Manajemen Pengembalian
Jaga permintaan pengembalian, persetujuan, catatan pembayaran, dan konteks pelanggan terhubung dengan transaksi asli.
Mulai Dari Transaksi Asli
Jaga pengembalian terikat pada pembayaran, faktur, pemesanan, pelanggan, dan alasan penyesuaian.
Pembayaran Asli
Jaga pengembalian terhubung dengan pembayaran yang dibatalkan atau disesuaikan.
Faktur atau Pemesanan
Jaga konteks penagihan dan operasional terlampir pada catatan pengembalian.
Alasan Pengembalian
Gunakan alasan atau kategori yang dikonfigurasi untuk memudahkan aktivitas pengembalian untuk ditinjau dan dilaporkan.
Konteks Pelanggan
Jaga pengembalian terlihat dengan pelanggan, tamu, anggota, atau akun yang terlibat.
Gunakan Alur Kerja Persetujuan Saat Diperlukan
Tidak setiap pengembalian memerlukan tinjauan yang sama. Aturan persetujuan dapat dikonfigurasi sesuai dengan kebijakan operasional Anda.
Ambang Jumlah
Arahkan permintaan pengembalian bernilai tinggi untuk tinjauan tambahan jika diperlukan.
Pemberi Persetujuan yang Ditugaskan
Kirim permintaan pengembalian yang dipilih kepada manajer, pengguna keuangan, atau kelompok persetujuan yang tepat.
Pengecualian Kebijakan
Arahkan kasus yang tidak biasa atau pengecualian kebijakan untuk tinjauan manual daripada memaksakan keputusan otomatis.
Riwayat Keputusan
Jaga status persetujuan dan tindakan pengguna terlihat pada catatan Salesforce terkait di mana dikonfigurasi.
Terapkan Kebijakan Pengembalian Secara Konsisten
Gunakan informasi yang sudah ada dalam alur kerja pemesanan dan penagihan untuk mendukung tinjauan yang terstruktur.
Waktu Pembatalan
Gunakan tanggal pemesanan, waktu pembatalan, dan informasi kebijakan yang dikonfigurasi selama tinjauan pengembalian.
Pengembalian Penuh atau Sebagian
Dukung jumlah pengembalian penuh atau sebagian di mana penyedia pembayaran dan alur kerja mengizinkannya.
Deposit & Biaya
Jaga jumlah yang dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan terlihat sesuai dengan harga dan pengaturan kebijakan yang dikonfigurasi.
Tinjauan Manual
Jaga staf tetap mengendalikan ketika permintaan membutuhkan penilaian atau tidak sesuai dengan aturan standar.
Kirim Pengembalian Melalui Penyedia Pembayaran
Eksekusi pengembalian yang sebenarnya tergantung pada pemroses pembayaran dan integrasi yang dikonfigurasi.
- Ketersediaan pengembalian tergantung pada penyedia pembayaran
- Waktu pengembalian tergantung pada penyedia dan metode pembayaran
- Biaya penyedia dan transaksi mungkin masih berlaku
- Dukungan pengembalian sebagian tergantung pada pemroses dan integrasi
- Status pengembalian dapat disimpan dengan catatan pembayaran terkait di mana didukung
- Penyedia pembayaran baru mungkin memerlukan ruang lingkup integrasi terpisah
Jaga Catatan Keuangan Selaras
Pengembalian harus tetap terlihat dalam konteks penagihan dan pelaporan yang sama seperti pembayaran asli.
Status Pengembalian
Jaga status yang diminta, disetujui, diproses, gagal, atau status lain yang didukung terlihat.
Saldo Faktur
Refleksikan pengembalian dalam konteks penagihan terkait sesuai dengan alur kerja yang dikonfigurasi.
Rekonsiliasi
Jaga aktivitas pengembalian tersedia saat meninjau catatan pembayaran dan penyelesaian.
Pelaporan
Gunakan catatan pengembalian dalam laporan dan dasbor Salesforce di mana implementasi mendukungnya.
Bekerja Dengan Alur Penagihan & Pembayaran
Manajemen Pengembalian tetap dekat dengan catatan pembayaran, faktur, dan rekonsiliasi asli.
Pemrosesan Pembayaran
Gunakan pemroses yang dikonfigurasi untuk mengeksekusi pengembalian di mana didukung.
Lihat Pemrosesan Pembayaran →Manajemen Faktur
Jaga pengembalian terhubung dengan faktur asli dan riwayat penagihan.
Lihat Manajemen Faktur →Rekonsiliasi Pembayaran
Tinjau aktivitas pengembalian bersamaan dengan catatan pembayaran dan penyelesaian.
Lihat Rekonsiliasi Pembayaran →Harga
Manajemen Pengembalian bekerja dengan alur kerja penagihan Inti dan pemroses pembayaran yang dikonfigurasi.
Paket Inti
Dimulai dengan 1–50 Unit Bookable Aktif.
- Mesin Pemesanan + Sistem Reservasi
- Penagihan dan Faktur
- Penagihan Berulang
- Laporan dan dasbor standar
- Integrasi bawaan yang didukung di mana relevan
Ruang Lingkup Pengembalian & Penyedia
Tergantung pada pengaturanEksekusi pengembalian, aturan pemroses, biaya transaksi, logika persetujuan kustom, dan integrasi baru tergantung pada penyedia pembayaran dan implementasi.
- Tidak ada langganan Manajemen Pengembalian terpisah
- Biaya pemroses dan transaksi tetap terpisah
- Integrasi pembayaran atau akuntansi baru mungkin memerlukan ruang lingkup terpisah
- Implementasi dihargai secara terpisah
Pelacakan Pengembalian Manual vs Booking Ninjas
Jaga permintaan, persetujuan, tindakan pemroses, catatan penagihan, dan pelaporan terhubung dalam satu alur kerja.
| Kemampuan | Pelacakan Manual | Booking Ninjas | Alat Pengembalian Mandiri |
|---|---|---|---|
| Konteks pembayaran asli | Pencarian manual | Catatan penagihan yang terhubung | Tergantung pada integrasi |
| Konteks pemesanan | Catatan terpisah | Terhubung dengan operasi | Tergantung pada integrasi |
| Alur kerja persetujuan | Email / manual | Dapat dikonfigurasi jika diperlukan | Tergantung pada produk |
| Eksekusi pengembalian | Portal pemroses | Melalui pemroses yang dikonfigurasi | Tergantung pada koneksi |
| Konteks rekonsiliasi | Pembaruan manual | Catatan pembayaran yang terhubung | Tergantung pada integrasi |
| Langganan BN terpisah | Tidak berlaku | Tidak | Biasanya ya |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jaga Pengembalian Terhubung dengan Transaksi Asli
Hubungkan permintaan pengembalian, persetujuan, aktivitas pemroses, catatan penagihan, dan pelaporan dalam satu alur kerja.