İade Yönetimi
İade taleplerini, onayları, ödeme kayıtlarını ve müşteri bağlamını orijinal işlemle bağlantılı tutun.
Orijinal İşlemden Başlayın
İade işlemini ödeme, fatura, rezervasyon, müşteri ve ayarlama nedeni ile bağlantılı tutun.
Orijinal Ödeme
İade işlemini tersine çeviren veya ayarlayan ödeme ile bağlantılı tutun.
Fatura veya Rezervasyon
Fatura kaydı ile bağlantılı faturalama ve operasyonel bağlamı koruyun.
İade Nedeni
İade faaliyetini gözden geçirmeyi ve raporlamayı kolaylaştırmak için yapılandırılmış nedenler veya kategoriler kullanın.
Müşteri Bağlamı
İade işlemini, müşteri, misafir, üye veya ilgili hesapla görünür tutun.
Gerekirse Onay İş Akışını Kullanın
Her iade aynı incelemeyi gerektirmez. Onay kuralları işletme politikanıza göre yapılandırılabilir.
Miktar Eşikleri
Gerekli durumlarda daha yüksek değerli iade taleplerini ek inceleme için yönlendirin.
Atanan Onaylayıcılar
Seçilen iade taleplerini doğru yöneticiye, finans kullanıcısına veya onay grubuna gönderin.
Politika İstisnaları
Sıradışı veya politika istisnası olan durumları otomatik bir karar vermek yerine manuel inceleme için yönlendirin.
Karar Geçmişi
Onay durumunu ve kullanıcı eylemlerini yapılandırıldığında ilgili Salesforce kaydında görünür tutun.
İade Politikasını Tutarlı Uygulayın
Yapılandırılmış bir incelemeyi desteklemek için zaten rezervasyon ve faturalama iş akışında bulunan bilgileri kullanın.
İptal Zamanlaması
İade incelemesi sırasında rezervasyon tarihlerini, iptal zamanlamasını ve yapılandırılmış politika bilgilerini kullanın.
Tam veya Kısmi İade
Ödeme sağlayıcısı ve iş akışının izin verdiği durumlarda tam veya kısmi iade tutarlarını destekleyin.
Depozitolar & Ücretler
Yapılandırılmış fiyatlandırma ve politika ayarına göre iade edilebilir ve iade edilemez tutarları görünür tutun.
Manuel İnceleme
Talep yargı gerektiriyorsa veya standart bir kurala uymuyorsa, personelin kontrolünü sağlayın.
İadeyi Ödeme Sağlayıcısı Üzerinden Gönderin
Gerçek iade işlemi, yapılandırılmış ödeme işlemcisine ve entegrasyona bağlıdır.
- İade durumu ödeme sağlayıcısına bağlıdır
- İade zamanlaması sağlayıcıya ve ödeme yöntemine bağlıdır
- Sağlayıcı ve işlem ücretleri hala uygulanabilir
- Kısmi iade desteği işlemciye ve entegrasyona bağlıdır
- İade durumu, desteklendiğinde ilgili ödeme kaydı ile birlikte tutulabilir
- Yeni ödeme sağlayıcıları ayrı bir entegrasyon kapsamı gerektirebilir
Finansal Kaydı Uyumlu Tutun
İadeler, orijinal ödemenin aynı faturalama ve raporlama bağlamında görünür olmalıdır.
İade Durumu
Talep edilen, onaylanan, işlenen, başarısız olan veya diğer desteklenen durumları görünür tutun.
Fatura Bakiyesi
Yapılandırılmış iş akışına göre ilgili faturalama bağlamında iadeyi yansıtın.
Uzlaştırma
Ödeme ve uzlaşma kayıtlarını gözden geçirirken iade faaliyetini erişilebilir tutun.
Raporlama
Uygulama destekliyorsa, Salesforce raporları ve panolarında iade kayıtlarını kullanın.
Faturalama & Ödeme Akışı ile Çalışır
İade Yönetimi, orijinal ödeme, fatura ve uzlaşma kayıtlarına yakın kalır.
Ödeme İşleme
Destekleniyorsa, iade işlemini gerçekleştirmek için yapılandırılmış işlemciyi kullanın.
Ödeme İşlemesini Görüntüle →Fatura Yönetimi
İade işlemini orijinal fatura ve faturalama geçmişi ile bağlantılı tutun.
Fatura Yönetimini Görüntüle →Ödeme Uzlaştırması
İade faaliyetini ödeme ve uzlaşma kayıtlarıyla birlikte gözden geçirin.
Ödeme Uzlaştırmasını Görüntüle →Fiyatlandırma
İade Yönetimi, Temel faturalama iş akışı ve yapılandırılmış ödeme işlemcisi ile çalışır.
Temel Paket
1–50 Aktif Rezervasyon Birimi ile başlar.
- Rezervasyon Motoru + Rezervasyon Sistemi
- Faturalama ve Faturalama
- Tekrarlayan Faturalama
- Standart raporlar ve panolar
- İlgili yerleşik entegrasyonlar desteklenmektedir
İade & Sağlayıcı Kapsamı
Kuruluma bağlıdırİade işlemi, işlemci kuralları, işlem maliyetleri, özel onay mantığı, ve yeni entegrasyonlar ödeme sağlayıcısına ve uygulamaya bağlıdır.
- Ayrı bir İade Yönetimi aboneliği yoktur
- İşlemci ve işlem ücretleri ayrı kalır
- Yeni ödeme veya muhasebe entegrasyonları ayrı bir kapsam gerektirebilir
- Uygulama ayrı fiyatlandırılır
Manuel İade Takibi vs Rezervasyon Ninjas
Her adımı ayrı ayrı yönetmek yerine talep, onay, işlemci eylemi ve faturalama bağlamını bağlantılı tutun.
| Yetenek | Manuel Takip | Rezervasyon Ninjas | Bağımsız İade Aracı |
|---|---|---|---|
| Orijinal ödeme bağlamı | Manuel arama | Bağlantılı faturalama kaydı | Entegrasyona bağlıdır |
| Rezervasyon bağlamı | Ayrı kayıtlar | Operasyonlarla bağlantılı | Entegrasyona bağlıdır |
| Onay iş akışı | E-posta / manuel | Gerekirse yapılandırılabilir | Ürüne bağlıdır |
| İade işlemi | İşlemci portalı | Yapılandırılmış işlemci üzerinden | Bağlantıya bağlıdır |
| Uzlaştırma bağlamı | Manuel güncelleme | Bağlantılı ödeme kayıtları | Entegrasyona bağlıdır |
| Ayrı BN aboneliği | Geçerli değil | Hayır | Genellikle evet |
Sıkça Sorulan Sorular
İadeleri Orijinal İşlemle Bağlantılı Tutun
İade taleplerini, onayları, işlemci faaliyetlerini, faturalama kayıtlarını ve raporlamayı tek bir iş akışında bağlayın.