uzantısı
- Üye Kayıtları, Planlar, Yenilemeler, Faydalar & Depolanan Değer — Üyelik
- Rezervasyonlar, Uygunluk, Faturalama & Faturalama — Temel
- Sınıflar, Kayıt & Katılım — Sınıf Uygulaması
- Etkinlikler & BEO — Etkinlik Yönetimi
- Daha Geniş Çok Kanallı İletişim — İletişim Merkezi
- Yeni Entegrasyonlar veya Müşteri Özel Portal Mantığı — Ayrı Olarak Kapsanmıştır
Kendinize Hizmet Portalı Fiyatlandırması
Kendinize Hizmet Portalı, her portal için +100$/ay olan bir Portal Uzantısıdır.
Portal Uzantısı
Yapılandırılmış Rezervasyon Ninjası iş akışlarına dış kendinize hizmet erişimi
Her Portal / Ay
Dış kullanıcı deneyimi için bir Kendinize Hizmet Portalı yapılandırması.
Temel + Bir Portal
Temel 400$/aydır. Temel iş akışları gerektiğinde bir Portal eklemek için +100$/ay ekleyin.
Uygulama
Portal tasarımı, dış kullanıcılar, izinler, iş akışları, entegrasyonlar, test ve dağıtım kapsamına bağlıdır.
Minimum Abonelik
Rezervasyon Ninjası, 400$/aydan başlar. Kendinize Hizmet Portalı +100$/ay her portal için.
Gerekli Olduğunda Ayrı Tutun
Uygulama, Salesforce dış kullanıcı lisansları, ek modüller, ve özel entegrasyonlar ayrı fiyatlandırılabilir. Nedenini Öğrenin →
Kendinize Hizmet Portalı: Rezervasyon Ninjası vs Diğer Yaklaşımlar
E-posta/manuel hizmet, bağımsız portallar ve Rezervasyon Ninjası operasyonlarına bağlı bir kendinize hizmet katmanını karşılaştırın.
| Yetenek | E-posta / Manuel | Rezervasyon Ninjası | Bağımsız Portal |
|---|---|---|---|
| Dış kendinize hizmet | Personel bağımlı | Portal Uzantısı | Genellikle desteklenir |
| Operasyonel bağlam | Ayrı kayıtlar | BN kayıtlarına bağlanır | Entegrasyon gerektirir |
| Rezervasyonlar & faturalama | E-posta / ayrı bağlantılar | Temele bağlanabilir | Entegrasyon gerektirir |
| Sınıflar & etkinlikler | Ayrı formlar | BN modüllerine bağlanır | Ürüne bağlıdır |
| Rol tabanlı erişim | Manuel paylaşım | Yapılandırılabilir | Genellikle desteklenir |
| Salesforce bağlamı | Yerel bağlantı yok | Salesforce yerel | Entegrasyon gerektirir |
| Portal fiyatlandırması | Personel zamanı | +100$ her portal/ay | Satıcı fiyatlandırması değişir |
| En iyi uyum | Çok hafif kendinize hizmet | Kendinize hizmet + BN operasyonları | Bağımsız portal kullanım durumu |
Sıkça Sorulan Sorular
Dış Kullanıcılara İhtiyaç Duydukları Şeye Erişim Sağlayacak Tek Bir Yer Verin
Dış erişim için Self-Service Portal'ı kullanın, ardından self-service deneyiminin ihtiyaç duyduğu yerlerde Core, Üyelik, Sınıf Uygulaması, Etkinlik Yönetimi ve diğer Booking Ninjas modüllerini bağlayın.