Portal Klien
Bantu klien menemukan dokumen, informasi akun, permintaan, catatan penagihan, dan pembaruan layanan.
Jelajahi Portal KlienAI Membantu. Aturan Portal Tetap Terjaga.
Booking Ninjas menghubungkan pengguna portal dengan catatan, layanan, konten, dan alur kerja yang mereka izinkan untuk diakses.
AI dapat menjawab pertanyaan, membimbing pengguna, merekomendasikan konten, merangkum aktivitas, dan menandai pola keterlibatan. Tindakan sensitif tetap mengikuti izin dan aturan alur kerja Anda.
Asisten Virtual AI Di Dalam Portal Anda
Beri pengguna jawaban lebih cepat dan langkah selanjutnya yang lebih jelas menggunakan konten dan catatan portal yang mereka izinkan untuk diakses.
Portal Karyawan
Panduan staf ke sumber daya internal yang disetujui, permintaan, kebijakan, dan informasi operasional.
Jelajahi Portal KaryawanPortal Anggota
Dukung anggota dengan informasi akun, pemesanan, pembayaran, acara, dan keterlibatan.
Jelajahi Portal AnggotaPortal Mitra
Bantu mitra menemukan penugasan, catatan, dokumentasi, dan alur kerja kolaborasi yang disetujui.
Jelajahi Portal MitraJawab Pertanyaan
Jawab pertanyaan umum dari konten portal dan catatan yang diizinkan.
Panduan Pengguna
Arahkan pengguna ke halaman, catatan, dokumen, layanan, atau langkah berikutnya yang tepat.
Dukung Tindakan
Hubungkan interaksi asisten ke formulir, permintaan, atau langkah alur kerja saat dikonfigurasi.
Rekomendasikan Langkah Selanjutnya
Saran konten, layanan, atau langkah selanjutnya yang relevan dari konteks pengguna yang diizinkan.
AI Percakapan untuk Dukungan Portal
Gunakan AI percakapan untuk menjawab pertanyaan umum, mengklasifikasikan permintaan, menyusun balasan, dan menyerahkan kasus kompleks kepada staf.
FAQ & Bantuan Pengetahuan
Jawab pertanyaan umum dari pengetahuan dan konten portal yang disetujui.
Klasifikasi Permintaan
Identifikasi jenis permintaan dan kirim ke alur kerja atau tim yang tepat.
Serahkan kepada Staf
Serahkan percakapan kompleks kepada staf dengan konteks yang relevan.
Komunikasi Multikanal
Hubungkan interaksi portal dengan Automasi Email dan Notifikasi Push ketika termasuk dalam ruang lingkup.
Personalisasi Pengalaman Portal Dengan AI
Gunakan data profil, perilaku, dan keterlibatan untuk menyesuaikan konten, rekomendasi, dan notifikasi.
Pengalaman Portal yang Dipersonalisasi
Sesuaikan konten, bagian dasbor, notifikasi, dan panduan layanan dengan konteks pengguna yang tersedia di portal.
- Pengiriman konten yang dipersonalisasi
- Tampilan dasbor berbasis peran atau segmen
- Notifikasi berbasis konteks
- Rekomendasi layanan yang relevan
Rekomendasi Relevan
Gunakan mesin rekomendasi AI untuk menyarankan layanan, konten, program, atau langkah selanjutnya yang relevan yang dapat diakses pengguna.
Untuk pengalaman yang didorong oleh keanggotaan, hubungkan rekomendasi ke Keterlibatan Anggota dan siklus hidup pengguna yang sudah dikelola oleh platform.
Pahami Bagaimana Pengguna Menggunakan Portal
Lacak login, navigasi, konten, layanan, dan titik drop-off untuk melihat di mana portal dapat ditingkatkan.
Lihat Pola Keterlibatan
- Pola login dan kembali
- Perilaku navigasi
- Keterlibatan konten
- Tren penggunaan layanan
- Titik drop-off dan gesekan
Ubah Pola Menjadi Perbaikan
Gunakan pola perilaku untuk meningkatkan navigasi, komunikasi, dan desain layanan mandiri.
Ini bekerja terutama baik dengan Portal Layanan Mandiri atau Platform Komunitas .
Portal Multibahasa yang Dibantu AI
Gunakan perangkat lunak lokalisasi AI untuk menerjemahkan dan menyesuaikan konten portal di berbagai bahasa sambil menjaga tinjauan dan persetujuan dalam proses penerbitan.
Bantuan Terjemahan
Hasilkan atau perbarui konten portal yang diterjemahkan, dengan tinjauan jika diperlukan.
Adaptasi Bahasa & Wilayah
Sesuaikan konten berdasarkan bahasa atau wilayah menggunakan konteks profil dan lokal.
Konten Bantuan Multibahasa
Buat konten bantuan tersedia dalam berbagai bahasa sambil menjaga kontrol konten.
Alur Kerja Lokalisasi
Hubungkan bantuan AI ke Lokalisasi Perangkat Lunak untuk alur kerja terstruktur penerjemahan dan persetujuan.
Sinyal AI untuk Identitas & Akses
Gunakan AI untuk menandai aktivitas akses yang tidak biasa. Autentikasi, SSO, MFA, dan izin tetap mengikuti aturan keamanan Anda.
Autentikasi Pengguna
Tandai pola login yang tidak biasa sambil menjaga aturan autentikasi tidak berubah.
Single Sign-On
Jaga akses tetap terikat pada penyedia SSO dan kebijakan identitas yang disetujui.
Autentikasi Multi-Faktor
Tambahkan MFA untuk akses sensitif dan tindakan berisiko tinggi.
Keamanan Zero Trust
Jaga kontrol akses berbasis kebijakan dan hak akses minimum tetap berlaku.
Satu Lapisan AI Di Seluruh Pengalaman Portal
Gunakan data portal dan alur kerja yang sama untuk asisten virtual, personalisasi, analisis perilaku, dan lokalisasi.
Asisten Virtual AI
Panduan pengguna melalui konten, catatan, dan alur kerja portal yang disetujui.
Asisten AI Percakapan
Dukung pertanyaan gaya obrolan, klasifikasi permintaan, dan respons terarah.
Mesin Rekomendasi AI
Saran konten, layanan, atau langkah selanjutnya yang relevan menggunakan konteks yang disetujui.
Mesin Personalisasi AI
Sesuaikan konten portal dan panduan berdasarkan profil, peran, atau segmen yang diizinkan.
Analitik Perilaku Pengguna AI
Permukaan keterlibatan, penggunaan, pola drop-off, dan gesekan untuk ditinjau.
Perangkat Lunak Lokalisasi AI
Bantu konten portal multibahasa dan alur kerja lokalisasi.
Di Mana AI Mengurangi Pekerjaan Portal
Gunakan AI untuk dukungan berulang, navigasi, personalisasi, dan tinjauan sementara kontrol akses dan keamanan tetap terlihat.
Respon Garis Pertama yang Lebih Cepat
Jawab pertanyaan umum dari konten portal dan pengetahuan.
Layanan Mandiri yang Lebih Baik
Panduan pengguna ke catatan, formulir, dokumen, permintaan, dan langkah selanjutnya.
Pengalaman yang Lebih Relevan
Gunakan data peran, segmen, perilaku, dan layanan untuk personalisasi.
Keterlibatan yang Dapat Diukur
Lacak penggunaan portal dan pola perilaku dengan jelas.
Lokalisasi yang Dapat Diskalakan
Gunakan AI di dalam konten multibahasa dan alur kerja tinjauan.
Akses yang Dikelola
Jaga autentikasi, izin, dan tindakan sensitif di balik kontrol keamanan yang ditentukan.
Fitur Terkait Orang & Portal
Bangun fondasi portal terlebih dahulu, lalu tambahkan AI di mana ia membantu.
Tambahan AI
Harga AI People & Portals
Tambahkan AI ke rencana Booking Ninjas Anda saat ini. Harga tergantung pada ruang lingkup portal, volume percakapan, bahasa, tindakan, akses data, dan dukungan.
Portal AI titik awal
AI People & Portals Assist
Mulai dari
$500
/ bulan
Untuk bantuan portal yang terfokus dan kasus keterlibatan.
- Bantuan asisten virtual dan FAQ
- Klasifikasi permintaan dan penyusunan respons
- Personalisasi ringan dan rekomendasi
- Penggunaan dan dukungan yang disesuaikan dengan alur kerja portal yang dipilih
AI keterlibatan tingkat lanjut
AI Percakapan & Personalisasi Tingkat Lanjut
Harga
Kustom setelah ditinjau
Untuk lebih banyak saluran, bahasa, otomatisasi, personalisasi, atau alur kerja yang sensitif terhadap identitas.
- Alur kerja percakapan tingkat lanjut
- Personalisasi dan rekomendasi berbasis perilaku
- Lingkup multibahasa dan lokalisasi
- Kebutuhan penggunaan, pemantauan, atau tata kelola yang lebih tinggi
Biaya implementasi satu kali
Diperlukan — dibahas berdasarkan lingkup
Pelajari mengapa?
Kami meninjau jenis portal, pengguna, izin, sumber data, penyedia AI, tindakan, bahasa, pengujian, dan tata kelola sebelum mengonfirmasi implementasi.
Penggunaan penyedia AI, portal Salesforce atau produk/lisensi Experience Cloud, layanan pesan, layanan terjemahan, integrasi pihak ketiga, migrasi data, dan pengembangan yang ditentukan secara terpisah tidak dianggap termasuk.
Perangkat Lunak Portal vs Booking Ninjas + AI
Lihat bagaimana AI bekerja ketika terhubung ke catatan portal, izin, dan alur kerja yang sama.
| Kemampuan | Perangkat Lunak Portal Tradisional |
|
Asisten AI Mandiri |
|---|---|---|---|
| Konteks portal | Catatan dan halaman portal | Catatan portal + konteks AI yang disetujui | Harus terhubung ke data sumber |
| Dukungan percakapan | FAQ atau formulir dukungan | Bantuan AI di dalam alur kerja portal | Kekuatan inti, tetapi terpisah dari logika portal |
| Personalisasi | Aturan dan segmen | Aturan + rekomendasi yang dibantu AI | Tergantung pada data profil yang terhubung |
| Tindakan alur kerja | Alur kerja portal yang dikonfigurasi | AI dapat terhubung ke tindakan yang disetujui | Memerlukan integrasi eksternal |
| Identitas & izin | Model akses portal | Izin tetap menjadi bagian dari alur kerja Salesforce | Harus dirancang di sekitar asisten |
| Analitik perilaku | Pelaporan penggunaan | Data penggunaan + tinjauan pola yang dibantu AI | Tergantung pada data peristiwa yang disuplai |
| Lokalisasi | Konfigurasi bahasa | Lokalisasi terstruktur + bantuan AI | Tergantung pada penyedia dan aliran konten |
| Ekspansi | Tambahkan fitur portal | Tambahkan kasus penggunaan AI ke fondasi portal yang sama | Tambahkan integrasi dan fungsi asisten |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mulai Dengan Satu Kasus Penggunaan Portal
Pilih alur kerja portal di mana AI akan menghilangkan pekerjaan yang paling repetitif. Kemudian tentukan data, izin, tindakan, kontrol, dan penggunaan di sekitarnya.